L'établissement offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec une ambiance agréable et un large choix de thés à prix réduits.
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Sabine N.
11 oct. 2025
Avis vérifiéLa personne qui s’occupait de moi, m’a littéralement mise de côté pour discuter avec une de ses connaissances, j’ai dû me tourner vers une autre vendeuse.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de comportement ne reflète pas les valeurs de service et d’attention que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions d’avoir tout de même poursuivi votre visite avec une autre conseillère, et espérons que celle-ci a pu répondre à vos besoins. Soyez assuré(e) que votre retour sera pris en compte afin d’améliorer notre qualité d’accueil. Au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite, L’équipe Kusmi
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Kevin D.
11 oct. 2025
Avis vérifiéBelle boutique ? Produit bien présenté , dégustation . Une bonne expérience
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Kévin, Un grand merci pour votre commentaire 🙌 Nous sommes heureux que vous ayez passé un moment agréable dans notre boutique. Revenez quand vous voulez ! – L’équipe Kusmi
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Elisabeth T.
9 oct. 2025
Avis vérifiéLa vendeuse m’a très bien conseillé
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Elizabeth, Merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur 💖 Nous sommes ravis que l’ambiance et l’accueil aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt chez Kusmi ! – L’équipe Kusmi
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Myriam D.
30 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable, boutique bien rangée présentation ludique.
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Olivia C.
27 sept. 2025
Avis vérifiéAucun intérêt pour les prix aucune offre outlet. Personnel peu enthousiaste, juste polies, attente à la caisse alors qu’il n’y avait personne.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Olivia, Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de nos offres que de l’accueil en boutique. Votre remarque sur le manque d’enthousiasme de l’équipe et l’attente en caisse, malgré une faible affluence, est bien notée et sera transmise afin d’améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus positive lors d’une prochaine visite. Cordialement. L’équipe kusmi!
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Frederique L.
25 sept. 2025
Avis vérifiéAccueillant tant du point de vue de l'espace commercial que de celui de l'accueil humain.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Frédérique, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre espace et notre accueil ont su vous séduire. C'est un vrai plaisir de vous entendre apprécier notre marque. L’équipe kusmi
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Samira R.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTres bel accueil une belle équipe qui nous a bien expliqué très clarteux le magasin
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Auriane S.
12 sept. 2025
Avis vérifiétres bon accueil, vendeuse très souriante
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Fabienne Z.
12 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai beaucoup aimé cette boutique et la variation des thés et accessoires qui y sont proposés.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Fabienne😊 Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la boutique ainsi que la variété de thés et d’accessoires proposés 🫖🛍️ Nous mettons un point d’honneur à offrir une sélection riche et inspirante pour tous les amateurs de thé, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie ✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🤗 L’Équipe Kusmi 💖
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Lea charline H.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTop très bien reçu et conseillés
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Sophie V.
3 sept. 2025
Avis vérifiéLa vendeuse était très sympathique et professionnelle. Elle a pris le temps de nous expliquer, de sentir et sans nous forcer. Un conseil et des suggestions éclairés en fonction de nos besoins. MERCI.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Sophie😊 Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et bienveillance 🫖💬 Prendre le temps de comprendre vos besoins et vous proposer des suggestions personnalisées fait partie de notre engagement pour une expérience boutique agréable et authentique ✨ L’Équipe Kusmi 💖
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Florence P.
3 sept. 2025
Avis vérifiédécouverte de nouveauté
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Tania E.
3 sept. 2025
Avis vérifiépersonnel (une jeune femme) très accueillant et agréable
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Laure W.
3 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable et conseil de grande qualité, sympathie et professionnalisme, j'ai été enchantée de mon passage en boutique et y retournerai avec grand plaisir !
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Laure😊 Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été enchantée par votre passage en boutique 🛍️✨ Un accueil agréable, des conseils de qualité et une belle expérience globale : c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque visite 💛 Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt 🤗 L’Équipe Kusmi 💖
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Marie-Christine W.
3 sept. 2025
Avis vérifiéVendeuse désagréable, n a pas voulu me donner mon cadeau d anniversaire, car il manquait 0,20 cent d euros sur mes achats.pas cool
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Marie-Christine, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante lors de votre venue. Nous comprenons votre frustration et nous regrettons que le geste d’anniversaire n’ait pas pu être apprécié comme il se doit pour une si petite différence. Votre remarque est transmise à notre équipe afin d’améliorer la qualité de l’accueil et d’éviter ce type de situation à l’avenir. Nous vous invitons à contactés notre service client à contactfr@kusmitea.com afin de bénéficier de votre cadeau. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable prochainement. Cordialement. L’équipe kusmitea!
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Gian antonio B.
3 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel très aimable et compétent Grand choix de thés
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Marie claude H.
3 sept. 2025
Avis vérifiéC'était un moment délicieux dans la boutique... Un acceuil extrêmement agréable, des thés et tisanes délicieuses...j'y retournerai souvent et je conseille à toutes mes connaissances ! Super
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Marie Claude😊 Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment délicieux en boutique 🛍️🫖 Un accueil agréable, des thés et tisanes savoureux, et l’envie de revenir… c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque visite ✨ Merci aussi pour votre recommandation auprès de vos proches, cela nous touche énormément 💛 À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! L’Équipe Kusmi 💖
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Danielle H.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Rosalie L.
19 août 2025
Avis vérifiéLa vendeuse était présente
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Rosalie, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre vendeuse a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de vous servir. Cordialement. L’équipe Kusmi Tea
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Nadia L.
19 août 2025
Avis vérifiéSehr nette Bedienung alles zur vollen Zufriedenheit
Réponse de kusmitea.com
Hallo Nadia, vielen Dank für Ihr herzliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Teesorten vorzustellen. Mit freundlichen Grüßen.
Avis affichés par ordre chronologique