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Résumé des avis
L'établissement offre un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des vendeuses sympathiques et attentives. Les conseils personnalisés et la propreté des lieux sont également très appréciés.
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Géraldine N.
19 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil charmant, dégustation agréable
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Celi P.
18 déc. 2024
Avis vérifiébien recu et conseillé par le personnel
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Hugues albert C.
17 déc. 2024
Avis vérifiéBelle boutique. Philippe est un excellent responsable. Sens de l’accueil. Se souvient des clients. Je recommande
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N. G.
16 déc. 2024
Avis vérifiéPour un retour-échange vous faites pas de bon avoir. Je suis obligée d’échanger pour le même montant ou ajouter de l’argent en achetant eu plus autre chose. Je n’ai pas voulu ajouter de l’argent car je ne trouve pas cela correct du tout, mais j’ai demandé un bon d’avoir pour le montant restant. Monsieur n’a pas voulu le faire car , comme il a dit votre politique ne lui permet pas de faire cela. C’est inadmissible. C’est contre la politique de la protection du consommateur. En demandant un responsable, Monsieur m’a dit que il était en vacances. Le vendeur m’a dit que la seul solution pour moi de partir et revenir à un autre moment ou il va appeler la sécurité, moi restant assez calme, sans crier, juste vouloir résoudre mon problème sans ajouter de l’argent et acheter quelques chose que je n’ai pas besoin je suis sortie en pleurs. Quand on achète tout le monde est gentil, quand on a un problème avec l’achat , ils nous foutent dehors. Après 5 min je suis revenue et j’ai quand même acheté un autre thé plus cher pour arriver à un montant supérieur. Je ne vais plus jamais aller dans ce magasin. Très très mauvaise expérience.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Ruxandra B.
14 déc. 2024
Avis vérifiéLe vendeur mérite d’être sales manager! Super gentil et très professionnel dans le domaine. Il connaît très bien tous les produits et plein des détails sur les thés. Aussi, il connaît très bien les magasins concurrents et peut faire des comparatifs très pertinents entre produits. C’était étonnant de voir quelqu’un și professionnel dans un magasin. Cette personne va arriver loin dans sa carrière.
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Laurence L.
14 déc. 2024
Avis vérifiéLa vendeuse m'a dit que le Winter Delight n'était plus commercialisé par Kusmi Tea alors que j'en ai acheté à la boutique du Marché aux Herbes quelques heures plus tard!
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Loïc T.
12 déc. 2024
Avis vérifiéJe déteste les enquêtes de satisfaction mais la vendeuse que j'ai eu était parfaite
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Jekap consutling J.
11 déc. 2024
Avis vérifiéTres bon accueil
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Veronique B.
10 déc. 2024
Avis vérifiéVendeuse top
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Yvon F.
10 déc. 2024
Avis vérifiéBelle boutique, personnel agréable, efficace et ) l'écoute des clients.
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Nicole D.
10 déc. 2024
Avis vérifiéVendeur très aimable et de bon conseil
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Laurence R.
9 déc. 2024
Avis vérifiéService aimable et empressé
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Cecile Q.
9 déc. 2024
Avis vérifiéTrès aimable et de bon conseil
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Valerie D.
8 déc. 2024
Avis vérifiédisponibilité, choix, gentilesse
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Anne-Sophie C.
6 déc. 2024
Avis vérifiéLes employées de cette boutique sont toujours très agréables.
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M. M.
5 déc. 2024
Avis vérifiéAbsolutely awesome treatment.
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Anonymous K.
3 déc. 2024
Avis vérifiéEmployé très sympathique et aidant
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Marina D.
2 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons été servis par une jeune femme, très sympathique et professionnelle qui nous a très bien conseillés.
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Giedre K.
2 déc. 2024
Avis vérifiéTrès accueillant et amical
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Laurent D.
1 déc. 2024
Avis vérifiéÉquipe très attentive et serviable
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