Avis clients de kusmitea.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Personnel toujours très sympathique. Dommage, cela fait plusieurs fois que le thé Detox en vrac n’est plus de stock.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par NATHALIE T.

• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable, du choix et de bons conseils. La boutique est peu petite, elle mériterait un meilleur emplacement.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par SOPHIE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par EMMANUEL R.

• 3 / 5

  

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  Peu de produits de remplacement proposé , et suite à ma demande plus aucun échantillon de quoique ce soit n'était disponible .

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par EVELYNE NICOLE B.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Evelyne, Merci pour votre retour 😔. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le manque de produits de remplacement et l’absence d’échantillons. Votre remarque est précieuse : nous allons renforcer nos pratiques pour garantir un service plus complet et attentif lors de vos prochaines visites 💚. L’équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par FANNY B.

• 5 / 5

  

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  bien rangé et bon accueil

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par JULIE M.

• 5 / 5

  

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  Personnel très tes bien

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par PHILIPPE F.

• 4 / 5

  

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  Les vendeuses étaient serviable et agréable.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par MAELIE F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bons conseils

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par VALERIE T.

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par CAROLINE K.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec gentillesse et disponibilité merci

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par NADINE F.

• 5 / 5

  

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  le goût

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par L P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon produits et personnel agréable et compétent dans le conseil. Dommage que nous n'ayons pas de boutique kusmiti sur Le Mans 72.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par MARTINE G.

• 5 / 5

  

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  Bien agencée, les vendeurs sont toujours courtois.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par SANDRINE V.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très bons conseils. Merci.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par FABIENNE L.

• 1 / 5

  

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  Malgré un très bon accueil du personnel compétent, cela fait bientôt 1 an que je me déplace pour rien : rupture de l’infusion sommeil thé citron gingembre en vrac ! Obligée d’acheter une boîte à chaque fois (10 passages), plus chère et beaucoup moins écologique ! À minima, comme votre enseigne est dans l’incapacité de fournir du vrac, les boîtes devraient être vendues au prix du vrac ! Il semble que le processus « bon d’achat/remise » ne fonctionne qu’aléatoirement. Certains de mes achats n’ont pas produits les remises habituelles, pourquoi ?

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par CLAUDINE B.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Claudine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur, mais nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité du vrac et le fonctionnement des remises. Les ruptures peuvent malheureusement survenir en raison de contraintes d’approvisionnement, mais votre remarque est précieuse : nous allons la transmettre pour améliorer la régularité des stocks et la transparence des avantages fidélité. Votre suggestion sur le prix des boîtes est également pertinente et sera étudiée 😊. Si vous constatez un problème à nouveau avec le fonctionnement des remises, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'aide de notre formulaire de contact sur notre site pour que nous puissions rectifier. L’équipe Kusmi 🌿

• 5 / 5

  

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  très bon accueil et conseil je recommande cette boutique

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par MÉLANIE P.

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et j'apprécie vos produits

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par FLORENCE M.

• 4 / 5

  

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  De bons produits

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par ANNE V.

• 5 / 5

  

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  L’attention client est très bien

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par ELISABETH E.

• 5 / 5

  

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  Toujours très bien accueillie et toujours mon thé favori :-)

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par CHRISTINE H.

• 5 / 5

  

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  Toujours un très bon accueil

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par MARIE-CATHERINE L.

• 4 / 5

  

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  Il manque le vrac pour la tisane sommeil

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par MAUDE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par RICHARD P.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse très gentille et disponible.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par CLARA V.

• 4 / 5

  

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  pour la qualité

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par FRANCOIS T.

• 5 / 5

  

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  accueil sympathique. J'ai trouvé ce que je voulais

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par MARIE-MICHELE R.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable ! Magnifique magasin !

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par HORTENSE B.

• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et avenant!

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par JACQUELINE T.

• 5 / 5

  

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  De très bons vendeurs, on est bien accueilli

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par AMANDA L.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, conseillère qualifiée

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par EDEN H.

• 5 / 5

  

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  C'est la seule boutique KUSMI TEA dans laquelle j'effectue mes achats. J'ai toujours été bien reçu.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par ELODIE N.

• 5 / 5

  

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  ^_^ 🤗

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par JEA K.

• 5 / 5

  

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  Boutique agréable, et personnel aimable

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par BENEDICTE J.

• 5 / 5

  

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  très bien accueillie

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par MARIELLE S.

• 3 / 5

  

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  La jeune fille était seule pour conseiller encaisser et préparer les thes, le temps d’attente était énorme, en période de Noël, c’est vraiment dommage.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par CATHERINE D.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Catherine, Merci pour votre retour et désolés pour cette attente 😔. Nous comprenons votre frustration, surtout en période de Noël où le temps est précieux. Nous travaillons à renforcer nos équipes et à améliorer l’organisation pour rendre vos visites plus fluides et agréables 💚. L’équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par JEAN PIERRE G.

• 5 / 5

  

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  Les produits et l’accueil

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par CHRISTELLE B.

• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par JEAN-LUC G.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Jean Luc Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à partager vos suggestions ou questions, nous restons à votre écoute pour améliorer votre expérience. Cordialement. L’équipe kusmi

• 5 / 5

  

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  Accueil conseil sourire

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par P S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bon accueil, sourire ,écoute, conseils, que du bonheur vos vendeuses

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par DOMINIQUE S.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, bons conseils, qualité et variété des produits !

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par NATHALIE D.

• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par PATRICIA P.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos thés. N'hésitez pas à partager vos expériences ou poser des questions, nous sommes toujours là pour échanger. Cordialement. L’équipe kusmi

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par FABIENNE M.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil.Beau magasin et bons produits

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par BEATRICE P.

• 5 / 5

  

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  de bons conseils. Vendeurs très sympa et compétents

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par LAETITIA C.

• 5 / 5

  

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  bon accueil.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par CHANTAL B.

• 5 / 5

  

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  Personnel souriant, et sympathique, boutique propre, proposition de dégustation. Tout va bien !

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par VICTOR H.

• 5 / 5

  

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  Bien accueillie et vite servie

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par C P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le personnel et Toujours aussi cordiale et j’aime bien cette boutique chaleureuse

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et bonne recommandation

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par MARGOT A.

• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable, belle expérience

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par NATHALIE R.

• 3 / 5

  

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  Comme je ne peux pas boire de thé, je demande autre chose, de très doux , mais c'est difficile. Je n'ai d'autre recours que les tisanes!!

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par LAURENCE B.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Laurence, Merci pour votre retour 💚. Nous comprenons votre besoin de boissons très douces sans thé. Nos tisanes sont effectivement une excellente alternative, et nous proposons aussi des infusions gourmandes et fruitées qui pourraient vous convenir. N’hésitez pas à demander à nos équipes des suggestions personnalisées pour trouver la saveur qui vous apportera plaisir et douceur 🌸. L’équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  Non produits. Personnel très agreable

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par DANIELLE H.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et conseils avisés

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par MARIE D.

• 5 / 5

  

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  L accueil

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par B C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, nous avons été très bien accueilli.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par O R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Boutique accueillante, belle présentation des produits

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par MURIEL B.

• 4 / 5

  

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  pas de difficulté pour trouver le produit reccherché

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par COLETTE L.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par MARIE-JOSE L.

• 5 / 5

  

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  Toujours un très bon accueil

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par CORINNE M.

• 5 / 5

  

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  Bel accueil

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par MANUELA M.

• 5 / 5

  

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  Accueil extra Ça donne envie…

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par ANONYMOUS V.

• 5 / 5

  

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  Boutique bien organisée et propre. Personnel poli et agréable

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par PAULINE F.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et idem pour le service.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par GILLES L.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, conseils, dégustation..

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par VALÉRIE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bons conseils de la vendeuse extrêmement sympathique.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par FRANCOIS C.

• 5 / 5

  

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  The seller was very nice

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par IRINA T.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, accueil, service, etc...

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par JIMMY H.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par JOSEPHINE P.

• 5 / 5

  

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  Site pratique , facile à utiliser, produits variés

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par FRANCK M.

• 4 / 5

  

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  Pas de souci

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par ADRIEN N.

• 3 / 5

  

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  Drôle d'ambiance dans la boutique. J'avais l'impression que le personnel était terrorisé par la responsable (qui tenait la caisse)...

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par JULIEN D.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Julien, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’ambiance en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante et nous veillerons à ce que nos équipes offrent un accueil serein et agréable à chaque visite 😊. L’équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  J'étais venue pour choisir un cadeau. J'ai été servie par Emilie qui a été très sympa et qui m'a bien conseillée.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par EMILIE L.

• 5 / 5

  

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  C'est dommage, mais le thé White Tropical est en rupture de stock, et je n'ai pas pu choisir non plus parmi les thés de Noël, car l'un d'eux était déjà aussi en rupture de stock

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par ELENA M.

• 5 / 5

  

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  pour cadeaux de Noël

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par ODILE R.

• 5 / 5

  

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  Bonne acceuil et bon conseil

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par CATHERINE L.

• 4 / 5

  

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  Le vendeuse était énormément à l'écoute avec de bons conseils

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par BENOIT L.

• 5 / 5

  

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  Le service est toujours top !!! ainsi que les produits. Un vrai coup de coeur pour le matcha

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse très agréable et boutique joliment présentée

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par ZELIE H.

• 5 / 5

  

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  Accueil et aide sympathique !

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par AURORE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par FREDERIC B.

• 1 / 5

  

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  Nous avons commandé le thé blanc d'Alain Ducasse, et ce que nous avons reçu est très loin de la qualité originelle : grosse déception !

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  Site intuitif et facile d’utilisation

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par CÉCILE F.

• 5 / 5

  

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  J'avais une horreur du thé car je trouvais que ça avait toujours le goût de l'eau chaude sans arôme prononcé. À la suite d'une recommandation médicale, j'ai été contrainte de m'y mettre. Direction kusmi tea où j'ai été très bien conseillée pour débuter et comment faire son thé. J'ai essayé thé vert et franchement j'adore. Depuis je ne fais qu'en boire et commander des nouvelles saveurs. Top. Je ne regrette pas du tout. Merci kusmi tea

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par SANDRA B.

• 5 / 5

  

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  Tout est tellement simple sur ce site et même en boutique, les odeurs s'entremêlent et on s'y sent vraiment bien cest chaleureux

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par FIONA R.

• 5 / 5

  

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  Thés bio de bonne qualité

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par MARTINE C.

• 2 / 5

  

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  Le but étant d améliorer avec une critique objective, lorsque vous rentrez dans une boutique et que les deux vendeuses discutent sans porter attention client ça laisse perplexe ! Mais de surcroît lorsque vous avez deux autres clients qui entrent 5 minutes et que l’on propose tout de suite une dégustation ! Ça me laisse sans voix… pour le reste la boutique est parfaitement rangée et bien achalandée

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par A Z. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que votre accueil en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est très importante : nous allons renforcer notre vigilance pour que chaque client bénéficie d’une attention immédiate et équitable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la présentation et l’organisation de la boutique 😊 L’équipe Kusmi 🌿

• 5 / 5

  

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  Super vendeuse

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par APRILE H.

• 5 / 5

  

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  Personnel disponible et à l'écoute

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par EMMANUELLE D.

• 5 / 5

  

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  Les vendeurs/vendeuses sont très agréables et toujours de bon conseils

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par ANNY M.

• 5 / 5

  

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  Serviabilité

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par FREDERIC C.

• 5 / 5

  

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  Boutique propre, les produits sont bien rangés.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par MYRIAM M.

• 5 / 5

  

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  Dhhe

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par NICOLAS L.

• 4 / 5

  

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  Vendeuse disponible, pour conseiller ! Service, rapide et efficace.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par SYLVIA E.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et explications utiles

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par MELANIE S.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, très jolie boutique !

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par JUSTINE B.

• 5 / 5

  

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  Le personnel est chaleureux, accueillant et de bon conseil. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font !

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par CHARLOTTE B.

• 5 / 5

  

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  Belle boutique et facilitation pour ma commande d’infusions Hâte de découvrir ma sélection

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par VALÉRIE R.

• 5 / 5

  

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  TRès bien achalandée et vendeur compétant

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par CHRISTIAN D.

Avis affichés par ordre chronologique