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Avis clients de kusmitea.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 23882 avis obtenus sur les 12 derniers mois

71389 avis depuis le 07/02/2017

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La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Explications parfaites fournies Délais raisonnables de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par C H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    la vendeuse était de très bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 3 / 5
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    J'ai vu qu'il y avait du thé en dégustation mais on ne m'en a pas proposé. Sinon j'aurais mis plus d'étoiles, vendeuse souriante et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Élodie 😊 Merci pour votre retour 💛 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil 🌸 Nous sommes désolés que la dégustation ne vous ait pas été proposée, votre remarque est précieuse pour améliorer notre service 🙏 L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Un accueil très chaleureux et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H.

  • 5 / 5
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    Personnel extrêmement agréable

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE A.

  • 5 / 5
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    On trouve facilement le produit recherché

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 3 / 5
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    Assez déçue du soin apporté à l’emballage de la commande : aucune touche de magie, pas de joli packaging, pas de petit mot ou de carte attentionnée, aucune belle surprise. Juste les produits commandés, sans mise en valeur particulière. Pas cher, mais ça fait le job.

    Avis du , suite à une expérience du par SVETLANA K.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Svetlana 😊 Merci pour votre retour 💛 Nous sommes désolés que l’emballage n’ait pas apporté la touche de magie que vous attendiez 🌸 Votre remarque est précieuse et nous allons travailler à rendre nos commandes plus soignées et attentionnées 🙏 L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Il faudrait avoir plus d'échantillons et qu'ils soient en accord avec notre commande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSSELYNE M.

  • 5 / 5
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    L'accueil étais très chaleureux. Les conseils, de qualité et le sourire présent. Un sens du commerce incroyable. Je n'y connais rien en thé, mais j'y retournerais c'est sûr. Bonnes fêtes !

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL K.

  • 2 / 5
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    Accueil très moyen

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Frédéric, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons veiller à renforcer la qualité de notre accueil pour offrir une expérience plus chaleureuse et attentionnée. 🙏✨ L’équipe Kusmi

  • 4 / 5
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    Le site est agréable et on peut y trouver de bonnes idées

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Très bel accueil et produit

    Avis du , suite à une expérience du par FEBERICA D.

  • 4 / 5
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    Commande conforme par contre déçu du l emballage du thé en vrac ( emballage plastifié) je pense que le conditionnement est fait pour aller plus vite dans la préparation de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    Parfaot

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.

  • 5 / 5
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    Aimable et serviable !

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE P.

  • 5 / 5
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    .-.-.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 5 / 5
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    Toujours très bon

    Avis du , suite à une expérience du par YANN M.

  • 5 / 5
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    L'accueil, la gentillesse et le professionnalisme de la personne qui nous a accueilli et conseillé. Je pense qu'elle se prénomait Patricia

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.

  • 1 / 5
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    Vendeuse non professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Alain, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons le partager avec notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Merci d’avoir pris le temps de nous en informer. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Navigation très claire !

    Avis du , suite à une expérience du par CARLA P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du coffret ainsi que de son apparence. Ma grand-mère va être ravie ! Joyeuses fêtes à tout le monde <3

    Avis du , suite à une expérience du par JULIAN L.

  • 3 / 5
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    Assez facile de trouver ce que l'on souhaite quand on connait déjà les produits

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Brigitte 😊 Merci pour votre retour 💛 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement vos produits 🌸 Votre avis nous aide à continuer à rendre la navigation simple et agréable ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

  • 5 / 5
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    Commande click and collect prête en moins de 24h - prévenu par sms et personnel très gentil (vu le monde pour le black Friday)

    Avis du , suite à une expérience du par LUDMILA E.

  • 5 / 5
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    Les promos étaient facile d’accès et claires

    Avis du , suite à une expérience du par BUSQUET M.

  • 4 / 5
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    Très simple et dacile

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    site classique de vente en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN F.

  • 5 / 5
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    Site très agréable avec un bon choix de produits. Promotions intéressantes à l'occasion des fêtes de fin d'année.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 3 / 5
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    Site correct

    Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Laëtitia 😊 Merci pour votre retour 💛 Nous sommes ravis que le site vous ait semblé correct 🌸 N’hésitez pas à nous dire ce qui pourrait le rendre encore meilleur, votre avis compte beaucoup pour nous ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Simple, efficace. On aime aussi les échantillons pour découvrir.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 1 / 5
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    Je ne suis toujours pas livré une semaine après ma commande ni n’ai reçu de nouvelles concernant ma livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Accueil attentif et très agréable, merci 🥰

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE B.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 5 / 5
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    Je n' ai qu'un mot a dire, Super.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.

  • 5 / 5
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    Commande intuitive sur Internet, livrée en temps et heure. Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.

  • 5 / 5
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    Très facile à utiliser, club de fidélité très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 5 / 5
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    Toujours sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE FRANCOISE A.

  • 5 / 5
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    Un très grand choix de références de thes et de tisanes et des offres sympas régulièrement

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYN C.

  • 5 / 5
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    Super site

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN G.

  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.

  • 5 / 5
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    Confirmation de ma commande reçue très rapidement. Réaction super rapide en ce qui concerne la prise en charge de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.

  • 5 / 5
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    ----

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Toujours un plaisir de venir dans cette boutique du centre ville où l'accueil est exceptionnel. On nous offre une petite tasse de thé ainsi que des sachets échantillons des thé. Boutique très jolie.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, boutique agréable et bien organisé, possibilité de sentir l'arôme du thé avant de choisir.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.

  • 1 / 5
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    I was disappointed with my experience. I felt manipulated regarding the birthday gift, as no one was willing to provide any information or clarification about it. This left me feeling very uncomfortable and upset. I expected more transparency and consideration

    Avis du , suite à une expérience du par ZAHRAA A.

  • 5 / 5
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    Amabilité de la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRIK M.

  • 5 / 5
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    Je ne suis jamais déçu de cette marque.le thè est excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE D.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et magasins à proximité de chez moi

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

  • 4 / 5
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    La perfection n'existe pas

    Avis du , suite à une expérience du par REGINALD F.

  • 5 / 5
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    nous sommes bien reçus

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE O.

  • 5 / 5
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    Conseil de qualité et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique , propre et ordonnée. Vendeuse très accueillante et souriante ..

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE E.

  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK A.

  • 5 / 5
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    De bons conseils, équipe souriante

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M.

  • 5 / 5
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    5 Commande facile Produits conformes et bien emballés

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil comme tjs

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.

  • 4 / 5
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    Bonjour cadre

    Avis du , suite à une expérience du par J A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE V.

  • 3 / 5
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    Une dégustation de thé ça aurait été agréable quand on entre dans la boutique .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PATRICIA P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Marie Patricia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'expérience de dégustation de thé est un aspect important pour nos clients et nous apprécions votre retour à ce sujet. L’équipe kusmi

  • 5 / 5
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    L'accueil y est très cordial

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE W.

  • 1 / 5
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    Personnel très antipathique Pas un sourire et à la caisse on m’a donné la boîte de thé sans un sac il a fallu que je le réclame ……j’étais avec une allié elle était sidérée

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Marie Christine, Merci d’avoir partagé votre ressenti. L’absence de sourire, le manque d’attention et le fait de devoir réclamer un sac ne sont pas conformes à nos standards. Nous mettons l’accent sur un accueil chaleureux, une prise en charge attentive et un passage en caisse soigné afin que chaque visite soit simple et plaisante. Nous allons rappeler à notre équipe l’importance d’un accueil chaleureux et d’une attention particulière à chaque détail pour rendre vos visites agréables. 💛🍵🌟 L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Accueil au top. Les vendeurs prennent le temps de conseiller et de répondre aux questions.

    Avis du , suite à une expérience du par NORINE B.

  • 5 / 5
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    Belle boutique, vendeuse compétente Et très bons thés

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE K.

  • 5 / 5
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    Très bons conseils, je souhaitais des sachets de thés en sachets, pour les mettre dans ma boîte KusmiTea. Or Kusmi ne fait plus que des boites avec des mousselines non emballées. La vendeuse m’a dit que je pouvais les commander en mode “professionnel”. Ils sont ensachés.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.

  • 5 / 5
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    L'hôtesse est charmante et la boutique très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.

  • 5 / 5
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    J'adore cette boutique et les vendeuses sont super sympa

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE S.

  • 5 / 5
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    Petite boutique sympa et bien organisée Vendeuse très agreable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil avec des vendeurs souriants et sympathiques.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M.

  • 5 / 5
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    Bonne odeur bon goût

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.

  • 5 / 5
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    La boutique est bien agencée, l,offre est importante

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 4 / 5
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    Boutique agréable bien rangée . Personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

  • 4 / 5
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    Boutique agréable avec du personnel attentionné et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 4 / 5
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    La conseiller sympa. C etait des cadeaux et apres le déballage un des mug est fendu, je vais retourner au magasin pour l echange

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil dans une trés agréable boutique bien située centre ville. Les produits sont présentés de façon attrayante et la vendeuse s est montrée de tres bon co.seil et attentive à mes demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique, très joli magasin

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Boutique et personnel agréable. Bon conseil . À l'écoute des goûts du client. Échantillons donnés au passage en caisse qui permet de tester les nouveautés.

    Avis du , suite à une expérience du par K L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Les thés et tisanes sont tpijpurd excellents

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    Enormément de choix avec des prix attractifs.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER T.

  • 5 / 5
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    Accueil Conseil Amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE K.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable et produits de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE C.

  • 5 / 5
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    Vendeur avec de bons conseils et très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, à l’écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique. Boutique qui propose une diversité de produits très intéressants.

    Avis du , suite à une expérience du par RENE CLAIRE A.

  • 5 / 5
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    Accessible et une équipe toujours au service du client.

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY S.

  • 4 / 5
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    Bons produits mais chers

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.

  • 5 / 5
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    On avait besoin de thé tout simplement

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY N.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien accueillie par un jeune homme très gentil, je venais acheter des sachets pour mon calendrier de l'avent, très bien conseillée, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 5 / 5
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    Pour le professionnalisme du personnel le sourire 😃, c'est toujours agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

  • 5 / 5
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    Très chaleureux, très bonne service

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIYA K.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS -.

  • 4 / 5
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    Vendeur accueillant et disponimble

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

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