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Avis clients de kusmitea.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 23883 avis obtenus sur les 12 derniers mois

71474 avis depuis le 07/02/2017

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La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Navigation très facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 5 / 5
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    sincèrement ? Le charme de la vendeuse, une petite blonde aux yeux vifs, intelligente et douce.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.

  • 5 / 5
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    Vriendelijke bediening.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE H.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil conseil et qualité du produit

    Avis du , suite à une expérience du par V�RONIQUE N.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours bien recu avec plein de conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.

  • 5 / 5
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    Boutique propre et bien rangé

    Avis du , suite à une expérience du par S R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 5 / 5
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    Très satisfait des services et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE R.

  • 5 / 5
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    pour un super accueil, des conseils précis et une vendeuse investie et souriante

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    1ère découverte de la boutique pas la connaissance de ses thés et infusion suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE V.

  • 5 / 5
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    accueil, choix, propreté, bienveillance

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique. Belle boutique !!!😍

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE S.

  • 5 / 5
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    no words needed on great various tea blends

    Avis du , suite à une expérience du par TARICA M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE B.

  • 5 / 5
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    Choix, accueil et service très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE R.

  • 2 / 5
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    Les vendeuses ne sont pas très sympathiques et agréables

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons veiller à améliorer notre accueil. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage. Cordialement. L’équipe kusmi

  • 3 / 5
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    Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE BENEDICTE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Marie Bénédicte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. L’équipe kusmi

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils. Carte de fidélité intéressante

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 3 / 5
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    Il n'est pas aisé de retrouvé les infusions en vrac par 500g Gymnastique un peu compliquée pour des commandes déjà passées

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Valérie, Merci pour votre retour 😊 ! Nous comprenons que retrouver les infusions en vrac par 500 g puisse être un peu compliqué, surtout pour des commandes déjà passées. Votre remarque est précieuse et nous allons la prendre en compte pour améliorer la navigation et simplifier vos recherches ✨. En attendant, n’hésitez pas à demander conseil à nos équipes en boutique ou via notre service client, elles se feront un plaisir de vous aider 💝. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Commande envoyée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B.

  • 4 / 5
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    Navigation simple. Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable, ambiance apaisant du magasin, échantillons donnés

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE S.

  • 5 / 5
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    Personnel compétent dans ses renseignements et très à l’écoute des besoins

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE M.

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par LARA T.

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, boutique agréable, des produits bio, nouveautés dans les thés,

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    L’accueil et la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait. Pour offrir.

    Avis du , suite à une expérience du par L H.

  • 4 / 5
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    Bien accueillie

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 5 / 5
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    C'était un cadeau, ma fille en est ravie. La présentation est magnifique. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    J’ai donné cette note, car nous avons été très bien accueilli et conseillé nous avons même eu une petite dégustation.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA L.

  • 5 / 5
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    Beau magasin. Personnel agreable

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 5 / 5
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    Les vendeurs sont très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA A.

  • 5 / 5
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    TB PERSONNEL AGREABLE PATIENT ET A L ECOUTE

    Avis du , suite à une expérience du par N T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J’ai trouvé ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable. Disponibilité des vendeurs. C’est toujours une expérience client réussie.

    Avis du , suite à une expérience du par CL�MENT R.

  • 5 / 5
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    Très bonne visibilité sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE M.

  • 3 / 5
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    L accueil a été nul. M a noté est relativement correcte

    Avis du , suite à une expérience du par SIGRID L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sigrid, Nous sommes désolés que votre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes 😔. La qualité de l’accueil est essentielle pour nous, et votre remarque nous aide à nous améliorer. Nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin d’y veiller. Merci d’avoir partagé votre avis 🙏. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Le choix des thés, le conseil, la dégustation, l'assortiment et des vendeuses très qualifiées (et très agréable sur le plan humain)

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.

  • 5 / 5
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    Très bons conseils, vendeuse agréable et sympathique qui connaît ses produits. Personnel à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE B.

  • 4 / 5
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    Bien, à part pour choisir le mode de livraison et le choix de l'adresse!

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE I.

  • 5 / 5
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    Ma marque préférée !

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Très serviable et beaucoup de produits

    Avis du , suite à une expérience du par RINA R.

  • 4 / 5
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    Très bien recue

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    En boutique ou commandé par internet, les thés Kusmi Tea nous satisfont pleinement

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu, accueil chaleureux. Ne buvant pas de thé, je venais faire un cadeau. Et la vendeuse qui était là était très agréable, de très bon conseil. Personne très souriante et très professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA O.

  • 5 / 5
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    simple clair commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRAN�OISE V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE Z.

  • 5 / 5
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    Parfait. Navigation fluide et facile.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable ainsi que le personnel et la possibilité de goûter au dernière nouveauté

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.

  • 5 / 5
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    Très bien renseignée, conseillère très agréable. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par CARLA G.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.

  • 4 / 5
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    Le contenu n’a pas encore été utilisé (calendrier de lavant) donc pas d’avis dessus (d’où les 4 étoiles) mais le packaging correspond exactement au photo.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.

  • 5 / 5
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    Je suis une habituée

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Prise en commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G.

  • 4 / 5
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    Accueil positif mais manque de stock

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.

  • 5 / 5
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    Très jolie boutique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.

  • 5 / 5
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    Petite mais on y trouve tout

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY B.

  • 5 / 5
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    site intuitif et bien présenté

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA C.

  • 5 / 5
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    Boutique propre, produits disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE D.

  • 5 / 5
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    Vendeur très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE K.

  • 5 / 5
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    boutique accueillante personnel aimable et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 4 / 5
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    Parce que bien est une bonne notation

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.

  • 5 / 5
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    Site simple d'utilisation Commande rapidement livrée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 1 / 5
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    Le goût c'est pas comme la dernière année

    Avis du , suite à une expérience du par MARIEM B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Mariem, Nous sommes désolés que le goût ne soit pas à la hauteur de vos souvenirs 😔. La qualité et la constance de nos recettes sont essentielles pour nous, et votre remarque nous aide à nous améliorer. Nous allons transmettre votre retour à nos équipes pour en tenir compte. Merci d’avoir partagé votre avis 🙏. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Très bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE M.

  • 4 / 5
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    jolie boutique

    Avis du , suite à une expérience du par ARIANE A.

  • 4 / 5
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    Site tres serieux. Tres joli coffret

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE F.

  • 5 / 5
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    Très bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE A.

  • 3 / 5
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    Petite boutique sympa, bien achalandée. Accueil mitigé de la part de l'hôtesse. Aucune info au verso des paquets sur la température et le temps d'infusion du thé . Dommage. Accueil trés différent de la boutique Avenue de l'Opéra. La vendeuse m'a quand même informée des nouveautés.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-H�L�NE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Marie-Hélène, Merci pour votre retour détaillé 🙏. Nous sommes ravis que la boutique vous ait plu, mais désolés que l’accueil et les informations sur nos produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes 😔. Vos remarques sur l’accueil et les indications d’infusion sont précieuses et nous allons les transmettre à nos équipes pour améliorer l’expérience en boutique. Merci encore d’avoir partagé votre avis. L’équipe Kusmi

    Réponse de Marie-H�l�ne L.
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    Merci pour votre réponse.

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  • 5 / 5
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    Commande très facile, site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

  • 5 / 5
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    Belle boutique, personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Toujours de bons conseils. Les vendeuses sont très accueillantes et aimables.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant, boutique propre et bien ranger. Dommage que l'on puisse pas recharge directement nos thés en vrac dans les boites au lieu de reprendre a chaque fois des sachets

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY C.

  • 5 / 5
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    Très beau, hâte de découvrir le contenu

    Avis du , suite à une expérience du par LAURELINE B.

  • 5 / 5
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    Comme toutes les boutiques kusmi tea, un vrai plaisir pour les yeux et les senteurs

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Tres bon choix et un accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.

  • 5 / 5
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    En plus de bon produit, un bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    boutique claire , les prouits sont visibles et accessibles , personnel aimable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.

  • 5 / 5
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    Accueil, conseils, disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE B.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et attentionné Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HARMONIE A.

  • 5 / 5
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    Excellents ...tous sans exception !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    produits de qualité. C'est beau et bon ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GARAGE C.

  • 5 / 5
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    très bon accueil et toujours disponible pour nous renseigner

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.

  • 2 / 5
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    Les thés sont devenu insipide

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONNE T.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Simonne, Nous sommes désolés que nos thés n’aient pas répondu à vos attentes 😔. La qualité et la richesse des saveurs sont au cœur de nos engagements, et votre remarque est précieuse pour nous améliorer. Nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin d’en tenir compte. Merci d’avoir partagé votre avis 🙏. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Bon conseil et bon acueil

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

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