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Avis clients de kusmitea.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 23776 avis obtenus sur les 12 derniers mois

71474 avis depuis le 07/02/2017

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La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    J’adore venir dans cette boutique pour faire mes petites réserves de thés ! Les vendeuses sont très sympa et accueillantes ! Toujours des petits sachets pour me faire découvrir des nouvelles saveurs ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par L Q. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel très aimable et très disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE T.

  • 5 / 5
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    La vendeuse était très agréable et le service impeccable, très belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE G.

  • 5 / 5
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    Nous sommes venus pour acheter un thé bien précis, mais malheureusement il n’était pas disponible en boutique. Cependant, une conseillère absolument charmante nous a recommandé de prendre le même thé, mais en vrac, afin que nous puissions voir s’il nous plaisait. Elle a été tellement attentionnée et agréable que nous avons finalement décidé d’acheter un autre thé également. J’espère sincèrement que vous lui accorderez une belle prime, elle le mérite amplement.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIKA K.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE S.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE B.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable et excellents conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil ,bons conseils Aimable et souriante

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.

  • 5 / 5
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    Site simple et livraison rapide, je suis tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE P.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils avisés

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.

  • 5 / 5
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    Très pratique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.

  • 5 / 5
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    La personne qui nous a accueilli était vraiment a notre écoute et nous a très bien conseillé elle a pris le temps de s'occuper de nous

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA W.

  • 4 / 5
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    tr-s jolie boutique, bien entretenue.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 3 / 5
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    Déçue de l accueil Une vendeuse bien peu aimable contrairement à une stagiaire qui m a servi

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre accueil en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillerons à améliorer la qualité de l’accueil afin que chaque visite soit un moment agréable. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE P.

  • 5 / 5
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    Petite boutique mais très bien agencée pour la présentation des produits de la marque. bon accueil et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ROSALIA L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par J W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    L'accueil était aimable, efficace, professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Très bien et clair

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE J.

  • 5 / 5
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    très contente de ma visite

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait pleinement satisfaite 🌸. À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi

  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre équipe ait retenu votre attention 🌟. C’est essentiel pour nous de vous offrir un service de qualité, avec des conseils adaptés et une expérience agréable à chaque visite 😊. N’hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveautés ou profiter d’une dégustation 🍵. À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi

  • 3 / 5
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    Vendeuse qui pousse trop à l'achat.

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE G.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillerons à ce que nos équipes privilégient un conseil adapté et respectueux des besoins de chaque client. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FLAVIA T.

  • 3 / 5
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    On a acheté pour presque 90 euro et il fallait demander la dégustation offert à tous et rappeler pour des echantillons avec achat de 70 euro et plus.

    Avis du , suite à une expérience du par ELENA A.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant la dégustation et les échantillons. Nous veillerons à rappeler ces attentions à nos équipes afin que chaque client puisse en profiter pleinement. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Belle boutique beaucoup de choix vendeuse très agréable et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI K.

  • 5 / 5
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    Service impeccable. Le garçon nous accueille toujours avec le sourire et n oublie jamais de nous conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

  • 5 / 5
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    Vendeuse tres competente et agreable

    Avis du , suite à une expérience du par TAMARA D.

  • 5 / 5
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    La vendeuse qui s'est occupée de mon achat a fait tout son possible afin de répondre à mes questions quant à un produit que j'ai trouvé dans la boutique - aussi spécifiques soient-elles.

    Avis du , suite à une expérience du par LORENZO P.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, excellents conseils qui démontrent une connaissance pointue des produits vendus

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE E.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE M.

  • 5 / 5
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    Le vendeur était très sympathique, passionné et de bons conseils. Sans être dans le harcellement pour vendre les produits, il savait partager son intérêt pour les produits qu'il vendait !

    Avis du , suite à une expérience du par ELINE R.

  • 5 / 5
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    Les vendeurs m’ont offert un thé et ils m’ont bien renseignés

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B.

  • 3 / 5
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    Il manque plein de thé en vrac

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le manque de disponibilité des thés en vrac lors de votre visite. Nous faisons le maximum pour améliorer nos stocks et éviter ces ruptures. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    J'y trouve ce que je veux et les conseils sont excellents.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bon conseil , vendeuses agréables et souriantes

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la disponibilité de nos vendeuses aient contribué à rendre votre visite agréable 🌸. Leur sourire et leur écoute sont essentiels pour vous offrir la meilleure expérience possible 😊. N’hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveautés ou profiter d’une dégustation 🍵. À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Bon accueil et compétence

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE H.

  • 5 / 5
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    Accueil dynamique et agréable. Bons conseils de vente. Vendeur très gentil et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.

  • 5 / 5
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    Personne, très accueillante et sympa et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 5 / 5
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    À l’ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par IMANE E.

  • 5 / 5
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    Très bien passer sur le site juste pas eu les thé que je voulais beaucoup de rupture

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G.

  • 5 / 5
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    Expositions des articles très agréable pour faire notre choix et une vendeuse présente mais discrète et surtout de bons conseils .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Bons produits. Bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE FRANCOISE A.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et très bon conseil du vendeur qui connaît bien les produits

    Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH E.

  • 4 / 5
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    bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRANDE V.

  • 5 / 5
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    Gentillesse du personnel et très pro-active

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, personnel:à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE C.

  • 5 / 5
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    Super accueil et proposition des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.

  • 5 / 5
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    Parfait, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil accompagné de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE W.

  • 4 / 5
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    Maret les problèmes que j'ai eu a la livraison de la première commande Que je remercie le service client qui a bien géré le problème rapidement pas eu de problème a la 2eme livraison Autrement tee bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G.

  • 5 / 5
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    Super service, super qualité, super produit

    Avis du , suite à une expérience du par ILYES R.

  • 5 / 5
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    Super accueil avec une petite dégustation un très bon suivi client en magasin, conseillère à l’écoute qui n’hésite pas a prendre le temps de bien tout expliquer.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C.

  • 3 / 5
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    Je constate que la mise a jour (effectué en magasin) de l'adresse mail de mon compte n'a toujours pas été prise en compte. C'est mon épouse qui a reçu cette enquête...

    Avis du , suite à une expérience du par V S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la mise à jour de votre adresse e-mail n’ait pas été prise en compte. Nous vous invitons à nous contacter via contactfr@kusmitea.com au service client afin que nous vérifions ce point et effectuons la mise à jour. Merci pour votre patience et votre fidélité. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    Vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par ANN R.

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE G.

  • 5 / 5
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    Pop up a Odysseum avec charmante vendeuse tres souriante

    Avis du , suite à une expérience du par MARION U.

  • 5 / 5
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    Toujours bien reçu et bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.

  • 5 / 5
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    Personne très sympathique et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD P.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait Vendeuse très à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.

  • 5 / 5
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    produits toujours au top cependant il reste à faire un effort sur la réduction du plastique, les produits en vrac devraient être mis dans des sachets papier comme le thé Bocuse

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.

  • 5 / 5
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    Service tres agreable et excellents conseil

    Avis du , suite à une expérience du par EWA D.

  • 5 / 5
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    J'ADORE VOS THES

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Bonne connaissance des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

  • 5 / 5
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    Vendeuse accueillante et boutique impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE D.

  • 5 / 5
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    Choix qualité Vendeuse tres sympathique et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Un calendrier de l'avant très beau. Il donne envie de l'ouvrir immédiatement! Dur de résister!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AGNÈS B.

  • 3 / 5
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    navigation OK. livraison .....peu rapide. suis en attente .....

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Françoise, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison vous semble longue. Nous faisons tout notre possible pour que vos commandes arrivent rapidement et nous suivons votre remarque avec attention pour améliorer ce point. 😊 Nous espérons que votre colis vous parviendra très vite et que vous profiterez pleinement de votre thé ! L’équipe Kusmi

    Réponse de Francoise P.
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    Bonjour à toute l'équipe Kusmi.... Impatiente j 'ai été... Trop.... J'ai reçu mes deux calendriers. j 'ai tout de suite prévenu mes filles (48ans et 40 ans ...). Elles sont ravies. Nous sommes ensemble ce weekend. J 'ai hâte qu''elles les découvrent. Ils sont magnifiques. Je sais par avance que chaque jour sera un moment de plaisir pour elles. Merci. Merci. Françoise

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  • 5 / 5
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    C’était parfait 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par FRAN?OISE F.

  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE D.

  • 5 / 5
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    Bel accueil et bien servie

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Luminosité

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.

  • 5 / 5
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    Car j’ai eu un très bon accueil et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MIMOUNA A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SAFA S.

  • 5 / 5
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    Site facile, j’ai commander le jeudi, j’ai été livrer le lundi, super rapide et bonne qualité de produit

    Avis du , suite à une expérience du par LÉANE F.

  • 2 / 5
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    Rupture sur 2 produits demandés the en vrac

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la rupture sur deux produits en vrac lors de votre visite. Nous faisons le maximum pour améliorer la disponibilité en boutique et éviter ces désagréments. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bon rangement, propreté et hygiène des mains.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN H.

  • 3 / 5
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    Normal

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour André, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure et à la hauteur de vos attentes. 😊 À très bientôt, L’équipe Kusmi

    Réponse de André F.
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    C’est l’état de l’emballage qui était problématique. Le colis était ouvert.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
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    Je n'ai pas été accueilli par l'employée car elle était en train d'encaisser quelqu'un. Mais même après elle ne m'a pas salué. Elle m'a seulement calculé une fois arrivée en caisse mais là elle était très sympathique. Elle a répondu à nos questions et nous avons eu une bonne interaction. Malheureusement le thé que je souhaitais acheter en vrac était en rupture de stock et elle n'avait pas de date de retour à me donner donc je n'ai pas acheté ce que je voudrais. Je vais donc regarder sur internet.

    Avis du , suite à une expérience du par INEZ F.

  • 5 / 5
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    Vendeuse sympathique et dégustation offerte. Produits recherchés trouvés.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA J.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et boutique agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.

  • 5 / 5
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    Rien à redire. Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FLO F.

  • 5 / 5
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    super accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par LYAH G.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site site est très facile,tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E.

  • 5 / 5
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    Magnifique coffret, livraison super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 4 / 5
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    C est une très bonne note, très bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.

  • 5 / 5
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    Accueil, conseils, sourire

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.

  • 5 / 5
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    très bon et agréable service, tarif dégressif, offre cadeau et échantillons appréciés, produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    J'ai apprécié les thés que j'ai déjà goûtés. (un peu cher mais très bon)

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAELA M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Michaela, Merci beaucoup pour votre retour ⭐ ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos thés 💚. Nous comprenons que le prix puisse sembler élevé, mais il reflète la qualité et le soin apporté à nos produits. À très bientôt pour découvrir encore plus de saveurs ! L’équipe Kusmi

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