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Avis clients de kusmitea.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 23776 avis obtenus sur les 12 derniers mois

71474 avis depuis le 07/02/2017

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    magasin impeccable ainsi que l'accueil, produits de qualité. Mais onéreux

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

  • 5 / 5
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    Accueil et service

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.

  • 5 / 5
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    Convivialité de la boutique, amabilité de la vendeuse, situation de la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    personrl très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par H P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.

  • 5 / 5
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    Boutique peut être un peu petite mais apparemment tout l'essentiel y est 😃

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Nice étoile il et bien placé

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 5 / 5
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    Acceuil agréable et qualité de l'attention prêtée à la clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.

  • 2 / 5
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    La vendeuse ne connaissait pas les produits et s'est trompé dans la facturation

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience et l’erreur de facturation. Votre remarque est transmise à notre équipe pour renforcer la formation en boutique. Pour corriger cette situation, nous vous invitons à contacter notre service clients à contactfr@kusmitea.com. Nous serons ravis de trouver une solution rapidement. L’équipe Kusmi

  • 3 / 5
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    Manque de disponibilité de produits

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le manque de disponibilité des produits lors de votre visite à la boutique Gare Saint-Lazare. Nous faisons le maximum pour améliorer nos stocks afin que vous puissiez trouver vos thés préférés. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant.A l'écoute et vous conseille

    Avis du , suite à une expérience du par SALIMA S.

  • 4 / 5
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    Très jolie boutique,harmonie des couleurs propreté Personnels aimable etde bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S.

  • 5 / 5
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    très belle présentation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

  • 5 / 5
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    Site agréable, bien présenté, facile pour trouver et découvrir les thés habituels et les nouveautés.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique et accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 5 / 5
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    Un vendeur a tout de suite. Été à mon service pour un lot en vrac. Une rapidité pour trouver un compte client.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE W.

  • 5 / 5
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    Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Toujours un très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.

  • 5 / 5
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    Personnel très bien organisé et professionnel. Connais parfaitement les produits mis en vente et sais vous conseiller en fonction de vos gouts.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY H.

  • 5 / 5
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    Presentation , acceuil et service irréprochables !

    Avis du , suite à une expérience du par FETOUMA J.

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel et de très bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé et bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par B E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien présenté , donne envie d'acheter

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 5 / 5
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    boutique et produits de bonnes qualité. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JO L.

  • 5 / 5
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    Magasin bien tenu et une personne qui connaît son affaire

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.

  • 3 / 5
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    les prix ont augmentés ça commence à faire cher pour du thé. je pense que je vais diminuer ma consommation, et si le prix augmente encore je n'achèterais plus mon thé ici

    Avis du , suite à une expérience du par T B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre inquiétude concernant l’évolution des prix. Nous faisons notre maximum pour maintenir la qualité de nos thés tout en proposant régulièrement des offres et avantages fidélité afin de rendre vos achats plus accessibles. Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos moments de dégustation et vous faire découvrir nos nouveautés. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Équipe et à l’écoute et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

  • 5 / 5
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    Personnel très aimable, très bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL D.

  • 5 / 5
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    Envie de tout acheter , le calendrier a été mon premier coup de cœur

    Avis du , suite à une expérience du par FIFI53 A.

  • 5 / 5
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    Service et accueil impeccables

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.

  • 4 / 5
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    Accueil, conseils

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L.

  • 5 / 5
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    Très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 4 / 5
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    Site attrayant.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM F.

  • 5 / 5
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    Personnel sympa, thé excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MIASSA H.

  • 5 / 5
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    De très bon conseils, je ne m’y connais pas en thé et la vendeuse a su comprendre ma demande et me conseille au mieux

    Avis du , suite à une expérience du par MELODIE C.

  • 5 / 5
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    Site agréable et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par DORIAN L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et surtout très contente

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE V.

  • 4 / 5
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    Propre

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par BLEUENN N.

  • 5 / 5
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    Rien à dir.

    Avis du , suite à une expérience du par B R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    excellent accueil de Betty

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé presque tout ce que je cherchais A part le rooibos vanille en vrac maisi je l'ai trouvé en sachet

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE F.

  • 5 / 5
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    Accueil conseil propreté

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 2 / 5
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    La vendeuse m’a abandonnée parce qu'il était 18h pile et qu’elle avait désormais fini son travail, sa collègue venant juste d’arriver allait prendre le relais pour peser et encaisser..

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience dans notre boutique de Lille Esquermoise. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante pour nous, car nous tenons à offrir un accueil et un service irréprochables à chaque client. Nous allons transmettre votre retour à l’équipe concernée afin de rappeler l’importance d’accompagner nos clients jusqu’au bout de leur achat, même lors des changements d’équipe. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. L'équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL T.

  • 3 / 5
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    Pas la possibilité de tester , goûter avant l’achat

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel très compétent qui a su nous conseillé le thé que nous voulions

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.

  • 5 / 5
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    Bien reçu Permis de goûter le thé vendeuse souriante et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    L accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER N.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.

  • 5 / 5
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    très bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu et bien conseillé personnel serviable et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.

  • 3 / 5
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    je n 'ai pas eu le thé que je venais chercher , souvent dans cette boutique on manque de produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE G.

  • 5 / 5
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    Très bel accueil. Agréable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Choix, accueil, localisation

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE CATHERINE G.

  • 4 / 5
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    Le site beugue et la connexion à mon espace de déconnecte souvent.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE V.

  • 2 / 5
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    Je dois retourner à la boutique. Car pas le bon thé en vrac que j'ai demandé et en plus pas d'information sur la température et le temps d'infusion.

    Avis du , suite à une expérience du par E W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne correspondait pas à vos attentes. Votre remarque concernant le manque d'informations sur la température et le temps d'infusion est très importante et nous vous remercions de l'avoir partagée. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe Kusmi

  • 4 / 5
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    Belle boutique mais un peu petite

    Avis du , suite à une expérience du par - -.

  • 5 / 5
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    très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE H.

  • 5 / 5
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    Agréable personnelles très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES R.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique , conseil avisé et personnalisé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE T.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE R.

  • 5 / 5
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    Boutique bien agencée et personnel très sympathique et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 5 / 5
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    Belle boutique, accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par N D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil agréable, bien situé

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par YVELINE C.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait, j'adore, mes clients adorent, c'est adorable

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE D.

  • 5 / 5
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    Vendeuse agréable et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE W.

  • 5 / 5
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    Belle boutique bien tenue Personnel très agréable Et surtout de bons conseils pour mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R.

  • 5 / 5
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    Site un peu ralenti parfois mais sinon belle présentation.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 4 / 5
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    C’est dommage d’avoir fermé la boutique à Amiens, les conseils étaient précieux…

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par N C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de ma compagne

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.

  • 5 / 5
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    Produits et accueil excellents

    Avis du , suite à une expérience du par J D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

  • 5 / 5
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    service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bons conseils!

    Avis du , suite à une expérience du par S K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent thé Par contre il serait souhaitable de remettre sur chaque sachet de thé ce à quoi il correspond car lorsque l’on met les sachets dans une boîte à thé on ne sait plus ce que c’est comme parfum

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait depuis la commande sur le site à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Boutique accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable et personnel compétente

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et très bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par LILOU R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.

  • 4 / 5
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    Accueil chaleureux, conseil adapté à mes goûts, bonne écoute professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE O.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Stephanie, Merci beaucoup pour votre retour ⭐ ! Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux, les conseils personnalisés et l’écoute professionnelle aient rendu votre visite agréable 💚. À très bientôt pour un nouveau moment gourmand ! L’équipe Kusmi

  • 4 / 5
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    Très satisfaite par ma commande, livrée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

  • 5 / 5
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    Commande facile et envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DAN I.

  • 5 / 5
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    Continuer à davantage de promo sur des arômes différents

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE C.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et éclairé

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE V.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux - conseils pertinents - à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Fabienne, Merci beaucoup pour votre retour ⭐ ! Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux, les conseils pertinents et l’écoute de notre équipe aient rendu votre visite agréable 💚. À très bientôt pour un nouveau moment gourmand ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Commande parfaite Envoi très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE L.

  • 5 / 5
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    Beau magasin, produits relativement cher

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL P.

  • 5 / 5
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    L'accueil et la qualité des produits proposés

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    bon acceuil boutique accessible

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.

  • 5 / 5
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    Je connais déjà la boutique très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA T.

  • 5 / 5
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    Personnelle compétent et toujours de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.

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