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Avis clients de kusmitea.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 23776 avis obtenus sur les 12 derniers mois

71474 avis depuis le 07/02/2017

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La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations kusmitea.com

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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    L'amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE A.

  • 5 / 5
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    Bien acceuillie comme à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Okay

    Avis du , suite à une expérience du par E D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    RIEN DE PARTICULIER

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Personnel très très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ELENA D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DUMAS F.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 4 / 5
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    boutique agréable, très propre. Les thés/Roibos/infusions ne sont pas toujours disponibles en sachets, c'est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE A.

  • 5 / 5
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    Boutique sérieuse, équipe commerciale et compétente...

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED D.

  • 4 / 5
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    La vendeuse insiste beaucoup pour que j'achète autre chose. C'est incorrect.

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil , disponibilités de la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    propre, aérée, claire

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique, vendeuses pro

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
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    Accueil top Présentation top gentillessetop

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

  • 3 / 5
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    Suis habituée à des vendeuses plus agréables, celle qui m a servie en particulier, sèche, pas souriante......

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre accueil en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillerons à améliorer la qualité de l’accueil afin que chaque visite soit un moment agréable. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe Kusmi

    Réponse de Francine M.
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    Je ne vais pas lâcher Kushmi pour autant,je n achète mon thé que chez vous,j espère simplement être accueillie par une vendeuse qui aime son travai en le montrant avec un sourire ,de l empathie ....ce que j ai toujours eu.....avant ma dernière visite!!!!!!!sans rancune!!!!!

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil par la personne en charge de la boutique. Très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très sympathique et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DIALIA B.

  • 5 / 5
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    J ai été tout à fait satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par A Q. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Depuis longtemps j'achète sweet love recharge..

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE D.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R.

  • 5 / 5
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    amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.

  • 5 / 5
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    Boutique très soignée, produits bien mis en avant

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.

  • 5 / 5
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    Accueil toujours sympa

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B.

  • 3 / 5
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    souvent rupture approvisionnement rooibos amande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les ruptures fréquentes sur le Rooibos Amande. Nous faisons le maximum pour améliorer la disponibilité de nos produits afin que vous puissiez en profiter sans attente. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    J’aime ce produit et bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Accueil, choix, qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien reçue. Mes produits préférés toujours en stock.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil à chaque fois. Équipe très sympathique soucieuse d’offrir un service et des conseils de qualité et une équipe qui connaît les produits qu’elle vend!

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 5 / 5
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    Gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par F V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience à la boutique Gare Montparnasse ait été positive. À très bientôt pour de nouveaux moments de dégustation ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    L'accueil et la disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par BÉRANGÈRE S.

  • 3 / 5
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    Prix trop élevé

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant les prix et faisons notre maximum pour proposer régulièrement des offres et avantages fidélité afin de rendre vos achats plus accessibles. Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos moments de dégustation. L’équipe Kusmi

  • 4 / 5
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    tout est bon, mais il y a toujours place à l'amélioration.

    Avis du , suite à une expérience du par SANITA S.

  • 5 / 5
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    Très bien, thés parfaits bien emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 3 / 5
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    très mauvais accueil, pas de conseils malgré mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et que vous n’ayez pas reçu les conseils attendus. Nous veillerons à améliorer l’accueil et la qualité du conseil en boutique. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et conseil !

    Avis du , suite à une expérience du par NAJIYA C.

  • 5 / 5
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    Responsable très accueillante et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA A.

  • 5 / 5
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    La personne qui accueille et renseigne la clientèle est juste exceptionnelle!!!

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 5 / 5
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    Par ce que j'aime acheter le Blue Detox dans cette boutique

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Boutique très agréable, avec un personnel professionnel, sympathique et souriant.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil au top

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE P.

  • 5 / 5
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    Vendeuses avenantes, de très bon conseil. Je recommande ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Tout est très bien et très simple

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.

  • 5 / 5
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    Vendeuses serviables et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Le même jour, je suis venue une première fois juste pour un renseignement sur la galerie marchande et j'ai pu avoir une réponse très précise. Puis je suis revenue pour faire un achat et j'ai encore été reçue très agréablement.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil,trés agréable et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Très bien servie

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE M.

  • 5 / 5
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    L’accueil et sympathie de la vendeuse.

    Avis du , suite à une expérience du par CARLA D.

  • 5 / 5
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    Bel emplacement

    Avis du , suite à une expérience du par LINA C.

  • 5 / 5
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    C'est ma marque de thé préféré

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE F.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours bien reçu par les vendeuses. Elles sont de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.

  • 5 / 5
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    Clarté du site

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Personnel agreable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL H.

  • 5 / 5
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    Vendeuse agréable et bonne conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE F.

  • 3 / 5
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    Thé English breakfast en rupture de stock: nous en voulions initialement 500g.

    Avis du , suite à une expérience du par S G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la rupture du thé English Breakfast lors de votre visite. Nous faisons le maximum pour améliorer la disponibilité afin que vous puissiez trouver vos thés préférés en boutique. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Très agréable dès notre entrée dans la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

  • 5 / 5
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    Super clair, des promotions et des cadeaux !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MELODY B.

  • 5 / 5
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    Facile de commander

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J.

  • 5 / 5
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    Adorables

    Avis du , suite à une expérience du par JADE T.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux de la part du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par CALIN M.

  • 3 / 5
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    Mon infuseur à thé n'a pas été solide...mais là vendeuse a été agréable. Les produits sont bons mais très cher.

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que votre infuseur n’ait pas été assez solide, mais ravis que l’accueil en boutique ait été agréable et que nos produits vous plaisent. Nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Un plaisirs cette équipe

    Avis du , suite à une expérience du par JADE T.

  • 2 / 5
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    Boite abîmée par manque de protection

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre boîte est arrivée abîmée. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos méthodes d'expédition. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger sur ce sujet. Cordialement. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Service client au top, tout les thés, tisanes que j'ai pu tester sont de qualités supérieures, franchement je recommande. Mon petit chouchou le rituel sommeil !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil en boutique et hôtesse souriante !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN RENE C.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité, accueil chaleureux et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 5 / 5
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    Les vendeuses étaient agréables et serviables, le magasin est bien agencé

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE-MARIE E.

  • 5 / 5
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    Pour me promener

    Avis du , suite à une expérience du par F L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien organisée

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de la vendeuse et qui sait nous conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.

  • 5 / 5
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    Vendeuse sympathique et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.

  • 5 / 5
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    Le personnel est toujours à l’écoute et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable, personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 5 / 5
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    Tout d’abord pour la vendeuse qui est adorable et extrêmement sympathique et bien sûr pour les superbes thé et infusion

    Avis du , suite à une expérience du par ATHENA D.

  • 5 / 5
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    Conseillère adorable et serviable. Boutique propre avec du choix

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE Z.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable, boutique bien organisée

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R.

  • 5 / 5
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    disponibilité du personnel, accueil chaleureux, beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE P.

  • 5 / 5
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    Très bon acceuil, personne qui conseille bien.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.

  • 5 / 5
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    Toujours un excellent accueil et de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par NANCY P.

  • 5 / 5
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    La vendeuse a su bien me conseiller et en plus elle était adorable

    Avis du , suite à une expérience du par BOUTHAYNA N.

  • 5 / 5
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    Boutique bien organisée qui donne envie de tout acheter très bien accueilli par l'hôtesse qui a toujours de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par C E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le personnel est très compétent, très sociable

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLA W.

  • 5 / 5
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    Excelente atencio

    Avis du , suite à une expérience du par ANESDA F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA M.

  • 5 / 5
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    J'étais contente de trouver un magasin avec des produits sans gluten à ramener en souvenir de Paris à mes collègues bretons

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.

  • 5 / 5
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    Conseil politesse

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE S.

  • 5 / 5
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    Personnel très à l'écoute et super adorable. Produits excellents ,boutique bien présentée et avec un large choix de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA A.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA B.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et qui m’a conseillé dès mon arrivée.

    Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY B.

  • 5 / 5
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    sourires et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.

  • 5 / 5
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    L'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN ERIC B.

  • 5 / 5
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    Vendeuse avenante, souriante, attentive à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE V.

  • 5 / 5
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    Accueil charmant et précieux conseils d’achat. La boutique est lumineuse, parfaitement agencée.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et magasin très propre

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

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