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Avis clients de kusmitea.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 23776 avis obtenus sur les 12 derniers mois

71474 avis depuis le 07/02/2017

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La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil .Excellent service.Je peux moi aussi recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELINE J.

  • 5 / 5
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    Personnel très très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 5 / 5
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    Super accueil et conseils, j’adore cette boutique les vendeuses sont supers

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.

  • 4 / 5
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    Magasin bien présenté

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Très bon conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA O.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, produits bien exposés

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
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    L amabilité et les conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    accueil chaleureux. Je reviendrai et encourage mes amis (es) à venir. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA R.

  • 5 / 5
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    Boutique bien située à marques avenue à Flins, facile d’accès par autoroute, stationnement gratuit. Très bel accueil professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE T.

  • 3 / 5
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    NA / NA

    Avis du , suite à une expérience du par CANDIDE D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour 😊 ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu et espérons vous revoir bientôt. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Personnel très aimable, magasin très bien décoré et bien achalandé

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.

  • 5 / 5
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    La personne qui m'a accueilli était hyper agréable, m'a présenté de nouvelles saveurs sans forcer à la consommation. C'est tout ce que je demande. La boutique est claire, propre et bien rangée. Les produits sont bien présentés sans manque.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Didier, Merci pour votre retour détaillé 😊 ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec bienveillance et vous faire découvrir de nouvelles saveurs sans pression. Heureux aussi que la boutique et la présentation des produits aient répondu à vos attentes. À très bientôt pour une nouvelle expérience Kusmi ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 2 / 5
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    Thé number one mais boutique sale et en désordre par endroit

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ S.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre appréciation de nos thés, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes désolés que votre visite en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant la propreté et l’organisation. Votre remarque est précieuse et nous allons la transmettre à l’équipe concernée afin d’améliorer ce point rapidement. Nous espérons vous accueillir prochainement dans les meilleures conditions pour une expérience 100 % Kusmi. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE P.

  • 5 / 5
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    Conseils top

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLIAN M.

  • 5 / 5
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    Qualité de l'accueil et du conseil de choix

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'ai toujours été très bien accueilli dans ce magasin et toujours bien conseillé pour découvrir de nouveaux thés ou infusions.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Boutique très agréable avec un accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 5 / 5
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    L’accueil est tres chaleureux, la dame est tres gentille et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 3 / 5
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    Faire attention sur le fait de direction aller voir le client, je suis actuellement dans la commerce et cela me déplais un peu

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE P.

  • 5 / 5
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    Je connais déjà la boutique depuis un bon moment

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.

  • 5 / 5
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    Disponibilité du responsable. Boutique très accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK A.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Annick, Merci pour votre retour 😊 ! Nous sommes ravis que la disponibilité du responsable et l’accueil de la boutique aient contribué à votre satisfaction. À très bientôt ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Toute petite boutique mais tous les produits sont là. Les deux vendeuses ont été agréables, aimables et patientes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE L.

  • 4 / 5
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    Les produits sont bien mais l agencement du magasin (trop de lumière du soleil, ça donne pas envie d acheter par manque de mise en valeur des produits, l étiquetage pour les prix peu lisible). Les vendeuses sympathiques mais trop jeunes donc pas en adéquation avec la cible commerciale (gens de plus de 30 ans à minima...). J ai attendu longtemps avant qu on vienne me voir alors qu elles étaient 3 et qu il y avait un seul client à part moi... Mais l expérience client reste satisfaisante...

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE B.

  • 5 / 5
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    Magasin et vendeuse très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par V L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIK F.

  • 5 / 5
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    Très bien accueillie,la disponibilité de la vendeuse. La connaissance du produit, un choix immense, superbe boutique

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Georges, Merci pour votre retour 😊 ! Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité de notre vendeuse et sa connaissance des produits aient contribué à votre satisfaction. Heureux également que vous ayez apprécié le large choix et notre boutique. À très bientôt ! L’équipe Kusmi

    Réponse de Georges B.
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    Merci

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  • 5 / 5
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    Accueil charmant de la vendeuse qui propose toujours une petite dégustation et donne des échantillons .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CAROLINE V.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et personnel à l écoute de vos envies et de vos choix

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 5 / 5
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    Personnel très compétent et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

  • 5 / 5
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    L'accueil est chaleureux et du choix

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE H.

  • 5 / 5
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    Magasin très agréable, on peut se promener devant les diverses étagères très librement et si besoin la jeune vendeuse est présente pour de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
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    Accueil en boutique excellent, la vendeuse qui nous a accueilli nous a donné de très bons conseils. Je recherché un produit en fin de série, et elle a même contacté plusieurs autres boutiques afin de trouver ce produit.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE H.

  • 5 / 5
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    Totale disponibilité te gentillesse de l'hôtesse

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.

  • 5 / 5
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    Magasin agréable. Vendeuse à l'écoute ett sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 5 / 5
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    merci pour l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par P C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'ai très bien été accueillie dans la boutique de Noyelles Godault. Marie-Amélie, Eloi, Clémence et Emilie sont remplis de conseils, d'anecdotes sur le thé et ils sont vraiment sympa ! Je reviendrai et je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Très bien conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Jeune vendeuse à lunette au top, très accueillante et à l’écoute du client. On se sent à l’aise, je reviendrais dans cette boutique pour mes cadeaux de Noël 🎄

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA R.

  • 4 / 5
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    Curiosité

    Avis du , suite à une expérience du par DILHAN R.

  • 5 / 5
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    J'ai été bien conseillée. Mais depuis je les goûter, j'adore.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Accueil fort sympathique et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Christine ✨ Merci pour ce retour qui nous touche ! Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la fois sympathique et professionnel. À très bientôt pour partager encore plus de moments gourmands et conseils ☕ L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    La vendeurs était très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ALISA P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Personnel compétent et donne des explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.

  • 5 / 5
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    Ggg

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.

  • 4 / 5
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    Des produits manquants et des vendeurs pas toujours professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.

  • 5 / 5
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    Toujours au top 👍

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique et beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGELE K.

  • 5 / 5
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    Car l'accueil y est chaleureux, Nous sommes bien conseillés.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par LEA P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Léa, Merci pour votre retour 😊 ! Nous sommes ravis que notre vendeuse ait contribué à rendre votre visite agréable. À très bientôt ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très bon coseil

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    Vendeuse sympathique et joli magasin

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E.

  • 5 / 5
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    Personnel, très sympathique, à l’écoute, avec de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par V R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour 😊 ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir écoute, sympathie et de bons conseils. À très bientôt en boutique ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Belle accueil et vendeuse de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE A.

  • 5 / 5
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    Accueil très souriant Employée disponible

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FLORINE C.

  • 5 / 5
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    Bonne présentation. Passage de commande simple.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.

  • 5 / 5
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    Accueil,service,conseils

    Avis du , suite à une expérience du par KAMEL N.

  • 5 / 5
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    personnel agréable et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ARIANE J.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable, bon conseil et boutique qui charme les yeux et le nez.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRAN�OISE C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et super conseiller ce jour là. Il nous a très bien renseigné et conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par E S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS - super - tant par la facilité de navigation et les explications des différents produits.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE K.

  • 5 / 5
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    Super moment et le thé est délicieux

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE-BRENDA K.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Claire, Merci pour votre retour positif 😊 ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T.

  • 5 / 5
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    Très bien rangé

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.

  • 5 / 5
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    Pour l'accueil et pour la qualité des informations

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

  • 5 / 5
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    Vitrines et étals très attrayants. Le personnel est à l'écoute et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

  • 5 / 5
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    L’accueil est très bien et on est bien conseille

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.

  • 4 / 5
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    Thés bio de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.

  • 5 / 5
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    Très accueillante et les conseils sont appropriés

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE N.

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

  • 5 / 5
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    Site convivial, commande livrée rapidement et bien emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par ERICK M.

  • 5 / 5
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    J’ai l'habitude de commander sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par FRAN�OISE H.

  • 5 / 5
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    Navigation très facile commande reçue en temps et heure

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par C S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARYL?NE N.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique avec des vendeurs très agréables

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Nadia💕 Merci pour ces mots qui nous boostent ! L’accueil et les conseils, c’est notre passion, et savoir que vous l’avez ressenti nous comble. À très vite pour de nouvelles découvertes ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Je connais le site. Généralement, je trouve ce que je veux rapidement. Livraison prompte

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE J.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très compétente et accueillante 🥰

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC B.

  • 5 / 5
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    Tres facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    un site agréable avec des produits de qualité diversifiés

    Avis du , suite à une expérience du par ALDO J.

  • 5 / 5
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    Site facile d'accès, je n'ai pas eu de problèmes pour commander.

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Ne pas remettre à disposition du vrac pour le rituel sommeil alors qu'il y a des boîtes et des sachets à la pelle, c'est polluer plus pour gagner plus. J'irai chercher une autre référence à la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour, il est très important pour nous. Nous comprenons votre point de vue concernant le vrac et l’impact environnemental. Actuellement, nous proposons le Rituel Sommeil uniquement en boîtes et sachets pour des raisons de qualité et de conservation, mais nous prenons en compte vos préoccupations et les transmettons à nos équipes . Notre objectif est de concilier plaisir du thé et respect de l’environnement, et vos remarques nous aident à avancer dans ce sens. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute question. L’équipe Kusmi

  • 1 / 5
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    Je suis déçue. J’ai fait un achat de 19,70 €, il manquait seulement 0,30 € pour atteindre le montant nécessaire au cadeau d’anniversaire, mais rien n’a été proposé ils n’ont pas voulu faire l’effort. Ce n’est pas très commerçant, c’est dommage!!!

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY I.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre message et pour votre fidélité. Nous comprenons votre déception, surtout pour un écart si minime. Malheureusement, l’offre anniversaire se déclenche automatiquement en caisse à partir de 20 €, et nos équipes en boutique ne peuvent pas modifier ce paramétrage informatique. Cependant, nous tenons vraiment à ce que votre expérience reste positive. N’hésitez pas à nous écrire à contactfr@kusmitea.com : nous serons ravis de trouver ensemble une solution qui vous convienne. Encore merci pour votre compréhension et à très bientôt ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE R.

  • 5 / 5
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    Bel endroit et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.

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