Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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La boutique est agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRYS S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Chrys 😊, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la boutique agréable 💬🛍️. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ! À très vite chez Kusmi Tea 🌿, L’équipe Kusmi
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Très bel accueil et un super service
Avis du , suite à une expérience du par PATI M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Pati 🌟 Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Kusmi Tea 💛 L’équipe Kusmi
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Thé de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Chantal, Merci beaucoup pour votre retour 🌿 Nous sommes ravis que la qualité de nos thés vous ait séduite 🍵✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique ! L’équipe Kusmi
Réponse de Chantal D.SignalerMerci de votre réponse et à très bientôt
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Très bon aceuille ,bien informer des produits.
Avis du , suite à une expérience du par AMEL H.
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Pour l'accueil du client
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE M.
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Accueil agréable, très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
Réponse de kusmitea.comSignalerMerci Valerie pour ce retour très positif 🌟 Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient contribué à une belle expérience en boutique. À très bientôt chez Kusmi 🍵 L’équipe Kusmi
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE V.
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Accueil chaleureux, service parfait, attentif à la demande ! je recommande
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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super accueil et choix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Clair et détaillé
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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J'aime l'originalité des mélanges proposés.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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Personnel très sympathique, on est toujours bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Anne, Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravi·e·s que vous vous sentiez toujours bien accueillie — c’est exactement ce que nous souhaitons : que chaque visite soit un moment agréable et convivial ! À très bientôt chez Kusmi pour une nouvelle pause thé pleine de bonne humeur 🍵 L’équipe Kusmi
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Magasin très agréable et personnel très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORNELIA M.
Réponse de kusmitea.comSignalerMerci Cornelia pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de notre boutique et la qualité de l’accueil 💫 Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle pause théinée 🍵 L’équipe Kusmi
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Je ne suis pas fan des sacs en mousseline, certain non pas la même contenance voir même vide.
Avis du , suite à une expérience du par STELLA C.
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Site agréable options de livraison multiples livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE H.
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Envie d'y rentrer
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Très satisfaite de ma commande. bon thé et infusion. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.
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Vendeuses agréable et de bon conseil et j'adore le produit
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Toujours bien accueilli et l'équipe à l'écoute. De bon conseils à chaque visite.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
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J’ai trouvé ce que je voulais facilement
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY K.
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J ai été très bien accueillie, j ai pu déguster le thé que j’ai choisi . Une jeune femme polie et compétente a répondu à toutes mes questions
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Fabienne, Merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur 😊 Nous sommes ravi·e·s que vous ayez été accueillie avec autant de soin, et que notre conseillère ait su répondre à toutes vos questions avec professionnalisme et gentillesse 💬🍵 C’est toujours un plaisir de vous faire découvrir nos thés autour d’une dégustation ! À très bientôt chez Kusmi 🌟 L’équipe Kusmi
Réponse de Fabienne B.SignalerMerci à vous pour votre réponse.
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Accueil parfait, toujours de bons conseils, équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Gilles, 🌟 Merci pour ce joli mot ! Un personnel accueillant, c’est la base d’une belle expérience — et on est heureux que vous l’ayez ressentie 😄 Revenez vite nous voir ! L’équipe Kusmi 💛
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Déjà j’aime trop le thé chez vous et la personne qui nous a accueilli était très sympa et souriante :))
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Josiane, 🌟 Merci pour ce joli message ! Chez Kusmi, on adore partager notre passion du thé avec le sourire et de bons conseils 🍵 On espère vous revoir très vite en boutique ! L’équipe Kusmi 💛
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Boutique super vendeuse au top et a l’écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Virginie 😊, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la boutique vous ait plu et que notre vendeuse ait su vous accompagner avec attention et professionnalisme 💬🛍️. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ! À très vite chez Kusmi Tea 🌿, L’équipe Kusmi
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par OLINDA P.
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Un accueil agréable et une aide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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L'accueil chaleureux et professionnel. Possibilité de déguster un nouveau thé et ainsi de l'apprécier avant l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
Réponse de kusmitea.comSignaler🍵 Merci Véronique pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux et professionnel vous ait plu, et que la dégustation vous ait permis de découvrir un nouveau thé avant l’achat. À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi 💛
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Très bon accueil Hôtesse à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Vendeuse efficace sur la vente
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.
Réponse de kusmitea.comSignalerMerci beaucoup Valérie pour votre retour 💬 Nous sommes ravis que notre vendeuse ait su vous accompagner efficacement lors de votre visite. À très bientôt chez Kusmi Tea pour de nouvelles découvertes ! 🌿 L’équipe Kusmi
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Très bon accueil et proposition de dégustation
Avis du , suite à une expérience du par ALIENOR L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Alienor, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravi·e·s que l’accueil vous ait plu et que la dégustation ait ajouté une touche gourmande à votre visite 🍵 C’est toujours un plaisir de vous faire découvrir nos thés avec le sourire ! À très bientôt chez Kusmi L’équipe Kusmi
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La vendeuse était très simpa et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Fatima😊 Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre vendeuse ait su vous conseiller avec gentillesse et professionnalisme 🍵 Chez Kusmi, chaque visite compte — et nous sommes heureux d’avoir rendu la vôtre agréable ! L’équipe Kusmi 💛
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Personnel aimable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE M.
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La boutique est équipée bcp de choix, personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par LOVELIE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Lovelie, 🙏 Merci pour votre commentaire plein de gentillesse. Nous sommes heureux que l’accueil et l’atmosphère de notre boutique vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Kusmi 💛
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Gentillesse, accueil chaleureux, de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sophie 😊, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux, la gentillesse de notre équipe et les conseils prodigués aient rendu votre visite agréable 💬🛍️. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ! À très vite chez Kusmi Tea 🌿, L’équipe Kusmi
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Toujours accueillant et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Yolande, 🙏 Merci pour votre visite et votre commentaire ! Nous sommes heureux que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Kusmi 💛
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J’aime le lieu bien placé, beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Guy, Merci pour votre retour 😊 On est ravi que notre boutique vous plaise, tant par son emplacement que par la richesse de ses thés et infusions 🍵✨ Il y en a pour tous les goûts… et toutes les envies ! À très bientôt pour de nouvelles découvertes théinées 🎁 L’équipe Kusmi
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Boutique toujours aussi propre, spacieux et très bien agencée
Avis du , suite à une expérience du par INES N.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Ines 😊 Merci pour votre fidélité et votre regard attentif ! Nous sommes ravis que la boutique vous apparaisse toujours aussi propre, spacieuse et bien agencée. Cela nous tient à cœur et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. À très bientôt chez Kusmi Tea 💛 L’équipe Kusmi
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Boutique agréable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
Réponse de kusmitea.comSignaler🛍️ Merci Sylvie pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’ambiance de notre boutique vous ait plu. N’hésitez pas à revenir pour une nouvelle pause thé pleine de découvertes et de gourmandise ! L’équipe Kusmi 💛
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La personne a la caisse, extrêmement serviable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
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Accueil chaleureux et bons conseils. Un peu plus d'échantillons auraient été encore mieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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J'ai été très bien traité
Avis du , suite à une expérience du par IONA P.
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Très bon accueil et les vendeuses très agréables. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FATIHA Z.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Fatiha 😊 Merci pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que l’ambiance et le cadre de notre boutique vous aient charmé 💛 À très bientôt pour une nouvelle pause thé pleine de douceur 🍵 L’équipe Kusmi 🌿
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Trop de clients -une seule vendeuse adorable mais seule !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA O.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre vendeuse, et nous lui transmettrons votre message. Nous sommes toutefois désolés que votre visite ait été impactée par le manque de personnel. Lors de fortes affluences, il peut arriver qu’une seule personne soit présente en boutique, ce qui limite malheureusement la disponibilité immédiate. Nous en sommes conscients et travaillons à améliorer ce point pour garantir un accueil optimal, même en période chargée. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
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Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R.
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Accueil souriant et parfait
Avis du , suite à une expérience du par KATELL C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Katell, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un bon moment en boutique ✨ À très bientôt pour une nouvelle pause théinée ! L’équipe Kusmi
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Très bon accueil et j'ai trouvé exactement ce que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Mathilde, 😊 Merci pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que l’ambiance et le cadre de notre boutique vous aient charmé 💛 À très bientôt pour une nouvelle pause thé pleine de douceur 🍵
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Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Catherine, Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre visite en boutique ✨ À très bientôt pour une nouvelle pause théinée 🍵 L’équipe Kusmi
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Boutique très petite. N ayant pas tous les thés voulu et vendeuse peu qualifiée mais gentille
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre visite à notre boutique de Rosiers n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Il est vrai que cette boutique est de taille plus réduite, ce qui peut limiter la disponibilité de certains thés. Toutefois, nous faisons de notre mieux pour proposer une sélection représentative de nos produits, et notre équipe reste à votre disposition pour vous orienter vers des alternatives ou vous aider à commander les références manquantes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre vendeuse, même si vous avez perçu un manque de qualification. Votre remarque sera transmise afin de renforcer l’accompagnement et la formation de nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
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Équipe très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
Réponse de kusmitea.comSignaler✨ Merci Catherine pour votre adorable message ! Nous sommes ravis que notre équipe ait contribué à rendre votre visite agréable. À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi 💛
Réponse de Catherine A.SignalerAvec plaisir quand les gens sont agréables il faut savoir le dire !
Réponse de Catherine A.SignalerAvec plaisir quand les gens sont agréables il faut savoir le dire !
Réponse de Catherine A.SignalerAvec plaisir quand les gens sont agréables il faut savoir le dire !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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on peux mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS -.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour 😊 Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer chaque jour. N’hésitez pas à nous dire ce qui aurait pu rendre votre visite plus agréable, nous serions ravis de vous écouter. À bientôt chez Kusmi Tea 💛 L’équipe Kusmi
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Accueil tres sympa et professionnel. Variété des produits
Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA P.
Réponse de kusmitea.comSignalerMerci Cristina pour ce retour très apprécié 💙 Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la fois sympathique et professionnel, et que la variété de nos produits vous ait plu ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous conseiller avec attention 😊 Au plaisir de vous revoir très bientôt, L’équipe Kusmi Fournissez vos commentaires sur BizChat
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Très bon accueil et conseils adaptés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Christian, 🙏 Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que l’accueil de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Kusmi 💛
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Magasin agréable accueillant et propre Très bon conseil, accueil avec une dégustation de thé à l'entrée.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE F.
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Très belle boutique, bien organisée, accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE T.
Réponse de kusmitea.comSignalerMerci Marie-Clair pour votre retour 🌼 Nous sommes ravis que la boutique vous ait plu, tant par son organisation que par l’accueil. À très bientôt chez Kusmi 🍵 L’équipe Kusmi
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Équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Patricia, Merci pour ce gentil mot 😊 On est ravi·e·s que notre équipe vous ait fait passer un bon moment — la bonne humeur, c’est un peu notre ingrédient secret ! À très bientôt chez Kusmi pour une nouvelle pause pleine de sourires ☕✨ L’équipe Kusmi
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Carte fois ci l’accueil était très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Anne 😊 Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur cette fois-ci. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous espérons continuer à vous offrir une belle expérience à chaque visite. À très bientôt chez Kusmi Tea 💛 L’équipe Kusmi
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super accueil, personnel très gentil !
Avis du , suite à une expérience du par CANDICE P.
Réponse de kusmitea.comSignaler🌸 Merci Candice pour votre adorable message ! Nous sommes ravis que l’accueil et la gentillesse de notre équipe aient rendu votre visite agréable. À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi 💛
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Beaucoup d'espace. Pour peu de choix , le service est pas top, ils ont commencé à nous servir mais avec peu d'entrain et pas très souriant et en plus nous avons laissé 125€ d'achat, et nous avons eu 2 échantillons de thé même pas une petite N boîte où une boule à thé et pourtant nous venons souvent mis je crois que nouss reviendrons plus
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience à McArthurGlen Miramas n’ait pas été satisfaisante, notamment en ce qui concerne l’accueil et la reconnaissance de votre fidélité. Concernant les échantillons, nous comprenons votre déception. Pour garantir l’équité entre tous nos clients, nous avons mis en place une politique fixe : deux échantillons de thé sont offerts par passage en caisse, quel que soit le montant d’achat. Cela nous permet de faire découvrir nos produits tout en respectant une logique de distribution équitable. Nous prenons toutefois très au sérieux votre ressenti sur le service et le manque d’enthousiasme. Votre fidélité mérite une attention particulière, et nous transmettons votre retour à l’équipe concernée pour qu’elle puisse en tirer les enseignements nécessaires. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Kusmi
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Une seule vendeuse occupée à mon arrivée donc pas de bonjour Prix en coffret eaux fois supérieur au prix normal !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELINE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l’accueil à votre arrivée. Même en cas d’affluence ou d’occupation, un simple bonjour reste essentiel, et nous allons sensibiliser notre équipe à ce sujet. Concernant les coffrets, les prix peuvent effectivement différer du tarif des produits vendus à l’unité, notamment en raison du packaging, de la présentation et des éventuelles exclusivités. Cela dit, votre remarque est bien notée et sera transmise à notre service merchandising pour réévaluation. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
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Très bien reçue
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.
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Accueil, qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
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Très bon accueil et beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par AGNES G.
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Très bons accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Accueil chaleureux bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
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Accueil chaleureux et a l écoute
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tt était parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Très bon accueil, parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.
Réponse de kusmitea.comSignalerMerci Olivier pour votre avis 💙 Nous sommes ravis que l’accueil ait été parfait ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt en boutique 😊 À très vite, L’équipe Kusmi
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Un accueil souriant, toujours agréable d'être reconnue et des conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour qui nous touche beaucoup 😊 Être reconnue, bien accueillie et conseillée avec soin… c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque visite 🍵✨ On est ravi que vous vous sentiez chez vous dans notre boutique ! À très bientôt pour de nouvelles découvertes théinées 🎁 L’équipe Kusmi
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Vendeuse très sympathique à l’écoute et sans forcer à la consommation tout en donnant les informations nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNA H.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Susanna 😊, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre vendeuse ait su vous accompagner avec écoute et professionnalisme, tout en vous partageant les informations essentielles sans insistance 💬✨. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ! À très vite chez Kusmi Tea 🌿, L’équipe Kusmi
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Boutique agréable, 1 peu encombrée ou trop de monde
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE Z.
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Vendeuse charmante et qui connait ses produits.
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL B.
Réponse de kusmitea.comSignalerMerci Samuel pour ce gentil mot 😄 On est ravi·e·s que notre vendeuse ait su vous accueillir avec le sourire et vous guider avec passion ! Revenez quand vous voulez, on adore partager nos coups de cœur avec vous 💫 L’équipe Kusmi
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Attente en caisse, les deux vendeurs effectuaient des dégustations
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
Réponse de kusmitea.comSignaler🕰️ Merci Sylvain pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’attente en caisse que vous avez rencontrée. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer notre organisation en boutique, même lors des moments de dégustation. Nous espérons vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite ! L’équipe Kusmi 💛
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Jolie boutique et certaines vendeuses sont pus agréables que d’autres
Avis du , suite à une expérience du par S N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, professionnel et de bon conseil sans trop en faire.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Victor 😊, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que nos conseils vous aient été utiles, tout en restant discrets et professionnels 💬✨. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie, en alliant écoute et expertise. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea 🌿, L’équipe Kusmi
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Bon accueil, conseils , produits au top , très intéressée par la vente en vrac et ses prix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Dominique, Merci pour ce retour enthousiaste 😊 On est ravi que l’accueil, les conseils et nos produits vous aient conquis ! Et vous avez raison : le vrac, c’est le bon plan pour se faire plaisir tout en maîtrisant son budget 🍵💸 À très bientôt en boutique pour de nouvelles découvertes… au poids et au goût 🎁 L’équipe Kusmi
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L'accueil était top et le thé de très bonne qualité. Je recommande cette boutique.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Victor, Un grand merci pour votre retour qui nous fait chaud au cœur 😊 Nous sommes ravi·e·s que l’accueil vous ait plu et que nos thés aient su vous séduire par leur qualité 🍃 Merci pour la recommandation, et à très bientôt pour une nouvelle pause gourmande ! L’équipe Kusmi
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Peu attentionné
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’attention portée par nos équipes. Chez McArthurGlen Troyes, nous nous efforçons chaque jour d’offrir un accueil chaleureux et personnalisé à chacun de nos visiteurs. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer pour garantir une expérience plus agréable à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement, dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Kusmi
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La personne qui m'a servi était extrêmement aimable et m'a fait profité des tarifs promotionnels en vigueur lors de mon achat. L'accueil des vendeur(se)s est primordial dans le shopping.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ELISE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Elise, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. À très bientôt chez Kusmi Tea pour de nouvelles découvertes parfumées 🌸 L’équipe Kusmi
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La boutique est très bien présentée, le choix en thés et infusions varié. Les employés du magasin ont été très aimables et souriants, comme à chacune de mes visites. C'est une boutique que j'apprécie beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par -CELINE -.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Céline, Un grand merci pour ce message qui nous touche beaucoup 😊 Nous sommes ravi·e·s que vous appréciiez la présentation de la boutique, la variété de nos thés et infusions, ainsi que la bonne humeur de notre équipe à chacune de vos visites 🍵✨ C’est toujours un plaisir de vous accueillir ! À très bientôt chez Kusmi L’équipe Kusmi
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nathalie, 😄 Toujours un plaisir de vous savoir satisfaite ! On vous attend pour une prochaine pause thé pleine de saveurs 🍵✨ — L’équipe Kusmi
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Accueil très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Laurence 🙏 Merci pour votre visite et votre retour chaleureux. Nous sommes heureux que l’ambiance de la boutique et l’implication de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Kusmi 💛
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Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH P.
Réponse de kusmitea.comSignalerMerci Elizabeth pour votre message 💙 Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu ! Votre satisfaction est précieuse et nous motive à continuer de vous offrir une expérience agréable à chaque visite 😊 Au plaisir de vous revoir très bientôt, L’équipe Kusmi
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Vendeuse moins sympa. Un des échantillons était identique au produit acheté....quel intérêt !
Avis du , suite à une expérience du par LORINE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience à Lyon Part-Dieu n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous regrettons que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité du service et la convivialité sont des priorités pour nous, et votre remarque sera transmise à l’équipe afin d’y être attentifs. Concernant l’échantillon identique au produit acheté, nous comprenons votre étonnement. Les échantillons sont préparés à l’avance et distribués de manière standard, sans lien direct avec les achats effectués. Cela peut parfois entraîner des doublons, mais nous prenons note de votre remarque pour envisager une meilleure personnalisation à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
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Je recommande fortement, conseillère très aimable et à l’écoute, de très bon conseil dans le choix des thés et autres produits. 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe kusmi
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Très beau magasin la vendeuse Très gentil
Avis du , suite à une expérience du par LEOPOLDINE B.
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Les prix ont augmenté énormément
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant l’évolution des prix. Les tarifs peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment les coûts de production, les matières premières, ou encore les choix de conditionnement. Cela dit, nous nous efforçons de maintenir un bon rapport qualité-prix tout en garantissant des produits respectueux de nos engagements en matière de qualité et de durabilité. Nous espérons que vous continuerez à trouver du plaisir dans nos thés et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
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Accueil chaleureux Boutique dégageant une atmosphère agréable
Avis du , suite à une expérience du par EDITH M.
Réponse de kusmitea.comSignalerMerci Edith pour ce joli retour 🌸 Nous sommes ravis que l’accueil et l’atmosphère de notre boutique vous aient plu. À très bientôt chez Kusmi ! L’équipe Kusmi
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Bien rangée, petite dégustation, vendeuses présentes mais pas intrusives, polies et souriantes
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.
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Bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de kusmitea.comSignaler😊 Merci Pascal pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil en boutique vous ait plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi 💛
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Arrivée à 5 minutes de la fermeture de la boutique, la personne m'a reçue avec le sourire et a été très aimable. J'ai vraiment apprécié
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerMerci Dominique pour ce témoignage touchant 💙 Nous sommes ravis que vous ayez été accueillie avec le sourire, même à quelques minutes de la fermeture ! Votre appréciation de l’amabilité de notre équipe nous fait chaud au cœur 😊 Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Kusmi Tea,
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Vendeuse très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DAMARIS A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Damaris 😊, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le service ait été à la hauteur de vos attentes 💬✨. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ! À très vite chez Kusmi Tea 🌿, L’équipe Kusmi
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Boutique bien agencée, personnel agréable, dégustation proposée.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE V.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Aline, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement de notre boutique, l’accueil de notre équipe ainsi que la dégustation proposée 🍵 Au plaisir de vous revoir chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi
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Très bon accueil et conseils très professionnels sur l'ensemble de la gamme de produits. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par L J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, bons conseils et boutique bien achalandée
Avis du , suite à une expérience du par ALINE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerMerci Aline pour ce retour complet 💙 Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et le choix en boutique aient été à la hauteur de vos attentes ! Votre satisfaction nous encourage à continuer de vous offrir une expérience agréable et personnalisée à chaque visite 😊 Au plaisir de vous revoir très bientôt, L’équipe Kusmi
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Duper bien conseillés ! Choix divin Nous reviendrons
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Stéphane,🙏 Merci pour votre visite et votre retour. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accueillir avec chaleur et professionnalisme, tout en vous apportant des explications claires. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe Kusmi 💛
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la vendeuse était derriere le comptoir sur son téléphone. J'ai dit bonjour, au bout de quelques minutes sans réponse, je lui ai demandé si je pouvais la déranger pour être servie, elle s'est levé et m'a servi immédiatement. lorsque je lui ai demandé si je pouvais sentir les nouveaux thés, elle m'a dit de prendre la boite car elle était occupée à me servir, mes mains étaient encombrées par un thé qu'elle m'avait proposé auparavant. Je ne pense pas que cette personne s'épanouisse dans votre boutique. quoiqu'il en soit, j'ai été servie mais... Jusqu'à présent, j'avais été très bien reçue dans cette boutique Finalement, autant acheter sur internet même si je préfère faire vivre les boutiques dans nos villes
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Anne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en boutique ne s’est pas déroulé comme prévu. Votre ressenti ne reflète pas la qualité d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin que la situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre fidélité et votre compréhension. Cordialement. L’équipe kusmi !
Avis affichés par ordre chronologique