Avis clients de kusmitea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Accueil excellent et super conseils

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par CORENTIN H.

• 5 / 5

  

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  Qualité de l'accueil et du conseil

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par BENEDICTE M.

• 4 / 5

  

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  Bon moment mais quand une autre vendeuse arrive pour prendre son poste, elle pourrait a minima dire bonjour...

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par MARINE H.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Marine, Merci pour votre retour et pour ce moment partagé dans notre boutique 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et apprécié l’accueil 💛 Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’arrivée d’une autre conseillère 🙏 Un simple bonjour fait toute la différence, et nous veillerons à ce que chaque membre de l’équipe incarne pleinement nos valeurs d’accueil et de convivialité 🌿 Au plaisir de vous revoir très bientôt 🫖 L’équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  Vendeuse très gentil et agréable prends le temps de bien conseiller

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par YANNICK B.

• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux merci

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par MARTINE X.

• 5 / 5

  

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  Je cherchais un tchaï, et le conseiller de vente m’a très bien orienté.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par F P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Superbe service et acceuil

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par EMMA T.

• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par CHLOE M.

• 3 / 5

  

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  C’était ok

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par ANJA S.

• 5 / 5

  

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  Vendeur au top souriante et aimable

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par SANDRINE B.

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  Bonjour Sandrine, Votre message nous touche énormément ✨ Merci pour ces mots chaleureux, nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient plu. À très bientôt pour une nouvelle pause thé ! – L’équipe Kusmi

• 3 / 5

  

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  Rupture de stock assez fréquente Nous nous déplaçons de Mandelieu pour apprendre que le produit en vrac n’est pas disponible C’est la deuxième fois que cela arrive La fois précédente on nous avait dit qu’on nous appellerait pour nous prévenir de la disponibilité : cela n’a jamais été fait Et quand on appelle au téléphone pour avoir le renseignement, personne ne répond C’est pénible

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par THIERRY L.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et accueillant

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MARIE-LOU D.

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  Bonjour Marie Lou, Merci beaucoup pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir bientôt chez Kusmi Tea. Bien cordialement. L’équipe kusmi

• 5 / 5

  

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  Le personnel est très accueillant et bienveillant

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par COLETTE L.

• 5 / 5

  

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  Super accueil service parfait

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par FRANCK R.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnes très souriantes

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par ISABELLE J.

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  Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la bonne humeur de notre équipe. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous motive chaque jour 🌟 Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe Kusmi 🍃

• 5 / 5

  

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  Amabite du vendeur degustation envie de faire plaisir au client

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par NORA O.

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  Bonjour Nora😊 Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre vendeur ait su vous accueillir avec amabilité et vous proposer une dégustation agréable 🫖💬 Faire plaisir à nos clients est au cœur de notre engagement, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir une expérience boutique conviviale et personnalisée ✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🤗 L’Équipe Kusmi 💖

• 4 / 5

  

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  Aceuilbde l’hôtesse au top! Très aimable, souriante et sympathique

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par MARION H.

• 5 / 5

  

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  Super boutique Vendeuse à l’écoute

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par S R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Quel plaisir de lire votre message 😊 Un accueil attentionné et un service impeccable, c’est exactement ce que nous aimons offrir à nos clients ! Merci pour votre visite ☕ – L’équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  Vaste choix et très bon accueil

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MAGALI L.

• 5 / 5

  

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  Pour la conseillère

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par S B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, grand choix, vendeuse aimable et compétente

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par GÉRARD U.

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  Bonjour Gérard, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le choix proposé en boutique et la qualité des conseils de notre vendeuse. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir une expérience agréable et personnalisée. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  Accueil et disponibilité sans faille, qualité des produits

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par PHILIPPE B.

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  Bonjour Philippe😊, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et la disponibilité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes 💛. Et nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous ait convaincu 🍵✨. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Kusmi 🌿

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bon conseil

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par F M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin ! Cordialement. L’équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  Boutique agréable et personnel sympathique

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par ISABELLE T.

• 5 / 5

  

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  Très bons conseils Personne agréable et disponible

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par CATHERINE S.

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  Bonjour Catherine, 😊 Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre disponibilité aient contribué à une belle expérience. À très vite pour une nouvelle pause thé 🌿 L’équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MARIE W.

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  Bonjour Marie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueillie. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Bien à vous, L’équipe Kusmi 💖

• 5 / 5

  

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  Les vendeuses sont de très bons conseils i

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MICHELE L.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Beaucoup de choix de thé. Encaissement rapide.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par STEFFY L.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, le choix de thés et la rapidité d’encaissement aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique ☕😊 L’équipe Kusmi

• 3 / 5

  

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  Thes et infusions trop chers

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par CAROLE G.

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  Bonjour Carole, Merci pour votre retour. Nos thés et infusions sont élaborés avec des ingrédients naturels et biologiques, dans des boîtes réutilisables conçues pour préserver les arômes. Nous proposons également des formats vrac plus économiques, des coffrets découverte, et un programme fidélité qui permet de bénéficier d’avantages exclusif. N’hésitez pas à nous solliciter pour trouver le mélange adapté à vos envies. Bien à vous, L’équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et j'ai trouvé ce que je voulais

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MARIE C.

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  Bonjour Marie Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillie et que vous ayez trouvé exactement ce que vous cherchiez 🛍️✨ L’équipe Kusmi 🌸

• 5 / 5

  

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  Super accueil:-)

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par SONJA N.

• 3 / 5

  

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  Personnel connaissent moyennement les produits . Peu de conseil et beaucoup de produit manquant dommage.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par SYBILLE B.

• 5 / 5

  

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  Tres accueillant et beaucoup de choix

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par FLORENCE P.

• 4 / 5

  

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  Boutique très clean, personnel accueillant, professionnel et attentionné.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par THIERRY M.

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  Bonjour Thierry, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la propreté de notre boutique et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt ☀️L’équipe kusmi

• 5 / 5

  

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  Excellent Service

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ASTRID M.

• 5 / 5

  

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  Large choix de thés et infusions... et offres!👍

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JOHANNE D.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse très professionnelle

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par LEILA M.

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  Bonjour Leila, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre vendeuse ait su vous accompagner avec professionnalisme et attention. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 💚 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique ! L’équipe Kusmi 🌱✨

• 4 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MARTINE T.

• 5 / 5

  

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  We stumbled upon this boutique while strolling through Aix en Provence. Sylvie was brilliant at explaining all the teas and letting us taste them. She was very kind and spoke to us in Italian to make things easier. If I could have this store in Milan, I would always go there. It was a wonderful experience.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ELEONORA P.

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  Dear Eleanora Thank you so much for your kind and heartfelt message! We’re delighted to hear that your visit to our boutique in Aix-en-Provence was such a lovely experience. Sylvie will be thrilled to read your compliments – she truly puts her heart into sharing her passion for tea with kindness and care. We hope to welcome you again soon, whether in Aix… or maybe one day in Milan – who knows? 😊 Warm regards, The Kusmi Team

• 5 / 5

  

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  Accueil de qualité, à l'écoute du client et belle mise en avant des produits.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JULIEN T.

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  Bonjour Julien😊 Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, l’écoute de notre équipe et la mise en valeur de nos produits 🛍️✨ Votre satisfaction nous tient à cœur, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir une belle expérience en boutique 🌟 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🤗 L’Équipe Kusmi 💖

• 4 / 5

  

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  J’ai été servie avec amabilité et efficacité

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par KIYOKO O.

• 4 / 5

  

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  Personnel agréable et accueillant.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par CHARLENE B.

• 5 / 5

  

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  accueil et conseils, grand sourire, un plaisir !!!

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par AUX PAINS DE CESAR B.

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  Bonjour Aux Pains de César , 😊 Merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient plu 😄 Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🫶 L’Équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  Boutique agréable , bien rangée. L’équipe est très sympa.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JULIA P.

• 5 / 5

  

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  accueil sympa

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par CHRISTINE V.

• 5 / 5

  

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  La vendeuse à été au TOP, à lécoute et très bonne conseillère.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par VESPUCE S.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par GLORIA G.

• 5 / 5

  

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  J’ai été très bien accueilli et bien conseillé. Personnel agréable et souriant. C ‘était parfait.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par B G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Boutique agréable ainsi que le personnel qui a bien su nous renseigner.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CARMEN M.

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  Bonjour Carmen, 🌟 Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’ambiance de notre boutique et la qualité des conseils de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. À très bientôt chez Kusmi pour une nouvelle pause thé 🍵💙 L'équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  Ttb

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CHRISTINE K.

• 5 / 5

  

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  Vendeuses souriantes, accueillantes! Réduction de 10 euros dès le 1er achat!

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par BERNA A.

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  Bonjour Berna,😊 Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de nos vendeuses et notre offre de réduction. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques. Prenez soin de vous ! L’équipe Kusmi 🫖

• 5 / 5

  

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  Pas d’observation particulière !

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MARIE JOSEPH D.

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  Bonjour Marie Josephe Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. N’hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou besoin spécifique lors de votre prochaine visite. À très bientôt ! L'équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MARIE-CHRISTINE S.

• 5 / 5

  

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  acceuil parfait

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ANONYMOUS H.

• 5 / 5

  

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  J'ai beaucoup apprécié le travail de la vendeuse Allâhumma baarek

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MALIKA O.

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  Bonjour Malika, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service de notre vendeuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir encore plus de nos thés. Bien cordialement. L’équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  Belles promotions, conseils attentifs à mes demandes

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par M P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, 🌟 Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos promotions vous aient plu et que nos conseils aient répondu à vos attentes 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec attention. À très bientôt chez Kusmi pour de nouvelles découvertes gourmandes 🍵💙 L'équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  Très beau magasin. Personnel agréable et souriant. Ce qui est très appréciable

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MARIE-JOSE M.

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  Bonjour Marie José🌟 Merci pour ce joli commentaire ! Nous sommes ravis que l’ambiance du magasin et la gentillesse de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  Accueil et service agréables

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CORINNE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Gras belle boutique

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par S C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon accueil , convivialité du vendeur

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MARCEL K.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MARINE L.

• 5 / 5

  

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  Boutique agréable et bon accueil

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ANNE MARIE C.

• 5 / 5

  

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  Pour la qualité des produits que je connais depuis de nombreuses années et l l'amabilité du personnrl

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CHRISTINE P.

• 5 / 5

  

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  La boutique est accueillante ainsi que les personnes qui nous reçoivent

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par SANDRINE C.

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  Bonjour Sandrine, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre boutique accueillante et notre équipe à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt pour découvrir d'autres thés. Bien cordialement. L’équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  La vendeuse était adorable, a pris le temps de bien m'expliquer, de me faire goûter la tisane froide même si je bois habituellement chaud.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par FABIENNE G.

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  Bonjour Fabienne, Merci infiniment pour votre retour 😊 ! Nous sommes ravis que vous ayez été accueillie avec autant de gentillesse et de soin 💛 Prendre le temps d’expliquer, de faire découvrir — même en dehors des habitudes — fait partie de notre plaisir 🍵✨ Nous espérons vous revoir très bientôt pour d’autres belles découvertes ! L’équipe Kusmi 🌿

• 5 / 5

  

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  accueil et service ao top !!

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ROGER D.

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  Bonjour Roger😊 Merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour une nouvelle expérience théinée chez Kusmi 🍵 L’équipe Kusmi

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Les personnes connaissent leurs produits et me font découvrir des nouvelles pépites

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CELINE B.

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  Bonjour Céline, Merci beaucoup pour votre message 🌟 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe 😊 Faire découvrir de nouvelles pépites fait partie de notre plus grand plaisir 🫖✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres découvertes ! L’équipe Kusmi 🌿

• 5 / 5

  

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  Accueil

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CATHERINE M.

• 5 / 5

  

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  Super stand, vendeuse agréable et connaissant bien ses produits.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JULIETTE V.

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et amabilité de la vendeuse

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par FRANCOISE N.

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  Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre retour 😊 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’amabilité de notre conseillère 💛 Offrir un accueil attentionné et personnalisé est au cœur de notre engagement 🫖✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Kusmi 🌿

• 2 / 5

  

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  L accueil n est pas super. Jeune vendeuse pas très accueillante qui ne demande pas la carte fidélité J ai déjà connu bcp mieux dans cette boutique

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par LAURENN T.

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  Bonjour Laurenn, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

• 5 / 5

  

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  super accueil et très bon conseil

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par GWENDOLINE G.

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  Bonjour Gwendoline😊, Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes 🙏. C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos choix 💬🛍️. L’équipe Kusmi 💛

• 5 / 5

  

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  Jolie boutique, bien achalandé, aérée, lumineuse et vendeuse très disponible et serviable.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CAROLINE P.

• 5 / 5

  

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  Personnes très accueillantes et de bons conseils

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ALEXANDRA B.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse attentive à mes attentes et disponible.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CATHERINE G.

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  Bonjour Catherine😊, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec attention et disponibilité 🤗. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt 🛍️. L’équipe Kusmi 💛

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  Accueil parfait

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ANONYMOUS A.

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  Très déçue : on nous a proposé une dégustation (que nous avons déclinée…) sans nous expliquer qu’il s’agissait d’une nouveauté. De plus, je me suis rendue dans la boutique dans la journéei sans avoir vu que j’avais reçu un mail le matin même m’informant d’une offre (10€ déduits pour 50€ d’achat) et on ne m’a pas informée en boutique. J’ai bénéficié d’un kdo pour mon anniversaire mais, sincèrement, c’est toujours la meme chose ! J’aurais préféré la remise !!!

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par BRIGITTE R.

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  Bonjour Brigitte, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes désolés que votre passage en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le manque d’explications sur notre nouveauté, ainsi que le fait de ne pas avoir été informée en magasin de l’offre en cours. Votre remarque sur le cadeau d’anniversaire est également bien notée. Nous transmettons votre retour à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos conseils et de mieux valoriser nos offres en boutique. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite. Cordialement. L’équipe kusmi!

  Réponse de Brigitte R.

  

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  Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à mon commentaire bien que la solution proposée (transmettre mes observations à vos équipes) ne servira à rien. Je ne me servirai plus à la boutique de ma ville, c’est tout. Le service client n’est vraiment plus à la hauteur et c’est bien dommage.

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  Très belle boutique, et la conseillère est très gentille, j’adore!!!

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par S C. *

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  Bonjour 😊 Merci beaucoup pour votre adorable retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la boutique belle et que notre conseillère ait su rendre votre visite agréable 🛍️💬 Vos mots nous font très plaisir et nous motivent à continuer à offrir une expérience toujours aussi positive 🌟 À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! L’Équipe Kusmi 💖

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  Très bon accueil du personnel

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par DANIELLE G.

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  L'amabilité du vendeur. Agréable moment et bonne dégustation du nouveau "drainant".

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par EMILIE C.

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  Bonjour Emilie😊 Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en boutique et que notre vendeur ait su vous accompagner avec amabilité et expertise 🫖💬 Nous sommes également heureux que la dégustation du nouveau "drainant" vous ait plu 🍵✨nous l'aimons beaucoup nous aussi! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles découvertes 🤗 L’Équipe Kusmi 💖

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  La vendeuse de met en quatre et donne de très bons conseils. L’accueil est excellent et les produits également.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par VALERIE A.

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  Bonjour Valerie, merci pour votre retour, Nous sommes ravis que vous ayez été accueillie avec autant de gentillesse et que notre conseillère ait su vous offrir des conseils avisés ✨ La qualité de nos produits et l’attention portée à chaque client sont au cœur de notre engagement. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique pour de nouvelles découvertes autour du thé 🍵 L’équipe Kusmi 💛

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  Super accueil et service

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par AUDREY B.

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  Très bon accueil

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par GHISLAINE L.

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  Bonjour Ghislaine,😊 Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous motive chaque jour à faire encore mieux 💛 À très bientôt dans nos boutiques ! L’équipe Kusmi

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  Les deux vendeuses sont très aimables !

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par TINA C.

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  Vendeuse sans expérience ni connaissance. Erreur de caisse sur mon ticket 40 minutes d’attente pour avoir une responsable au téléphone et refaire mon ticket

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par M P. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour l’expérience que vous avez vécue. L’attente prolongée et l’erreur sur votre ticket ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre retour est précieux et a été transmis à l’équipe afin de renforcer la formation et l’accompagnement de nos collaborateurs. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Cordialement. L’équipe kusmi !

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  Les produits sont chers

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ESTELLE P.

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  J'adore me rendre dans la boutique Kusmi

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par S C. *

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  Parfait

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ISABELLE N.

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  Très bon accueil , bien conseillée et de bons produits.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par VANESSA B.

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  politesse, information, acquile, goûter le produit

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par D O. *

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la politesse de notre équipe, la qualité des informations partagées, ainsi que l’accueil et la dégustation en boutique. Chez Kusmi Tea, nous avons à cœur de vous offrir une expérience sensorielle et attentionnée, où chaque visite est l’occasion de découvrir nos recettes avec plaisir et curiosité. À très bientôt pour une nouvelle pause gourmande 💛 L’équipe Kusmi 🌿

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  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JOCELYNE L.

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  Les vendeuses m’ont accueilli chaleureusement, m’ont bien accompagné. La boutique est très bien rangé et organisé. Je suis satisfaite de ma visite et de mes achats, Je recommande.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par TITIANA V.

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  Bonjour Titiana😊, Merci infiniment pour votre retour si complet et encourageant ! Nous sommes ravis que l’accueil, l’accompagnement et l’organisation de la boutique aient contribué à rendre votre visite agréable 💛. Votre satisfaction nous fait très plaisir, et votre recommandation est la plus belle des récompenses 🌟. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe Kusmi 🍵🌿

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  Très bon accueil, conseils appréciés

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par VÉRONIQUE D.

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  Boutique très bien tenu et personnel sympathique et professionnel

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par PATRICK S.

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  Accueil sympathique

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par CECILE T.

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  Vendeuse très souriante et agréable ! Elle m’a renseigné sur les produits de la marque !

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par FLORE L.

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  Bonjour Flore, Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que les conseils de notre conseillère 💬✨ Faire découvrir nos produits avec le sourire fait partie de l’expérience Kusmi, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre visite agréable 🫖💛 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Kusmi 🌿

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  Les 2 vendeuses très a l écoute. de bon conseil .pas dans l excès juste ds la bienveillance.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ISABELLE D.

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  Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour 😊 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute, les conseils et la bienveillance de nos deux conseillères 💛 Chez Kusmi, nous avons à cœur de vous accompagner avec justesse et attention, sans jamais en faire trop 🍵✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Kusmi 🌿

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  Bon accueil et emplacement pratique

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par AGNÈS G.

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  Bon accueil et bons thés

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ALESSANDRA V.

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  Bonjour Alessandra😊 Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la qualité de nos thés 🫖✨ C’est toujours un plaisir de vous recevoir en boutique et de vous faire découvrir nos différentes saveurs 🌿 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🤗 L’Équipe Kusmi 💖

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