Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Commande facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Très simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
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SITE INTUITIF
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA L.
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Toujours aussi bien.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Bonsoir, produit disponible. Je commande. On me prévient de la livraison imminente, puis on me dit que le produit est finalement indisponible. Suis déçue. Mauvaise gestion des stocks. On me propose 5% de remise. Autant ne rien faire car ce taux est très mesquin.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Evelyne, Nous vous remercions pour votre message et comprenons pleinement votre déception. Effectivement, nous avons rencontré un problème d’inventaire au moment de la préparation de votre commande, en raison d’une rupture de stock imprévue sur l’un des produits que vous aviez sélectionnés. Cette rupture a occasionné une erreur d’affichage sur notre site, laissant penser que le produit était encore disponible lors de votre validation. Il était de notre devoir de vous en informer rapidement, ce que nous avons fait dès que l’anomalie a été identifiée. Un remboursement a immédiatement été effectué pour le produit concerné, et à titre de geste commercial, une remise de 5% vous a été accordée à faire valoir sur le site. Nous sommes sincèrement désolés si ce geste vous a semblé insuffisant, il visait à témoigner de nos excuses pour ce désagrément. Soyez assurée que vos retours sont pris en compte avec attention et transmis à nos équipes afin d’améliorer la fiabilité de nos stocks et la transparence de nos communications. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea,
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Excellent accueil avec une dégustation bien fraiche et de bons conseils. Boutique très belle et propre.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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super
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par AURORE V.
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Vendeuse à l'écoute de mes besoins et très sympatique
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE F.
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la dame qui m'a servie est très professionnelle et souriante
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE S.
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Boutique propre et bien rangée. Une vendeuse est directement venue à notre rencontre pour nous aider.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F.
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Vendeurs très agréables et jolie boutique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.
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Une vendeuse très accueillante et pleine de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN A.
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parfait accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
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J’ai commandé une carte postale avec des mots personnalisés qui est proposé avec ma commande que il est jamais venu console le dernier jour, je me suis retrouvé sans cadeau la maîtresse de ma fille, je suis déçu.
Avis du , suite à une expérience du par MARINOVA M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marinova, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Après vérification, votre commande a bien été passée le dimanche 22 juin et prise en charge dès le lundi 23 juin pour préparation. Elle a ensuite été livrée dans votre point relais le jeudi 26 juin, puis retirée le 28 juin. Conformément à nos conditions générales de vente, les délais de traitement et de livraison ont donc bien été respectés. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre que la carte personnalisée n’était pas présente dans votre colis. Il s’agit malheureusement d’une anomalie technique ponctuelle, qui empêche actuellement la bonne transmission des messages destinés à la logistique lors de la préparation des commandes. Nous vous remercions pour votre compréhension et tenons à vous assurer que vos retours sont précieux. Ils nous permettent d’améliorer constamment nos services, et nous mettons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise plus à l’avenir. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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C’est mon avis
Avis du , suite à une expérience du par FATEMEH F.
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Très belle accueil, très bon conseil et personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Camille, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Bon accueil mais je me suis rendue compte que j avais fait un don de 2€ alors que je n ai jamais donné mon accord, je pense qu il y a du avoir un problème avec le sans contact, attention
Avis du , suite à une expérience du par BERENICE J.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Berenice, Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir souligné votre expérience positive avec notre accueil. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le don non souhaité. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et ferons tout notre possible pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité envers notre marque. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon accueil, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par V R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai été conseillée et servie en moins de 5 minutes et tout ça avec le sourire ! Je suis repartie avec mes sachets de thé et j’ai attrapé mon train ! Encore un grand merci !
Avis du , suite à une expérience du par RAHMA H.
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Super vendeur
Avis du , suite à une expérience du par LINDA G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Linda, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Bien cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Belle boutique bien située
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.
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L’expérience était si bonne que j’ai changer mon nom à KUSMI!!
Avis du , suite à une expérience du par VENKATESH S.
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La vendeuse a été simplement d'une agréabilité extraordinaire ! Si toutes les vendeuses étaient comme cette charmante personne, la vie en magasin serai d'un agréable que je n'ose imaginé !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Accueil pro ....bon conseil c est convivial avec la dégustation offerte ....’
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANGIE S.
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Parfait et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE R.
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Boutique propre et organisé. Personnel très poli et de bon conseil Un vaste choix de thé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.
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Boutique agréable Personnel accueillant et souriant
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L.
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Accueil parfait. Informations claires. Super vendeuse.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
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Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.
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Accueil agréable, thé servi pour goûter et disponible pour renseigner. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LISBETH F.
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Personnel à l écoute Accueillant Très bien rangé
Avis du , suite à une expérience du par GWEN D.
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Tres bonne vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.
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Personnel agréable et belle boutique
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Josette, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'accueil de notre équipe et de l'ambiance de notre boutique. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Au top très bien accueilli encore merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE K.
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Bien tenue et personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.
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super pratique
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Mireille, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et vos paroles nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez d'autres suggestions ou retours, n'hésitez pas à les partager avec nous. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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Bubble tea excellent !
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.
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Souriant, compétent
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Déçu du comportement, je pensais avoir mon cadeau d'anniversaire et là on me dit qu'il faut que j'en achète pour un certain montant Je n'étais pas au courant, c'est la manière de le dire qui ne m'a pas plu
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Catherine, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception. En effet, le retrait du cadeau d’anniversaire en boutique est soumis à un minimum d’achat de 20€, comme précisé dans le mail d’anniversaire que vous recevez ainsi que dans les Conditions Générales de Vente disponibles sur notre site. Sur le site internet, ce minimum d’achat n’est pas requis ; seuls les frais de port s’appliquent. Nous prenons bien sûr en compte votre retour et le transmettons au service concerné afin d’améliorer la clarté de nos communications. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
Réponse de Catherine D.SignalerJe comprends, c'est juste la façon de le dire, au pire je reprenais un boîte de thé, mais là je n'ai pas eu envie. Je retournerai à la boutique d'Amiens, l'accueil est meilleur. Cdt
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Très bon accueil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience, nous serons toujours là pour vous. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Très satisfait du magasin
Avis du , suite à une expérience du par NEMAA G.
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Très bon accueil et conseil de la part de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Natacha, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil et de conseils précieux de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour partager d'autres moments autour de nos thés. Cordialement, L'équipe de Kusmi Tea
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Bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par INES N.
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Très bon accueil et boutique très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et que notre boutique vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Très bon accueil avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par YOHANNA V.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Yohanna, Un immense merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil souriant, car c'est notre priorité de faire vivre une expérience agréable à nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau d’excellence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Très bon accueil en boutique!
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA D.
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Very helpful employees
Avis du , suite à une expérience du par SEREN K.
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Super accueil, très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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J’ai été très bien reçue par les deux vendeuses présentes en boutique
Avis du , suite à une expérience du par ?MILIE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Emilie, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie par nos vendeuses. Leur expertise et leur chaleur humaine sont au cœur de notre engagement envers nos clients. Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore et à très bientôt dans nos boutiques. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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Toujours très bien accueilli, même lorsque c'est blindé de monde, toujours un petit mot gentil des gentilles demoiselles qui servent
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Eric, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli, même dans les moments les plus chargés. Vos mots soulignent l'engagement de notre équipe à offrir un service attentionné, et nous sommes honorés de votre reconnaissance. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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La boutique est Top rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par AMEL R.
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Une vendeuse parfaite et qui connait très bien ses produits🤩
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Amandine, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous conseiller avec expertise et convivialité. C’est un plaisir de vous servir, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Chaleureusement, L'équipe Kusmi Tea
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HELENE O.
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Equipe top très agréable et de bon conseil rien a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDA B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Mathilda, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a apporté satisfaction et conseils. Votre retour positif nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir encore plus de nos délicieuses infusions ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Personnel accueillant et bienveillant D’excellent conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS L.
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Parce que ls boutique est agréable de même que les employées
Avis du , suite à une expérience du par LISE G.
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Très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil , la vendeuse a été très professionnellle et de bon conseil .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marie, Nous vous remercions pour votre retour élogieux sur notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous accueillir avec professionnalisme et vous apporter des conseils adaptés. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer à offrir une expérience exceptionnelle. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Bel Accueil et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par NABIHA Y.
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Bonne service
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Martine, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Chez Kusmi Tea, nous nous efforçons de fournir une expérience exceptionnelle à chaque client, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à partager votre expérience avec nous à nouveau, nous sommes toujours à l'écoute. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Un accueil au top Les vendeuses sont très souriantes polies et très professionnelles Elles ont pris le temps de nous expliquer les différents produits et nous ont très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Elle est très accueillante
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER R.
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La vendeuse était débordée, du coup de l’attente en caisse et elle n’étais pas présente pour quelques conseils que j’aurai aimer avoir car elle été toute seule.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Jessica, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Présentation emagasin notamment pour le vrac et leurs échantillon et votre recueil qui nous informe sur les saveurs que contient chaque produit.Bon accueil et échange avec notre interlocutrice
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Le personnel souriant et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAILA B.
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vendeuse très gentille
Avis du , suite à une expérience du par ANNELINE C.
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Très bon accueil, proposition de dégustation, présentation des éditions spéciales et nouveautés
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.
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Un accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
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Vendeuse très gentille
Avis du , suite à une expérience du par R G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien situé, produis de qualités, vendeuse très compétente
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN C.
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Une très gentille dame. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANA C.
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Accueil chaleureux et qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.
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Vendeuse au top
Avis du , suite à une expérience du par TOUMANI T.
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Accueil, conseil, ambiance Tout est au RDV
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA R.
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Excellent accueil.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P.
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à cause de l'indisponibilité d'un produit
Avis du , suite à une expérience du par LUCIL A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Lucil, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème d'indisponibilité avec l'un de nos produits. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans nos autres créations. Merci de votre compréhension et de votre soutien. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NELLY P.
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Conseils sur les thés à acheter, courtoisie des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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boutique, propre et bien rangée c’est le personnel est bien sympa et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MAIMOUNA D.
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Accueil , la présentation et les conseils
Avis du , suite à une expérience du par CARINE G.
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Je préférai la rue Bonaparte! Vendeuse expéditive et indifférente
Avis du , suite à une expérience du par LUCE K.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Luce, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
Réponse de Luce K.SignalerMerci
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Accueil agréable. Connaissance des produits
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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Excellente service
Avis du , suite à une expérience du par AMINA A.
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Tres bon accueil en fin de journée - chaude sur Bordeaux - par la jeune femme présente. Elle m’a aidée à faire un choix sur les boissons - thés / preparations froides;
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nadine, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe à Bordeaux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir encore plus de nos délicieuses boissons. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Car l accueil et le conseil était très bien ! Et les thes sont très bon
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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Accueil Sourires Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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Super bons bubble tea !
Avis du , suite à une expérience du par EMMA L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Emma, Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos bubble tea. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir d'autres saveurs ! Bien cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Vendeurs aimable et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Avis affichés par ordre chronologique