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Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 22649 avis obtenus sur les 12 derniers mois

72102 avis depuis le 07/02/2017

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La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bon conseil, conseillère accueillante.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA S.

  • 5 / 5
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    Excellent thés

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

  • 5 / 5
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    À chaque fois que j’y vais l’accueil est très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Martine, Merci infiniment pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueillie chaleureusement lors de vos visites. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une grande source de motivation pour notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Écoute accueil qualité des produits agencement de la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Corinne, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre écoute et l’accueil que nous offrons aient contribué à votre expérience positive. La qualité de nos produits et l'agencement de notre boutique sont des priorités pour nous, et votre appréciation nous encourage à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Kusmi Tea. Bien cordialement. L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Personnel compétent et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Francis, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la compétence et la convivialité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Merci de faire partie de la communauté Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Site clair et précis, emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.

  • 5 / 5
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    Clair

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.

  • 4 / 5
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    Large choix de thé et infusion

    Avis du , suite à une expérience du par ESMÉRALDA B.

  • 5 / 5
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    L’amabilité de la réceptionniste Facilité à trouver ce que l’on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE V.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Evelyne, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre réceptionniste amicale et que vous avez pu facilement trouver ce que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Je fais des grosses commandes Pas de carte de fidélité ou de code promo ?

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-C?CILE P.

  • 5 / 5
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    Parce que l'accueil est très sympatique, le choix de produits est vaste, et le jeune homme qui m'a conseillé connaît très bien les produits

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE T.

  • 5 / 5
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    Super accueil! Boisson fraîche offerte très appréciée avec la chaleur Personnel très sympa!

    Avis du , suite à une expérience du par LISE S.

  • 5 / 5
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    Boutique bien éclairée et rangée

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL K.

  • 5 / 5
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    Un grand merci pour le bel accueil et les précieux conseils du vendeur qui nous a accompagnés dans nos achats ! C’est toujours agréable de croiser des personnes aussi investies et passionnées par leur métier.

    Avis du , suite à une expérience du par M F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre vendeur a su vous accueillir avec professionnalisme et passion. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Agréable

    Avis du , suite à une expérience du par IOANNIS K.

  • 5 / 5
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    Rapide, bien emballé...parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 5 / 5
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    I was satisfied with the purchase process.

    Avis du , suite à une expérience du par SAHLA A.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    Super qualité de thé, au goût et très odorant!, envoi soigné et 2 echa tallons surprise avec

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE C.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA C.

  • 5 / 5
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    Très bons thés et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T.

  • 5 / 5
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    Vendeur agréable, disponible. Renseignements apportés judicieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.

  • 5 / 5
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    Serviabilité et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.

  • 5 / 5
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    Un bon accueil et des conseils

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.

  • 5 / 5
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    Super professionnel et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F.

  • 5 / 5
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    Site très explicite

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par V B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    L'accueil était discret et très bien. De bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.

  • 5 / 5
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    Toujours un très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN B.

  • 5 / 5
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    J'apprecie depuis longtemps les produits Kusmi Tea Et je suis contente de pouvoir les commander par Internet maintenant que je suis à la campagne pour ma retraite

    Avis du , suite à une expérience du par FRAN�OISE H.

  • 5 / 5
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    vente de bubble tea en plus des autres magasins

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE D.

  • 3 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Mylene, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas complètement répondu à vos attentes. Vos retours nous aident à nous améliorer continuellement. Nous espérons que vous trouverez davantage de satisfaction lors de vos prochaines visites sur notre site. Bien cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Accueil toujours au top et conseils avisés .. ça donne envie d y revenir régulièrement.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Nathalie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils vous ont plu. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et de partager notre passion pour le thé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea. Avec nos meilleures salutations, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Tisanes, thés de qualité. Rapidité de livraison. service au Top ! Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par GARAGE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.

  • 5 / 5
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    Site agréable et facile à consulter

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis exceptionnel ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à partager votre expérience positive autour de vous ! Bien cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. J'ai commandé le vendredi, samedi ma commande était en point relais

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA B.

  • 5 / 5
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    Le vendeur étais super! Il ma super bien conseiller et il étais super sympa! Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par DORIANE D.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO E.

  • 3 / 5
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    Très très cher la petit boîte boost de 20g seulement et ce n'est pas du matcha !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que vous puissiez trouver le prix de notre boîte Boost un peu élevé, et nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité qui apportent une réelle valeur ajoutée. Votre retour nous aidera à améliorer notre offre. Merci encore pour vos commentaires, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Car le personnel est toujours accueillant et très agréable et gentil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre retour si positif ! Votre appréciation du personnel et de l’accueil nous touche particulièrement, car notre équipe s'efforce chaque jour de créer une expérience chaleureuse pour nos clients. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont reconnus. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Un accueil comme je les aime, gentil, attentif, agréable, de bon conseils,...que du positif. Merci, je garde l'adresse et je vais la recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par LEA R.

  • 4 / 5
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    Très bien pour la livraison, le suivi de la commande. La navigation sur le site pour faire la commande n'est pas toujours évidente.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ALICIA G.

  • 5 / 5
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    Bien contente de ce que et des promotions régulières.

    Avis du , suite à une expérience du par TAIANA L.

  • 5 / 5
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    Personnel très aimable !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 5 / 5
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    Bien mais il manque dans les thés à recharger des goûts que j'ai pris en boutique et pas trouvé sur le site, de même pour les réductions comme au moment de la fête des mères de 15€ c'était en boutique et pas sur le site, c'est dommage lorsque l'on ne peux pas se déplacer.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité pour la.livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE J.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.

  • 5 / 5
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    Toujours bien accueilli et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Choix et bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par KHEIT L.

  • 1 / 5
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    4 vendeurs vus en 12 mois : ils n'y connaissent rien au thé ! Par exemple, on m'indique que le thé blanc n'a aucune vertu. En magasin, le 07/06/25, il n'y avait pas de stock sur certains thés. Le vendeur, suite à mon refus de prendre du thé en sachets, et alors que je repartais avec 2 boîtes de thé en vrac, m'a dit que je n'aimais pas le thé... ^^ Pas terrible la relation client...

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant les connaissances de nos vendeurs et le manque de stock. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans nos produits à l'avenir. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très bien très

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIA B.

  • 5 / 5
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    Vendeur très à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Achat bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par IULIIA S.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R.

  • 5 / 5
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    Large choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE P.

  • 4 / 5
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    Sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELE D.

  • 3 / 5
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    Livraison très mauvaise, lorsque l’on commande sur le site et que l’on demande un livraison en boutique en fait vous n’indiquez pas que c’est un click en collect et que vous ne vérifiez pas si tous les articles sont disponibles en boutique et su celle-ci n’a plus l’article vous ne le leur envoyez pas alors qu’il est disponible sur le site et que la commande a été validée et payée. Donc on n’a jamais l’article sauf si on se fait livrer à domicile ou en relais colis et que l’on paie des frais de port.

    Avis du , suite à une expérience du par P V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience de livraison en boutique n’a pas été satisfaisante. Effectivement, le service "Click & Collect" permet de retirer votre commande en boutique, mais la disponibilité des articles peut varier selon les stocks locaux. Lorsque certains produits ne sont pas en boutique, ils ne peuvent malheureusement pas être envoyés automatiquement à celle-ci, même s’ils sont disponibles sur le site. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout après avoir validé et payé votre commande. Nous travaillons à améliorer la communication sur la disponibilité des articles en Click & Collect afin que cela soit plus clair lors de la validation de commande, et pour limiter ces désagréments. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’avancer sur ce point important. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    très belle boutique et accueil très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par NATALIE T.

  • 5 / 5
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    L'accueil et les conseils de la vendeuse sont très appréciables, sa gentillesse et son écoute sont toujours les bienvenues

    Avis du , suite à une expérience du par LAURINE F.

  • 5 / 5
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    Navigation facile, livraison rapide, impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.

  • 5 / 5
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    Des conseillères à l'écoute et qui savent nous rediriger vers ce qui nous convient, des thés en test. La boutique est agréable et spacieuse, et il y a un grand choix de thés en vrac.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C.

  • 1 / 5
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    toujours rien recu

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAALI G.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Nathaali, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Après vérification, le colis a été livré au point relais le 12 juin vous invitant à le récupérer et le retrait a été effectué ce jour. Vous pouvez consulter le suivi depuis votre espace client ou contacter le service client en cas de besoin. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Le site est clair, il y a un grand choix, tout est très tentant. On trouve souvent des offres promotionnelles. La navigation est simple et on trouve de tout.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable, de bon conseil Beaucoup de choix dans les produits

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE P.

  • 5 / 5
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    Accueil, amabilité, écoute et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE N.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très sympathique et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LATIFA B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Latifa, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre vendeuse sympathique et agréable. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour notre équipe. Nous nous engageons à maintenir ce niveau d'accueil et de service. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de la responsable jolie boutique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 3 / 5
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    Je m’intéresse au Bubble Tea vu dans une de vos publicités. La personne ne fait pas goûter, elle ne donne pas la recette, n’explique rien : elle me donne seulement les ingrédients pour faire le Bubble tea. Pas un mot sur un éventuel kit, des promotions. Elle ne parle pas des prix, sauf pour me signaler une réduction si on prend 200 g de thé en vrac… J’ai même dû demander qu’on indique la température et le temps d’infusion sur le paquet. Et franchement, j’ai été étonnée du montant total. Je parle pourtant de mon anniversaire, le 9 juin, que je pense avoir reçu un mail… mais personne n’a relevé…

    Avis du , suite à une expérience du par L F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines informations vous ont manqué concernant notre Bubble Tea, et nous apprécions vos commentaires sur la clarté des instructions et des promotions. Votre suggestion sur l’indication de la température et du temps d’infusion est très pertinente, et nous allons veiller à ce que cela soit mieux communiqué à l'avenir. Nous espérons que vous avez reçu un mail pour votre anniversaire et que cela a pu égayer votre journée. Dans le cas contraire, veuillez contacter notre service client à contactfr@kusmi.com afin de trouver une solution. Merci encore pour vos retours constructifs. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 3 / 5
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    Les -20% n’ont rien changer au prix de base………….

    Avis du , suite à une expérience du par KARTIGA V.

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    Bonjour Kartiga, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que vous puissiez être déçu par nos promotions et nous vous assurons que nous travaillons constamment à améliorer nos offres. Votre retour nous aide à mieux répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à explorer nos autres promotions à venir ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

    Réponse de Kartiga V.
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    En tant que cliente fidèle, je suis déçue & mérite un geste commercial !!!

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix de produits. Boutique bien agencée. Vendeur accueillant et possibilité de goûter une infusion du jour.

    Avis du , suite à une expérience du par I B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils excellents. C'est toujours un grand plaisir de venir.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA D.

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    Bonjour Tatiana, Nous vous remercions pour votre achat et pour le temps que vous avez consacré à nous laisser un avis. Votre satisfaction est notre priorité et vos retour nous permettent de continuer à offrir un service et des produit de qualité. Au plaisir de vous lire. Bien à vous, L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, la vendeuse qui s'est occupé de moi , a été de très bons conseils et à mon écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Je viens dans cette boutique depuis des années

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA L.

  • 5 / 5
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    Super conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE K.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sandrine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous aider. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour vous accompagner dans votre expérience avec Kusmi Tea. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    Personnel très sympathique et agréable. Bonnes explications et conseils. De plus découverte de 3 nouvelles saveurs. Très satisfaite cette fois ci des achats. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FELICE H.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHETIC N.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mes achats, prix corrects et accueil satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    Bien reçu et surtout de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par V R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Car j'étais satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ROSINE P.

  • 2 / 5
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    Mal conseillée sur un produit, je dois retourner pour l’échanger

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Camille, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de nos conseils concernant votre produit. Votre retour nous aide à nous améliorer. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Nous avons apprécié l’accueil et les conseils sans pression de la vendeuse.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH H.

  • 5 / 5
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    La boutique est propre et bien tenue

    Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Joffrey, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre boutique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’organisation de notre espace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un environnement agréable à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Kusmi Tea

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    Très belle boutique et personnelle très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SAPHIA B.

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    Agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE W.

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    La dame qui m'a servi était très gentille, douce et compétente.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE H.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Aurore, Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous offrir une expérience agréable et que notre personnel a su faire preuve de gentillesse et de compétence. Vos éloges vont droit au cœur de notre engagement envers un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

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    La boutique est très accueillante et les conseils de Mélissa sont vraiment un plus.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.

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    On ne m'a pas proposé d'échantillon

    Avis du , suite à une expérience du par K M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que des échantillons ne vous ont pas été proposés lors de votre passage en boutique. Nos équipes s’efforcent d’offrir une expérience client attentive et personnalisée, et nous comprenons votre déception. L’offre d’échantillons dépend des disponibilités en magasin, mais nous prenons bien note de votre remarque afin de sensibiliser notre équipe à ce sujet. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour une expérience plus satisfaisante. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea

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    Très belle accueil Vendeuse souriante

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.

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    La conseillère très communicative et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE T.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Delphine , Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots élogieux concernant notre conseillère. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau, L’équipe Kusmi Tea

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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC K.

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    Suivi clientèle personnalisé et toujours très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.

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    L’accueil et le conseil

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.

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