Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Très grande amabilité et compétence de l’interlocuteur Bonne diversité des choix
Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.
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Pour la qualité des produits et l’accueil agréable et professionnel de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par ANA MARIA S.
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Beaucoup de choix, très bonne qualité des produits et toujours un accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B.
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Avis du , suite à une expérience du par OLEG S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note élogieuse et pour la confiance que vous accordez à Kusmi Tea. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou retour que vous souhaiteriez partager. Bien cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Acueil très agréable et conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Accueil sympathique en fin de journée
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
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Acceuil parfait propre.vendeuse très agréable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Boutique agréable Produits bien présentés Accueil agreable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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La vendeuse était d'excellents conseils pendant qu'elle s'occupait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ELORRA C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Elorra, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a pu vous offrir des conseils de qualité lors de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir des services de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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J'ai trouvé ce que je cherchais. La vendeuse a été bonne conseillère
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Accueil très professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par TOURIA Y.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Touria, Nous vous remercions pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil professionnel et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuons à nous engager pour offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
Réponse de Touria Y.SignalerRemercie votre super vendeuse au centre commercial aeroville !!!! C’est à elle que revient votre message ! Douce bienveillante et de bon conseil !
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Super vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par NANS A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nans, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre vendeuse. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt pour découvrir nos nouvelles infusions ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.
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Accueil au top. De très bon conseil. Souriants. Merci pour ce bon moment
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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Accueil chaleureux, personnel poli et souriant
Avis du , suite à une expérience du par IMENE B.
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super accueil et conseil de la part de la vendeuse présente en boutique ce jour. C’était un agréable échange
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE M.
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Beatrice, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager vos expériences avec nous, cela nous aide à nous améliorer chaque jour. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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J'ai trouvé tout ce que je cherchais, j'ai été chaleureusement accueli comme toujours, et j'ai pu profité d'une dégustation et de cadeaux
Avis du , suite à une expérience du par LORETTA C.
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Friendly
Avis du , suite à une expérience du par R U. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super accueil et jeunes filles très agréables et bonnes conseillères.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIA P.
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tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE C.
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Merveilleuse vendeuse sens commercial c'est accueillir ces clients...note 10/10 très accueillant on a envie d'acheter ces thé...
Avis du , suite à une expérience du par GIS�LE B.
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Pas d’emballage cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'absence d'emballage cadeau puisse être décevante, et nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer nos services. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons note de cette suggestion. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou préoccupation. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Super accueil et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LEONIE H.
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Excellent accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.
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Boutique agréable, bien rangé,propre et le personnel est accueillant
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai trouvé une infusion pour me relaxer a moins 30 c'est très bien. Je serais une cliente fidèle en infusion, vous avez le choix
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Martine, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé une infusion idéale pour vous détendre. Votre fidélité en tant que cliente nous tient à cœur, et nous sommes heureux de vous offrir une gamme variée d'infusions pour répondre à toutes vos envies. N'hésitez pas à explorer notre sélection ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Bel accueil et bonne écoute de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Le personnel était très accueillant et très agréable. Elle était très compétente et essayait au mieux de satisfaire la demande
Avis du , suite à une expérience du par JANNA M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! C'est un plaisir de savoir que notre personnel a su vous accueillir de manière agréable et compétente. Vos éloges nous motivent à maintenir notre engagement envers un service client d’excellence. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir bientôt ! Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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Un accueil remarquable à chaque visite
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous recevez toujours un accueil remarquable lors de vos visites chez nous. Cela reflète parfaitement notre engagement à offrir une expérience chaleureuse et attentive à chaque client. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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Vendeuse agréable et souriante.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH C.
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Accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.
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La vendeuse été très à l'écoute de mes demandes. Avec le sourire. De très bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNA B.
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Accueil très aimable. Renseignements judicieux. Connaissance parfaite des thés et accessoires proposés.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le vendeur sait conseiller et connait bien son métier
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ G.
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Boutique et vendeuses très agréables
Avis du , suite à une expérience du par RENEE M.
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Des vendeuses très aimables et qui vous renseignent très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNES T.
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Accueil chaleureux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sylvie, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Excellent accueil. Personnel souriant et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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Toujours très bien accueilli et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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L’équipe et l’accueil vraiment adorable, franchement des bons conseils, à l’écoute Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très belle expérience, très bon accueil, très bon conseil. J'y reveindrai ! Merci :)
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
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Personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE G.
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Très grand choix Vendeurs très gentils et avenant
Avis du , suite à une expérience du par LEMOINE S.
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Il avait personne la boutique ete vide ,des prix soldes mais pas tout les articles.
Avis du , suite à une expérience du par DALILA A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Dalila, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Corinne, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir pour découvrir encore plus de nos thés et infusions ! Bien cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Personnel très accueillant t et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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J'ai trouvé ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marie-Christine, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez chez Kusmi Tea ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir, n'hésitez pas à revenir vers nous. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement, L'Équipe Kusmi Tea
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Accueil agréable à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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La gérante est d’une patience remarquable, prend le temps d’expliquer chaque produit en détail et donne d’excellents conseils. Je recommande vivement cette adresse ! Le thé est délicieux, avec une sélection si variée que chacun y trouvera son bonheur.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE MASSAD M.
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Accueil
Avis du , suite à une expérience du par ZOE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Zoe, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin particulier, nous serons toujours là pour vous aider. Bien cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Les vendeurs sont toujours très accueillants et vous conseillent si besoin, vous font découvrir d'autres thés. Cette boutique vaut le détour
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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J’ai trouvé beaucoup du thé et le service etait vite et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par EDIT K.
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Très bon accueil, la conseillère est présente sans trop en faire, propose dégustation et conseille bien sur le contenu des thés / infusion
Avis du , suite à une expérience du par FANNY R.
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Je cherchais une infusion à mettre dans ma gourde en verre pour aller au sport. La vendeuse sur place m’a orienté vers l’infusion minceur. J’étais partante mais j’ai demandé comment faire avec ma gourde en verre. Elle m’a indiqué d’acheter les filtres à thé jetable et de mettre 3 quantités dans la gourde d’1l puisque sur la boite il est noté de boire 3 infusions par jour. Résultat, j’ai mis une dose ( 3 doses me paraissaient énorme et vu le gout assez prononcé avec une dose dans 1l, je n’aurai pas réussi à la boire avec 3 doses) et quelques minutes plus tard, impossible de retirer le sachet qui a fini par se déchirer même en tirant très doucement, je n’ai pas pu boire d’eau pendant ma séance de 1h à la salle, car la gourde était remplie de feuille de thé. Le pire dans tout ça, c’est que je lui ai dis je vais prendre plutôt les sachets pour tester. Et en arrivant à la maison surprise, j’ai la grosse boîte de thé en vrac avec les sachets jetables et non les sachet de thé. Très déçue. D’ailleurs sur place la vendeuse n’avait pas l’air de savoir véritablement orienter les clients. C’est quand j’allais partir que j’ai découvert plusieurs accessoires pour mettre le thé en gourde ou tasse.
Avis du , suite à une expérience du par E A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés de votre déception. Nous comprenons parfaitement votre frustration : il est essentiel pour nous que chaque conseil donné en boutique soit clair, adapté à vos besoins, et qu’il facilite l’usage de nos produits au quotidien. Cela n’a visiblement pas été le cas lors de votre visite, et nous le regrettons sincèrement. Nous allons faire remonter votre retour à l’équipe concernée afin de renforcer les conseils apportés en point de vente. Quant à l’erreur sur le produit (vrac au lieu des sachets), nous vous invitons à contacter notre service client à contactfr@kusmi.com, qui fera le nécessaire pour trouver une solution adaptée. Encore désolés pour cette mauvaise expérience, et merci de nous aider à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Boutique très propre, accueillante, très grand choix de produits et très bons conseils dès vendeuses
Avis du , suite à une expérience du par MARION H.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marion, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre boutique agréable, et que nos conseillères ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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nombreux choix mais quand même un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Accueil, service et conseil de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par RAMA H.
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Service rapide et impeccable. Vendeuse à l'écoute et souriante. Proposition de goûter un thé. Je reviendrai !
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE B.
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Très bon accueil, conseils personnaliser. On nlis laissé regarder les produits en autonomie
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G.
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Personnel très accueillant et donne de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous conseiller de manière efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir ce niveau de service. Au plaisir de vous revoir, Cordialement. L'équipe Kusmi Tea
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Très peu d’attente, personnel très gentil
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Morgane, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la gentillesse de notre équipe. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Boutique bien rangée, accueil chaleureux, offre d´une dégustation
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.
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Le prix de ce que je cherchais était ‘en solde’
Avis du , suite à une expérience du par INGRID L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Ingrid, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le produit que vous cherchiez en solde. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre retour qui nous encourage à continuer d’offrir des promotions intéressantes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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bon magasin tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Dominique Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin professionnel. Nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence et espérons vous revoir bientôt pour découvrir encore plus de nos thés. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Le vendeur est très pro! Il a su nous guider dans la recherche du thé parfait en fonction de nos besoins. Accueillant et de bon conseil!
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE O.
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par EMMA G.
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Bien situé et magasin tranquille
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Aucun problème à signaler et un très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Isabelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème et que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Boutique agréable et spacieuse
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE V.
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Très bon accueil Boutique agreable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Pour un cadeau
Avis du , suite à une expérience du par AM�LIE M.
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Accueil très sympathique avec des propositions de dégustation. Le magasin dispose d'une grande variété de produits.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de remise malgré un achat défavorable suite à la fuite du pot de gelée !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre achat, notamment avec le pot de gelée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous veillons à ce que chaque produit soit en parfait état avant d'être expédié. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
Réponse de Laurence L.SignalerRéponses de robots !!! Service commercial déplorable
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Accueil fort sympathique et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Florence, Nous vous remercions pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir encore plus de nos thés. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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Vendeuse disponible à l’écoute et boutique très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.
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Accueillie avec un thé, un sourire et des conseils avisés Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA T.
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boutique propore personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA E.
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Accueil
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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Rapidité fluidite
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO Z.
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vendeuse très accueillante et disponible
Avis du , suite à une expérience du par SARAH V.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sarah, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe accueillante et disponible. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une véritable source de motivation pour nous. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous avons hâte de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Très simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
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site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JANE C.
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Parce que le vendeur s'est montré très compétent et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHAOUKI Z.
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Agréable à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par ALINE G.
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Pratique et facile
Avis du , suite à une expérience du par GLORIA T.
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très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par C�LINE B.
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Nouvel achat. Très bien reçue par votre employé à qui j'ai expliqué le problème de points de fidélité manquants. Réponse: ça ne dépend pas de lui mais du siège. Comme il m' a donné, en compensation, quelques échantillons (6), je considère le problème comme clos.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTALE V.
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Super accueil et de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Site très clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.
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Super de la commande a la livraison
Avis du , suite à une expérience du par H�L�NE V.
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Sscc
Avis du , suite à une expérience du par ALINE P.
Avis affichés par ordre chronologique