Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 23226 avis obtenus sur les 12 derniers mois

72679 avis depuis le 07/02/2017

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Informations kusmitea.com

  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Laure, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cordialement, Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Pas de problème pour kusmitea mais problème avec la Poste

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Vendeurs très à l'ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.

  • 5 / 5
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    Site agréable, mais j'ai eu du mal à trouver le produit que je recherchai.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
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    J'adore le thé vert ou noir ainsi que les infusions et toute votre gamme est super

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.

  • 4 / 5
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    Pour une première c'était bien Beau magasin et vendeuse sympa

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir et vous conseiller au mieux. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Kusmi Tea ! Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, professionnel et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    très facile de trouver ce que l'on veut

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R.

  • 5 / 5
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    Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable, dégustation offerte; trés bien.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    Bonjour, un des seuls distributeurs de thés bios originaux, pour ma part avec une préférence pour les thés épicés ou aux fleurs. L.e côté bio étant important surtout si l'on boit plusieurs tasses par jour!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.

  • 5 / 5
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    la navigation est simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bons conseils, dégustation offerte

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.

  • 5 / 5
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    Cette boutique est super je recommande vivement ; les vendeuses sont extrêmement professionnelles et adorables. Merci à elles

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE S.

  • 5 / 5
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    Super agréable accueil

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nickel, très bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    super site, produits excellents....

    Avis du , suite à une expérience du par BÉA E.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LEONILDE P.

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE E.

  • 5 / 5
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    très bon expérience

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G.

  • 5 / 5
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    Ma dernière commande confirme mon entière satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.

  • 1 / 5
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    Comment se fait-il que j’ai un bocal de perles de fruits qui n’était pas fermé, tout a coulé dans le carton

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE A.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Beatrice, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après vérification, nous vous confirmons que votre réclamation a bien été prise en charge par notre service client, qui procède actuellement à l'envoi d’une nouvelle boîte de perles de fruits. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir la bonne réception de nos produits bio dans des conditions optimales, à la fois saines et hygiéniques. La qualité de nos produits et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

    Réponse de Beatrice A.
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    Je vous remercie pour votre geste.

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  • 5 / 5
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    Personnel à l'ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Christiane, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a pu être à votre écoute et vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une belle motivation pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Kusmitea

  • 5 / 5
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    Non tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Facile et complet

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    J’ai bien reçu ma commande je suis très satisfaite merci beaucoup à très bientôt cordialement sur votre site internet

    Avis du , suite à une expérience du par E D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours un très bon service, produits de qualité, envoi très rapide et bien emballé et beaucoup de choix pour la livraison - ravi !

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M.

  • 5 / 5
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    Toujours un plaisir d'y aller

    Avis du , suite à une expérience du par MÉGANE L.

  • 5 / 5
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    Toujours un bel accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MÉGANE L.

  • 5 / 5
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    Parce que c'est la seule boutique qui demeure dans la région. Je déplore la fermeture de la boutique des Passages à BB.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MÉGANE L.

  • 5 / 5
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    Une superbe équipe

    Avis du , suite à une expérience du par MÉGANE L.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.

  • 5 / 5
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    Magasin, clair et propre. Personnel accueillant, aimable et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par KRISTINE B.

  • 4 / 5
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    Claire bien achalandé bien situee

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 4 / 5
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    Belle boutique, personnels agréable. Bon produit mais les prix sont un peu cher (c'est le bémol).

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.

  • 5 / 5
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    Très bon produit, bon accueil et bon conseil sur les produits

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits, ainsi que notre accueil et nos conseils, ont su vous satisfaire. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous espérons vous retrouver bientôt pour vous faire découvrir d'autres trésors de notre gamme. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 4 / 5
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    Accueil conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien accueilli, très bien conseillé pour cette toute première visite. Je reviendrai 😊

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA G.

  • 5 / 5
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    L'accueil très professionnel de Cassandre et Salim, leurs conseils et gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par PEKIYE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Pekiye, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Quel plaisir d'apprendre que la qualité du service de notre équipe a contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner avec soin. À très bientôt dans notre boutique ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Bon accueil et tenu du magasin

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE V.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, proposition d'une dégustation, vendeuse à l'écoute et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par TAHIATA D.

  • 5 / 5
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    Boutique très claire et agréable et des vendeuses très sympathiques.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    J'adore découvrir vos produits, je suis toujours bien conseillée et la bienvenue

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 5 / 5
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    Vendeuses très professionnelles

    Avis du , suite à une expérience du par E V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    accueil souriant et cordial et conseils utiles

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Disponibilité et gentillesse de la vendeuse.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-H�L�NE L.

  • 5 / 5
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    Accueil et écoute très chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Yvette, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre écoute, car votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Nous nous efforçons de créer une expérience agréable pour tous nos clients, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    accueil parfait personnel très aimable et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Patricia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que notre accueil et l'écoute de notre personnel font la différence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience agréable. Nous espérons vous revoir bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Politesse et conseil de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Marie, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la politesse et la qualité des conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service d'exception. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre communauté de thé. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Charmant accueil

    Avis du , suite à une expérience du par STEFAN L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Stefan, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur notre accueil ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Kusmi Tea a été charmante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour déguster d’autres de nos thés. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Des vendeuses très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Laetitia, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter écoute et assistance. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nos vendeuses ont contribué à une expérience positive nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, et toujours de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA E.

  • 5 / 5
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    très bon accueil, conseils de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Catherine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. C'est un plaisir de savoir que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Nous nous engageons à maintenir cet engagement envers la qualité pour chaque client. Votre soutien nous motive ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Boutique agréable et accueil tout aussi agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK M.

  • 5 / 5
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    Le personnel est accueillant, chaleureux et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA G.

  • 5 / 5
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    L’accueil des vendeurs et les conseils donnés

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA G.

  • 5 / 5
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    Vendeuse accueillante 2 échantillons de thé à découvrir une gentille attention

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir agréablement et que nos échantillons de thé vous ont plu. C'est toujours un plaisir de partager notre passion pour les thés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Qualité de l'accueil et disponibilité de la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA C.

  • 5 / 5
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    accueil chaleureux, très bons conseils, dégustation

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Politesse accueil

    Avis du , suite à une expérience du par YVON G.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY D.

  • 5 / 5
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    Ma fille a été très bien renseignée et le thé que j’ai reçu pour ma fête est un délice.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 5 / 5
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    Bon conseil et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE K.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE L.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Personnel aimable et souriant, de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    super acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par F G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Jolie magasin claire et très complet et propre accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Corinne, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu et que vous y ayez trouvé une ambiance accueillante et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Personnel en boutique très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site bien, réception bien mais le packaging est moche pour le prix qu'on paie

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par WAIL Y.

  • 4 / 5
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    Moest nieuwe voorraadpotten kopen in plaats van mijn reeds aangekochte potten te vullen.

    Avis du , suite à une expérience du par MANJU P.

  • 5 / 5
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    Intuitif, détaillé et très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.

  • 1 / 5
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    Livraison dans les temps promo sur le site qui ne s'avèrent pas effectives et j'ai commandé attirée par la promo Service client qui ne fait aucun effort pour fidéliser pas d'humain que du mail

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée dans les temps. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les promotions et notre service client qui vous a bien expliqué l'offre et la remise dont vous avez bénéficié. Vos retours sont précieux et nous allons les partager avec notre équipe pour améliorer notre approche. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

    Réponse de Patricia B.
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    Bonjour je suis absolument vous m'avez bien expliqué mais je trouve très contrariant de commander alors que sur le site l'offre paraît alléchante mais finalement elle ne l'est pas si on vous fait un écrit et suite à votre réponse je trouve que c'est "de la publicité mensongère" comme on dit de plus avoir un accueil humain est vraiment appréciable

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE T.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANY Y.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN-MICHEL B.

  • 5 / 5
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    L'emplacement est bien, on achète notre thé entre 2 métros

    Avis du , suite à une expérience du par ASMA B.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et conseil très pro !

    Avis du , suite à une expérience du par C�CILE G.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Cécile, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et les conseils professionnels de notre équipe. Chez Kusmi Tea, nous nous engageons à offrir une expérience mémorable à chacun de nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, L'équipe de Kusmi Tea

  • 3 / 5
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    À un détail près la boutique méritait les 5 étoiles de ma part : la vendeuse certes très professionnelle, était j'ai trouvé, un peu froide ... j'espère que c'est un ressenti personnel et que je me trompe ou alors que je suis une des rares exceptions car il est compréhensible de ne pas être toujours au top de la forme tout le temps. Je re-précise, très professionnelle, aucun doute là dessus, mais j'avais l'impression d'être en gendarmerie entrain de faire une déposition (au moment oú je donnais mes coordonnées pour le compte de fidélité)

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Georges, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre vendeuse très professionnelle. Nous comprenons que l’accueil puisse parfois sembler moins chaleureux, et vos retours nous aident à nous améliorer. Votre ressenti est précieux, et nous ferons en sorte de prendre en compte votre remarque pour garantir une expérience toujours plus agréable. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Personnelle agréable et à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.

  • 5 / 5
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    Grande amabilité et excellente présentation des produits

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre amabilité et la présentation de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très contente de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous accompagner dans votre découverte de nos thés. À bientôt, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    J'ai été reçue par un vendeur à l'écoute de mes gouts et qui m'a proposé des nouveautés adaptés. contact commercial très agréable et professionnel, L.L.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Laurence, Merci infiniment pour vos chaleureux retours ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su vous écouter et vous proposer des nouveautés qui correspondent à vos goûts. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons continuer à vous surprendre avec des expériences aussi agréables à l'avenir. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 4 / 5
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    C'est ma boutique habituelle

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE F.

  • 5 / 5
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    Du choix et à chaque visite un tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Stéphanie, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix de thés et l'accueil chaleureux que vous recevez lors de vos visites. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à maintenir cette qualité de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

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    Choix , gentillesse des vendeuses et vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

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    Vendeuse agréable et de bons conseils pour respecter mon budget

    Avis du , suite à une expérience du par N L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Très bon accueil, et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par B M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Accueil sympathique de toute l équipe, beaucoup de choix et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

Avis affichés par ordre chronologique