Avis clients de kusmitea.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  Accueil au top. Ce jeune homme est très gentil et d’excellent conseil. Merci

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par ISABELLE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils, excellent choix de thés, l’un des meilleurs Earl Grey que j’ai jamais goutés.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MAGOMED B.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, très bons conseils.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MARIANNE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par CASSANDRA Z.

• 3 / 5

  

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  Un accueil pas très chaleureux par rapport aux autres visites que j'ai fait plusieurs fois dans cette boutique

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MICHELE F.

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  Bonjour Michele, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

• 4 / 5

  

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  Très bien conseillé par la personne du magasin et très gentille

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par M P. *

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• 5 / 5

  

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  Boutique très agencée et les vendeuses-conseillères toujours accueillantes

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par INES N.

• 5 / 5

  

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  Super accueil et très bons conseils

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par ORNELLA D.

• 5 / 5

  

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  Boutique claire accueil souriant et gourmand (2 tasses de thé et tisane)

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par SOPHIE B.

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  Bonjour Sophie, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre boutique claire et notre équipe souriante. C'est toujours un plaisir de partager un moment gourmand avec nos clients autour d'une tasse de thé ou de tisane. Votre retour précieux nous encourage à continuer à offrir des expériences agréables. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'Équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. On nous a proposé de goûter plusieurs thés. Vendeuse super gentille et très accueillante

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par ELODIE R.

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  Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et les dégustations de thés. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours encouragent notre engagement vers un service de qualité. Au plaisir de vous revoir parmi nous bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et de bons conseils

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par PASCALE S.

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  Bonjour Pascale, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter des conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous motivent à continuer d’offrir un service chaleureux et professionnel. N’hésitez pas à revenir vers nous pour d’autres questions ou conseils, nous sommes toujours là pour vous aider ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  La gentillesse et la disponibilité de la vendeuse qui s'est occupée de moi. C'est de plus en plus rare d'être aussi bien accueillie. En plus elle a pris la peine de me présenter d'autres produits et de me parler de son entreprise et son ancrage normand au Havre.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par LYDIE P.

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  Bonjour Lydie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que notre équipe a pu vous présenter notre gamme de produits ainsi que notre histoire normande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos commentaires nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  Accueil fait avec le sourire et considération. Boutique avec beaucoup de choix.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par FLORENCE B.

• 4 / 5

  

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  beaucoup de choix mais un produit manquant en vrac (rituel sommeil)

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Très chouettes etudiants

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par LISA M.

• 5 / 5

  

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  Sens de l'accueil et du service

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par CHRISTINE R.

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  Bonjour Christine, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sens de l'accueil et du service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et cela nous motive à continuer d'offrir une expérience de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou retours à partager. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

• 4 / 5

  

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  Acceuil très agréable

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Je suis passée devant

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par CORINNE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bien renseigné

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par SANDRINE G.

• 5 / 5

  

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  RAS bien accueillie et le personnel très gentil Merci à vous

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par CHRISTELLE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien conseillés par une vendeuse avec professionnalisme et sourire, au service de la demande du client.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par ANGELIQUE B.

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  Bonjour Angélique, Nous vous remercions pour cet avis élogieux ! C'est un plaisir d'apprendre que vous avez été bien conseillé par notre équipe, qui s’efforce de faire preuve de professionnalisme et de convivialité à chaque interaction. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  Service personnalisé, la vendeuse nous a très bien accueilli et a ecouté nos demandes.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par LUCIE I.

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  Bonjour Lucie, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accueillir et comprendre vos besoins. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Kusmi Tea ! Cordialement, L’équipe de Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  L'accueil est très agréable, toujours de très bons conseils, une boutique qui donne envie de tout acheter. Toujours un plaisir de venir dans ce magasin

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par FLORENCE B.

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  Bonjour Florence, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et les conseils de notre équipe, ainsi que l'ambiance de notre boutique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à vous offrir toujours une expérience mémorable. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

• 3 / 5

  

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  J'ai demander conseil pour un thé contre le stress, la dame me dirige vers un thé pour le sommeil ayant les mêmes propriétés... bon pourquoi ! Ensuite elle me conseil un thé pour la mémoire car "quand on est en étude c'est très efficace" je pense que face a mon visage un peu perdue elle c'est senti mal à l'aise et ma demander mon âge... je lui explique que j'ai 22 ans et elle me réponds en rigolant "je pensais que vous aviez 12 ans !" Ce n'est pas des choses à dire aux clients .... heureusement j'ai "l'habitude" alors je n'est pas mal réagis mais quelqu'un aurait pu réagir de façon plus virulente que moi ... en soit le magasin est propre et sans autres soucis !

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par O L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une impression négative suite à l'échange avec notre vendeuse. Chez Kusmi Tea, nous faisons tout notre possible pour offrir un accueil respectueux et professionnel à chaque client, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été votre expérience. Nous allons prendre en compte vos remarques pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et personnelles attentives et attentionnées!

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par JULIE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par AURORE Z.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil Un plus pourrait être de faire goûter le thé direct en boutique pour se faire un avis

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par F M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil conseils

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par C F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre service d'accueil et de conseils ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer d'offrir une expérience chaleureuse et personnalisée. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  Vendeur extrêmement serviable

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par BENEDICTE L.

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  Bonjour Benedicte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service exceptionnel et serviable. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours précieux nous motivent à continuer d’offrir une expérience de qualité. En espérant vous revoir très bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par GUILLAUME D.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse vraiment très agréable et de bon conseils

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par CATHERINE D.

• 5 / 5

  

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  Suite à l’accueil de l’hôtesse qui a été très agréable

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par NATHALIE F.

• 5 / 5

  

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  Très bonne communication et explications

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par CATHY D.

• 5 / 5

  

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  Vendeur très gentil & serviable

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par KATY V.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par CELINE D.

• 4 / 5

  

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  Vendeuse au top

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par LYDWINE T.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par JEAN-STÉPHANE M.

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, servi rapidement.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par KATHERINE L.

• 5 / 5

  

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  Boutique claire et agréable

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par SANDRINE B.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse très agréable, de bon conseil.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par AGNÈS D.

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  Bonjour Agnès, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et des conseils de notre vendeuse. Chaque commentaire comme le vôtre nous aide à continuer à offrir un service d'excellence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

• 4 / 5

  

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  Très contente du personnel mais mon compte était inexistant alors que plusieurs achats ont été faits

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par TANINA B.

• 5 / 5

  

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  Boutique bien achalandé et bonne accueil

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MALORIE S.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse très agréable, les bubble tea sont excellents!

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par LEA P.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et conseiller

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par VIRGINIE M.

• 4 / 5

  

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  Petite boutique sympathique, vendeuse peu avenante.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par LOUISE L.

• 5 / 5

  

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  Personnel de très bon conseil, à l’écoute du client. Magasin très lumineux et très agréable.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par STEPHANIE L.

• 5 / 5

  

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  Calme

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par HOUSNA M.

• 2 / 5

  

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  Je suis venu acheter du thé vert Earl Grey (Troika). La vendeuse me conseille le nouveau Thé mémoire et me propose d'en prendre un peu, en plus des 200g de Troika. Elle me propose 150g. je demande s'il y a plus petit. Elle me propose alors 100g. je prends les 2 et je paye presque 50€! En regardant le ticket, je vois que le thé Mémoire est 2 fois plus cher que celui que j'étais venu chercher. J'en ai pour plus cher des 100g de mémoire que des 200g de Troika. Je ne trouve pas normal qu'elle ne m'est pas prévenu ou donner le prix en vrac. le prix n'est pas affiché non plus. J'éviterai de revenir.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par ISABELLE M.

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  Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la présentation des prix ne vous a pas semblé claire et que cela a affecté votre satisfaction lors de votre achat. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication en magasin. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Nous espérons que vous trouverez du plaisir dans vos choix de thé, malgré cette situation. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea !

• 5 / 5

  

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  Bel accueil et magasin bien situé dans une zone piétonne.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par ISABELLE E.

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  Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la localisation de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir encore plus de nos infusions. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, belle boutique, dégustation, échantillon et j'ai trouvé mon rooibos

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par LEILA E.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par CECILE S.

• 5 / 5

  

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  Bien accueillie et bien conseillée

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par SANDRINE C.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et conseil

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  Achat rapide.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par CATHERINE L.

• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et toujours très bons produits

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par GAELLE P.

• 5 / 5

  

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  Vendeur très sympa

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MARIE FRANCE M.

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  Bonjour Marie France, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea.

• 5 / 5

  

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  Souriante et rapide

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par L B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le choix, l'accueil, les conseils

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par PATRICIA B.

• 5 / 5

  

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  Très agréable boutique .

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MURIEL S.

• 5 / 5

  

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  Filles sumpas

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par OUAFAE J.

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, l'accueil a été au-delà du professionnel, des vendeuses passionnées et vraiment très aimables.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par JULIE C.

• 5 / 5

  

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  c'est toujours un plaisir de venir dans votre boutique

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par ALLISON P.

• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel et très agréable. Je suis revenu dans cette boutique pour cette raidon

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par JEAN-PHILIPPE A.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon conseil

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par CHRISTIANE B.

• 5 / 5

  

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  Très bel accueil et j’ai trouvé le thé que je cherchais

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par LUDIVINE H.

• 5 / 5

  

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  Très bien . Bon accueil et conseils

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MARIE CHRISTINE L.

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  Bonjour Marie Christine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Nous espérons vous revoir bientôt pour partager davantage de moments autour de nos thés. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea

• 4 / 5

  

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  j'ai donné cette note, le vendeur ma pas beaucoup aide, car je ne savais pas quel thé ou infusion choisir, alors j'ai demandé conseille et il sais pas trop occupé de moi, car au bout de minutes, il à été voir d'autre client en me laissant toute seule.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par CORINNE F.

• 5 / 5

  

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  Magasin top large choix de thé, infusions .Vendeuse parfaite que demander de plus.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils sont parfaits

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  Personnel exceptionnelle accueillant gentille et vraiment polie

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par KIMBERLEY J.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par ENOLA D.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bons conseils.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par EMMANUELLE G.

• 2 / 5

  

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  Prix identique qu’en boutique standard

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par BERANGERE C.

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  Bonjour Berangere, Merci pour votre message et pour l’intérêt que vous portez à notre marque. Nous avons pris en compte votre retour et le transmettons auprès du service concerné. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  Personnel sympatique

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par CAROLINE V.

• 5 / 5

  

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  Accueil conseil choix

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par VANESSA L.

• 5 / 5

  

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  L accueil toujours agréable. La dégustation j adore .l expérience dans cet univers de thés infusions la déco c est vraiment apaisant agréable.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par M C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous appréciiez l’accueil, la dégustation et l’atmosphère apaisante de notre univers de thés et infusions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons d'offrir cadre agréable et un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  L’accueil est parfait,les explications concernant les divers thés,très claires. Bravo à cette jeune femme!

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MARIE B.

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  Bonjour Marie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! C’est un vrai plaisir d'apprendre que notre accueil et nos conseils concernant les thés vous ont satisfait. Votre appréciation motive notre équipe à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre soutien et votre confiance en Kusmi Tea. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, conseils et propositions au rendez-vous et dégustations de certains produits

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par SEVRINE J.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais et un très bon accueil

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par SABINE A.

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  aucun problèmes !

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par MARIE-JOSEE P.

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  Plus proche de Lille Des petits conseils donnés

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par STEPHANE S.

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  Accueil agréable

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par D V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre accueil. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Kusmi Tea

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  Boutique bien grande mais qui manque de chaleur et de décoration comme les autres boutiques Kusmi. On a l’impression que cette boutique est une boutique éphémère. J’ai été déçue que ma remise de -10% anniversaire n’ait pas été acceptée dans cette boutique, alors qu’elle l’a été dans tous les autres magasins du village. L’équipe me dit que leur direction est au courant et travaille sur le sujet. J’espère pouvoir en ré bénéficier l’an prochain.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par C A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés que l'ambiance de la boutique et votre expérience avec la remise d'anniversaire n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous transmettrons vos remarques à notre équipe pour améliorer l'accueil et la décoration dans cette boutique. Concernant la remise, nous nous excusons pour le malentendu et nous travaillons à mettre en place des solutions pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons que vous aurez l'opportunité de profiter de vos avantages lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

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  Très bon service

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par THIBAUT B.

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  Très bien recue et rapide

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par ANOUCK E.

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  Très belle boutique personnel professionnel et sympathique

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par JOHANNA C.

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  Le conseil la vendeuse

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par MARIANNE E.

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  Très bon accueil et conseil

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par JEANNE D.

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  Elle est très bien les produits vendus sont très bien aussi.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par ALICE G.

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  Accueil super

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par PRISCILLA L.

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  Bien située très clair

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par CHRISTINE R.

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  Toutes les boutiques de la marques sont agréablement agencées Par contre la qualité d accueil et d information a St Lazare est bien meilleure J ai notamment évoqué la nouveauté Bubble Tea sans retour d explication alors qu a st lazare en plus du e dégustation de thé du moment, la vendeuse nous avait présenté cette nouveauté Du coup je suis repartie sans, avec juste mon achat initialement prévu

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par STEPHANIE B.

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  Accueil parfait, chaleureux, souriant, disponible.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par SOPHIE G.

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  Accueil agréable

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par KARINE R.

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  Accueil chaleureux, instant dégustation, conseils, gentillesse

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par MYLENE T.

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  Pour un service

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par MUSTAPHA B.

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  Très bon accueil, très bon conseil

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par VINCENT B.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Vincent, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Chez Kusmi Tea, nous nous engageons à offrir une expérience chaleureuse et de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Avec nos meilleures salutations, L'équipe Kusmi Tea

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  Bien accueilli pas la vendeuse

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par JOSELYNE L.

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  Bon accueil et bon conseil

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par ANNE P.

Avis affichés par ordre chronologique