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Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 23498 avis obtenus sur les 12 derniers mois

73870 avis depuis le 07/02/2017

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    LES VENDEURS ACCEUILLANTS

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.

  • 5 / 5
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    La vendeuse était de très bon conseil et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA A.

  • 5 / 5
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    Beau magasin, très bon accueil. Compétence de la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.

  • 5 / 5
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    La dame était très sympa et m a bien expliqué les différences

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable Explications précises de la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Personnelle très accueillants, de très bon conseils. J'adore les produits ! Je conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENE G.

  • 4 / 5
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    Petit manque de fluidité dans le service du à manque de matériel

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G.

  • 5 / 5
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    très bon accueil , reçue par une jeune femme sympathique , à l'écoute ,et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par R S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bien tres bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    Conseils appropriés

    Avis du , suite à une expérience du par ARMAND S.

  • 5 / 5
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    très bon accueil et conseils, à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 4 / 5
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    Unec dégustation nous a été proposée. L'eau était à température ambiante. Si elle avait été chaude j aurais mis 5 étoiles sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA J.

  • 5 / 5
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    L’accueil

    Avis du , suite à une expérience du par V M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil et compétences du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 5 / 5
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    La personne qui reçoit très gentille et bonne conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    L'accueillir tres sumpathique de la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique, personnel aimable

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 5 / 5
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    Très bons accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 5 / 5
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    Bien reçue pat la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.

  • 5 / 5
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    Car personnels à l écoute, conseils bien

    Avis du , suite à une expérience du par -NATHALIE F.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique, beaucoup de choix, de l'espace pour circuler entre les rayons et très bien organisée. La salariée présente au magasin très souriante et accueillante !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

  • 5 / 5
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    SUPER ACCUEIL

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.

  • 4 / 5
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    Accueil sympathique et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JAQUELINE D.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Super service et accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bons conseils!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE Q.

  • 5 / 5
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    Disponibilité et empathie de la responsable de la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 4 / 5
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    Raison dans le commentaire en bas

    Avis du , suite à une expérience du par S A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent service.

    Avis du , suite à une expérience du par NIKOLAY G.

  • 5 / 5
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    Très agréable et très bien accueillie

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
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    C'est super

    Avis du , suite à une expérience du par EVA F.

  • 3 / 5
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    Je suis cliente chez vous je prends du rooibos aux amandes, je voulais gouter votre thé noir. Impossible il n'est pas à la dégustation. C'est dommage du coup je n'en ai pas pris. Je tiens à vous préciser que votre vendeuse est fort agréable et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Très bien aidé par la vendeuse,très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et compétence sur les produits

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.

  • 4 / 5
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    Sympathique et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CALIXTE J.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique. Vendeurs très professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.

  • 5 / 5
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    Explications claires, bel accueil, dégustation de mon infusion défenses immunitaires

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.

  • 4 / 5
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    Bon service, réduction pour les soldes

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    BON CONSEIL

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 4 / 5
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    Accueil sympathique et agréable de la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 1 / 5
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    Cette fois-ci je suis très déçue car je voulais acheter du thé vert au jasmin et du thé vert à la menthe. Mais il s’est avéré qu’il s’agissait simplement de thé aromatisé, sans ajout de fleurs de jasmin ou de feuilles de menthe. Cela m’a beaucoup surpris. J'ai fini par acheter du rooibos aromatisé à la vanille. Je tiens à dire que ce n’est pas le meilleur rooibos que j’ai jamais bu. Je pense que c'est ma dernière visite dans votre boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Catherine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Kusmi Tea, nos recettes sont élaborées avec soin, et nous utilisons des arômes naturels pour sublimer nos mélanges. Nous comprenons toutefois que vous recherchiez des compositions incluant des fleurs de jasmin ou des feuilles de menthe entières. Nous transmettons votre remarque à notre équipe qualité afin qu’elle puisse en tenir compte pour l’avenir. Concernant le rooibos à la vanille, nous regrettons qu’il ne vous ait pas pleinement convaincu. Les préférences gustatives étant très personnelles, nous espérons que vous pourrez trouver un mélange parmi notre gamme qui correspondra davantage à vos attentes. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage ou découvrir d’autres thés qui pourraient vous plaire. Cordialement, L’équipe Kusmi !

    Réponse de Catherine D.
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    Bonjour. Merci pour votre réponse et votre compréhension. Oui, je suis d'accord, chacun a ses propres goûts. Concernant le rooibos, c'est bien sûr mon avis. Mais avant tout, Kusmi Tea se positionne comme un mélange de thé. Et pour un thé premium, à mon avis, il faut utiliser des ingrédients naturels. Ce sont les ingrédients : herbes, fleurs, épices, et non les arômes, même s'ils sont identiques au naturel et de haute qualité.

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  • 5 / 5
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    Le vendeur était très agréable,les produits sont bien mis en valeur

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE V.

  • 5 / 5
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    A chaque fois que je me rends dans la boutique mcarthurglen Miramas je suis accueilli avec un sourire et un bonjour, je suis également très bien renseigné sur les différents thés...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURENCE F.

  • 5 / 5
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    accueil conseil degustation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE R.

  • 4 / 5
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    bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Boutique ouverte dès 8h00, pratique en sortant du TGV. Les rayons sont bien fournis. Vendeuse très aimable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par FRAN�OISE R.

  • 5 / 5
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    Écoute, conseil, gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.

  • 5 / 5
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    super!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par KLAUDIA K.

  • 5 / 5
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    Magasin très bien tenu. Personnel fort sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.

  • 5 / 5
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    Excellent Accueil, Empathie du Personnel .

    Avis du , suite à une expérience du par T H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude Accueil gentillesse conseil

    Avis du , suite à une expérience du par YVON G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 4 / 5
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    Accueil et disponibilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.

  • 5 / 5
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    La boutique est sympa, la vendeuse est très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.

  • 5 / 5
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    j'adore l'outlet et j'adore cette boutique. Néanmoins, vous devriez faire des remises plus agressives une fois par mois et nous les envoyer par email au préalable pour nous inciter à y aller plus souvent. Se déplacer de Lyon n'est pas toujours simple, il faut être motivé.

    Avis du , suite à une expérience du par SOUMAYA B.

  • 5 / 5
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    Gentillesse et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par A S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 5 / 5
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    c'est tres bien !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G.

  • 5 / 5
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    Boutique accueillante et personnel à l'écoute. J'ai adoré ma première visite

    Avis du , suite à une expérience du par DECROCQ C.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien conseillé par une personne réactive qui connait ses produits.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 5 / 5
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    Petite boutique mais avec beaucoup de choix. La personne qui m'a conseillé a été très agréable et chaleureuse.

    Avis du , suite à une expérience du par MISA R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par N G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE R.

  • 5 / 5
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    Cela me convient

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANDREE S.

  • 5 / 5
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    l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LÉA S.

  • 5 / 5
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    Très bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

  • 5 / 5
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    Profiter des soldes

    Avis du , suite à une expérience du par TESSA M.

  • 3 / 5
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    Les vendeurs sont sympas mais ma carte cadeau Edenred Kadeos est refusée c'est frustrant

    Avis du , suite à une expérience du par ELLEN L.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil et accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LORENE G.

  • 5 / 5
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    Très belle et l’accueil est top

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.

  • 4 / 5
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    le personnel est accueillant, la gamme est bien montrer avec les bon renseignements , mais les produit "test" devraient être directement sous les pot correspondant. dans une gare on est souvent pressé par le temps et on a pas le temps de cherche le pot test correspondant a la référence devant nous.

    Avis du , suite à une expérience du par R S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Cher, très cher pour une boutique outlet... Bon d'achat expirant trop rapidement, le compte fidélité ne me servira à rien, je vais probablement le supprimer.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL O.

  • 5 / 5
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    Une magnifique boutique et une équipe a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE O.

  • 5 / 5
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    tres propre

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Hôtesses très souriantes Très bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE G.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY T.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait mm pour une dégustation de n’importe qu’elle produit pendant le solde toujours souriant et bien veillant Mercis

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et chaleureux bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R.

  • 1 / 5
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    J'ai réalisé une commande en click & collect. Il est mentionné dans le mail de confirmation de commande, que le produit est disponible entre 2 à 4 jours ouvrés et qu'il faut attendre le mail de confirmation de disponibilité en magasin avant de se déplacer. Je ne voulais pas faire le détour à Partdieu pour rien alors j'ai appelé à maintes reprises la boutique de Kusmi Tea Partdieu afin de savoir si le produit était bien disponible, sans réponse de leur part. 15 jours plus tard, je n'avais toujours pas reçu ce mail de confirmation et pas de réponse au téléphone, j'ai donc décidé de me rendre en boutique et mon produit était bien disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par I V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, et boutique agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE F.

  • 5 / 5
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    très bon accueil et très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY V.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Jeune fille très agréable , qui a été agressee verbalement par un client devant nous, la pauvre seule à servir les clients, elle est restée très correcte moi je me serais énervée

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu de très bon conseil lors de ma visite! équipe souriante et agréable! je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C’est du bon thé un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 5 / 5
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    bon accueil et proposition de dégustation.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, bons conseils et boutique très bien tenue

    Avis du , suite à une expérience du par LAETICIA L.

  • 5 / 5
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    accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE H.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, équipe souriante. Beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE J.

  • 1 / 5
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    Les vendeurs sont très désagréables. Poussant à la consommation de façon très voyante et faussement sympa. En plus je n'ai pas eu la facture en détail de mes produits achetés.

    Avis du , suite à une expérience du par LILI P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Lili, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Nous vous invitons à contacter le service client afin d'avoir une facture. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

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