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Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 23518 avis obtenus sur les 12 derniers mois

73890 avis depuis le 07/02/2017

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations kusmitea.com

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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Un cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREEA R.

  • 5 / 5
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    Très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÉLE M.

  • 5 / 5
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    Très agréable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

  • 4 / 5
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    bonne présentation

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 2 / 5
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    PAS AIMABLE

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLODIE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Mélodie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA Z.

  • 5 / 5
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    Très bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux et conseils très judicieux. Dégustation convaincante !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F.

  • 4 / 5
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    bien situé .. un peu trop "guindée" .. peut être un zeste de contact humain plus chaleureux ..cette remarque ne concerne pas la jeune vendeuse, souriante et dynamique..

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très agréable et professionnelle !

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA S.

  • 1 / 5
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    Qualité du thé acheté abominable. Besoin de s’inscrire pour avoir droit à une réduction

    Avis du , suite à une expérience du par STEFANO S.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Stefano, Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité du thé n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous serions ravis de mieux comprendre votre expérience afin de pouvoir y remédier. Pouvez-vous nous préciser le produit concerné et les raisons de votre insatisfaction (goût, fraîcheur, etc.) ? Cela nous aidera à mener les vérifications nécessaires avec notre équipe qualité. Vous pouvez transmettre ses informations à notre service client à contactfr@kusmi.com En ce qui concerne les réductions, il est vrai que certaines offres exclusives sont réservées aux membres de notre programme de fidélité ou nécessitent une inscription. Nous prenons note de votre remarque pour améliorer nos communications et offrir une expérience plus fluide à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe Kusmi !

  • 4 / 5
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    Bonne accueil par les vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Accueil excellent !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.

  • 4 / 5
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    Aaa

    Avis du , suite à une expérience du par L D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Belle boutique, vendeuse très sympathique et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA S.

  • 3 / 5
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    Vendeuse pas très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

  • 1 / 5
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    Ma raison est que l on ma offert une boite a 39 € rouge de Noël que j aime pas du tout dans l emballage pour échanger la vendeuse m'a refusé l échange je n'ai pas le ticket c est un cadeau du coup je l ai jeter et vraiment pas sympa du tout je suis cliente sur aix-en-provence je n irai plus jamais au terrasse et je n ai pas eu mon cadeau de noel du coup ma boite blanche the de Noël alain ducasse voila pourquoi je suis pas contente je me réjouissais de l avoir et du coup j ai rien eu merci kusmi tea les terrasses du port vraiment pas commercial

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, vendeuse compétente et très aimable. Je ferai dorénavant mes achats à cette boutique. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE V.

  • 5 / 5
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    J adore ma boutique, personnel à l écoute, de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MADELEINE D.

  • 4 / 5
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    Accueil et disponibilité de l'équipe de vente

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE U.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace pour acheter en liberté

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.

  • 5 / 5
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    Très chouette vendeuse et le thé toujours aussi bon et beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfaite de la qualité des thés Kusmetea.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 4 / 5
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    Vendeuses et vendeur trop présents.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Cela fait plusieurs commandes que je passe chez Kusmi Tea et je n'ai jamais été déçue, je recommande vivement ce site !

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Atención de la dependienta

    Avis du , suite à une expérience du par TOMAS M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE A.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très agréable magasin très propre j'ai hâte d'y retourner

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE R.

  • 5 / 5
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    Cadeau Noël

    Avis du , suite à une expérience du par N L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par IDALINA S.

  • 5 / 5
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    Rapide, mais je suis déçu des emballage s. J'aurai voulu une fois 500g au lieu de 5 fois 100g et c'est dommage vous n avez plus de boîtes vides de 300g

    Avis du , suite à une expérience du par YVON R.

  • 5 / 5
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    toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE S.

  • 5 / 5
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    de trés bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID W.

  • 5 / 5
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    Bon accueil Magasin bien tenu Personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENN C.

  • 5 / 5
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    Boutique bien aérée et bien rangée

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA U.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE K.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE D.

  • 5 / 5
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    Top mais vos produits restent très chers

    Avis du , suite à une expérience du par BERANGERE G.

  • 5 / 5
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    Très bien accueillie et conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    Site simple efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA P.

  • 5 / 5
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    Facilité du site

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 3 / 5
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    Site pratique

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien accueillie et renseignée, j'ai passé un bon moment malgré que j'étais pressée j'ai même eu le temps de déguster le thé de Noël. Je recommande la boutique très joliment décorée pour les fêtes. Contente d'avoir trouvé mes petits sachets pour remplir mon calendrier de l'avent de l'année dernière qui m'avait été offert

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 5 / 5
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    Très bons produits et accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par HOUARDIA D.

  • 5 / 5
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    Grâce à la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil,bons conseils…

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE B.

  • 4 / 5
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    patienter jusqu'à ce que les vendeuses terminent leur conversation personnelle n'est pas acceptable

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par TATEVIK A.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très sympathique et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.

  • 5 / 5
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    La vendeuse est très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID T.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé et m'ont bien accompagné

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.

  • 5 / 5
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    Une boutique très jolie dans laquelle nous sommes très bien accueillis.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 2 / 5
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    Service trop lent. La dame a l'accueil à fait passer le client suivant avant moi. Je n'ai jamais vu cela !

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Myriam, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Belle boutique et personnel très agréable, je recommande vivement 😍

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE T.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil très agréables

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.

  • 4 / 5
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    Les deux employées ont été adorables et très gentilles pendant ma visite (Merci pour les échantillons) Malheureusement, la porte de la boutique était cassée et ne se fermait pas totalement, il faisait donc froid dans la boutique. J’espère que la porte sera bientôt réparée

    Avis du , suite à une expérience du par GILIANE L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et très bons conseils pour mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par F B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bon accueuil

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très sympathique, explique tout

    Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRA D.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.

  • 5 / 5
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    Bon service avec un sourire

    Avis du , suite à une expérience du par PETER B.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux. Propositions pertinentes sans sensation de vente forcée. Vendeuse très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Nous sommes toujours bien accueillis, les vendeuses sont toujours souriante et de bon conseil sur les produits Kusmi La petite boutique est propre, bien tenue et les produits toujours bien présentés Oui je recommande Kusmi Liège à tout ceux qui aiment le thé

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Personnel souriant et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil, les vendeuses sont très agréables et à l’écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA L.

  • 4 / 5
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    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA K.

  • 5 / 5
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    Boutique très agréable personnel accueillant, bien située à Aix en Provence.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.

  • 5 / 5
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    Equipe sympa

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 5 / 5
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    Note 5

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et compétence du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B.

  • 3 / 5
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    Vendeur peu aimable

    Avis du , suite à une expérience du par S M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVANA M.

  • 5 / 5
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    La disponibilité et la gentillesse de la personne qui c’est occupé de moi .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Personnelle agréable calme et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE R.

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F.

  • 5 / 5
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    Boutique joliment aménagée et vendeuses sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 3 / 5
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    Amabilité du personnel moyenne. On a l’impression de déranger.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très gentille et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par REBECCA H.

  • 1 / 5
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    L’accueil était très mauvais. La vendeuse n’avait pas terminé de répondre à ma question, qu’elle était déjà passée à une autre cliente ! Elle était certes toute seule mais pour autant elle aurait pu d’abord terminer avec moi avant d’aller vers une autre cliente qui ne lui avait rien demandé !

    Avis du , suite à une expérience du par A S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil super !

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.

  • 4 / 5
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    Bon accueil. Rapidité du passage en caisse

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil Joli magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Excellente expérience

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

  • 5 / 5
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    De très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE E.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours bien reçue! Le personnel est toujours à l'écoute, de bons conseils et vraiment sympathique et gentil ! Vraiment bravo et merci !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par KRISTEL P.

  • 3 / 5
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    Renseignement moyen pour un premier achat

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Article bien rangés, vendeuses souriantes, disponibles et donnant de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par SAFIATOU T.

  • 4 / 5
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    Personnel très sympathique et de bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE T.

  • 5 / 5
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    Excellents conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARION H.

  • 5 / 5
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    Nous avons eu un tres bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIA R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE E.

  • 5 / 5
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    Très acceuillante et compétente.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait, très bons conseils, dégustation... je reviendrai !

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F.

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