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Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 23518 avis obtenus sur les 12 derniers mois

73890 avis depuis le 07/02/2017

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations kusmitea.com

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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Serviabilité , disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 5 / 5
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    very polite and nice seller, helped us make the perfect choice

    Avis du , suite à une expérience du par KRISTINA F.

  • 5 / 5
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    Très bonne dégustation, personnel à l'écoute et souriant. Je reviendrais.

    Avis du , suite à une expérience du par ELLYN B.

  • 5 / 5
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    Boutique accueillante et jolie.Les produits sont nombreux et bien mis en valeur. Vendeuse de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Boutique propre agréable et personnel souriant et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.

  • 5 / 5
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    Jeune vendeuse à l'écoute. Très sympathique et excellente conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    Ich werde immer gut bedient und auch bei den Bestellungen klappt alles.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil , boutique et personnel agréable , de bon conseils !

    Avis du , suite à une expérience du par ERICA C.

  • 2 / 5
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    Bonjour, il y à plusieurs points. Tout d’abord sachez que j’adore votre thé. Je commande 100g en vrac on me demande si 106g ne me dérange pas… je ne vais pas discuter pour 6g mais après je me rends compte que cela me coûte plus cher que si j’achetais une boite…! Pas droit à un sac et aucune communication par rapport aux soldes il n’y a jamais de monnaie quand on paye en cash et la jeune fille vexée car j’ai du lui dire combien elle devait me rendre ! Cela ne m’empêchera pas de venir chercher mon thé .

    Avis du , suite à une expérience du par SOLVEIG B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Solveig, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Une équipe très sympathique et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE L.

  • 5 / 5
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    La vendeuse était souriante et chaleureuse

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.

  • 5 / 5
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    Très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.

  • 5 / 5
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    Très bons accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 4 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    Sympa ! Bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK V.

  • 5 / 5
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    Conseillère très sympathique et bon choix de produits, belles bouteilles !

    Avis du , suite à une expérience du par OLENA D.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AMAL I.

  • 3 / 5
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    Accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil très souriant et de bons conseils !

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    Personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T.

  • 5 / 5
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    Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE H.

  • 5 / 5
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    Accueil et qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par D J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, la vendeuse m’a bien renseignée.Boutique très bien agencée.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Vendeuse de très bon conseil. J'avais besoin de Thé à mettre dans une carafe d'eau et elle m'a très bien conseillé. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE F.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bien renseignée, j'ai pu faire ma carte de fidélité et bénéficier de réductions. Avec un bon service des conseillères de vente.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE N.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très souriante et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELA B.

  • 5 / 5
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    La jeune fille a été aimable, de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.

  • 5 / 5
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    Boutique propre et rangé, dégustation du thé du moment qui était excellent et personnel à l'écoute et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et accueillant. Disponible malgré la grande qualité d’affluence liée aux fêtes de fin d’année

    Avis du , suite à une expérience du par CELIA D.

  • 5 / 5
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    Le charme des 2 jeunes femmes vendeuses l'excellente visibilité des produits et aménagement de l'intérieur de la boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN W.

  • 5 / 5
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    Bienveillance et bel accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREW N.

  • 5 / 5
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    Service et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par OUIDAD C.

  • 5 / 5
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    Très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V.

  • 5 / 5
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    Accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par L P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Le magasin etait fermé en plein milieu de l'après-midi, noud avons vu la vendeuse cachée dans la réserve. En repassant 1h00 apr3s le magasin était ouvert. Puis la vendeuse m'a fait payer en plusieurs fois car elle oubliait de me compter des articles. J'ai demandé des échantillons et elle m'a dit qu'elle n'en avait plus alors qu'elle les avait caché derrière son office juste quand je suis arrivée. Pour finir elle ma vendu son dernier bouchon infuseur sans vérifier qu'il n'était pas adapté à ma gourde donc soit je le jette soit je dois ra heter une gourde... Ce n'est pas pratique ! Il y en avait plein parterre... Elle n'a pas été très sympathique en résumé et pas accommodante.

    Avis du , suite à une expérience du par N R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par M J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil et écoute très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable. Informations claires

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE L.

  • 5 / 5
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    Magasin magnifique et vendeuse très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA T.

  • 5 / 5
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    Super accueil, bonne dégustation et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PAMELA G.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique, bien agencée, du choix, un bon accueiil

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Parce que j'ai fait des cadeaux et les bénéficiaires semblent satisfaits Par contre merci d'éviter de me questionner à chaque fois que je fais un achat. Si je viens cjez vous c'est ue cela me plait mais je ne veux pas d'obligations.....

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J.

  • 5 / 5
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    Pour les saveurs très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par A F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Jeune vendeur très aimable, patient et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par FLORE T.

  • 5 / 5
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    Boutique bien accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.

  • 3 / 5
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    Ce n'est que lors de la deuxième visite que j'ai reçu des échantillons de thé et un meilleur service.

    Avis du , suite à une expérience du par VERA Z.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique et très bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    Service sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.

  • 5 / 5
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    La vendeuse que j'ai eu est une jeune femme passionnée qui prend le temps de bien expliquer. C'est un plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par L M. *

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  • 5 / 5
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    Enfin une boutique qui offre une variété en tisanes. J ai trouvé mon bonheur et j y reviendrai sûrement et lors de mon prochain passage je ferai mon stock car la boutique est un peu éloignée de mon domicile

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Vaste choix de thés, très bon accueil et conseil de la part de la vendeuse. Les prix sont un peu élevés mais il y a souvent des promotions sur certains thés.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL S.

  • 5 / 5
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    Employée sympathique et compétente.

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site clair et précis, facilité pour trouver les produits et commander

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Vendeuse adorable le lundi 30 décembre soir !

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P.

  • 2 / 5
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    Impossibilité de payer en espèces sauf en ayant l'appoint!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Patricia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 4 / 5
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    Boutique petite mais très bien placée et personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 5 / 5
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    Personnel hyper accueillant et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par - -.

  • 5 / 5
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    tres bien accueilli, vendeuse très sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Vendeuses accueillantes et patientes (difficile de choisir... il y a tellement de choix)

    Avis du , suite à une expérience du par C N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour.J ai été ravie de l accueil personnel seul en boutique mais très souriant et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil bien cible

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils au top.

    Avis du , suite à une expérience du par O F. *

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  • 5 / 5
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    Thé excellent. Facilité de navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.

  • 5 / 5
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    Personnel disponible et très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE M.

  • 5 / 5
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    Choix,amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 5 / 5
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    accueil agréable, personnel disponible et souriant, bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE A.

  • 5 / 5
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    parce que je suis "fan" des thés de la marque Kusmi et que j'adore venir choisir en boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Les vendeuses étaient souriante et très aimables avec une petite dégustation de thé qui tombait bien avec ce froid

    Avis du , suite à une expérience du par ANISSA V.

  • 5 / 5
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    Vendeuse aimable, choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Accueil écoute proposition de produits

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

  • 4 / 5
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    Boutique bien tenue

    Avis du , suite à une expérience du par C E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE B.

  • 5 / 5
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    J’ai été très bien reçue et conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J.

  • 5 / 5
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    Bel accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de la caissière qui m’a servie un verre de thé en dégustation et a su m’orienter dans mon choix

    Avis du , suite à une expérience du par ARJA L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, sens du service, amabilité, sourire. Des choix de produits répondants à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par LEONORA K.

  • 3 / 5
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    moi seul dans la boutique mais vendeur occupé à refaire des étiquettes, pas d'échantillons offerts (j'ai acheté 3 boites de thé), pas de bonne année etc....

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 5 / 5
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    xxx

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA MARIE U.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil bcp de choix

    Avis du , suite à une expérience du par BERANGERE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique, bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.

  • 5 / 5
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    Des produits de qualité, un accueil chaleureux et des conseils avisés. Je suis fan de ces thés et tisanes

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRENDA G.

  • 5 / 5
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    Service impeccable, jolie boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 5 / 5
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    très bonne accueil et très bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T.

  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux avec un thé du moment et conseils précieux.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA T.

  • 3 / 5
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    Point positif : le choix, la qualité, boutique agréable bien agencéé Point négatif : absence de réponse à des questions spécifiques au thé vert et thé noir. Les deux salariés en présence m'ont répondu mot pour mot qu'ils ne savaient pas

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.

  • 5 / 5
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    Acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE B.

  • 5 / 5
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    Accueil au top et grand choix de produits !

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH N.

  • 5 / 5
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    Une équipe souriante et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE L.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIANE B.

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