Avis clients de kusmitea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, agréable

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par SANDRINE L.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité ,jolie boutique ,vendeuse professionnelle et très sympathique

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par KATHERINE D.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et dynamique On s’est occuper de moi rapidement malgré l’affluence On a fait profiter de ma réduction Équipe top

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par CEDRIC M.

• 5 / 5

  

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  Très bien conseillée par la vendeuse. Boutique sympa, propre et bien agencé.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par AMELINE L.

• 5 / 5

  

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  L'accueil de la de la vendeuse très professionnel

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par AICHA Z.

• 5 / 5

  

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  Bonne écoute du vendeur

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par C E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pour donner mon avis

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par KSENIIA D.

• 5 / 5

  

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  Pour l accueil l écoute et conseil de packaging

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par CLAIRE B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon produits

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par MIORA R.

• 5 / 5

  

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  Personne agréable souriante et à l'écoute

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par SANDRINE B.

• 5 / 5

  

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  Bien placée et agencée

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par ESTELLE D.

• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ERIC G.

• 4 / 5

  

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  Si c'est trop parfait il n'y a plus rien à améliorer....

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ROMUALD V.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse adorable et bons conseils !

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par MAGALI P.

• 1 / 5

  

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  J’ai repéré en magasin un mug avec une étiquette qui portait une gommette jaune. J’ai demandé à l’une des vendeuses présentes ce que cela signifiait, elle m’a informé que pour les clients enregistrés il y avait une réduction de 30%. Arrivée en caisse elle m’annonce le prix affiché, sans les 30% supplémentaires. J’ai rapidement payé. Puis j’ai demandé pourquoi il n’y avait pas la réduction annoncée, celle ci m’a répondu qu’une réduction supplémentaire n’étais pas possible car cela faisait un rabais de 60% puisque la boutique est un ourlet, Je l’informe que ce n’est pas le cas mais qu’en revanche il devrait y avoir 30% supplémentaires comme annoncé. Elle fini par me dire qu’il y a une erreur et retire la gommette affichée en magasin. Je l’ai donc informée que ce serait valable si elle le souhaite pour les prochains clients mais que je souhaitais bénéficier de l’offre dont j’avais eu l’information. Je lui demande à parler à la responsable de la boutique, elle m’annonce que c’est elle même. N’arrivant pas à faire la réduction sur sa caisse elle est à nouveau retournée près de l’article en magasin puis m’annonce qu’en fait le coloris que j’avais choisi ne faisait pas parti de l’offre. J’ai donc demandé à changer le coloris. Finalement ça a été très compliqué pour elle de saisir le retour puis la validation du l’article en promotion. Elle a fini par me donner le change en espèces et sans ticket de caisse. Finalement j’ai réalisé une fois dans ma voiture que le montant remboursé n’était pas correct. Il s’agit d’à peine 1€ mais pour le principe je trouve cela bien regrettable. J’ai eu à faire à une personne qui visiblement ne connaissait pas ses produits, pas les offres en cours et qui ne maîtrisait pas son logiciel d’encaissement et encore moins des calculs simples. Vous en conviendrait, ça fait beaucoup !

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par MORGANE P.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Morgane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  Réponse de Morgane P.

  

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• 3 / 5

  

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  Belle boutique

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ELOISE S.

• 5 / 5

  

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  ACCUEIL AVEC LE SOURIRE. BONS CONSEILS DE DEGUSTATION;

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par SANDRINE L.

• 5 / 5

  

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  boutique facile d'accès

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par S C. *

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• 1 / 5

  

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  Très insatisfait de ma dernière visite. Les filles ne sont pas compétentes.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par N A. *

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  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service. Personnel chaleureux et agréable.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par LOUISE L.

• 5 / 5

  

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  Très agréable

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ELODIE D.

• 3 / 5

  

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  En période de Noël j'aurais aimé un paquet cadeau de circonstance mais il n'y en avait plus.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par FLORENCE C.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et convivial

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par CELINE L.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et conseils

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par EMILIE L.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ISABELLE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par COLETTE R.

• 4 / 5

  

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  aucun problème tout est bien

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par F L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils très bons.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par MAXIME F.

• 5 / 5

  

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  Du choix de l espace vendeuses souriantes

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par EVELYNE C.

• 5 / 5

  

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  Boutique bien tenue, personnel compétant et bienveillant.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par FLAVIE O.

• 5 / 5

  

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  Accueil toujours sympa

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par GHISLAINE O.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie, bons conseils

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par KATHERINE D.

• 5 / 5

  

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  Accueil hyper sympa

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par AMANDINE L.

• 5 / 5

  

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  L'accueil et la gentillesse

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par S P. *

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• 4 / 5

  

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  c'est mon choix

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par I L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  Jamais déçu

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par YANNICK L.

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et gentillesse

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par FABIENNE B.

• 5 / 5

  

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  Très bel accueil et super bien conseillée bravo !

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par NICOLE B.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse très sympathique

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par NITSA B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon conseils

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par BRIGITTE D.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par SYLVIE V.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, boutique très sympathique.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par LUDMILA S.

• 5 / 5

  

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  Elle était superbe

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par S L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  L'accueil est toujours très agréable. On est toujours bien conseillé et on a les réponses à nos questions. Bonne humeur, dégustation, propreté et meme, après peu de passage on vous reconnaît. Un sens commerçant comme on en trouve de moins en moins. Pour un magasin d'une si grande galerie marchande, il est à recommander plus d'une fois. Merci les filles !

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par SOPHIE G.

• 4 / 5

  

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  Boutique bien achalandée.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par LARA P.

• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueillie et bien conseillée

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par F P. *

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• 4 / 5

  

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  We wilde een thee proeven, maar spijtig genoeg was de thee-thermos leeg.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ANNE C.

• 1 / 5

  

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  Une vendeuse au téléphone personnel avec personne à la caisse pour m’encaisser et que moi comme cliente. Un autre occupé à autre chose qui ne m’a prêté aucune attention. On a mis du temps à me retrouver en tant que cliente dans l’ordinateur. 2 vendeurs incapables de savoir si les points accumulés avaient une durée de péremption alors qu’il s’agit d’une question de base. J’ai eu ma reponse sur mon ticket car tous les points accumulés 1 an auparavant avaient été perdus. Donc salariés à former sur questions classiques et appels personnels à passer hors de la vue des clients.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par S M. *

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  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

• 5 / 5

  

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  Parce que j'y ai été très bien accueillie

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ANNIE B.

• 5 / 5

  

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  J'ai été particulièrement bien reçu.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par FRANCOIS Y.

• 5 / 5

  

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  Accueil de qualité, conseils pertinents et judicieux, expérience client très agréable

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  La boutique est propre, très bien rangée et l'accueil y est très agréable. La jeune femme qui m'a accueillie a bien répondu à ma demande et avec beaucoup de courtoisie.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par EVELYNE S.

• 5 / 5

  

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  Serveuse charmante patiente et connaissant ses produits

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par BRIGITTE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par SYLVIE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par LENA H.

• 5 / 5

  

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  Boutique agréable personnel compétent

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par STEPHANIE R.

• 4 / 5

  

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  Je savais ce que je voulais, bon accueil.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et bon conseil

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par FLORENCE B.

• 4 / 5

  

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  La vendeuse n'est pas très vendeuse...lol

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par SANDRINE S.

• 5 / 5

  

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  C'était parfait

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par PATRICIA M.

• 5 / 5

  

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  pour les raisons qui correspondent à la notation: accueil, explications sur le produit, qualité du thé acheté, local commercial adapté.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par PIERRE C.

• 3 / 5

  

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  Sans plus

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ISABELLE D.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil , la personne en boutique s'y connaît et peut nous renseigner sur les différents thés

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ANGELA S.

• 1 / 5

  

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  Personnel très peu agréable, principalement je pense la responsable du magasin

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ISABELLE P.

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  Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

• 1 / 5

  

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  Les prix n’étaient pas tous affichés, à 11h30 les remises n’étaient pas identifiées, les vendeuses dispersées, personnes pour la vente en vrac, l’attente en caisse était longue nous étions plusieurs clients à nous plaindre. Une mauvaise expérience que j’ai n’ai pas l’habitude de vivre dans cette enseigne.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par CELIA C.

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  Bonjour Celia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

• 5 / 5

  

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  Bien accueilli et bien renseigné

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par RICO A.

• 5 / 5

  

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  Conseils. Accueil.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ANONYMOUS -.

• 5 / 5

  

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  La vendeuse était aimable, souriante et efficace

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par A L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai tjrs aimé cette enseigne

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par MOHAMED A.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse extraordinaire

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ALEXIA H.

• 5 / 5

  

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  L'accueil et conseil

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par MURIEL T.

• 5 / 5

  

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  Les produits sont bons, abordables, personnel agréable

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par SONIA B.

• 5 / 5

  

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  Offre intéressante Personnel très sympathique

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par SYLVIE C.

• 1 / 5

  

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  Trop long en caisse. Envie de faire demi tour (à deux doigts). Les vendeuses ne connaissaient pas les réductions selon les produits.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par CELIA C.

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  Bonjour Celia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé mon produit facilement, Vendeuse sympathique et qui renseigne sur les avantages fidélité

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par A R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par BRIGITTE D.

• 3 / 5

  

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  Les réductions n’ont pu être appliquées car ordinateur hors service.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par CATHERINE B.

• 2 / 5

  

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  Mal organisé

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par CATHERINE B.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

• 5 / 5

  

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  la vendeuse est très souriante

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ISABELLE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par BÉNÉDICTE B.

• 5 / 5

  

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  Boutique agréable. Vendeuses sympathiques.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par MELANIE C.

• 5 / 5

  

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  Toujours un très bon accueil dans cette boutique, j'y retourne toujours avec grand plaisir !

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par IRIS B.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse et magasin Sympas

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ISABELLE D.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux. Personnel très à l'écoute de ma recherche.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par VÉRONIQUE M.

• 3 / 5

  

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  Moyen. Moins chaleureux que mes dernieres visites

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par B D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par LAURENE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par MURIEL F.

• 5 / 5

  

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  J’ai pu trouver ce que je rechercher, la vendeuse aussi ravissante qu’elle soit et surtout une excellente vendeuse forte en proposition et qui connaît les produits qu’elle vend.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par GABRIEL N.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil .

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par MAGDALENA D.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et professionnel

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par FRANCK M.

• 3 / 5

  

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  Accueil de la jeune femme assez déplorable…

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par RICHARD B.

• 5 / 5

  

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  Nous avons été servis par Stephen ainsi que sa collègue qui ont été très sympathique . Je recommande

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par MAEVA P.

• 5 / 5

  

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  Très contents de notre venue vers 17h15 ce mardi 24/12 au Kusmi Tea de Rouen. Nous avons été accueillis avec un grand sourire et avons été très bien conseillés. Les thés choisis ont vraiment l’air d’être excellents. Un petit clin d’œil aux deux personnes qui nous ont accueillis… Un bon point pour vous deux 😉. Agnès, Pauline, Nicolas et Sébastien. N’hésitez pas à vous rendre dans cette belle boutique. Le sourire vous attend ainsi que de bons produits.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par AGNÈS L.

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  Vendeuse sympathique et dévoué a aider le client

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par VINCENT V.

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  Acceuil

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par ISABELLE B.

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  Très bon état agréable accueil

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par JOHANA C.

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  Jolie décoration, choix variés et accueil très agréable

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par NADÈGE Q.

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  Bon accueil, bons conseils

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par B M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Boutique propre bien ranger très accueillante

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par ESTELLE I.

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