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Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 23715 avis obtenus sur les 12 derniers mois

74087 avis depuis le 07/02/2017

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Ellen EST tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA T.

  • 5 / 5
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    Vendeuses très sympa et efficaces même lorsqu'il y a du monde

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    Accueil toujours agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 1 / 5
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    le personnel est très impoli et indifférent. ils ne m'ont pas proposé d'essayer le thé, mais l'ont proposé à tous les autres clients, pas d'échantillons et pas sympathique !!

    Avis du , suite à une expérience du par ALINA A.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Alina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Bon accueil, et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.

  • 4 / 5
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    pas de bonjour à l’entrée mais en dehors de ça équipe très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Gentillesse et compétence de la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par NURIA D.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de monde

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.

  • 5 / 5
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    Accueil Conseils

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Rapidité du service

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE E.

  • 4 / 5
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    Belle boutique, employés dynamiques et serviables

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Une dame m'a bien conseille

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD H.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE V.

  • 5 / 5
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    Tout c’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique. Accueil chaleureux. Personnel compétent qui vous renseigne bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT S.

  • 5 / 5
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    Belle boutique. Personnel aimable et accueillant. Thés de bonne qualité à prix raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil . Magasin agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.

  • 4 / 5
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    Boutique un peu étroite .. si bcp De Monde très difficile de voir les articles

    Avis du , suite à une expérience du par S G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Boutique pratique dans la galerie marchande avant de prendre le train. Personnel avenant et serviable. En revanche, j’ai voulu acheter un fouet en bambou pour le thé matcha mais il n’y en avait pas en réserve.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 5 / 5
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    Accueil et le conseil

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

  • 5 / 5
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    Service exceptionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRIZ L.

  • 4 / 5
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    Accueil satisfaisant bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 3 / 5
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    Beaucoup de monde

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.

  • 5 / 5
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    Bon accueil.Conseil pertinent sur le choix. Proposition de dégustation de thé.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Thank you amazing workers with help , highest level !!! Was very happy what they speck different languages ( Russian too )

    Avis du , suite à une expérience du par O A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    De très bons conseils et un très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE H.

  • 4 / 5
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    Bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil . Boutique agréable

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 4 / 5
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    Propre, rangé Vendeurs sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C.

  • 5 / 5
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    Articles faciles à trouver et conseils personnalisés.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE V.

  • 5 / 5
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    j'ai trouvé ce que je souhaitais et le personnel m'a aidé dans ma recherche

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Une dame blonde m’a servi ,adorable elle a su me faire succomber pour des nouveautés ! Merci pour cette belle expérience client

    Avis du , suite à une expérience du par MARION L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ZOE L.

  • 2 / 5
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    Aucun conseil; pas d’échantillon; emballage cadeau payant.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Nicole, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bien accueillie, et renseigner

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.

  • 5 / 5
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    Tres Bon accueil, Des bonne conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MERIEM M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et service

    Avis du , suite à une expérience du par BÉRÉNICE S.

  • 5 / 5
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    Boutique pas trop grande mais pas trop petite, bien rangée et propre! Les vendeurs sont sympathiques, ne gênent pas les clients et donnent envie d’acheter les produits!

    Avis du , suite à une expérience du par JEI B.

  • 5 / 5
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    Personnel motivé, souriant et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par GERRY D.

  • 5 / 5
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    Très bien entretenue et accueil très chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIA S.

  • 5 / 5
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    belle et bien rangée PERSONNEL HYPER AGREABLE

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI R.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE F.

  • 5 / 5
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    L'accueil formidable et les supers conseils

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.

  • 4 / 5
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    Je n’ai pas encore tout vu, mais je suis déjà très satisfait de l’accueil et des premières réponses du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.

  • 5 / 5
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    Bonjour accueil

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli et renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT T.

  • 5 / 5
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    compétence

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE U.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et conseils appropriés

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 5 / 5
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    pour la qualité de réception et la disponibilité du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bons conseils sur les produits

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 4 / 5
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    Fffffffff

    Avis du , suite à une expérience du par MEDICAL R.

  • 5 / 5
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    Sympa et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 4 / 5
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    Très jolie boutique. Mais attention à faire correspondre tous les produits/prix

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et vendeur agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA V.

  • 5 / 5
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    Boutique bien entretenue avec du choix. Personnel qui a de bon conseil et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

  • 5 / 5
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    L'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Personnel disponible et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.

  • 5 / 5
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    Le vendeur présent m’a extrêmement bien conseil, l’accueil était chaleureux. On voit qu’il maîtrise son travail et qu’il a pris le temps d’appréhender chacun des produits. Tout le personnel de la boutique est souriant. C’est rare de nos jours de trouver une boutique avec des vendeurs aussi aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par MAEVA G.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très agréable et disponible malgré le monde en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.

  • 5 / 5
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    Excellent acceuille. Sympa. Professiolelle.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil comme à chacune de mes visites

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE S.

  • 5 / 5
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    Bel accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique, thé de bienvenue

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Accueil et la disponibilité des vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par V B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    vendeuse à l'écoute et souriante

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE E.

  • 2 / 5
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    3 vendeuses pas très agréables qui se moquent des clients

    Avis du , suite à une expérience du par S M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 4 / 5
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    Très bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE CATHERINE A.

  • 5 / 5
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    bien reçu , bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    J’ai apprécié que l’on m’offre une petite dégustation du thé de Noël Accueil très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience malgré le monde dans la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.

  • 4 / 5
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    Personnel serviable aimable et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par HENRY CHARLES A.

  • 5 / 5
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    Le vendeur m'a apporté tous les renseignements dont j'avais besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par OUALID K.

  • 5 / 5
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    La vendeuse etait tres pro, gentille et attentive

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA S.

  • 5 / 5
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    Gentillesse accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 5 / 5
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    Personnel attentif, dégustation de thé en arrivant dans le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY A.

  • 5 / 5
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    Tt c'est bien passé..

    Avis du , suite à une expérience du par KETTY L.

  • 5 / 5
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    Vendeuses au top

    Avis du , suite à une expérience du par S M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent accueil….top service

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très agréable qui a pris le temps de m’expliquer toutes les gammes

    Avis du , suite à une expérience du par J V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Déçue par l'accueil contrairement à ma précédente visite.Je n'ai pas eu de sachet de thé offert pour mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Varieté des produits Qualité des produits Bon conseil par les vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELA T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très bons conseils. Parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 1 / 5
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    Alors que je retournais à la boutique pour faire rectifier une erreur de produit (erreur d'emballage, la vendeuse ne s'excuse pas spontanément et me demande même de payer un supplément... Alors que c'est moi qui ai dû lui montrer le produit qu'elle ne trouvait pas.... Elle se met dans une douce colère quand je lui fais remarquer que ce n'est pas normal.... Semble paralysée par les consignes strictes de l'employeur qui lui aurait demandé de tout enregistrer retour nouveau produit. Je vais avoir du mal à y retourner...

    Avis du , suite à une expérience du par J S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    5 étoiles car la vendeuse été très à écoute de la clientèle est j'ai apprécié ce temps passé à la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Accueil conseils et une dégustation offerte ! rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 5 / 5
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    Un accueil extraordinaire sur notre visite d'un samedi après-midi en plein rush de Noël

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY G.

  • 5 / 5
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    belle boutique et accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Accueil toujours agréable. Avec le temps la responsable Hélène nous reconnaît personnellement. On se sent bien. La boutique est belle et les produits toujours bons.

    Avis du , suite à une expérience du par VICKY D.

  • 5 / 5
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    On a su me renseigner

    Avis du , suite à une expérience du par CELYA L.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par T P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil conseil amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D.

  • 3 / 5
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    un vendeur sur 2 vous salue à l'entrée dans la magasin, l'accueil et la courtoisie mériteraient d'être revus..

    Avis du , suite à une expérience du par URSULA B.

  • 4 / 5
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    👍😘🩷

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Très bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    Personnel qualitatif et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par GAETANNE R.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

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