Avis clients de kusmitea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie, conseillée et servie.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par M R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours une dégustation, le magasin est lumineux bien rangé, les produits sont de qualité et le personnel tres accueillant. Joyeux noel

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CLAIRE M.

• 5 / 5

  

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  très sympa Dommage qu'elle me souhaite de "bonnes fêtes" et non un Joyeux Noël, mais sinon TB

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par AUDE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli beaucoup de choix très satisfaite

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par NATHALIE F.

• 4 / 5

  

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  Accueil, dégustation, personnel très agréable, bravo Un peu cher, dommage

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par ALINE B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Ambiance de la boutique.Choix des produits.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par JEAN-LOUIS B.

• 5 / 5

  

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  J’ai été bien accueilli et bien renseigné

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par VIRGINIE S.

• 3 / 5

  

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  belle explication sur les questions posées, dommage que lorsqu'il y a une animation à l'extérieur, la vendeuse se désintéresse du client pour regarder ce qu'il s'y passe, déconcentration rapide de la vendeuse...

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par FLORENCE C.

• 4 / 5

  

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  Vendeuse sympathique et bon conseil

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable dans une boutique lumineuse où tous les produits (tea, accessoires...) sont faciles à trouver et la possibilité de gouter aux nouveautés oui aux nouveaux teas ;D Jeu de Mots !

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par NICOLE A.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par MARIO T.

• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique Bonne écoute

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par NADINE R.

• 5 / 5

  

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  Parfait accueil

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CHANTAL P.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et conseils très professionnel.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par VALERIE K.

• 5 / 5

  

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  Belle boutique

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par LAURENCE G.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'accueil et des conseils.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par GILLES V.

• 5 / 5

  

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  C’est la première fois que je venais dans ce magasin là. Avant, nous allions à celui de Cannes qui a fermé définitivement, y a peu de temps. Hormis la taille du magasin, il n’y a rien à dire

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par LUC R.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et d'excellents conseils.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CECILE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bons conseils, dégustation, très attentionnées. Parfait !

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par JULIETTE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bon conseil !

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par ISABELLE T.

• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant, j'ai pu goûter le thé de Noël

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par LAURENCE C.

• 3 / 5

  

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  Vendeuse trop speed cherchait trop à vendre les produits les plus chers moi j aime prendre mon temps et ne pas être pressée

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et très bons conseils

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par PATRICIA R.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec le sourire

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par DELPHINE G.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire Très bon service

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par VALERIE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil vendeuse agréable. Large choix de produits et très bien agencé

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CAMILLE V.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par VAL�RIE C.

• 2 / 5

  

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  J ai demandé à goûter un thé à la vanille pour l offrir. s il était à mon goût on m a refusé et même en sachet pot le goûter chez moi

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par J P. *

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  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par B R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  J'aime beaucoup la boutique

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par E A. *

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• 5 / 5

  

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  Good choice of teas

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par MARIA T.

• 4 / 5

  

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  Tout

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par VALERIE G.

• 3 / 5

  

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  D’habitude lors de mes achats on nous donne des échantillons de thes … dommage

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par DALILA M.

• 5 / 5

  

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  Accueil et choix des produits

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par ISABELLE D.

• 4 / 5

  

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  Personnel agréable et attentif à nos demande

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par R L. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par PATRICIA S.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, jolie boutique

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par ST?PHANIE D.

• 4 / 5

  

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  Très belle boutique le personnel très gentil

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par ANNICK R.

• 1 / 5

  

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  Honnêtement, c'était la 2ème fois que nous poussions la porte de ce kusmi et c'était certainement la dernière fois. Nous avons eu affaire à des vendeuses très mal-aimables, une d'entre elles a même demandé à mon mari de se bouger car soi-disant il déclenchait la sonnette et c'était "énervant à force" dans la boutique on entendait rien sans doute dans l'arrière boutique ? Mon mari a fini par sortir se sentant de trop dans la boutique, il m'attendait juste dans un coin, pendant que j'étais dans la file d'attente pour la caisse. La caisse parlons-en, caissière dépourvue de tout sourire également. On nous a fais déguster une thé de Noël, sans odeur ni goût d'ailleurs, certainement pas assez infusé et pas assez de thé pour donner le goût. Pas vendeur du tout, je n'y retournerai plus...heureusement il y a d'autres boutiques où les vendeuses sont beaucoup plus accueillantes et chaleureuses.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CHRISTELLE T.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Christelle, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

• 3 / 5

  

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  J’ai senti que le service était pressée, je n’ai pu déguster le thé on ne me l’a pas proposé et on ne m’a proposé qu’une poche cadeau payante j’ai dû demander la poche standard

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par S B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et conseil

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par NICOLE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ; dégudtation de thé de Noël

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par VALERIE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils au top

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par ANNE W.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli disponible et bons conseils

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par MELINDA N.

• 5 / 5

  

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  Parfzitv

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par STEPHANIE D.

• 5 / 5

  

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  accueil compétence

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CAROLINE D.

• 4 / 5

  

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  Personnel top

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par BENEDICTE R.

• 5 / 5

  

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  Boutique ainsi que l’accueil agréable

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par SYLVIE V.

• 5 / 5

  

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  Personnels très accueillants et très compétents

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par NATHALIE D.

• 3 / 5

  

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  Accueil peu agréable

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par LAETITIA F.

• 5 / 5

  

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  L'accueil et les conseils ont été très bon.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par LUGDIVINE E.

• 5 / 5

  

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  Accueil

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par KARINE P.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et on résolu mon problème

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par VERONIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Gentillesse et conseil

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par MIREILLE M.

• 5 / 5

  

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  Toujours un excellent accueil !

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CHRISTINE J.

• 5 / 5

  

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  Pour une grosse consommatrice le nouveau système de fidélité est excellent

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CHRISTINE V.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, dispoibilité, conseils, boutique bien tenue et belle présentation des articles

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par ELISABETH H.

• 5 / 5

  

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  un plaisir

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par JEAN-CLAUDE M.

• 5 / 5

  

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  qualité de l'accueil

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par ERIC C.

• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable et ils ont dû bon thé.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par PASCALE H.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par ANNE C.

• 4 / 5

  

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  acceuil sympha

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par MARCO G.

• 5 / 5

  

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  Belle boutique Accueil très agréable

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par MARIE LAURE D.

• 5 / 5

  

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  Accueil tres sympathique, jolie boutique …très satisfaite

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par SOPHIE C.

• 1 / 5

  

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  Grosse attente en caisse et elle m'a compté 2 fois une boîte de thé, et avec les remises et bon d'achat, je ne m'en suis aperçue qu'une fois rentrée chez moi

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par NATHALIE B.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Aussi, nous vous invitons à retourner en boutique en vue de faire votre réclamation. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

• 5 / 5

  

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  Excellente accueil et bonne renseignements

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par GLORIA A.

• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CHARLES G.

• 5 / 5

  

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  C'est un vrai plaisir de se rendre dans cette boutique.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par N B. *

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• 5 / 5

  

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  Serviabilité et disponibilité des vendeuses

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par C B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bien conseillé

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par VERONIQUE T.

• 3 / 5

  

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  ce n''est pas un avis pour cette boutique en particulier mais plutôt le regret que les capsules ne soient plus disponibles dans la boutique de Toulouse

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par JACQUELINE J.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de variété de thés et de possibilité de contenant.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par PATRICE J.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et bon conseil

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CHRISTELLE D.

• 5 / 5

  

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  il y a un jourNouveau-Modifier Supprimer suis ravi de ma visite à la boutique Kusmi Tea. L’accueil a été exceptionnel : le personnel est à l’écoute, chaleureux et passionné par les produits. On m’a conseillé avec soin pour choisir des thés adaptés à mes goûts, et j’ai pu découvrir des saveurs originales grâce à des échantillons proposés sur place. La boutique est élégante, bien organisée, et l’ambiance y est apaisante, parfaite pour s’immerger dans l’univers du thé. Mention spéciale pour les collections exclusives qui sont idéales pour offrir ou se faire plaisir. Je repars enchanté avec des thés exquis qui deviendront sans aucun doute mes nouveaux incontournables. Merci pour cette belle expérience, je reviendrai avec plaisir !

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par ALEXANDRE D.

• 5 / 5

  

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  L'attention est bonne. Les agents très sympas.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par HUGO A.

• 5 / 5

  

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  Bonne variété de produits et excellent personnel

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par SILVIA BEATRIZ M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par CORINNE S.

• 5 / 5

  

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  Boutique propre , vendeuse à l'écoute , choix

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par BEATRICE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, aide et indication précise. Merci

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CHRISTINE P.

• 2 / 5

  

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  Il y a eu une erreur à mon passage en caisse de environ 14,5 euros. Si je n'avais pas demandé le ticket de caisse je serai repartie sans le remboursement. Il a fallu du temps pour résoudre ce problème et dans l'attente on ne m'a même pas proposé un thé ou un petit cadeau pour la gène occasionnée. Dommage c'est pas très commercial même si les vendeuses étaient quand même plutôt sympathique !

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par I C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Très bons conseils.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par HELENE C.

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et accueillant

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par FATIMA N.

• 5 / 5

  

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  Boutique accueillante et personnel professionnel.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par ALEXIA F.

• 5 / 5

  

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  Les vendeuses sont toujours disponibles, agréables, compétentes et de bon conseil

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par MAUD D.

• 5 / 5

  

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  Boutique bien agencée, personnel très sympathique

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par PASCALE A.

• 5 / 5

  

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  Ok très propre

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par C P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil agréables

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Conseillère très agréable et de bons conseils

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par CHARLOTTE D.

• 5 / 5

  

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  excellent accueil, bons produits

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par JEAN CLAUDE F.

• 5 / 5

  

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  Boutique très sympathique

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CATHERINE D.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par ANNE-SOPHIE E.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux avec dégustation de thé de Noël.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par MAGALI L.

• 5 / 5

  

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  Très bel accueil, très convivial, beaucoup d'explications et de conseils

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par VALERIE R.

• 5 / 5

  

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  Super vendeuse

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par J G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon conseil

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par VERONIQUE A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par CELINE R.

• 5 / 5

  

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  Bien reçue et bons produits

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par JEAN-RENE L.

• 4 / 5

  

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  Je trouve dommage de ne pas avoir pu bénéficier d'une remise .

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par IBTISSAM E.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par KARINE S.

Avis affichés par ordre chronologique