Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE D.
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Bons produits et disponibilté
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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très expérience
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G.
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Le site est très bien fait, pas de problème pour trouver les produits recherchés.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.
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La recherche de produits est simple
Avis du , suite à une expérience du par I M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.
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Le site est plutôt bien fait et permet de découvrir l’assortiment de produits proposés par Kusmi. Petit bémol sur le retour en arrière qui nous ramène en haut de la page.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande respectée et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE P.
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Très déçue. J’ai une boîte blanche Kusmi , je voulais des sachets pour avoir une belle présentation et nonn!!! Je je recommanderai plus sur le site ou les explications des produits ne sont pas explicites. Très déçue .
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Françoise, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la présentation des sachets pour votre boîte blanche. Votre retour est important, et nous allons le transmettre à notre équipe afin d'améliorer la clarté des descriptions produits sur notre site. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance ou pour trouver une solution qui pourrait vous convenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire lors d’une prochaine commande. Merci pour votre compréhension. 😊 L'équipe Kusmi !
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Des produit plutôt caritatives vu les prix pas tres abordables .
Avis du , suite à une expérience du par KRASIMIRA P.
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Très bonne présentation
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G.
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Grand choix de produits. Je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L.
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il est très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Les produits sont bons mais c est un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AGNÈS O.
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Bonjour Navigation simple , livraison super .
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R.
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Les Parfums sont vraiment présents. Je suis ravie de mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.
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Colis reçu dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ÉVELYNE B.
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Personnel agréable et efficace malgré du monde.
Avis du , suite à une expérience du par CELINA D.
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Belle boutique vaste où on retrouve tous les produits Kusmi
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G.
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Problème de livraison : point Relay proposé sur le site web n'est plus disponible..
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dans l'ensemble je suis très satisfaite du site Kusmi Tea mais à la réception de la théière la anse n était pas fixée et impossible de la placer. Donc j'ai dû aller dans la boutique à la Valentine à Marseille dont le personnel a été très réactif et a fait le nécessaire pour que le problème soit résolu dans les plus brefs délais et le lendemain tout était réglé. Grand merci à tous.
Avis du , suite à une expérience du par LINE A.
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Accueil très agréable malgré la foule pendant le Black friday. Le petit échantillon offert avec l'achat est un plus. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA N.
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On peut tjrs faire mieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE AIMÉE D.
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Commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE P.
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4 pour votre vendeuse accueillante, respectueuse, de bon conseil et joviale. 1 étoile pour l’origine des produits.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.
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Première commande chez Kusmi Tea. Il s’agit d’une découverte. J’apprécie la qualité du thé ainsi que le packaging.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Vraiment super site, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MALGORZATA F.
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livraison nul
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Elisabeth, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Apres vérification, il apparait que votre commande a été retirée en point relais en date du 30 novembre. Si toutefois elle ne s'est pas bien passée, nous vous invitons à fournir les détails auprès du service client. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
Réponse de Elisabeth D.SignalerJe n'ai pas pu récupérer mon colis pour lequel j'ai payé 70 euros. Le casier était vide. Que puis-je faire ?
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Première commande est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.
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Commande incomplète, toujour pas de réponse de la part du service client
Avis du , suite à une expérience du par AXÈLE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Axèle, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que votre commande soit incomplète. Après vérification, nous vous informons que le service client a répondu à votre demande en date du 11 décembre à 19h36mn. ce service est en attente de votre retour suite à leur mail. Nous vous invitons à consulter vos spams ou indésirables en vue d'y répondre. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Mon thé préféré et des vendeurs très sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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J'ai visité le site web et non la boutique de la Défense... Difficile donc de recommander la boutique, mais je recommande le site sans problème
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELA G.
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de bons conseils, une boutique propre et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par JANICK P.
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Très bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE Z.
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magasin très agréable et bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Excellente expérience avec Kusmi Tea, comme toujours !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Du choix et de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Très bon accueil, conseillères souriante. Une équipe à notre écoute. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.
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Personnel sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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Ravie d’avoir récupéré mon coffret cadeau. Merci pour cette attention
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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La jeune femme qui nous a servis était très bien, très pro …
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
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Produits disponibles et bons, service sympathique et pro
Avis du , suite à une expérience du par JIHAD L.
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Toujours belle, et bien organisé. On sait trouver ce que l'on cherche tout de suite.
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
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Peu d’aide et d’attention portée au client. Peu de conseil fourni.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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serveuse agréable qui a sur répondre à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Très bon accueil, bien renseigné, professionnalisme, et très commercial je recommande fortement ravi d'avoir connu cette boutique et retournerai avec plaisir et très bon produit merci
Avis du , suite à une expérience du par KATIA M.
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Bonjour, je ne suis pas réellement satisfait de ma visite et de mes achats de thé en vrac. Prix quasi identique au thé en boite
Avis du , suite à une expérience du par DEPHINE A.
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Très bon accueil et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.
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Vendeur très sympathique à l écoute de nos besoin et généreux en échantillons pour goûter de autre saveur
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Car tout au long du processus de commande tout se passé parfaitement et le personnel est aimable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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parce que rien n’est prévu pour les personnes qui ont besoin de s’asseoir, un tabouret serait un minimum
Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.
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Belle boutique, du choix et une équipe accueillante
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Un très bon accueil avec une petite infusion chaude !!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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J'ai été très bien servie, personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bel accueil, chaleureux, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ERELL L.
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J'aime cette boutique, bien agencée
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE R.
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Accueillant
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Choix accueil
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS K.
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Boutique agréable et accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE L.
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Accueil
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE W.
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Excellents thés !
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.
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Toujours bien accueilli.
Avis du , suite à une expérience du par TASERDETE B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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Personnel accueillant et compétent
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Accueil très sympathique avec un thé chaud qui nous a fait beaucoup de bien étant donné qu'il faisait très froid dehors
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Très accueillante
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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La vendeuse présente lors de notre visite était très sympathique. Elle nous a accueilli avec beaucoup de gentillesse c'était parfait. La boutique est belle et bien rangée, ça donne envie !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE S.
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Efficacité, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
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RAS;
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
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Produit et personnel de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY L.
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ACCUEIL SYMPATIQUE ET BONS CONSEILS
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Excellent accueil Dégustation parfaite Très belle boutique
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE D.
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Thés supers bons et recharges...personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE H.
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Très bel accueil et bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.
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Bon accueil, boutique plaisante
Avis du , suite à une expérience du par CECILIA T.
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J'ai vraiment fait une bonne affaire chez vous
Avis du , suite à une expérience du par MORIABI D.
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Prix des boîtes cadeaux onéreuses !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.
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Servie par une étudiante qui ne connaissait pas les variétés des thés vendus. Elle m'avait dit qu'elle me donnerait des échantillons mais après avoir fait mon achat, je me suis aperçue qu'elle avait oublié de les mettre dans le sachet.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sophie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Belle boutique et beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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la boutique est agréable et le personnel s'est montré très accueillant et disponible pour un conseil.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Personnels très agréable ,à l’écoute et très souriantes
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.
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Toujours très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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La salariée était à mon écoute et m'a conseillé avec succès ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S.
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Je fais tout mes achats de thé ou accessoires dans ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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Accueil, conseils et placement des produits
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES D.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours un super accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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PARFAIT FAST AND GOOD SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Boutique propre, claire, bien rangée. Bon accueil du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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Belle boutique et vendeuse accessible
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Avis affichés par ordre chronologique