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Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 23668 avis obtenus sur les 12 derniers mois

74087 avis depuis le 07/02/2017

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icon sparkle Résumé des avis

Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    c'était bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.

  • 5 / 5
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    Vendreuse très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CRISYELLE B.

  • 3 / 5
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    On m’a servi un thé à peine tiède

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, rapide et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Accueil super

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.

  • 5 / 5
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    Boutique bien tenue

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 1 / 5
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    Je présente ma carte bancaire pour un sans contact et suis débitée pour la deuxième fois de 1 euro pour une œuvre de bienfaisance sans l’avoir décidée moi même , très mauvais accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Michele, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 2 / 5
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    Les vendeuses étaient accueillantes mais la responsable de magasin était très méprisante avec l'une de ses collaboratrices. Son attitude ne représente pas les valeurs de la marque et si cette mauvaise expérience se reproduit je ne pourrai plus fréquenter votre magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de la présentation et l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM F.

  • 4 / 5
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    Très belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA I.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil et vendeuse avenante.

    Avis du , suite à une expérience du par HANGPY J.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bon conseils pour nos achats

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FELICE H.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par NIRMALA P.

  • 5 / 5
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    Les produits sont excellents, j’ai été très bien accueillis et conseillée par une vendeuse ce dimanche 8 décembre, qui semblait passionnée et bien connaître les thés ! Visite très agréable je reviendrais

    Avis du , suite à une expérience du par LIZEA L.

  • 5 / 5
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    Boutique et personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et produits bien présentés

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Gregory toujours très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par V J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    Service très sympa et vendeuses avenantes

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.

  • 5 / 5
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    Accueil et expérience client avec la dégustation du thé de Noël

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.

  • 5 / 5
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    La personne en boutique était très gentille et très souriante, elle expliquait très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 5 / 5
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    Pas d’attente, service rapide et vendeuse souriante et gentille. Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par LEA L.

  • 4 / 5
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    Manque le ptit sourire 😃 sinon très bon produit merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    j'adore cette boutique

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA E.

  • 5 / 5
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    vendeuse compétente, agréable, aimable et sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable !

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.

  • 5 / 5
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    Accueil et très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Super acceuil, hôtesse très acceuillante très professionel. Petit bémol habituellement nous avons des échantillons et la il n'y en avais plus, surtout après avoir fait un gros achat et ne rien avoir en période de fête c'est un peu décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F.

  • 4 / 5
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    Boutique agréable et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par VAL�RIE V.

  • 5 / 5
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    Accueil et boutique

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.

  • 5 / 5
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    Bien aménagée spacieux, personnel agréable et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLINE B.

  • 5 / 5
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    Très belle accueil et renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Amabilité disponibilité professionnalisme de celle qui m a servi dimanche. Malgré une porte dysfonctionelke restée ouverte dans le froid. Chapeau à son sourire et son soin de faire découvrir les thés

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon entretien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique..qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE B.

  • 5 / 5
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    conseillère à notre écoute , magasin bien organisé , je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Sehr gut

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique, conseillère très pro

    Avis du , suite à une expérience du par MAITE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et boutique chaleureuse et bien ordonnée j’ai reçu un cadeau d’anniversaire dès ma première visite cela tombait bien !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 4 / 5
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    Très bien reçu et de bons conseils par la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite des conseils apportés. Les thés que j'ai choisi sont très bons.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 4 / 5
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    La vendeuse était agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE R.

  • 5 / 5
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    Amabilité de l'accueil - Choix et qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY A.

  • 5 / 5
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    Je ne connais rien sur le thé, j'ai demandé conseil et on m'a expliqué chaque variété afin que je puisse faire mon choix

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    L'accueil a été très très sympathique, contrairement au magasin de la place Royale, où j'avais été très désagréablement surprise. Un vrai moment de plaisir !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 5 / 5
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    merci trop bien l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JAIME R.

  • 4 / 5
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    Accueil très sympathique, bons conseils, boutique très jolie.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA V.

  • 5 / 5
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    Toujours un excellent accueil et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Accueil moyen

    Avis du , suite à une expérience du par J -. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon emplacement Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISROPHE G.

  • 5 / 5
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    Accueil top

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique et très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.

  • 5 / 5
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    Tout est bien rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par NADA T.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, demande d’aide, thé à la dégustation

    Avis du , suite à une expérience du par ALICIA K.

  • 5 / 5
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    Super accueil, personnel à l’ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    qualité de l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnel disponible et agréable. Boutique très propre et bien agencée.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE J.

  • 5 / 5
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    Nous sommes toujours bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.

  • 5 / 5
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    Tout était super

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN H.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE C.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 4 / 5
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    Nous avons été bien accueillis et bien servis mais, comme la dernière fois, il manquait certains thés

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.

  • 3 / 5
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    Pas beaucoup d’échantillons pour 148€ de thé

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.

  • 5 / 5
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    La responsable est charmante et de très bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE CATHERINE A.

  • 5 / 5
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    10 sur 10

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE R.

  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 4 / 5
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    L'accueil a été excellent par 1 vendeuse. 1 vendeuse lui a donné un coup de main, car m'a commande était longue. 3 vendeurs ont regardaient sans aidé et sans rien faire puisqu'il n'y avait pas d'autre client. J'ai eu 185 euros d'achat et le vendeur m'a offert 2 sachets de thé. La bonne blague!

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE C.

  • 2 / 5
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    La vendeuse était impolie

    Avis du , suite à une expérience du par A K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 4 / 5
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    Pour le choix l accueil et les prix

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.

  • 2 / 5
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    Je suis entrée dans le magasin pour acheter 125 g d Aqua rosa et la vendeuse a beaucoup insisté pour m en vendre plus. Au bout de 3/4 d heure je suis enfin partie avec mes 125 g

    Avis du , suite à une expérience du par L R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 4 / 5
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    pour un excellent service d'un vendeur homme, renseignement et conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIR A.

  • 5 / 5
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    j'aime bien les vendeuses

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.

  • 5 / 5
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    Reçue par une personne agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE C.

  • 4 / 5
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    Personnelles très sympathiques et voulant bien faire. Mais dépassées par un bug informatique ... nous avons décidé de partir faire un tour pour revenir une trentaine de minutes plus tard payer nos achats.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil personnel compétent donnent envie de revenir.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE O.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait comme à l'accoutumé Sérieux et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par KATHIA A.

  • 5 / 5
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    L'accueil et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P.

  • 4 / 5
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    Bonne explication et dispo Dommage pas de dégustation proposée

    Avis du , suite à une expérience du par MAKISTELLE S.

  • 5 / 5
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    ACCUEIL TRES APPRECIEE BONNE HUMEUR

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK F.

  • 4 / 5
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    Accueil et conseil au top ! Une étoile en moins car plus de pochette/papier cadeau, anormal en cette période de l'année.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

  • 4 / 5
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    l accueil tres bon

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 5 / 5
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    Service et conseil très bon

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAULT S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.

  • 5 / 5
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    Les produits sont de qualité et c'est pratique d'être livré. Par contre, j'aimerais bien avoir quelques échantillons de Rooibos, pour pouvoir changer de parfum lors d'une prochaine commande. J'ai pris une boite au hasard la dernière fois et je n'ai pas aimé du tout

    Avis du , suite à une expérience du par ARIÈLE M.

  • 5 / 5
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    Très belle boîte. Je n'ai pas encore goûté le thé

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC P.

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