Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
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Évaluations clients
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Retrait rapide en click and collect.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE K.
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Je suis une cliente de la marque, mais pas de cette boutique car loin de mon domicile. Je suis fort contrariée non pas par l'accueil de la vendeuse mais par l'addition finale qui a été salée pour du thé pris en vrac. En effet, on m'a proposé uniquement une recharge à 200g ou 300gr, alors que les boîtes font 100gr. Par contre, histoire de pousser un peu plus à la consommation, elle a su me proposer une nouveauté à 50gr pour l'essayer !!! Très mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Christine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Vendeuse : Bon accueil, serviable , souriante Magasin : convivial et présentation soignée
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE E.
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Très bon accueil et conseils Je reviendrai bientôt
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE S.
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personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE D.
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Accueil au top Très bonne dégustation.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Gentillesse et efficacité des 2 vendeuses.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE M.
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Accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Très bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par BACHIR D.
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Conseils au top. Personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL B.
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Très bon accueil, bien renseignée, très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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Boutique petite ms agréable
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE V.
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Conseillère très aimable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par N O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien accueillie
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE F.
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Site web agréable. Bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Приветливый продавец, которая была очень любезна со мной и помогла мне сделать отличный выбор, а также помогла красиво упаковать мою покупку, которая предназначалась для подарка.
Avis du , suite à une expérience du par IULIIA T.
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navigation qui ne pose pas de problème. RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Très agréable boutique et la personne qui s'est occupée de moi a été compétente et charmante.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R.
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Les vendeuses sont très agréables et très compétentes, elles sont de bons conseils. La plupart des produits sont disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Très facile d’accès
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très accueillant et de très bon conseil Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS -.
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Venue en période de fête. Très bon accueil. Je suis venue prendre du vrac en thé. Le rapport qualité prix est très bon.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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La vendeuse m’as bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
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Très bon service, je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE J.
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facile de naviguer
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOS R.
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Belle présentation, beaucoup de choix. On trouve de suite ce qu'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
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un peu déçue, je n ' ai ht qu 'une boîte cette fois ci mais n 'est eu aucune dise d 'essai du cou! alors que la cliente précédente c 'est vue offrir 3 doses d 'essai pourtant je suis cliente fidèle de kusmi the partout ou je vais!
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
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Service agréable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Personnel agréable, rapide, boutique un peu petite
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE L.
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Pour l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOEL J.
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J'ai apprécié cette endroit
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.
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Les vendeuses étaient agréables et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.
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Très bien placée. Excellent accueil et personnel très agréable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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le vendeur était très accueillant et m’a bien conseillé !
Avis du , suite à une expérience du par AMBRE D.
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Bon accueil en général, mais déjà la 2e fois qu'il n'y avait pas d'échantillon. Un détail, oui, mais quand même.
Avis du , suite à une expérience du par MARCO G.
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très bon accueil, boutique agréable et bien située
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil attentionné. Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE B.
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Accueil, conseils, boutique agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE M.
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Personnel extrêmement aimable
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE H.
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c'était top!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Très bon accueil et très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ANNY P.
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Accueil agréable et très souriant
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE K.
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Personnel accueillant et disponible
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
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Très bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AGNES S.
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Amabilité choix
Avis du , suite à une expérience du par THERESE G.
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Accueil très agréable. Equipe souriante, merci Chloé pour tes bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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accueil très chaleureux, personnel de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LISE B.
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Boutique claire bien agencée, personnel fort sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.
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C'est la première fois que je venais dans cette boutique. La vendeuse m'a bien conseillé. Elle est très agréable. Une boutique sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.
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Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par F H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Superbe accueil de l’hôtesse présente
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Produits disponibles et toujours très bon. Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JIHAD L.
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Excellent accueil, conseils avisés, grand choix de formats de boîtes, tarif dégressif au poids
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G.
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La responsable est professionnelle, expérimentée et commerciale. Très agréable de travailler avec une personne sérieuse et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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tres bon choix
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par OLENA B.
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J'aurais aimé déguster une nouveauté
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Tres bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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Bon conseil, bon accueil, staff sympathique
Avis du , suite à une expérience du par RAQUEL B.
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Personnel très à l'écoute du client, réactif et très aimable !!!
Avis du , suite à une expérience du par NOELLA W.
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Super vendeuse, très sympathique et connaissant très bien ses produits
Avis du , suite à une expérience du par CATHY C.
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Pas trop d'attente. Produits disponibles. Amabilité du vendeur. J'aurais aimé avoir plus d'échantillons
Avis du , suite à une expérience du par -EMMANUELLE -.
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Ma conseillère de vente. Super connaissance de produit ainsi qu'une service client impeccable!
Avis du , suite à une expérience du par DOUGLAS S.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD S.
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J’aime beaucoup la boutique
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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Super accueil, personnes souriantes , et donnent de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY R.
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE M.
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Magasin avec une belle présentation des produits, vendeuse en caisse a été très aimable
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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J'ai attendu trop longtemps pour mettre le thé en paquet "sachet" (c'était la formation d'une nouvelle personne) Et en plus, je devais subir la formation de cette personne en caisse 2 formations.... je l'accepte car les jeunes doivent être formés mais attention à l'attente des clientes.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.
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Les conseils et l'amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.
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Très bon accueil, personnel tres competant magasin bien agencé, produits attractifs
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Dégustation, vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par CELIA B.
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Toujours bien accueillie , efficacité de la part des vendeuses et un échange apprécié car cela se perd de nos jours
Avis du , suite à une expérience du par ELENA B.
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Accueil chaleureux et bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.
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Bien tenu
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE G.
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Très aérienne, présentation sympathique et accueil plus que parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES D.
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L'équipe est charmante et très accueillante. Merci pour ce moment agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE B.
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C'est toujours une visite agréable dans la boutique, l'atmosphère et le fait de pouvoir goûter des nouveautés
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
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Bon accueil, ambiance lumineuse et chaleureuse
Avis du , suite à une expérience du par SOLENNE P.
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Le personnel de vente et de rayon est très agréable. Plutôt que d’être « agressif » ou forçant comme on peut le voir souvent dans la vente, ici, le personnel est disponible et bon conseiller. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉ B.
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Le temps d’attente parfois
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE V.
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE R.
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Accueil au top conseillère très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par TAÏNA P.
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très bon accueil et bonne écoute des vendeuses
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.
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Excellent accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par AVALONNE -.
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Le monsieur qui été là été vraiment très sympas et à l’écoute de nos besoins. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GLADYS A.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURA A.
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accueil soigné, personnel souriant et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE M.
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L'accueil était exceptionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
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La dame m’a très conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par CALIXTE J.
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Déçu, j'ai eu une offre pour mon anniversaire et une supplémentaires via Alma, refus de me faire profiter de mon offre. J'ai été consulté l'accueil de Alma qui m'a confirmé que ce n'était pas normal ni correct. J'ai réalisé une réclamation
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à nous fournir plus de détails en nous contactant à contactfr@kusmi.com. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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La jeune femme etait très sympathique et m à bien conseillé même si j ai pas eu mes échantillons à l achat
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique