Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
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Évaluations clients
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Accueil moyen...certes bon travail mais peu Accueillante
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP G.
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J'ai trouvé les produits que je cherchais mais je n'ai dû beaucoup patienté avant d'être servie, je n'ai reçu aucun conseil et je n'ai pas eu d'échantillons comme d'habitude alors que je sui sune cliente régulière
Avis du , suite à une expérience du par LORETTA C.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Boutique très agréable et vendeur très accueillant et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par ENORA R.
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Le conseiller en boutique a été très sympathique et la boutique est agréable
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY L.
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great service
Avis du , suite à une expérience du par . ..
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Très belle boutique
Avis du , suite à une expérience du par CECILE S.
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Excellent accueil chez Kusmi
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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La vendeuse était au top
Avis du , suite à une expérience du par ROUXANE F.
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L'accueil et l'attention. Jeune fille très professionnelle et agréable
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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Boutique velizy2
Avis du , suite à une expérience du par C K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super boutique, vendeur super sympa et le thé excellent
Avis du , suite à une expérience du par LUNA V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE G.
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Cette note est amplement méritée pour Élodie 👌🏽 Merci à elle pour l’accueil toujours aussi chaleureux. C’est une pépite pour la marque 👍🏽
Avis du , suite à une expérience du par NAWEL C.
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Bon conseil Service sympa Dégustation gratuite
Avis du , suite à une expérience du par ANITA B.
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Très bien reçue
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
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Personnel très agréable et souriant et commercial Boutique propre , bien entretenue
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Excellent service et thé, merci!
Avis du , suite à une expérience du par MARINA I.
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La qualité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par IRINA L.
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Ok, bonne connaissance du produit
Avis du , suite à une expérience du par THERESE P.
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Bon accueil vite servi
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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J’adore cette marque je suis une fan de leurs thes qui fait voyager nos sens
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D.
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J'ai été très bien accueilli mais je suis venue exprès à la Belle-Etoile pour acheter du vrac Only Spices qui était en rupture de stock ce qui apparemment est fréquent. Pour ne pas en manquer, certaines personnes l'achètent par kilos, ce qui fait qu'à peine la livraison est arrivée, qu'il est quasiment en rupture. Pourriez-vous augmenter les quantités commandées pour que tout le monde puisse en acheter. La vendeuse a bien en compte mon problème et m'a proposé de me vendre une boite d'Only Spices au prix du vrac compte tenu que je me suis déplacée exclusivement pour cela. Je suis donc repartie avec de l'infusion en boite mais faut-il moi aussi que j'en achète par kilos pour être sûre d'en avoir? A mon retour chez moi, j'ai commandé plusieurs boites sur internet alors que de venir en boutique permet aussi de découvrir de nouvelles saveurs. Mise à part la rupture de stock d'Only Spices (qui m'a vraiment contrariée), j'ai été ravie de ma visite dans cette boutique.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE V.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par CORINE W.
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Très agréable, vendeuse très gentille et de bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES S.
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Super accueil et super produits
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Employée très gentille très souriante très professionnellle
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Amabilité et professionnalisme du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA G.
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Super service en boutique !
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
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Très bien accueillie et conseiller
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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J’ai pu trouvé le produit que j’étais venue chercher. Cependant, aucune proposition de déguster un thé ou des échantillons d’autres thés lors de mon achat…
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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prix élevé
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.
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Accueil et conseils satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Accueil charmant, dégustation agréable
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE N.
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Bon accueil et bonne vendeuse.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM F.
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Belle boutique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURENCE B.
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Accueil très sympathique - personne présente très efficace , aimable et souriante
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE A.
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super vendeuses, bel emplacement
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE V.
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Accueil souriant,grand choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE A.
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Je suis client régulier, l'accueil est bon mais tout est fait dans la démarche pour faire vendre un maximum avec subtilité et sans forcément toujours dans la bonne satisfaction tarifaire du client. Je pense que les vendeurs ont une ou marge a la vente
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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Boutique très agréable et beaucoup de choix. Personnel très accueillants
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aimable et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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Cette boutique est toujours très bien tenue
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.
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Accueil souriant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par N R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'accueil à été chaleureux et la personne c'est très bien occupé de moi avec un visage souriant
Avis du , suite à une expérience du par MARYAM D.
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l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Accueil chaleureux personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.
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Accueil et renseignements fournis par une charmante vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M.
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Bon accueil, recherche par les vendeurs des vrais désir de l'acheteur, sourires , politesse, gentillesse. Propreté de la boutique et du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Bien achalandé. Vendeuses sympathiques Boutique bien éclairée
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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Accueil parfait . Echanges cordiaux et bien guidés.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Jeune fille charmante qui nous a conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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Bon accueil et proposition de collation
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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TB Accueil.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE M.
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Charmants, souriants, et en plus qui me donne 2 échantillons
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN K.
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Mon shopping s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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Personne très souriante et aimable un vrai plaisir cette boutique
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G.
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très facile
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et hôtesses de bon conseil pour le choix des thés. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par CEDRICK B.
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Produit parfait ,livraison parfaite ,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.
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Qualité, goûts authentiques
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE E.
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Je n’ai rien reçu
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous informons que votre colis est bien disponible en point relais depuis le lundi 2 décembre 2024. Nous vous invitons à le récupérer au relais ou contacter le service client à contactfr@kusmi.com afin d'en savoir plus. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Les employés sont super accueillants et de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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boutique agréable et bien située
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Une très bonne note
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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très bon thé aux saveurs agréables
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN ET G.
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Un peu trop d’étapes pour faire une sélection. Ne pourrait-on tenir compte des commandes précédentes
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Site agréable et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Très bien, service soigné et produits excellents.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P.
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Le site est un peu brouillon, on ne retrouve pas facilement ce que l’on cherche et les informations sur le parrainage ne sont pas détaillées.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
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Site intuitif, agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA T.
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Rien à signaler. Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE C.
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très bon
Avis du , suite à une expérience du par ANITA F.
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je n ai pas reçu ma commande, le point relais ne réalise plus la prestation et donc je ne sais pas où se trouve ma commande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous informons que votre colis était bien disponible en point relais le Jeudi 28 novembre 2024. Le 5 décembre il a été retourné sur la plateforme logistique du transporteur. Nous vous invitons à contacter directement notre service client à contactfr@kusmi.com pour une assistance. Nous sommes là pour vous aider. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Conseil et aide aux choix des thés.Juste pb de stocks pour quelques thés en super promos.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H.
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Jolie boutique, bonne présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par CLARA P.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.
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Accueil chaleureux. Bonne écoute des besoins. Bonne orientation, proposition délicieuse.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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La vendeuse est très souriante, agréable et de bon conseil. J'espère qu'elle aura une grosse prime pour Noël :)
Avis du , suite à une expérience du par HAMZA D.
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Très bonne accueil, personne de très bon conseille .
Avis du , suite à une expérience du par CINDY B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ELISE B.
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Karine la vendeuse qui m'a accueillie et conseillée est d'une gentille incroyable et extrêmement solaire Un plaisir à avoir a faire à des personnes qui aimes leur job !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE R.
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Boutique agréable, spacieuse Petit bémol, qu'une vendeuse, le temps d'attente à été un peu long et la vendeuse pas très rapide mais très gentille
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE R.
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La vendeuse a été parfaite
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien conseillé, visite agréable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.
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Demande de remboursement faite en magasin et le magasin nous affirme qu’ils ne font pas de remboursement habituellement - malgré tout ils ont accepté de le faire mais en remboursant 100€ en espèce alors que ce montant fut payé en CB
Avis du , suite à une expérience du par HULYA G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Hulya, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Malgré le temps passé en boutique, personne n'a essayé de me renseigner. J’avais besoin de plusieurs produits mais l'un d'eux était en rupture et on ne me propose aucune solution. Chez Kusmi tea à ROMANS (marques avenue) l'accueil est exceptionnel et les conseils pertinents. J'ai finalement acheté des produits par internet...(car à la boutique de la part dieu à Lyon aucune remise Black Friday)
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'accueil est sympathique et la personne de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vendeuse sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE E.
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.
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Jeunes vendeuses très sympathiques et très serviables Jolie « boutique »
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.
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Très bon accueil, personnel très agréable et professionnel,
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
Avis affichés par ordre chronologique