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Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 23604 avis obtenus sur les 12 derniers mois

74087 avis depuis le 07/02/2017

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    Vendeuse pas sympa

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Frederique, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à nous fournir plus de détails en nous contactant à contactfr@kusmi.com. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Vendeuse disponible et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.

  • 5 / 5
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    Accueil de qualité Disponibilité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.

  • 4 / 5
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    très bon accueil ainsi que conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA C.

  • 1 / 5
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    Les tasses achetées n'ont pas été emballées soigneusement et elles étaient cassées quand je suis arrivée à la maison. 2x 30€ jetés à la poubelle. La vendeuse aurait pu les emballer dans plusieurs couches de papier et les placer autrement dans le sac. Je ne suis pas certaine de remettre les pieds dans ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CORNET A.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Cornet, Nous sommes navrés d’apprendre que vos tasses ont été endommagées lors de votre trajet. L’expérience que vous décrivez ne reflète pas le soin que nous souhaitons apporter à chaque client. Nous vous invitons à contacter notre service client à contactfr@kusmi.com ou à vous rendre en boutique avec les tasses cassées et votre preuve d’achat. Nous étudierons ensemble une solution pour vous satisfaire. Votre retour est précieux pour améliorer nos services. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. 🙏 Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 4 / 5
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    Bonne prise en charge mais produit trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, les vendeuses sont toujours de bons conseils et très agréables

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE S.

  • 5 / 5
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    Personne très accueillante…

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par N L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Vendeur a voulu m’orienter vers la promotion , ce qui ne m’intéressait pas. Aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique et vendeuse extraordinaire!

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D.

  • 4 / 5
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    Site clair pratique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL D.

  • 5 / 5
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    Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, responsable à l écoute et commercial

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA P.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par DOMIQUE L.

  • 5 / 5
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    bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE E.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait comme d’habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE B.

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC E.

  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux et très aimable de la part de l,hotesse d,accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.

  • 5 / 5
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    La vendeuse était très sympathique et bonne conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.

  • 5 / 5
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    CHOIX - RENSEIGNEMENTS - AMABILITE

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

  • 5 / 5
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    service et produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.

  • 5 / 5
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    Très bon acceuil jeune fille super agréable Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Accueil convivial, bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F.

  • 5 / 5
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    Ok pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 4 / 5
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    bons conseils de votre conseillère expérimentée

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 5 / 5
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    Site très performant

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE T.

  • 5 / 5
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    Bons thés

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE C.

  • 5 / 5
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    Dommage je n'ai pas trouvé la boîte vrac cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide, efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

  • 5 / 5
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    EXCELLENT

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et toujours des produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN B.

  • 5 / 5
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    Accueil très très sympathique. Deux vendeurs souriants et aimables.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 4 / 5
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    Boutique agréable. Personnel compétent et courtois. Pas trop d'attente pour le paiement.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique et accueil très chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Conseil sur les produits achetés. Thé de Noël offert en dégustation

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, service, conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE P.

  • 5 / 5
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    Service très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par HAIOU L.

  • 5 / 5
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    Boutique lumineuse, bonne présentation et vendeuse très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE W.

  • 5 / 5
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    Thé de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux. Vendeuse disponible et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Car c'est une très bonne boutique. L'accueil est parfais

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    Les vendeurs sont très accueillants, motivés et professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    Correspond à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.

  • 5 / 5
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    Je suis fan de la marque la vendeuse était très gentille☺️

    Avis du , suite à une expérience du par KELLY E.

  • 5 / 5
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    Superbe boutique avec vendeuse accueillante et bienveillante Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER F.

  • 3 / 5
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    Rien à dire sur votre boutique.juste que la vendeuse pas agréable et très froides. D'habitude je n'ai aucun problème. Heureusement que je connais vos produits. Autrement je serai parti sans acheter

    Avis du , suite à une expérience du par B L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, bien conseillées, nous avons apprécié la patience de la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER W.

  • 5 / 5
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    Accueil super et très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par BECK E.

  • 5 / 5
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    Boutique très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALY R.

  • 5 / 5
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    Après une dégustation proposée, la responsable du point de vente nous a très bien orientés vers un choix de produits à offrir. Accueil sympathique et chaleureux.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Accueil et produits

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.

  • 5 / 5
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    Service

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX P.

  • 5 / 5
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    accueil sympathique. dégustation présentée .

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Le vendeur mérite d’être sales manager! Super gentil et très professionnel dans le domaine. Il connaît très bien tous les produits et plein des détails sur les thés. Aussi, il connaît très bien les magasins concurrents et peut faire des comparatifs très pertinents entre produits. C’était étonnant de voir quelqu’un și professionnel dans un magasin. Cette personne va arriver loin dans sa carrière.

    Avis du , suite à une expérience du par RUXANDRA B.

  • 5 / 5
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    Beau magasin et personnel.tres connaisseur

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R.

  • 4 / 5
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    vendeur sympathique mais pas de promo sur les produits qui m'intéressaient. Le bon d'achat de 5 € ne présente aucun intérêt car je dois l'utiliser dans les 3 mois alors que je viens d'acheter pour 75 € de thé. Je suis fourni pour un an !

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.

  • 5 / 5
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    Il y a un grand choix et le personnel est très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.

  • 5 / 5
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    Disponibilité des vendeuses conseillères

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K.

  • 4 / 5
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    Le service

    Avis du , suite à une expérience du par REBECA D.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli pas une nouvelle recrue qui nous a directement proposé de gouter les thés de Noel. J’ai pour habitude de faire mes achats Kusmi Tea à celui d’Aeroville car la sympathie de vos vendeuses est tres agréable. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SOUAD B.

  • 5 / 5
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    Hotesses souriantes, de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELE R.

  • 5 / 5
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    produit et service impecable

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL K.

  • 5 / 5
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    super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI A.

  • 5 / 5
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    bon accueil, service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par V�RONIQUE G.

  • 3 / 5
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    Responsable de boutique pas aimable, qui ne trouve pas ma commande, qui ne propose même pas une dégustation du thé en boutique. Et quand je demande : thé froid

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.

  • 5 / 5
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    Boutique très bien rangée avec des vendeuses qui connaissent leur travail et patiente.

    Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 1 / 5
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    J’ai demandé une tisane de noel on m’a vendu un thé de Noël donc pas ce que j’ai demandé du tout je m’en suis rendu compte en rentrant que ce n’était pas du tout le même que celui dans ma boîte . Pourtant j’ai bien été clair dans mon explication. Et je ne vais pas refaire 25 mn de route pour changer

    Avis du , suite à une expérience du par STECIE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Stecie, Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur lors de votre achat. Nous comprenons votre déception, surtout après avoir pris le temps d’expliquer votre demande. Si vous ne souhaitez pas vous déplacer de nouveau, nous vous invitons à contacter notre service client à contactfr@kusmi.com qui pourra vous proposer une solution adaptée. Merci pour votre compréhension et pour votre fidélité. Nous espérons pouvoir nous rattraper lors de votre prochaine visite ! 😊 Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Bon conseils, j'ai même eu le droit à une dégustation

    Avis du , suite à une expérience du par RAQUEL V.

  • 5 / 5
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    Boutique très bien tenue bien agencée

    Avis du , suite à une expérience du par C E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bel accueil Super gentillesse Des vendeuses adorables

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.

  • 5 / 5
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    Disponibilité et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.

  • 5 / 5
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    Une jolie boutique,bien agencée,un large choix de produits,un accueil chaleureux,le personnel est bienveillant,souriant,de très bon conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.

  • 5 / 5
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    les employés très agréables

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE O.

  • 5 / 5
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    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 4 / 5
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    Très belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    La qualité de l’accueil toujours excellente, les produits que j’adore

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE B.

  • 5 / 5
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    trés bonne boutique bien situer dommage qu il y en a pas d autre ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable employée competente

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN S.

  • 5 / 5
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    Très bons conseils, agréables promotions. Parfait aux veilles des fêtes.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.

  • 5 / 5
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    Le thé est délicieux et les personnes qui s’occupent de moi sont aimables et donnent de bons conseils en s’adaptant au client.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil très pro

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique, vendeuse à l'écoute et compétente.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.

  • 5 / 5
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    Toujours un bel accueil chaleureux de Karine qui ayant une parfaite connaissance des thés et infusions sait conseiller au mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

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