Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et servie rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ELENA M.
-
Modifier Signaler
tres bon accueuil et service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par RITA M.
-
Modifier Signaler
Bien agencée propre
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL O.
-
Modifier Signaler
Très bonne accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
-
Modifier Signaler
Pour l'accueil et les conseils
Avis du , suite à une expérience du par EDIZ T.
-
Modifier Signaler
Je me déplace en magasin après avoir reçu un bon anniversaire m'offrant une remise de -20% sur ma prochaine commande. Une fois en magasin on m'explique que le mail (montré aux vendeuses) est incorrect et qu'on ne peut m'offrir qu'une petite boîte de thé (dont la valeur est clairement inférieure à 20% de la commande que je m'apprêtais à payer). Résultats: j'enlève 4 articles de mon panier et ressort avec le sentiment de m'être faite arnaquée et sans doute l'un de mes derniers achats à Kusmi Tea don't j'étais pourtant une cliente régulière.
Avis du , suite à une expérience du par MANON F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Manon, Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception. Il semble qu'il y ait eu une confusion entre l'offre anniversaire que vous avez reçue et les conditions appliquées en magasin. Nous vous invitons a nous transmettre le mail des -20% reçu pour l'anniversaire en contactant le service client à contactfr@kusmi.com. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous souhaiterions réparer cela. Merci de votre fidélité, et nous espérons regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Kusmi !
-
Modifier Signaler
Super accueil , degustation , grand choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
-
Modifier Signaler
vendeuse agréable et les produits parfaits
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
-
Modifier Signaler
l'amabilité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CHANTHAVARY S.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et des conseils très utiles
Avis du , suite à une expérience du par HUGO G.
-
Modifier Signaler
Accueil impeccable et service efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
-
Modifier Signaler
Boutique très agréable et vendeur à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY P.
-
Modifier Signaler
Boutique sympa Personnel à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
-
Modifier Signaler
Les vendeuses super sympathiques et agréables.
Avis du , suite à une expérience du par ELISE Q.
-
Modifier Signaler
parce que c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J.
-
Modifier Signaler
Vendeur très avenant
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
-
Modifier Signaler
agréable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
-
Modifier Signaler
Vendeuse très à l'écoute et sympathique. Magasin propre et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
-
Modifier Signaler
Boutique et personnel agréables
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
-
Modifier Signaler
bien placé et personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
-
Modifier Signaler
J'ai été à celui de la région parisienne dans le 78 on m'avait dit qu'il y avait pas de magasin sur Rouen je l'avais repéré le magasin mais avec une marche en attendant devant une petite dame gentille très agréable m'a dit si Madame nous avons une rampe ,c'est tellement rare maintenant les magasins qui ont une rampe Merci à vous les filles à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.
-
Modifier Signaler
La personne qui s'est occupée de moi a été efficace, disponible, clair et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
-
Modifier Signaler
De très bons conseils Un accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MARJORY D.
-
Modifier Signaler
Très jolie et du choix
Avis du , suite à une expérience du par JENIFER S.
-
Modifier Signaler
parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
-
Modifier Signaler
Efficace accueillante
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.
-
Modifier Signaler
Beaucoup de choix , j’aime l’idée d’acheter des sachets sans les boites
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.
-
Modifier Signaler
Belle boutique et bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE J.
-
Modifier Signaler
J’adore cette boutique on trouve ce que l’on cherche !
Avis du , suite à une expérience du par EVA S.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN B.
-
Modifier Signaler
Bonne présentation des produits. Dommage pour les ruptures de stock de parfum que j'aurai bien aimé tester.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY J.
-
Modifier Signaler
Le personnel est aux petits soins , notamment le Monsieur.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA K.
-
Modifier Signaler
Accueil chaleureux, très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIEKE F.
-
Modifier Signaler
Très belle boutique
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
-
Modifier Signaler
Parfais comme a chaque commande passée
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE P.
-
Modifier Signaler
très bon
Avis du , suite à une expérience du par ALINE G.
-
Modifier Signaler
moyen
Avis du , suite à une expérience du par NADIA T.
-
Modifier Signaler
bonne degustation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE L.
-
Modifier Signaler
Très jolie boutique, cela donne envie d'acheter. Le personnel est très accueillant, très professionnel et de très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.
-
Modifier Signaler
L accueil est toujours très souriant et à l écoute . Très pro.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
-
Modifier Signaler
Très facile de trouver ce que l'on veut sur le site à différents prix. J'ai pris 2 coffrets à offrir. Ils sont identiques que sur le site et la livraison à été rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE L.
-
Modifier Signaler
Le colis est arrivé totalement détruit à l'intérieur, dont un colis qui avait déjà été ouvert avec le scotch coupé net. Je voulais profiter d'une offre uniquement disponible sur internet mais j'aurai du me faire livrer directement dans un kusmi tea pour régler le problème. Très déçu par rapport à la qualité des produits de la marque.
Avis du , suite à une expérience du par DE MENDITTE F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour De Menditte, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis est arrivé en si mauvais état. Cela ne reflète en aucun cas nos standards de qualité, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre des photos du colis endommagé ainsi que les détails de votre commande au service client à contactfr@kusmi.com. Cela nous permettra de prendre rapidement les mesures nécessaires. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans des conditions impeccables, et nous allons remonter cet incident à notre transporteur pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Kusmi !
-
Modifier Signaler
Acceuil bienveillant, conseil judicieux et amabilité non feinte !!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
-
Modifier Signaler
Conseillère seule qui gère les clients derniers arrivés au lieu de ceux qui patiente en caisse! Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
Modifier Signaler
Conseillère très avenante, qui propose une tisane à l'arrivée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CECILE H.
-
Modifier Signaler
Accueil très agréable boutique joliment décorée
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
-
Modifier Signaler
Très bien accueillie dans la boutique par une vendeuse très compétente
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.
-
Modifier Signaler
J'étais très bien accueillie et conseiller
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE P.
-
Modifier Signaler
La vendeuse a été très agréable et de bons conseils. Elle a donné envie de revenir.
Avis du , suite à une expérience du par - -.
-
Modifier Signaler
Magasin très bien rangé et très propre. Personnel très accueillant et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
-
Modifier Signaler
Bon service
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
-
Modifier Signaler
Accueil très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil avec une petite tasse de thé de Noël. Personne très attentive lors de notre passage du 17/11/24. Joyeuses fêtes à tous
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
-
Modifier Signaler
Tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE U.
-
Modifier Signaler
Jolie boutique, accueil personnalisé et sens du service
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.
-
Modifier Signaler
Personnel très agréables, à l’écoute et très souriante
Avis du , suite à une expérience du par MOREEN M.
-
Modifier Signaler
C'est toujours un plaisir de revenir dans cette boutique. Toujours bien accueillie, personnel qui a le sourire, bons conseils. On a envie de tout acheter!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE H.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
-
Modifier Signaler
Super accueil , vendeuse très agréable , magasin propre , super conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE G.
-
Modifier Signaler
Tres bon accueil et service Tres jolie boutique
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE W.
-
Modifier Signaler
Vendeuse accueillante et disponible
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE G.
-
Modifier Signaler
Accueil souriant et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
-
Modifier Signaler
L'expérience était bonne, la vendeuse était polie et agréable et nous m'a proposé des offres intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été bien accueillie et bien conseillée.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et du choix
Avis du , suite à une expérience du par VAL?RIE D.
-
Modifier Signaler
L accueil a été très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
-
Modifier Signaler
Le jeune homme à la caisse était absolument adorable, nous a donné pleins de conseils sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS F.
-
Modifier Signaler
Aucun prix affiché sur le vrac, achat à l'aveugle
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Stephanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
Modifier Signaler
boutique agréable, personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
-
Modifier Signaler
La boutique est bien située dans la Belle Etoile. L'équipe est super accueillante et professionnelle. J'apprécie beaucoup le professionnalisme des vendeuses.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.
-
Modifier Signaler
Parfait accueil amabilité et le choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, efficace
Avis du , suite à une expérience du par CARINE G.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, thé de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
-
Modifier Signaler
Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE D.
-
Modifier Signaler
Produit cher et décevant. Echantillons avec la commande (2) totalement inintéressants. Je ne commanderai plus chez kusmi tea.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE W.
-
Modifier Signaler
très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Posture et accueil des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Boutique très agréable et personnel très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
-
Modifier Signaler
très accueillant, conseille bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE M.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE B.
-
Modifier Signaler
Personnel très compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY W.
-
Modifier Signaler
Employé très sympathique et aidant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.
-
Modifier Signaler
Jolie boutique avec chaude ambiance !.................
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
-
Modifier Signaler
Vendeuse très sympathique et disponible malgré la forte affluence. Bravo pour ce début :)
Avis du , suite à une expérience du par ISAORAH C.
-
Modifier Signaler
Très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CINDY B.
-
Modifier Signaler
bons produitts et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS V.
-
Modifier Signaler
accueil sympathique dommage que vous ne commercialisiez plus les capsules spécial T c'était bien pourtant.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
-
Modifier Signaler
très bon accuei ce sont de vraies professionnelles bravo
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA G.
-
Modifier Signaler
Bonjour, l'arrêt du partenariat de distribution des capsules Special T me contrarie. Reprendrez vous bientôt ?
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
qualité accueil
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
-
Modifier Signaler
J’étais très pressée et j’ai demandé 2 factures séparées que l’hôtesse ne semblait pas savoir gérer…
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS -.
-
Modifier Signaler
L accueil; disponibilité; conseil de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE B.
-
Modifier Signaler
Parce que l’on peut toujours améliorer le service
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
-
Modifier Signaler
Magasin propre et bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
-
Modifier Signaler
5 étoiles car très bon accueil par des vendeuses disponibles souriantes et de bons conseils. Je conseille la boutique.
Avis du , suite à une expérience du par REBECCA V.
-
Modifier Signaler
Très bel accueil, personnel très aimable et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C’était excellent
Avis du , suite à une expérience du par PIYAWAN H.
Avis affichés par ordre chronologique