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Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 23543 avis obtenus sur les 12 derniers mois

74087 avis depuis le 07/02/2017

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Bon conseils, bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.

  • 1 / 5
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    Je suis arrivée dans la boutique où il n’y avait personne. Les 2 vendeurs étaient occupés à parler entre eux. J’ai eu le temps de faire tout le tour de la boutique sans que l’un d’entre eux ne me demande si j’ai besoin d’aide ou si je veux un conseil. Je regrette ce manque de considération pour les clients

    Avis du , suite à une expérience du par E D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Elise, Nous sommes sincèrement désolés de l'attitude du personnel présente au moment de votre visite. Nous vous présentons toutes nos excuses. Ce comportement n'est pas à l'image de Kusmi Tea, en effet soyez assurée que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, votre commentaire sera remontée à notre responsable boutique. Très belles dégustations. L'équipe Kusmi.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Personnel avenant et de bon conseil. Prix correct. Belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par HEIKE M.

  • 1 / 5
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    Pas d'accueil dans ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Chère cliente, Tout d'abord merci pour votre avis ! Nous sommes véritablement désolés que votre expérience en boutique n'ait pas été à la hauteur de ce que souhaite transmettre Kusmi-Tea et nous espérons que cela n'ait pas entamé votre intérêt pour notre maison. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, nous allons remontée votre commentaire auprès de notre responsable boutique afin qu'un rappel soit fait auprès de l'équipe. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    Personnel rayonnant, de bons conseils, aimable. Boutique chaleureuse.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.

  • 5 / 5
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    Vendeuse super sympa et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 4 / 5
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    Très bonne accueil et très beau magasin

    Avis du , suite à une expérience du par HANANE M.

  • 5 / 5
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    DES PRODUITS DE QUALITE ET UN TRES BON ACCEUIL

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable et avec le sourire. Bon conseil pour le thé du matin.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI S.

  • 5 / 5
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    L'accueil et la disponibilité du vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par ARIANE N.

  • 5 / 5
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    Personnel aimable et efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE- -.

  • 5 / 5
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    J’adore cette boutique

    Avis du , suite à une expérience du par TESSA B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCELISE D.

  • 5 / 5
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    Amabilité. J'y trouve une infusion de plantes aromatiques, signée Alain Ducasse, que j'adore.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    besoin d un calendrier de l avent

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRINE R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 4 / 5
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    D'excellents produits dans un magasin propre et lumineux

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE N.

  • 5 / 5
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    L'accueil des 2 dames sur place. C'est plutôt exceptionnel actuellement. Merci encore à elles

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE P.

  • 5 / 5
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    Boutique lumineuse, accueillante et chaleureuse

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY G.

  • 3 / 5
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    Non mais excessivement chère. Prix non indiqué par la vendeuse. Obligé de payer 30€ les 200g une fois le sachet préparé…

    Avis du , suite à une expérience du par LORÈNA S.

  • 5 / 5
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    Très bien accueillie et bien informée

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

  • 5 / 5
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    Le thé est formidable

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours agréable de chercher des nouveaux thes

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 4 / 5
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    Vendeuse aimable

    Avis du , suite à une expérience du par KETTY V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et conseils bienvenus

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Equipe sympathique, thé de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par L Z. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J aime beaucoup votre magasin

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

  • 4 / 5
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    Bonne interaction avec la personne du magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait Accueil Renseignements Choix

    Avis du , suite à une expérience du par NANCY T.

  • 5 / 5
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    Très bien reçue (avec une petite dégustation du thé du jour) et conseillée par l'une des vendeuses ! Equipe disponible et réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA E.

  • 5 / 5
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    Accueil compétent et chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CLAIRE L.

  • 5 / 5
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    ravie

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE O.

  • 5 / 5
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    Magasin accueillant et personnel disponible et à l'écoute de vos demandes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Très professionnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE J.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant. Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.

  • 5 / 5
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    Très bon je suis très contente de avoir une boutique pas très loin de chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABEL M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.

  • 5 / 5
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    Très bien accueillie 🥰

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL T.

  • 4 / 5
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    Vendeuse un peu trop pressante

    Avis du , suite à une expérience du par LISELOTTE R.

  • 3 / 5
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    J’ai trouvé dommage que les vendeurs ne proposent pas une petite tasse de thé chaud, dans la boutique où je vais d’habitude, c’est fréquent qu’on nous propose le thé du moment.

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.

  • 5 / 5
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    Personnel charmant beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE F.

  • 5 / 5
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    très bons produits proposés et accueil sympathique en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE D.

  • 5 / 5
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    Proximité

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN F.

  • 2 / 5
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    Le produit acheté n'était pas le bon. 300g de BB detox et finalement BB detox vert! J'appelle et on le dit que comme c'est du vrac il ne sera certainement pas repris et qu'elle est seule donc je dois rappeler mardi! Mail transmis au service client dans la foulée et toujours pas de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL A.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Christel, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci lors de l'achat de votre BBDETOX. Vous avez envoyé votre mail au service client le 9/11 sachant que celui-ci est fermé le weekend et les jours fériés ils ont reçu votre demande le 12/11 et vous ils vont on répondu le jour même. Votre demande est en cours de traitement, notre service client vous apportera la réponse la plus adaptée à votre demande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience; Belle journée. L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    La vendeuse était très chaleureuse et professionnelle. Elle a su m'orienter vers de nouveaux thés en se référant à mes goûts initiaux.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA T.

  • 5 / 5
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    Le personnel a été très accueillant et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Bonnes explications.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O.

  • 5 / 5
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    accueil sympathique, des personnes compétentes et à votre service

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Personnel, très sympa, très souriant, très accueillant, magasin, très propre au top, je suis très content de ma visite

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN A.

  • 5 / 5
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    Nouveauté comme voisin ! www.bochner-samy.net

    Avis du , suite à une expérience du par SAMY B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par REMY D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et explications

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.

  • 5 / 5
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    Service aimable et personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO M.

  • 5 / 5
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    Tres jolie boutique, vendeuses très à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.

  • 5 / 5
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    Service impeccable et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE V.

  • 5 / 5
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    Bon accueil serviable et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIA P.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable et bel agencement

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.

  • 5 / 5
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    Très bons accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Staff très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par DESIRÉE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Super accueil vendeuse au top

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE P.

  • 5 / 5
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    Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 5 / 5
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    Bien rangée et agréable, la dégustation du thé du moment est un plus

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et échantillons délicieux

    Avis du , suite à une expérience du par KATHELEEN C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY S.

  • 2 / 5
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    Il est fort dommage que les points relatifs au premier achat n’apparaissent pas sur la carte. D’autre part, être obligée d’acheter un sac car plus de sac gratuit, est plus que discutable. Je suis franchement assez déçue de cette première visite.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions pour votre remontée ! Nous sommes sincèrement désolés que vos points suite à votre premier achat n'aient pas été crédités sur votre compte. Nous prenons soin de remonter votre commentaire auprès de notre équipe technique, en effet ce type d'incident arrive ponctuellement lors de la création de compte. Par ailleurs nous vous invitons à contacter notre service client via contactfr@kusmi-tea.com afin de vous apporter une réponse personnalisée. Restant à votre disposition, l'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    Très bons conseils et gentillesse du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil, vendeuse très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE C.

  • 5 / 5
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    Trzs bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par V S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    L'accueil est très chaleureux, le personnel disponible et répond à toutes les interrogations que l'on peut avoir au sujet des thés et infusions proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par V F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli par le vendeur professionnel et agréable cela est très appréciable merci à lui

    Avis du , suite à une expérience du par ANNY P.

  • 5 / 5
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    Très bien accueillie et très bien conseillée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    Car j’ai été accueilli par une vendeuse très sympathique et de très bon conseil. C’est agréable de rencontrer des personnes qualifiés qui aiment leur métier et connaissent les produits qu’ils vendent.

    Avis du , suite à une expérience du par S P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bel accueil, vendeuse très gentille et agréable, boutique agréable même si petite, très bon thé que je reprends toujours (genmaicha)

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.

  • 5 / 5
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    Amabilité er conseils de la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.

  • 5 / 5
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    Personnel au top. Très bons conseils dispo et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par MAKISTELLE S.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, grand choix dans la. Boutique à Toulouse. Un regret, les prix un peu élevés des thés en général. Un plus pour les pourcentages de réductions selon le poids désiré de thé.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.

  • 5 / 5
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    Vendeuse au top comme à chaque visite. Merci pour sa disponibilité et ses conseils 😊

    Avis du , suite à une expérience du par KRISTEL H.

  • 5 / 5
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    Accueil et cadre très agréables

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES N.

  • 5 / 5
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    Je suis une cliente fidèle

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.

  • 5 / 5
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    Top accueil boutique bien soignée

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux qui donne envie d’y retourner ! Super vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    Parfait. J'ai trouvé ce que j'étais venue chercher. De plus un échantillon pour goûter de nouvelles saveurs est vraiment très appréciable. Je suis ravie.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux. Beaucoup de politesse. Personnel sympathique et réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, serveuse dévouée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.

  • 4 / 5
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    Bien reçue par Amaya

    Avis du , suite à une expérience du par AMINATOU H.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable, vendeuse à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Accueil, conseil et gentillesse des vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NAEL V.

  • 5 / 5
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    Personne très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA CARINE B.

  • 5 / 5
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    Accueil du personnel très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    La dame super gentil

    Avis du , suite à une expérience du par B S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Un accueil chaleureux, la vendeuse a été à l’écoute et de très bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par CHLO� L.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY R.

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