Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Découverte d'une superbe boutique avec un accueil génial Les produit sont super
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN T.
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Accueil sympathique. Dégustation proposée. Ien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE S.
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Le service commercial a répondu à la réclamation en moins de 24 h. J ai eu toutes les explications précises et très completes pour expliquer mon souci et le service m a proposé un dédommage
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Bon accueil, bons produits mais prix un peu excessifs
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Agréable difficile de résister
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.
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Très bon service après-vente
Avis du , suite à une expérience du par MILLY G.
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Aucune difficulté pour commander
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE T.
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Transaction parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.
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Bon accueil, énormément de choix quant aux produits
Avis du , suite à une expérience du par TARIK O.
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Excellent accueil, qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La vendeuse m'a dit "Bonjour", et m'a demandé si j'avais besoin d'aide. Elle m'a aidé à faire mon choix. J'ai eu le droit à une dégustation.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.
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l'accueil, le service, les conseils étaient parfait.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, présentation de la nouvelle gamme et dégustation.
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par SARA G.
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Site très bien fait,facile d'utilisation et on trouve rapidement ce que l'on veut.
Avis du , suite à une expérience du par GISELE S.
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Accueillante
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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Vendeuse très agréable, disponiblité, conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-SOPHIE L.
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C est la première fois que je commande en ligne. Très contente de l envoi.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE J.
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Je suis toujours bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par KATIA D.
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Besoin de me reprendre du thé/infusion
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De bons produits, un accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN V.
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Pas toujours très intuitif, beaucoup de catégories, sinon très bel aspect
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE Z.
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Personnel accueillant et sympathique , attentif à vos besoins, toujours désireux de vous faire découvrir des produits
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL A.
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Boutique et vendeur agréable vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil sympa et pro.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Accueil parfait très agréable
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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Tout s’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE F.
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C’est très joli et clair
Avis du , suite à une expérience du par ROSALINE D.
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Bon accueil souriant
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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Vendeuse bienveillante, agréable et de bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE L.
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vendeur agréable
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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la vendeuse a mis du temps à adresser un premier bonjour
Avis du , suite à une expérience du par SOUMAYA B.
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Bons conseils et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH F.
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Accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Vendeuses pas aimables, thé à goûter offert à tout le monde sauf à nous car nous avons acheté peu de thé (réassort) bien que nous en consommions depuis longtemps !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Accueil Superbe avec un Conseiller de vente a l ecoute et a su repondre a mes demandes.
Avis du , suite à une expérience du par TAREK H.
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Disponibilité, conseil, l'amabilité
Avis du , suite à une expérience du par CHANTHAVARY S.
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Vendeur·euse super sympa et vos infusions sont délicieuses !
Avis du , suite à une expérience du par COLOMBE G.
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Bon accueil, agréable
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel accueillant, boutique agréable et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SANDIE V.
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J'ai trouvé rapidement ce que je voulais. Il y a du choix et navigation très facile
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.
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Site sur lequel il est facile à naviguer et trouver ce que l'on souhaite
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A.
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Thé excellent, très bon accueil et très belle boutique
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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J'adore la gamme de produits Kusmi Tea
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et réponses adaptées à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Aucun problème pour commander
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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La boutique est propre, un bon accueil et bonne explication des produits
Avis du , suite à une expérience du par HANA F.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N.
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On y est toujours très bien accueilli . J’aime beaucoup leurs produits ainsi que les échantillons offerts à chaque achat.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE A.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par REEM Z.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AGNES S.
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facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A.
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Très facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.
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Facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Produits de qualité très parfumés, site très intuitif, il manque juste plus de variétés pour faire des ice tea.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E.
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Très bon produits en vrac donc plus économique
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Comme déjà mentionné précédemment : très satisfaite des produits
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE D.
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J achète vis thés depuis de nombreuses annees. Avt d avoir la carte de fidélité, j avais connu vos thes par une amie et ensuite j etaus affilie a votre partenaire club med. J ai ine dizaine de thés Kusmi que j utilise régulièrement . Toutefois depuis ces dernières années, je constate malheureusement, en oarticulier avec Anastasia que je bois chaque matin, que le goût est moins prononcé qu avant. Cette fois ci, il semble avoir encore diminué, ça se sent déjà à l odeur, moins d essences semble t il. C est vraiment dommage
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE Q.
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Accueil professionnel, proposition de goûter une boisson chaude
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Très bons thés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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J'aime les différentes savers et la possibilité d'acheter en vrac
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Le site est très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.
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La boutique est belle mais la froideur de la personne en caisse ne m’a pas convaincue de revenir
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Cliente depuis de nombrE années
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.
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Tout c’est bien passé pour la livraison aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Commande livrée dans les délais, avec des échantillons en cadeau
Avis du , suite à une expérience du par ANGELE B.
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J ai vu le parrainage qu après avoir validé ma commande. C est mon fils qui m à fait connaître ce thé
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE V.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Les produits sont de qualité, mais des soucis de mail de confirmation, et de double commande sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CATHY S.
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RAS Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL F.
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Site bien fait, je trouve vite ce que je veux, le vrac est top
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Tout s’est bien passé Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par INGRID G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.
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Toujours un plaisir de sélectionner des produits connus et de découvrir des nouveautés, tant en thés... infusions... qu'en accessoires.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Nickel ! Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DOMI L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERZE L.
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Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Je suis déçue qu'il y ait de moins en moins en moins de produits sur la boutique. Est-ce que la marque est en perte de vitesse ?
Avis du , suite à une expérience du par ROMANDINE M.
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Facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Site fluide, très bonne mise en avant des produits. Commandes faciles à passer
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Boutique agréable et personnel aimable, sympathique et bon conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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La commande n'a pas pu être livrée donc j'ai demandé à ce qu'elle soit annulée. Le problème c'est que ke remboursement n'arrive. C'est honteux.
Avis du , suite à une expérience du par SOLINE J.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Soline, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Le remboursement a été effectué sur votre mode de paiement initial, et un geste commercial vous a également été proposé pour nous excuser. Vous avez été informé par mail, et nous avons bien reçu votre retour. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.
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Bien achalandé. Bon service
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINE D.
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Le site est très accessible et facile d'utilisation. Je suis très satisfaite de ma commande comme toujours!
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.
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Jolie boutique, ce n'est pas ma boutique habituelle mais de passage, par contre, l'accueil pas souriant ni sympathique. J'ai pris le thé en vrac, elle n'a pas noté, comme ma boutique habituelle, le numéro du lot, la date etc...
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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Un personnel à l'écoute et qui connait globalement son sujet !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P.
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE L.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
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arborescence du site facile, grands chois produits
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Il y a eu une erreur de préparation On m’a livré du thé noir à la place de l’infusion
Avis du , suite à une expérience du par LOUISA R.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Louisa, Nous sommes désolés pour l'erreur dans votre commande. Si vous avez reçu du thé noir au lieu de votre infusion, nous vous invitons à contacter notre service client afin de corriger cela rapidement. Nous nous engageons à vous fournir le produit souhaité dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Accueil, conseils
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Avis affichés par ordre chronologique