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Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 23744 avis obtenus sur les 12 derniers mois

74467 avis depuis le 07/02/2017

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    Excellent!

    Avis du , suite à une expérience du par MIRJAN N.

  • 5 / 5
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    Employé très sympathique et poli

    Avis du , suite à une expérience du par L C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bien l’accueil

    Avis du , suite à une expérience du par S F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vendeuses très agréables

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, à l'écoute et force de proposition.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique grande et spacieuse avec bcp de choix

    Avis du , suite à une expérience du par SHEVA T.

  • 5 / 5
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    J’ai toujours droit à un accueil plein de sourire et de joie, les conseillères me présentent toujours les nouveautés et c’est très agréable car si elles n’étaient pas là pour nous en parler et nous proposer la dégustation, je n’aurais pas découvert certaines saveurs. En somme j’aime cette boutique j’y entre toujours avec enthousiasme et hâte de faire des découvertes sympathiques. Point important à souligner : je ne me suis jamais sentie obligée d’acheter.

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA A.

  • 5 / 5
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    Boutique accueillante et vendeuse souriante

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V.

  • 4 / 5
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    Parce que j'ai bien aimé Kusmi Tea et les différents saveur

    Avis du , suite à une expérience du par MARIEM B.

  • 5 / 5
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    conseils précieux et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.

  • 5 / 5
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    Professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL K.

  • 5 / 5
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    Vendeuse adorable qui sait orienter ses clients.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.

  • 3 / 5
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    Pas très accueillant comparé à d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ANISSA H.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Anissa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Toujours service impacable

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIA A.

  • 5 / 5
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    accueil très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES P.

  • 5 / 5
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    Vendeur top, agréable, à l'écoute, propose des produits sans forcer à l'achat

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE D.

  • 5 / 5
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    Le personnel très aimable et elle m’a résolu mes doutes

    Avis du , suite à une expérience du par ELVIRA R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil boutique agreable bien agencee. Juste un petit bémol quand on a voulu payer à la caisse la dame qui devait gérer la caisse discutait avec 2 personnes qui n'étaient pas des clients, on etait à côté mais elle n'a pas du nous voir, on a attendu un peu, quand la jeune fille est arrivée pour encaisser une autre cliente, elle s'est aperçue qu'on attendait elle s'est excusee pour sa collegue, et nous a encaissée rapidement, elle était très gentille et agréable au top.

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA N.

  • 3 / 5
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    vendeurs pas très à l'écoute, surtout intéressés par faire du chiffre... ce do,nt ils ne sont probablement pas les seuls responsables! Les prix des infusions au détails augmentent trop et trop souvent, je ne pense pas continuer à fréquenter cette marque très longtemps, même si les produits y sont bons.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Laurent, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu l'expérience que vous attendiez en boutique. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité du service et au respect des besoins de nos clients. Votre remarque sur les prix sera également transmise aux équipes concernées. Nous espérons tout de même que vous continuerez à apprécier nos produits et vous satisfaire. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez d'autres retours. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Vendeuse charmante et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    La boutique est bien aménagée, le personnel est très professionnel et accueillant..

    Avis du , suite à une expérience du par ARACELI D.

  • 5 / 5
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    Sympathique vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par J S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel toujours très agréable. Connaissent bien leurs produits. Un plaisir de m'arrêter pour mes achats.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE C.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique agréable souriant

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, vendeurs aimables et service au top

    Avis du , suite à une expérience du par LORETTA C.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et personnalisé. Belle boutique. Choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable et personnalisé ; bien agencée et spacieuse ; de plus, j’y trouve mes capsules Spécial T (à part Anastasia. Pourquoi ?)

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.

  • 5 / 5
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    Toutes l'équipe est très accueillante et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE D.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique épurée

    Avis du , suite à une expérience du par SAMAH G.

  • 4 / 5
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    La boutique est très agréable, les vendeuses sont à l'écoute et souriantes mais les prix sont élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 5 / 5
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    Très belle accueil

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.

  • 5 / 5
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    Employée très aimable et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE R.

  • 2 / 5
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    Pas très cool les conseillères de vente

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 4 / 5
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    Produits au top service très long

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A.

  • 5 / 5
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    La qualité de l'accueil et des produits

    Avis du , suite à une expérience du par S M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Belle boutique et des vendeuses très gentilles

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE C.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable et personnes accueillantes

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-DOMINIQUE Q.

  • 5 / 5
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    C'est toujours un plaisir d'être accueillie dans cette boutique , les responsables ont trjrs un mot gentil et sont de bons conseils . Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE D.

  • 5 / 5
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    Boutique accueillante et personnel très agréable, souriant.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.

  • 5 / 5
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    Super accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par MIRIAM S.

  • 5 / 5
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    Le rangement du magasin est très clair l'accueil a été très agréable,

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AMAL G.

  • 5 / 5
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    Employée très agréable, souriante et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 5 / 5
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    J'adore leur thé à la menthe et celui rose framboise. Toujours un petit thé à essayer en boutique et des échantillons pour la maison

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.

  • 5 / 5
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    La vendeuse super agréable et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Très bien achalandée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Accueil tjs parfait, très bon niveau de service et de conseil. Boutique agréable et bien achalandée.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, les vendeuses nous conseillent très bien sur les temps d'infusion des différents produits.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.

  • 5 / 5
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    Super acceuil, équipe super agréable !

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable, vendeuses adorables, tarifs intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE H.

  • 4 / 5
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    Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil avec une dégustation de thé. Un vendeur agréable et de bons conseils. Je reviendrai avec grand plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.

  • 4 / 5
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    Un peu d’attente en raison d’une seule personne au service

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE PAULE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ B.

  • 5 / 5
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    Conseillère très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA N.

  • 5 / 5
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    De très bon conseil souriante, agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE W.

  • 5 / 5
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    j'ai pu tester des nouveau thé et j'en ai acheter un très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par E V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super accueil avec une petite dégustation pour chacun, on était 4.

    Avis du , suite à une expérience du par MURILE R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE R.

  • 5 / 5
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    Gentillesse et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.

  • 5 / 5
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    Accueil de la conseillère de vente

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE U.

  • 5 / 5
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    iii

    Avis du , suite à une expérience du par TATJANA F.

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTIAN R.

  • 2 / 5
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    Une vendeuse n’est pas suffisante dans un boutique aussi prise. J’ai du attendre 15 min avant d’etre servi.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATA Z.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Agata, Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'attente en boutique. Nous prenons en compte votre remarque sur le manque de personnel et ferons le nécessaire pour améliorer ce point afin de vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 4 / 5
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    Personnel très accueillant donne des conseils

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE V.

  • 5 / 5
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    Bel accueil, souriante, et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER U.

  • 3 / 5
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    Dommage qu’il n’y avait plus de boîte à thé

    Avis du , suite à une expérience du par LUC F.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Luc, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Les boîtes à thé sont très populaires et peuvent parfois être en rupture de stock. Nous vous invitons à vérifier régulièrement ou à vous renseigner en boutique pour connaître les prochaines disponibilités. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Le personnel est plus qu’agréable! De très bons conseils et toujours souriantes. Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE ANNE W.

  • 5 / 5
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    Belle boutique - très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE K.

  • 5 / 5
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    Excellente vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L.

  • 5 / 5
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    La vendeuse m’a très bien conseillée ce samedi 5 Octobre. Elle m’a proposée de créer un compte et comme c’était mon anniversaire elle m’a donné une boîte de thé de mon choix gratuit. J’ai été agréablement surprise par le service client elle m’a donné des échantillons.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE U.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil avec le sourire, toujours de bons conseils et à l’écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par ANISSA B.

  • 5 / 5
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    Rien a dire de négatif.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE G.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique, bel accueil et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.

  • 5 / 5
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    Vendeuse agréable et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par CLOÉ M.

  • 5 / 5
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    Personnel compétent et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F.

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par M A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parce que les vendeuses dont aussi au top

    Avis du , suite à une expérience du par LOUBNA H.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable tres propre super accueil disponibilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par BETTY P.

  • 5 / 5
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    On vous reconnaît

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEE E.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.

  • 5 / 5
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    Boutique accueillante et conseillères très agréables.

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE S.

  • 5 / 5
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    Accueil, génial et très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE Z.

  • 4 / 5
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    ****

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.

  • 5 / 5
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    Conseil gentillesse efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil et beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
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    staff helpful to find products

    Avis du , suite à une expérience du par WENDY L.

  • 5 / 5
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    Personnel gentil. Un produit qui était indisponible en ligne était bien disponible en boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION V.

  • 5 / 5
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    J’aime les thés Kusmi Thé et je suis le client depuis longtemps.

    Avis du , suite à une expérience du par KSENIA A.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, prix un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

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