Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
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Évaluations clients
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Très bon thé que je commande régulièrement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
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J'ai été très bien reçue et conseillée lors de mon passage dans la boutique.
Avis du , suite à une expérience du par ELISE F.
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livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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J’ai trouvé facilement les produits que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE S.
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Très content dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par AYMERICK L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE P.
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Parfait comme d'habitude 😊
Avis du , suite à une expérience du par RAT F.
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Conseillère souriante et qui connaît ces produits
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.
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Complètement déçu, j'avais énormément de points fidélité sur le compte de ma fille nous les gardions pour avoir un beau Cadeau et lors de mes derniers achats la vendeuse me dit : vous n'avez plus de points , pourtant nous ne les avons pas utilisées ,ou sont il passé ? . J'ai ouvert un compte à mon non à quelques jours de mon anniversaire et la vendeuse n'a pas voulu me donner mon cadeau re déçu je n'habite pas tout près de noyelle et je prend l'autoroute pour mi rendre pourtant à chaque fois je ne me deplace pas pour une boîte ,aucun geste commerciale n'est fait dommage ,'' il m'est même arrivée d'avoir le fond d'une boîte en prenant du vrac donc beaucoup de poudre '' cordialement
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Valerie, Nous vous informons qu'il y a eu un changement de programme de fidélité. L'ancien a pris fin le 28 avril, laissant place au nouveau programme au 1 mai. Sachez que nous mettons un point d'honneur à la satisfaction de nos clients, raison pour laquelle nous avons pris le soin d'envoyer plusieurs e-mails à nos chers clients sans exception pour informer du changement de programme tout au long du mois de mars et d'avril. L'information était aussi visible sur le site. Par conséquent, les points sont définitivement perdus depuis l'entrée en vigueur du nouveau programme au 1ᵉʳ mai. Concernant votre cadeau d'anniversaire, merci de prendre contact avec le service client à contactfr@kusmi.com, en vue de trouver une solution. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
Réponse de Valerie D.SignalerBonjour, c'est encore aux clients de faire le nécessaire, j'ai l'impression de faire l'aumône, cordialement
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Bon accueil. Mais les jeunes vendeurs ont fait passé 2 personnes avant alors qu’une vendeuse avait commencé à s’occuper de moi et s’est interrompue pour s’occuper des personnes qui rentraient dans la boutique quelques minutes après moi. J’ai acheté du vrac et j’ai encore eu le fond avec des miettes de thé. Résultat je mange autant de thé que j’en bois. C’est la 2eme fois que ça arrive. C’est pénible. Je suis venue au moment de mon anniversaire et malgré mes achats, la vendeuse ne m’a pas proposé la boîte de thé gratuite que j’aurais dû avoir. Très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience en boutique qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est inacceptable que vous ayez été servi de cette manière, et nous comprenons à quel point il est frustrant de recevoir du thé avec le fond en miette à plusieurs reprises. Concernant la boîte de thé d’anniversaire, nous vous encourageons à contacter notre service client pour vérifier votre éligibilité et résoudre cette situation. Merci pour votre retour, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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yes, very welcoming and engaging
Avis du , suite à une expérience du par - -.
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Très bon accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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Vendeuse hyper à l'écoute et disponible, souriante et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS G.
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Très bon accueil de la part de la personne qui était alors en boutique : elle a su répondre à mes questions et me donner plein d'informations permettant d'éclairer mon choix, et cela avec le sourire malgré l'heure tardive.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.
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Vendeuse très agréable et sympathique. 20/20 pour son accueil et son conseil
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE A.
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Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.
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Vendeuse au top
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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correct
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA MARIE U.
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L'accueil à été très agreable
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE D.
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Accueil chaleureux , personne a l'écoute, très aimable et surtout souriante !!
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER M.
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Accueil chaleureux dans un espace sympa
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
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Accueil chaleureux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE F.
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Accueil et conseil exceptionnels
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANITA G.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Accueil agréable et produits disponibles
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
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Pour l'accueil , les produits ,le magasin en général
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.
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Accueil agréable et grand choix.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Accueil doux et chaleureux, très bon conseil, et je suis reparti satisfait de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN H.
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Bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Vendeuse très gentille avec de bons conseils ça fait plaisir ☺️
Avis du , suite à une expérience du par JADE B.
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Il y avait marqué 3 plus 1 offert et au final je m aperçois que les 4 boîtes m ont été compté. Dommage pour une 1ere experience
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Delphine, Nous sommes désolés pour cette confusion lors de votre première expérience. Il semble y avoir eu une erreur dans l'application de la promotion "3 plus 1 offert". Notre service client va vous contacter rapidement pour clarifier la situation et trouver une solution. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre question ou préoccupation. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Accueil chaleureux et boutique bien achalandée
Avis du , suite à une expérience du par FRAN�OISE B.
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Personnel À l’écoute du client très commerçant !
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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BON ESPACE PRESENTATION AGREABLE
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.
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Accueil, conseils
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil .très bien conseillés.
Avis du , suite à une expérience du par CARMEL M.
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Accueil et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Bon contact
Avis du , suite à une expérience du par SONIA S.
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satisfaction de l accueil et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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Pour l'accueil toujours chaleureux des petites vendeuses et le détail expliqué de chaque composant de toute la collection de thés
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Vendeuse très sympathique et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par TOM C.
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C'est une petite boutique, le choix y est limité mais le service et l'accueil méritent bien 5 étoiles. L'étoile manquante sera vraiment pour la petite boutique.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIST K.
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Professionnalisme, gentillesse, un large choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service impeccable, exceptional, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par PIOTR W.
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Personnel très accueillant, aimable, accompagne très bien
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE F.
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Sehr freundliches Personal
Avis du , suite à une expérience du par K V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnes très accueillantes et agréable, boutique propre et apaisante !
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE P.
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Boutique accueillante et propre
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Accueil très agréable, j'ai trouvé ce que j'étais venue chercher en quelques minutes seulement grace à la conseillère de vente présente.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE P.
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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je suis allé récupérer un click and collecte, le montant a été de 70 euros, je n'ai eu que 2 échantillons un peu déçu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Acccuei et conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE P.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.
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Personnel très accueillant et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARI-ANGELES B.
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Accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE D.
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Très bon accueil et très bon conseil du personnel
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
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L'hôtesse a été à l'écoute de mes demandes. Elle a pris son temps pour me présenter différents thés. Petit plus : la dégustation.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.
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J'ai apprécié l'accueil, la dégustation.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.
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l'accueil et le conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.
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La disponibilité du vendeur et ses conseils. L opportunité de goûter le thé
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE D.
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Boutique très accueillante et vendeuse très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par GAELE B.
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Accueil impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA V.
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Accueil, très bon Et on m’a bien conseillé. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE F.
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Parce que dès qu'on rentre on est dans l'ambiance du thé !
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE H.
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Pour la gentillesse et la connaissance de la vendeuse. Ne changez rien.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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très bon accueil de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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Propre et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-IR�NE S.
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Propre et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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Les excellents conseils que j'ai reçus.
Avis du , suite à une expérience du par INGRID R.
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La vendeuse est très accueillante et de bons conseils. Larges choix de produits dans cette petite boutique.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE L.
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Boutique coloré avec un très bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L.
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Je suis comme à la maison, un très grand choix. Un vendeur très attentionné.
Avis du , suite à une expérience du par CRISTEL R.
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La personne présente dans la boutique à été de bon conseil et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NADEIGE D.
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Super, à l’écoute et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LEA E.
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Personne très accueillante et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
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Accueil chaleureux et personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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Très bien conseillé, un super accueil, très bon produit....
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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top, on m'a offert une dégustation et j'ai trouvé ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par YOLAINE S.
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je suis fidèle au thé vert à la menthe de Kusmi Tea depuis que je l 'ai essayé ....
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE L.
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Les vendeurs sont de très bons conseils, gentils et souriants. Le magasin est bien aménagé et accueillant. Je recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE L.
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Très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficacité rapidité et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE I.
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personne aimable et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.
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L’accueil est vraiment chaleureux, et surtout les conseils sur le choix des produits sont très utiles et.la personne qui m’a accueillie connaissait vraiment bien les propriétés de chaque thé ou infusion !
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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Personne professionnel et agréable Les prix sont très élevés tout de même
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Belle boutique Amabilité de l’hôtesse Mais la boutique a déménagé et difficile à trouver
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Vendeuse très agréable et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH P.
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vendeuse sympathique de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
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La Dame était gentil
Avis du , suite à une expérience du par B V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le vendeur est trop insistant
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Acceuil chaleureux et professionnalisme👍🏼 Conseils aimables sans pour autant pousser à l’achat. Déjà la semaine dernière j’étais passée sans acheter mais le jeune homme était très sympathique et m’a bien renseigné. De plus on sent qu’il aime ce qu’il fait et je pense qu’il participe très certainement à la douce harmonie et l’ambiance agréable de cette superbe boutique. ✨
Avis du , suite à une expérience du par EVELINE V.
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jolie boutique et bon conseil de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.
Avis affichés par ordre chronologique