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Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 23744 avis obtenus sur les 12 derniers mois

74467 avis depuis le 07/02/2017

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icon sparkle Résumé des avis

Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations kusmitea.com

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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Accueil aimable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T.

  • 5 / 5
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    Parce que l'accueil était impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAËLLE J.

  • 5 / 5
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    Toujours TB accueillie .Conseils personnalisés

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    La boutique est lumineuse et on retrouve le côté Zen de l'enseigne Kusmi Tea. Après une petite dégustation, la vendeuse très souriante, a su me conseiller sur les nouveautés. C'est avec plaisir que je recommanderai cette boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Le personnel est extrêmement agréable, notamment la dernière arrivée, une jeune fille qui m a fait découvrir le thé immunity…

    Avis du , suite à une expérience du par CAROL A.

  • 5 / 5
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    Accueil, conseil, service irréprochable de la part du vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 4 / 5
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    Boutique lumineuse bien rangée les employées a l'écoute du client et surtout de très bon conseils .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 4 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par KARL R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE SOLANGE B.

  • 5 / 5
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    Superbe accueil Bons conseils Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très agréable qui m’a bien conseillé. Chien accepté dans la boutique 😻. Cliente qui reviendra

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINE D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil ,conseil,

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.

  • 5 / 5
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    JE SUIS CLIENTE DEPUIS LONGTEMPS ET J'AI TOUJOURS ETE BIEN SERVIE, BON ACCUEIL, BON CONSEIL ET DES ECHANTILLONS POUR GOUTER TRES APPRECIABLE.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.

  • 5 / 5
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    très bien accueilli; Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NADJETE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE R.

  • 5 / 5
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    Bon service accueil, magasin propre, produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Bon conseil. Très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
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    Accueil très aimable et vaste choix

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 3 / 5
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    Plusieurs points mon déçue je suis allé dans votre boutique qui se trouve à Douains au village de marque, boutique très jolie, petit bémol pas de prix outlet retrouver en boutique, quel dommage ! Deuxième bémol la réduction du thé en vrac qui n'est pas cumulable mais qui est effectif que sur un seul et même thé, quel dommage aussi quand on en prend quand même pour 700g ! Troisième bémol quand la vendeuse me dit que mes 10€ de mon compte fidélité sont inactif quelle ne peut pas me les déduire et que mon en allant sur mon compte internet je peux les déduire qui ment ? Pas très honnête tous ça !! Sinon vendeuse gentille, à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ALISON T.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Alison, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Concernant vos points n'hésitez pas contacter le service client à contactfr@kusmi.com pour effectuer une mise à jour. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    L’accueil et le service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE M.

  • 5 / 5
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    Personnel aimable,à l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par C F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pour l'accueil, les conseils du vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.

  • 5 / 5
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    La boutique est bien placée dans avant cap. Elle est bien garnie et jolie.

    Avis du , suite à une expérience du par AUR�LIE C.

  • 5 / 5
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    Bon Accueil Belle présentation

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.

  • 5 / 5
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    Employée exemplaire

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable, compétence de la vendeuse, boutique bien achalandée.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Amabilité et accueil du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant mais non oppressant et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 5 / 5
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    Very helpful and friendly salesperson :)

    Avis du , suite à une expérience du par VERANIKA I.

  • 5 / 5
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    l'accueil est sympathique et le choix complet

    Avis du , suite à une expérience du par SOIZIC P.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympa, toujours à l'écoute et de très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    La vendeuse été très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et professionnel. Disponible pour donner les informations demandées.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

  • 5 / 5
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    Elle existe!! Il y en a peu dans la région et dans mon département !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE V.

  • 5 / 5
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    Service efficace et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORE P.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 5 / 5
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    Vendeur très sympathique et a bien expliqué les produits et leurs bienfaits par rapport au café etc

    Avis du , suite à une expérience du par ZURAB T.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.

  • 5 / 5
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    accueil chaleureux très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, bonne humeur, sourire et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE D.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par M'HAMED M.

  • 5 / 5
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    Toute c’est très bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par OANA M.

  • 5 / 5
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    Bonne ambiance / Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ERICKA M.

  • 5 / 5
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    Qualité de l’accueil et recommandations Ce fut un moment très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Merci d'arrêter de nous demander notre avis sur le moindre achat qu'on fait sur le web. Si on met 5 étoiles c'est qu'on n'a rien à reprocher à la boutique, pas besoin d'en faire un roman. (c'est valable pour tous les sites marchands, pas spécialement pour Kusmi)

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et conseils. Vendeuse serrieuse et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, renseignements agréable sans pousser à la vente. Dégustation avec un sourire cela n'a pas de prix

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE M.

  • 5 / 5
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    Die Verkäuferin hat sich sehr bemüht

    Avis du , suite à une expérience du par SARA P.

  • 5 / 5
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    Thank you very much!

    Avis du , suite à une expérience du par SVETLANA V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bons conseils. Les vendeuses sont toujours très agréables et connaissent parfaitement les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELA L.

  • 4 / 5
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    Boutique très sympathique néanmoins j'aurais préféré que les deux vendeuses cessent leur conversation au moment de me servir car j'avais l'impression de les déranger.

    Avis du , suite à une expérience du par CHEONA B.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.

  • 5 / 5
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    Bel accueil... personne agréable et magasin accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Très bien reçue par le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.

  • 3 / 5
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    L'accueil était un peut un peu froid

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 3 / 5
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    Un peu déçue des conseils presque non existants et de la non possibilité de découvrir des thés surtout celui du mois d’octobre rose.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, bcp d’informations, offres attractives et qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Magasin agréable Très bon conseil du vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE B.

  • 4 / 5
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    Boutique trop vaste on se sent un peu perdu pas facile de trouver ce que l'on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vendeur très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par ALESSIA C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et excellent produit

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE K.

  • 5 / 5
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    Les vendeurs sont toujours gentils souriants ... On m'offre souvent des dégustations et des échantillons à la caisse

    Avis du , suite à une expérience du par BAYA M.

  • 5 / 5
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    Les vendeurs, sont accueillant et gentil !!!

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNA C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par KHANH N.

  • 5 / 5
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    vendeuse super sympa et souriante.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS L.

  • 5 / 5
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    Vendeuse accueillante souriante

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    L’accueil très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par R T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bon accueil et très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

  • 5 / 5
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    La conseillère était très agréable et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G.

  • 5 / 5
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    Une vendeuse au top du top

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA R.

  • 5 / 5
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    très belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil parfait. Grande diversité de produits

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Amabilité / gentillesse /

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

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  • 3 / 5
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    Absence d’information donnée par la conseillère sur les promotions en cours. Absence de présentation des différentes modèles de gourdes existantes ( format et coloris) Donc je n’ai pas profité de l’offre existante que j’ai finalement découverte sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par SARIN S.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sarin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à contacter le service client à contactfr@kusmi.com si vous avez besoin d'information sur les offres ou promotions en cours. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, dégustation de thé offerte

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.

  • 5 / 5
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    Vendeuse sympathique et agréable, jolie boutique et bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.

  • 5 / 5
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    Bon accueil rapidité professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    equipe sympa et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE M.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et conseils adaptés.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Propreté, agencement, qualité des conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
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    Vendeurs Eden et Théo très sympa souriants et joyeux

    Avis du , suite à une expérience du par MELISA T.

  • 4 / 5
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    Personnel agréable et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par E P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Belle boutique, équipe disponible et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V.

  • 3 / 5
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    Pour l'anniversaire la petite boîte n'est pas offerte à moins de faire 20€ d'achat...avant ce n'était pas le cas.

    Avis du , suite à une expérience du par L C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l’offre d’anniversaire. Cependant, il y a toujours eu un montant minimum d'achat requis pour bénéficier de ce cadeau. Nous apprécions votre fidélité et espérons que vous continuerez à profiter de nos produits. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, produit en dégustation super bon.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE E.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L.

  • 5 / 5
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    Vendeuse OK avec bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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