Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Ras
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....
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très bien
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Très clair
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les éléments composants ne sont pas toujours très clairs dans les compositions
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Navigation agréable
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Il faudrait rendre le site plus attractif dans la présentation des produits
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RAS
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Très bien
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Site très bien fait qui met en valeur ses produits.
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Très bien site accueillant
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site clair et complet. pas de problème
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J'aime ce site et la facilité de navigation.
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J’ai bien reçu ma commande merci je suis très contente de mon achat merci beaucoup sur votre site internet
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Pas de ligne téléphonique pour le service client. Ne s'occupe pas de ma commande perdue
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Bon choix de produits mais un peu chers
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commande reçue sans problème, à part un problème informatique je pense qui me demandait de valider ma commande oubliée dans le panier alors que je l'avais réglée et validée. Et je n'ai pas reçu de
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Je trouve que le thé n’a pas le même goût que d’habitude 😩dommage
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NAVIGATION FACILE
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C est la deuxième fois que je commande et tout eqt conforme à mon attente
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Facile d accès
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Tb.
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Site très facile à utiliser
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bien comme d'habitude depuis 7 ans
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Cela fait 11 jours que j’ai passé commande et je n’ai toujours pas été livrée. Donc difficile de donner un avis…
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J'adore le thé épicé et j'ai reçu ma commande rapidement
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Excellent
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Navigation simple.
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Site clair, recherche aisée
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Très contente de ma commande. Il y a eu un petit souci au niveau des mails envoyés lors de l'arrivée de la commande en magasin. Le magasin Kusmi Tea de Velizy 2 à été très réactif et m'a appelée directement pour m'informer de la disponibilité de ma commande. Et la personne travaillant dans le magasin était très gentille.
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Facile d'utilisation. On peut faire des recherches par saveur (vanille, agrumes, réglisse, ...)
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Livraison avec beaucoup de retard sachant que nous avions commandé pour offrir et le colis n’est pas arrivé à temps Et aucun dédommagement de la part de kusmitea malgré deux mails envoyés sans aucune réponse du SAV
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Simple
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Satisfaite de ma première commande Kusmi. 1 ou 2 sachets de thé offerts, surtout pour une première commande d’un nouveau client n’auraient pas été de trop.
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Commande simple,livraison rapide et surtout produits de qualité toujours aussi excellents.
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Site facile d'utilisation
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Parfait
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Clair et précis
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Rien à y redire, fluide et ergonomique. Facile d'y naviguer et d'y faire ses achats.
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Navigation pas évidente. Je n'ai pas encore réussi à créer mon compte malgré déjà 3 commandes.
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Super cadeau à offrir, le calendrier est splendide ! Je recommandé
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Site ergonomique et bien clair et agréable à utiliser
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Très satisfaite
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J’aime les produits
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J'ai trouvé ce que je voulais très facilement.
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Très déçu énormément de bug problème de commande
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Commande arrivée rapidement et produits correspondants à mes attente
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Parfait
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Le site kusmi est très bien, facile de commander et souvent de bonnes promotions
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Rien de particulier à signaler
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Bonne ergonomie
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Bon thé!
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Satisfaite du produit et surtout de la livraison
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Bonne présentation avec tous les détails nécessaires pour acheter
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Bien site clair et agréable
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Pas d'expérience d'achat particulière. Aucun échantillon ni flyer sur d'eventuelles nouveautés. Le minimum syndical
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Simple
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Très satisfaite des produits reçus que je connaissais déjà .J'ai regretté que mon colis ne contienne pas ,comme d'habitude, des échantillons de thé ou d'infusions qui me permettaient de connaitre un peu mieux vos produits et éventuellement de les commander.
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Très bon site
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Le site est assez convivial et la passation de commande est aisée.
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Bien
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Site facile à utiliser
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Il avait été indiqué que seraient joints à la commande des échantillons de thé , cela n’a pas été le cas . Dommage !
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Commande en ligne de nouveaux thés et infusions puis passage en boutique pour remplir mes pots ou achat de recharge en vrac en ligne également, j'adore le concept et leurs produits !
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Très bon thé.
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Impossible de filtrer les produits. Il faut se palucher tous les produits. Je ne souhaite voir que du "vrac" en thé vert.
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Excellents thés et tisanes.
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Livraison très rapide, colis impeccable et échantillons offerts
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Très satisfaite
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Navigation fluide, tout est facile, en tant que personne valide je n'ai rien à redire.
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Nul!!!!!!!!!
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Site très clair, on trouve facilement et les produits proposés sont de qualité
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En attente de votre réponse au mail dont vus m'avez accusé réception
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Facile et intuitif
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Excellent site
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Commande faite le 18/11 et à ce jour ,c'est à dire le 29/11 ,je n'ai reçu aucun SMS ni e mail concernant ma commande que j'attends.
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Aucune communication avec le site
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Ras
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Très bon
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Site facile d’accès et bien présenté avec les produits très lisibles
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Bonne navigation . Dommage on ne trouve pas tous les thés . On peut voir ses points pour les éventuels cadeaux
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Clair et navigation facile
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Beau site internet, facilité d'utilisation. Satisfaite de ma commande et des cadeaux ; produits de qualité. Emballage soigné.
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trés bien, facile de trouver les produits
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Très bon thé jamais déçue
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Commande sans problème au niveau des produits
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Très facile et clair
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Très bon site Très bien fait Par contre pas d'envoi de SMS ou de mail pour la mise à disposition du colis en click and collect
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bien
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il n'y avait pas la quantité que j'ai commandé
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Thé de bonne qualité et bon
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Site correct
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Très bon thé
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Site facile à utiliser
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dommage qu'il n'y ai pas de promo plus souvent
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pour le site rien à dire , c'est pour le suivi de commande , ce serait bien d'avertir le client de la réception de commande et pas que ce soit le client qui doit téléphoner !
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Commande non réceptionnée et pas de message du vendeur.
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Toujours d’excellents produits.
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Super interface du site et très fluide Peut être manque d’info sur la livraison dès que l’on passe une commande
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Avis affichés par ordre chronologique