Avis clients de kusmitea.com

Évaluations clients

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  Claire et fonctionnel

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et commande conforme.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour madame

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du produit Bravo

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• 4 / 5

  

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  Suis Fan

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Je recommande.

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais commande annulé dans raison ni explication

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Efficace. Rapide. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Tres bien, sauf the recherche option, pas efficace

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• 1 / 5

  

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  Le calendrier était noté disponible et je le commande mais quelque temps après je reçois un mail me disant que suite à une erreur de stocks ce calendrier n est plus disponible Je n ai aucune solution de remplacement ni aucun geste commercial !!! Je suis très déçue

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  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de répondre à notre demande de notation. Le produit commandé a été victime de son succès et a été rapidement en rupture de stock. Nous travaillons avec les services concernés afin que cet incident ne se reproduise pas. En guise de dédommagement, nous vous offrons une remise de 15% sur votre prochaine commande avec le code : DISCOUNT0012020 Très belle journée à vous, Laura de l'équipe Kusmi

  Réponse de A A

  

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  Bonjour ce calendrier est il a nouveau disponible sur votre site ??

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• 3 / 5

  

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  Dommage que toutes les théières n aient pas les petites tasses/gobelets assorties. Les prix restent trop élevés (22 euros le gobelet de 10cl ccest ahurissant) c est dommage, ça limite fortement les achats

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• 3 / 5

  

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  Pas de facture !!!

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• 4 / 5

  

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  Il y a beaucoup de choix, les produits ont l'air de bonne qualité et le site est agréable pour faire des achats en ligne

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• 5 / 5

  

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  Site très fluide et simple d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, thé excellent

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• 5 / 5

  

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  excellent service! Rapide, délai respecté et thé délicieux…

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• 5 / 5

  

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  site clair facilité de navigation

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation, très clair et beau

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• 5 / 5

  

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  très bon site facile d'accès, clair - description intéressante des différents produits proposés

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• 5 / 5

  

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  Facile de compréhension et on y trouve tout de suite ce que l'on veut

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• 4 / 5

  

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  Difficile de suivre l'évolution de sa commande sur l'espace personnel

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• 5 / 5

  

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  Ravie. Le click & collect était bien organisé, les réductions pendant le black friday vraiment intéressantes et toujours des produits de qualité à prix abordable.

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• 5 / 5

  

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  j'ai facilement identifié le produit adapté à mon besoin, commande rapide et simple, suivi de commande sans soucis et livraison rapide de ma commande, merci !

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• 5 / 5

  

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  Site claire et attractif bien fait donne vraiment envie d'acheter produits bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  De très bon produit.

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• 5 / 5

  

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  C’est très clair et un peu changement sur le site

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• 4 / 5

  

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  degre de satisfaction de l'ensemble

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• 4 / 5

  

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  Très beau site

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• 5 / 5

  

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  arrivé à temps et en bonne état, commande conforme

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• 4 / 5

  

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  Très clair comme site

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• 1 / 5

  

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  Commande confirmée en click and collet, attente de plusieurs jours pour pouvoir retirer ma commande, le service client m’informe qu’elle est en préparation. Et finalement elle a été annulée sans me prévenir, je n’ai pu m’en rendre compte en voyant le remboursement sur mon compte bancaire.

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• 5 / 5

  

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  Présentation efficace, des offres intéressantes.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, bonnes promo sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide service client très bien

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  Clair et facile d’accès

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème lors de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Beau site

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'accès, nous trouvons facilement ce que nous cherchons Déçue de la livraison, colis abîmé

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• 5 / 5

  

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  Trés bon site rien a dire

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• 3 / 5

  

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  reste à amélioré le conditionnement des colis

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable

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• 3 / 5

  

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  Je commande souvent chez kumsitea cette commande était très mal emballée les boîtes sont arrivées couvercles ôtés heureusement elle sont operculées à l’intérieur mais les 3 couvercles ne tiennent plus !je vais devoir trouver d’autres boîtes c’est désagréable ! Le paquet de filtres que je commande à chaque fois est également détérioré ! Tout cela dans une boîte d’envoi impeccable extérieurement,donc ça n’est pas un manque au niveau du transport mais en amont,,,,

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide d’utilisation. Produits toujours très bons

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• 1 / 5

  

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  Mauvais colis Manque de communication

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• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Juste très peu d'échantillons de thé ou infusion qui nous permettrai de découvrir d'autres saveurs.

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  10/10 Parfait Simple d’utilisation, clair

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• 5 / 5

  

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  Site clair, du choix, tous les prix impeccable

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• 5 / 5

  

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  Thé toujours aussi bon

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• 4 / 5

  

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  Bon site avec l’ensemble des produits de temps en temps compliqué de trouver les boîtes et les thés en vrac

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• 5 / 5

  

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  service de navigation n'est pas toujours évident

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• 5 / 5

  

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  Recherche de produit facile, achat sécurisé et livraison rapide. Tres bien. Rien à dire de plus.

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• 5 / 5

  

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  Très clair et simple.

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• 3 / 5

  

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  Bien fait et pratique

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• 2 / 5

  

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  J’adore cette marque mais quand j’ai commandé les recharges, grand decepción. Que 100g dans le paquet…trop de plastique que pour 100g. Surtout si je commande 300g pour quoi pas proposer déjà un paquet de 300g? Pas très écolo tout ça

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie par la jolie présentation des petites boîtes de thé 🙂

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Du choix dans les produits, prix dans la moyene

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée, livraison dans les temps, rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable et facile d utilisation . Il mets parfaitement les produits en valeur.

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• 3 / 5

  

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  Produit reçu dans les délais mais pour la première fois je trouve la qualité mediocre. Je commande régulièrement depuis ces dernières années mais je suis déçue par le manque d arômes. Peut-être être un fondant de cuve… dommage

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente d’avoir commander pendant le black friday, cela m’a permis de goûter d’autre goût et d’acheter plus de thé.

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• 5 / 5

  

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  C'est ma première commande. C'est pour offrir.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de comorar

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• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 4 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue

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• 4 / 5

  

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  Lisible, simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres agréable

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• 4 / 5

  

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  Long à charger les pages

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• 5 / 5

  

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  facile de navigation sur site du choix des prix rapide en livraison

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• 5 / 5

  

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  Agréable

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 3 / 5

  

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  Boîtes métal disposées en vrac dans le carton sans aucune protection entre elles par papier ou autres, conséquences : plusieurs sont abîmées, je suis très déçue et n’ai pasl’intention de recommander . Pas de respect eu égard au client !

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• 5 / 5

  

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  Très facile de commander

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et ma commande s'est faite rapidement.

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  Réception conforme à la commande.

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  Problème de commande à plus de reprises.

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  Très bien mais j aurais voulu plus de propositions de gros coffrets pour Noel.

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  Site très complet. La navigation est fluide. Ma commande a été livrée rapidement. Très bonne satisfaction.

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  Toujours un service parfait

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  Parfait

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  Site simple et clair

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  Articles conformes au catalogue.

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  Très bon site.

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  Il est aisé de retrouver les thés préférés et/ ou les nouvautés aussi bien que les recharges

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