Avis clients de kusmitea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Qualité au top 🤩

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais il y avait pas mention de la taille des boites il me semble. Elles sont bien petites pour offrir c'est pas ideal

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• 4 / 5

  

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  Les boîtes ne ferment pas

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien correspond vraiment au descriptif, très contente

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait le thé est très bon

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site ludique et agréable

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• 2 / 5

  

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  Aucun suivi, ni aucune aide de la peau du service client

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• 2 / 5

  

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  Site : difficulté à trouver un produit pourtant déjà acheté : SWEET LOVE. A-t-il disparu ? si oui, pourquoi ne pas le signaler cela éviterait une perte de temps en recherche inutile.

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide et le contenu impec

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation des produits , site plutôt attractif…

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Le respect des délais et très bon emballage, je cherche toujours pour trouver l'endroit où il faut mettre la quantité. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait

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• 4 / 5

  

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  Navigation agréable, toutefois il est compliqué de se faire une opinion sur les produits si on ne les connait pas au préalable.

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• 5 / 5

  

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  Site super à utiliser, thés très bon et de qualité. Parfait pour offrir à noël.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable bien conçu pour rechercher un produit.

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• 1 / 5

  

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  Par l'intermédiaire du site mes envies j'ai commandé une BOITE de thé et j'ai reçu une recharge . Tout le monde peut se tromper mais on ne m'a proposé aucun échange malgré que j'ai dis que c'était un cadeau de Noël. Très déçue je ne recommanderai pas .

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• 4 / 5

  

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  J'ai navigué facilement sur le site. Le suivi de la livraison m'a satisfaite ainsi que le délai... Bon pour la commande que j'ai faite j'ai eu plus cher de livraison que de produit... Mais c'est sûrement le prix à payer étant donné que je n'ai pas de boutique près de chez moi... J'ai été agréablement surprise de la présentation du produit. Je pens1is recevoir les boîtes en vrac et en fait j'ai reçu les produits dans de jolies boîtes pour les fêtes ! Et j'ai apprécié les sachets découverte en cadeau !

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours evident de reconnaître le the quand on l’achète en vrac. Il serait bien de mettre la boîte à côté de la référence de thé en vrac

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• 5 / 5

  

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  Le site est pratique à utiliser, les produits dont disponibles dans des quantités et formes differentes. Le choix est vaste.

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• 5 / 5

  

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  Site clair.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, toujours ravie de la qualité du thé, son éthique, le design et praticité des boîtes réutilisables. La qualité de l'accueil en boutique. Le prix correct.

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien. Facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, et différents packaging, j'adore

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  théière arrivée cassée puis remplacée plusieurs jours après ma réclamation

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Site très facile et agréable

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Rapidité . Emballage

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• 5 / 5

  

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  Clair facile de trouver ce que l'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfaite du site Kusmi tea et des produits

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• 3 / 5

  

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  Trop de produits indisponibles

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• 5 / 5

  

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  satisfaite du site ,de la commande et de la réception de celle-ci

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien

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• 4 / 5

  

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  Ce sont des bons produits normalement

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• 5 / 5

  

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  Rapide choix

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 3 / 5

  

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  !!!!!!!!!!!!

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Arborescence du site claire. Acte d'achat simple et rapide

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• 3 / 5

  

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  les boites de rooibos dans le colis n etaient pas calées avec du papier. Conséquence, les boites et les couvercles étaient en vrac.

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• 3 / 5

  

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  La navigation n’est pas évidente quand on ne connaît ps certains produits

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• 3 / 5

  

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  Un peu déçu des articles commander, la boule à thé se verrouille mal ce qui fait que le thé sort de la boule et tombe dans l’eau, donc c’est super désagréable à boire par la suite, il n’y a aucunes explication sur la quantité de thé à mettre ou autre… et les THE sont bons mais je m’attendais à quelques chose de meilleurs cet je ne les ai pas trouvés sensationnels non plus… je suis déçue…

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• 5 / 5

  

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  Tout à marché bien sûr le site. Très facile à utiliser

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu ma commande

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Coffret pour un cadeau de Noël .Satisfaite du prix en promotion, mais boîte reçu déchiré dans deux endroits . . . j'ai donc agrémenter l'emballage d'autocollants afin de cacher ces défauts mal placés . . .

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• 2 / 5

  

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  Je suis très déçue par les nouvelles boîtes de 100g en remplacement des 125g. Elles ne se ferment pas correctement, le produit sèche donc plus rapidement. De plus les formules, pour celles passées au bio ont changés sans que le consommateur en soit réellement informé. Exemple pour le boost. Moins de Maté, moins de thé vert. Bref déçue !!!

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• 5 / 5

  

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  très bien facile pour naviguer sur le cite, compréhensible, bonnes descriptions

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• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation et esthétique

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  très bons produits, excellente qualités, bonne présentation

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• 4 / 5

  

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  On voit tout de suite ce dont on a besoin

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• 2 / 5

  

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  Je suis totalement fan de cette marque de base. Cependant je suis en train de vivre une expérience client catastrophique. Les thés sont très bons et assez coûteux, on s’attend à ce que le service soit là aussi mais non. Après 3 messages envoyés depuis la réception de mon colis (il y a maintenant au moins 10j), je n’ai reçu qu’une réponse. Pourtant il me manque un produit, Alors si le prix est de 3/4€ ok, mais sur des prix comme chez Kusmi, je trouve ça vraiment moyen l’absence du service client. Au rythme où va les choses il y a une grosse probabilité pour que rien ne soit fait. Je suis vraiment déçue au possible.

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• 4 / 5

  

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  pas encore testés puisque non reçu

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• 4 / 5

  

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  Site relativement facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est déroulé parfaitement. Recherche du produit rapide. Paiement facile et sécurisé.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  J’aurais aimé mettre zero dans la mesure où votre site a véhiculé des incohérences de commandes au cours des deux derniers mois sans aucun mail de votre part ne serait-ce que pour vous excuser pour ces désagréments. Belle image de marque!

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très simple et tout a fonctionné à merveille. Les boîtes de thé sont arrivées dans une condition parfaite et je sais déjà que tout sera délicieux ..!

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci particulier

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des promos et livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaisante

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison non respecté, impossible d'avoir un interlocuteur par téléphone et quand appel au siège une personne fort désagréable décroche et envoie promener le client sans chercher à le satisfaire... mail envoyé mais à ce jour toujours pas de réponse.

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• 5 / 5

  

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  j'adore les thés sont délicieux je ne bois plus que ces thés

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

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• 3 / 5

  

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  Navigation du site un peu fastidieuse. Livraison : OK Je pensais bénéficier de l'offre "une miniature offerte pour tout achat de plus de 60€". Mais rien, je suis décue.

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• 4 / 5

  

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  j'ai répondu à votre service client que la livraison s'était mal passée, il y a 3 ou 4 jours.

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• 3 / 5

  

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  quand on passe une commande je ne comprends pas comment utiliser les points kusmiclub. Je n''arrive pas à les inclure dans la commande

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide nickel

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• 5 / 5

  

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  Site pratique pour choisir les produits.

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• 5 / 5

  

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  TRES CLAIR

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  Seulement 3 échantillons offerts pour une commande de 190 euros c'est abusé!!!!!

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  Correct

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  Très bien

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  je commande depuis plus d'un an maintenant chez Kusmi Tea et je suis toujours aussi satisfaite

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  du thé de qualité - avec de belles boites et des prix raisonnables

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  Facile d’accès et d’utilisation ! Très intuitif.

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  5 étoiles c'est bien

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  bien

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  Très bien

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  Bien

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  Ras. Je bois ce the depuis plusieurs annees

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  site très clair.

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  site fluide et facile pour naviguer

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