Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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site clair et agréable
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Tarif attractif
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Site clair. Navigation facile
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Xxxx
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Très satisfait du produit ! La boîte est top !
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emballage des boites à améliorer. Elles se baladent dans le carton et les couvercles aussi !! D'ailleurs, à propos des couvercles sur les nouvelles boites, ils ne ferment pas vraiment bien et ne sont pas particulièrement hermétiques. Les anciennes boites étaient beaucoup plus jolies et plus performantes !
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Excellent choix sur le site de thés diversifiés. Offres exceptionnelles interessantes sur le site dont ne disposent pas les boutiques.
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Le parcours du combattant pour récupérer ma commande . La boutique de Saint Lazare ne trouvait ni mon nom ni ma commande et malgré la productionl des différents reçus , le personnel ne voulait pas me remettre les produits commandés . Il a fallu faire jn scandale ! Quel manque de professionnalisme
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Très bien fait
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les produits sont conformes a la commande,la livraison est rapide et le suivi du colis est très bien
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Site clair et facilement lisible
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Extrêmement satisfaite de ma commande. Livraison rapide et très bon suivi.
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Super site, un choix de foli
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bien RAS
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Site clair et précis, commande facile à réaliser
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C'est très clair leur site. J'avais pas de problème de trouver ce que j''avais cherché
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il est simple clair et net
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Site ok. Il manque juste une rubrique ou un module qui permettrait d orienter vers tel ou tel produit en fonction de l effet recherché, par exemple quel thé pour un effet : relaxant, energisant, digestif, ...
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Rien à dire; tout a été parfait commande et livraison.
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J'ai du mal à mis retrouver. Trop de termes peu parlant.
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La meilleure note, avec un site agréable et pratique
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Parfait
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Super
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Recherche facile
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Très simple pour rechercher précisément ce que l on veut
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Navigation facile et intuitive
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S'agissant d'une commande en partie pour offrir à Noël, je ne peux pas émettre d'avis sur les produits. Bonne idée de fournir des échantillons avec la commande, permets de tester certaines saveurs avant une prochaine commande. Néanmoins, on devrait pouvoir choisir entre infusion/tisane et thé!
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Site très fonctionnel
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Rien à dire
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Transaction parfaite et parcours client top !
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commande reçue dans les délais et conforme
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difficile d'accéder au site quand on est pas enregistré juste en tant que visiteur qui passe commande mots de passes impossibles a enregistrer et impossible d'accéder au site seule la commande apparaît
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Navigation simple, site clair. En revanche j'ai été obligée de m'y reprendre à plusieurs fois pour le règlement
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Parfait
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Site très facile à utiliser. Livraison très rapide! Il est me reste plus qu'à tester les produits et tout sera parfait!
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Très bien
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Merci rien à redire
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Site agréable
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Très bien
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Première commande chez vous , et je vous félicites pour le sérieux .
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Site vraiment bien détailler, par catégorie et autre. J'aime beaucoup, je m'y suis retrouvé très rapidement
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Commande et livraison rapide
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Rapide & efficace
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Bons produits, bien emballés, livraison rapide
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....
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Très simple d'utilisation
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ras.
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Navigation simplifiée, choix et prix attractifs
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tout c'est bien passé
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Il semblerait étrange que nous puissions être surpris par du thé cependant j'ai été agréablement surpris et j'apprécie mon délicieux thé.
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Très bon
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Colis identique à la commande, bien emballé.
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Bien
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.....
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Site facile à utiliser commande et livraison rapide
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Le prix un peu cher. Rupture de stock dommage
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Site facile à utile, bonne présentation des produits
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BIEN FAIT
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Parfait
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Large choix et très bons produits
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Commande reçue avec les produits commandés à la date prévue
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Facile
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Lisible et efficace
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Ras
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Très facile
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Très satisfaite de ce site sur lequel je commande régulièrement
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Correct
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bon
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Très satisfaite du site.clair et précis.
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Facilité de commande
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Délais et lieu de livraison non respectés !
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Très bien
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Bcp choix et pratique car les thés classés par catégories
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Tout est Parfait, j'ai l'habitude de commander chez vous, j'avoue qu'il y a des the qui ne sont pas a mon goût, mais en général j'adore, c'est une gourmandise..
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aucun souci très facile
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J'ai posé une question par mail il y a 2 semaines et j'attends encore une réponse concrète
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emballage un peu leger
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Je suis très déçue de la préparation de la commande les boîtes en vrac dans un carton les couvercles étaient défaits. Pour 2 commandes de 250 € environ chacune pas un petit geste commercial. Avant on avait des miniatures un joli sac rouge les boîtes bien protégées. Bien sûr on doit protéger la nature mais là quand même. Je ne crois pas que je continuerais avec kusmi. Trop déçue
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J'ai commandé 2 boites du même thé sur la page web et comme le message d'arrivée du produit en magasin n'arrivait pas j'ai appelé le magasin et effectivement il était prêt depuis plusieurs jours.
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1111
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Pour le site bien, merci de rajouter plus de présentation de boîte de 25 grs, rien à dire
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très bon produit sauf que les étiquette du Thé de la même couleur verte , je trouve quelle devrai être différencier par boite
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Oui,site attractif et
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Des difficultés à choisir les thés dans le coffret de 6 sachets
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De bons thés…
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ergonomique et simple. Facile de s'y retrouver
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Rien à redire.
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Rapidité de l'envoi, produit de qualité.
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RAS
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Site fonctionnel
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J’ai commandé un article livrable en 3 jours ouvrés par le Click and Collect. En me rendant à la boutique, on m’annonce que le site a mis en vente des articles sans avoir la disponibilité des stocks. J’ai contacté le service client qui ne m’a fourni aucune réponse.
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Respect de la commande et efficacité
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Bien. Malheureusement peu de promo...
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Très bien
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Produits de qualité, présentation des produits soignée, expédition rapide !
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J’ai eu du mal à valider ma commande
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livraison rapide
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Facile d'utilisation, grand choix de différents thés
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Les boîtes en métal sont magnifiques et font un bel effet dans ma cuisine, et le petit plus c'est que je pourrai les recharger avec le conditionnement en vrac. Je suis agréablement surprise par les nouveaux parfums que j'ai pu tester.
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Site convivial, recherche facile
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Avis affichés par ordre chronologique