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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Annonay est apprécié pour son personnel compétent et professionnel, offrant des interventions rapides et satisfaisantes. Les clients expriment leur confiance envers ses services depuis longtemps.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéHyper contente de la rapiditee et satisfaite de son travail
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention vendredi 27 octobre 2023 pour la révision de la chaudière et un changement de groupe de départ. Dès le samedi, il manquait de l'eau et il y avait une fuite sur le robinet d'entrée d'eau. Qq jours après, un nouveau technicien est revenu et a constaté la fuite. Il a immédiatement changé le robinet (pour 120 euros! ) Comme je n'étais pas très contente, il m'a dit que c'était le prix de la pièce d'un robinet sur un groupe de départ. J'ai tiqué... Je me pose alors la question : changement du groupe de départ puis fuite juste après sur robinet de départ... n'y aurait il pas eu un souci lors de la mise en place de la pièce ? N'y aurait il pas eu un souci avec le remontage du robinet de départ ???? On ne le saura jamais puisque le nouveau est en place mais je déplore que le technicien qui est intervenu n'avait pas l'historique des repartais faites... Ça lui aurait peut-être permis de vérifier s'il y avait juste un souci de joint ou de remontage (l'erreur est humaine) plutôt que de tout changer sans vérifier, de facturer 120 euros et d'être surpris lorsque je lui ai dit après réparation, que son collègue avait changé le groupe de départ...
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéEntretien annuel non réalisé comme prévu. Chaudière toujours en panne. Dysfonctionnement non résolu.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéOn a attendu le technicien et lorsqu’il a passé il a sonné à la porte une seule fois, le temps que je descends de l’étage pour lui ouvrir il est parti. Dans le compte rendu c’est marqué qu’il a essayé de nous joindre et c’est pas vrai on n’a pas reçu d’appel de sa par. Ça fait des années qu’on est chez vous et on n’a jamais vu des comportements pareils,on est vraiment déçu. Cordialement
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien à redire sur Cham que je connais depuis 22 ans et qui a toujours été parfait. Par contre, depuis que IZI a racheté, la façon de procéder est proprement ubuesque. On ne peut plus aller à l'agence d'Annonay et on ne peut plus joindre au téléphone l'agence d'Annonay. Cherchez l'erreur. On tombe, en faisant le téléphone de l'agence d'Annonay, sur l'agence de Valence ou Bagnoles ???, où des personnes extrêmement serviables mais victimes elles aussi de cette organisation désastreuse, tentent de nous aider en joignant Annonay par mail, chose que nous pouvons faire aussi. Elles n'ont pas la main sur notre dossier et l'on est dans le flou total. Qui plus est , elles reçoivent toutes les critiques des personnes de mauvaise humeur, irritées par cette organisation folle et inefficace. Et je suppose que l'agence d'Annonay répond aux personnes de Valence ou Bagnoles. Mais qui a mis en place un tel système ? Renvoyez cette personne, par pitié.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéprestations correctes
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéMalgré une heure d'arrivée tardive (1h15 de retard), le technicien a rempli toutes mes attentes.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéCoût élevé du matériel p/p au marché
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéNotre contrat annuel arrive chaque année à échéance en février. Le règlement nous est réclamé en janvier. Pourquoi intervenez vous si longtemps après. Il me semble que les année précédentes (CHAM) le contrôle se faisait au printemps, puis petit à petit toujours plus tard (en 2022 au mois d'août, cette année au mois d'octobre). Pourquoi tant de retard. Cordialement.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéParfait comme d'habitude merci
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié2 Rue des Castors 38150 salaise sur Sanne
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéje n ai aucun avis a donner, car il n y a eu aucune intervention de votre part, le rendez vous est toujours annulé et repoussé, ( (pour la 3eme fois)
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéje vais pas dire 20 fois que je ne suis pas content du service de votre ouvrier
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéje ne partage pas la conclusion de l'intervenant: A1 - Logement - Pas de robinet de commande de gaz accessible et manœuvrable Cuisine encastrée pas de vanne accessible impossible de contrôler le tuyau gaz Il a eu accès à la vanne et a pris une photo du tuyau de gaz. Tous le prédécesseurs (20 ans) ont réalisé positivement ce contrôle. Je ne nie pas la difficulté d'accès mais tout est accessible et manoeuvrable. Quid des bouches VMC?
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéJe n ai pas eu d explications sur l'intervention ni sur l utilisation ainsi que sur la sécurité mais en même temps c était un entretien.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéIl faut signer l'intervention sans voir le compte-rendu. Tout est effectue sur le portable du technicien, le client découvre le rapport lorsqu'il le reçoit.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéSans commentaire. Je n'ai pas tellement suivi l'intervention de votre artisan.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéUn technicien qui ne connaissait pas du tout ce type de chaudiere .il a contacte la secretaire qui l'avait envoyé laquelle lui a dit de se debrouiller chose qu'il a fait en contactant un collegue de travail qui lui connaissait la chaudiere pour y etre intervenu Je deplore le manque de serieux de votre entreprise . je n'ai absolument rien a reprocher au technicien qui est intervenu mais si a la mise en route j'ai un probleme j'en tirerais les conséquences qui s'imposent . Salutations
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéNon respect de l'horaire du rendez-vous, le technicien a avoué ne pas avoir lu correctement son planning. Nous n'habitons pas régulièrement ce logement et il est très compliqué d'obtenir un rendez-vous dans nos créneaux horaires limités à 10 heures du matin 15 heures le soir.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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