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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Nice est apprécié pour son professionnalisme et l'amabilité de ses techniciens. Les clients soulignent la qualité de l'intervention et l'écoute du personnel, contribuant à une expérience positive et satisfaisante.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle technicien a été parfait !! très professionnel, très sympathique et de bon conseil Merci à lui !!!
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe le redis:Défaut N°1 le téléphone. Il a fallu que j'aille 2 fois au magasin! La gentillesse du technicien et sa bonne volonté sont très agréables; mais, si le chauffage fonctionne correctement, les témoins lumineux de fonctionnement, au mur, hors chaudière,restent éteints et il n'a pas voulu y toucher. Considérons que c'est un détail et qu'il ne peut pas connaître toutes les particularités des différentes chaudière.Donc satisfait.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa plage horaire du RDV est trop large
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrien a dire tous est ok
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRassurant et pédagogue
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersvotre téchnicien marque sur le papier,j'ai préférer pas trop la manupiler je rigole il a meme pas touché
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié5
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJe souhaiterai désormais avoir le même technicien chaque année, de plus lorsque l'on met à disposition du technicien un aspirateur pour dépoussiérer la chaudière et que l'on vous répond que cela n'est ps nécessaire et que vous vous apercevez le lendemain que votre chaudière n'est pas entretenue comme les années précédentes, vous avez vraiment envie de changer de prestataire, donc en terme clair je souhaiterai retrouver les prestations que j'avais avant...
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée. Après observation de votre dossier, je constate que le compte-rendu d’intervention de notre technicien fait état des différentes vérifications effectuées lors de l’entretien de votre équipement. Néanmoins, vous estimez que ce dernier n’a pas été réalisé de manière approfondie, comme les années passées. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse s’entretenir avec le technicien étant intervenu à votre domicile. Soyez assuré que Cham met tout en œuvre pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéabsent de mon domicile, comme convenu, mon voisin a réceptionné votre technicien et je pense que tout s'est bien passé
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BON TECHNICIEN KARL
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide Technicien très compétent
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéil m'aura fallut 14 jours pour joindre quelqu'un malgré plusieurs messages vocaux et mail. Le technicien est passé et j'attends le devis depuis 3 jours.... vraiment lamentable
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous rencontrez. S’agissant des difficultés d’accessibilité que vous avez rencontrées en cherchant à joindre notre agence, il est vrai qu’en ce début de période de chauffe, nous faisons face à de nombreuses sollicitations et nous faisons nos meilleurs efforts pour y donner suite. Par ailleurs, je constate après avoir consulté votre dossier qu’effectivement, notre technicien a indiqué dans son compte-rendu d’intervention la nécessité d’établir deux devis (réparation et remplacement de votre équipement). Ces derniers vous ont été transmis et notre agence reste dans l’attente de votre retour. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence pour information. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéC'est la 2ème intervention et le problème demeure . Pour être honnête, je dois dire que lorsque le technicien est parti, l'installation fonctionnait normalement. Par contre je ne sais pas combien de temps ça a duré; en tous cas, moins d'une heure et demie. Lors de la première intervention, cela avait été pareil: fonctionnement normal et retour du problème moins de 20 minutes après le départ du technicien.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifié5
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéle technicien a travaille comme un cochon en me laissant au sol toutes les saletes ramassees pour le ramonage .J'ai du passer m oi.meme l'aspirateur pour ramasser tout le souffre laissé au sol.Je ne veux plus de ce technicien merci
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien compétent a l'écoute travail soigné a recommander
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLa carte pour reconfirmer le rendez-vous est arrivée tard. Heureusement votre technicien est arrive dans les créneaux prévus Cordialement, un vieux client, merci
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la notification tardive de votre rendez-vous. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit effectué sur l’envoi de nos avis de passage, dans le but de vérifier la fiabilité et la pertinence de nos process. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéLes techniciens biens aucun problème pour le changement du chauffe eau qui a eu lieu lundi 8 novembre Seulement le chauffe eau ne s'allumait pas ;le technicien viendra lendemain matin pour le régler. Mais le technicien n'est venu que vendredi, après mettre déplacée. pour prendre rendez vous ,au téléphone je ne pouvais les joindre. Je suis restée 4 jours sans eau chaude.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBonsoir, Il est vrai que le fait après devis,d'avoir à retourner un chèque d'acompte et à attendre sa prise en compte pour la réparation,ne favorise pas rapidité de la réparation... A part ça,tout va bien.
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