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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Bagnols se distingue par la compétence de ses techniciens, la qualité de leur intervention et leur écoute attentive. Les clients apprécient la rapidité de leurs prestations et l’accueil cordial reçu, témoignant d’un service professionnel et soigné.
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A. A.
20 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès déçue de cette intervention qui fait état d'une absence d'arrivée d'air dans la pièce alors même que je suis sous contrat avec vous depuis déjà plus d'une dizaine d'années et que cette anomalie n'avait pas été révélée avant. Diagnostic qui "sort du chapeau" et qui ne me rassure pas quant à la qualité de vos services. Comment, pour les mêmes locaux inchangés, peut-on diagnostiquer cela du jour au lendemain? Ce n'est vraiment pas rassurant...
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses concernant la situation que vous décrivez. En analysant votre dossier, je constate que notre technicien a indiqué dans son compte-rendu avoir procédé à l’entretien de votre équipement le 14 mai, lors duquel il aurait constaté la présence d’une anomalie de type A2. Cette dernière n’a pas été repérée lors de nos précédents passages. De ce fait, je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien qui est intervenu dernièrement chez vous, dans le but que les explications nécessaires vous soient apportées, ou qu’un nouveau passage soit programmé pour confirmer son constat. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
20 mai 2022
Avis collecté par un tiersRAS de spécial
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A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout OK
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A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tiersrien a redire sur l intervention du technicien
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A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très contente de l'avis de votre technicien, mais je me demande pour quelle raison d'achat d'un ballon de pression ne m'a pas été proposée plus ,tôt? Je vais m'organiser avec un plombier.
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A. A.
14 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top.
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A. A.
12 mai 2022
Avis collecté par un tiersVisuel du travail un carnage
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez concernant l’intervention menée à votre domicile. Après analyse de votre dossier, je constate que le technicien a effectué la pose et le raccordement de votre radiateur. Vous indiquez cependant être dubitatif suite au résultat final. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence dans le but qu’un point soit fait avec le technicien. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
12 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien vraiment à l'écoute, pédagogue et efficient.
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A. A.
11 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout serait parfait si sur le compte rendu d'intervention apparaissaient les valeurs des différentes mesures effectuées. Ce problème existait déjà l'an dernier contrairement aux années précédentes.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEnfin la réparation, après 1 année d'attente à été bien effectuée à notre satisfaction. Cordiales salutations. B.Schwab
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersintervention rapide, en tous points irréprochable.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique qui m'a donné toutes les explications nécessaires et qui a répondu à toutes mes questions.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNe changer rien c'est parfait.....
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tierstechniciens agréables , et à l'écoute, compétences certaines . prestation satisfaisante . la plomberie est fonctionnelle, travailler un peu en amont sur l'agencement différent équipements (nombreux , donc pas si facile) pour pouvoir respecter les règles de l'art dans le montage des liaisons et ce serait parfait.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis collecté par un tiersje les ai sollicités plusieurs fois suite à un souci sur ma chaudière et non seulement elle marche mais en plus je n'ai jamais eu l'impression de les ennuyer. tout à été fait pour me venir en aide rapidement. Merci
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A. A.
16 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaisant et rassurant
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A. A.
13 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas été prévenue de la venue du technicien (ni par courrier, ni par SMS, ni par mail). Heureusement, c'était mon jour de repos ; sinon, le technicien aurait trouvé porte close.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNous n'avons pas eu la nécessité de téléphoner, ayant reçu un SMS de confirmation mais nous supposons que c'est très bien aussi
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A. A.
13 avr. 2022
Avis collecté par un tiersqualité de la prestation du technicien venu sur place courtoisie et propreté . Je n'ai pas la compétence pour juger de la compétence technique de la prestation mais le comportement du tecnicien incite à une entère confiance ! Difficulté d'avoir un RDV auprés du secrétariat au prétexte que mon Rib n'était pas correct , photocopie du RIB de mon carnet de CH !!!???
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A. A.
8 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai prévenu par mail à l'agence Cham de Bagnols que j'avais été dépannée et donc que j'annulais le rdv. L'information n'a pas été réceptionnée ou prise en compte...j'aurais du laissé un message téléphonique...
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