Evaluations clients Izi Confort Tours
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Un technicien très gentil et pédagogue. Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S. *
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Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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52 rue Paul Fort matériel neuf, tout fonctionne bien.Trés bon accueil au standard et suivi de mon dossier. Très satisfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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La prise de RDV a été très facile, réponse rapide et personne très aimable. Il en est de même pour le technicien qui est intervenu. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Intervention parfaitement réalisée explications données par le technicien très précises et très utiles
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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excellents conseils
Avis du , suite à une expérience du par DENISE T. *
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Monsieur ROBIN, toujours au top . Tres professionnel et très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Trés mauvais accueil lors de mon appel méconnaissance des contrats client obliger d appeler deux fois pour une prise en compte le technicien tres tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre avis à notre responsable d’agence afin qu’un rappel soit effectué auprès des Conseillers Relation Client quant au comportement à adopter envers nos clients et à notre gamme d’offres. Cordialement, Marie-Paule – Service National Consommateurs
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intervenant désagréable
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Je suis très satisfaite des prestations de CHAM, intervenant charmant, à l'écoute et prodigue de bons conseils. Je recommande très vivement cet organisme très sérieux, interventions rapides et sans soucis.
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toujours satisfaits des interventions techniciens aimables et compétents
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Aucun probleme. Cest parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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J'ai laissé un message dimanche et lundi pour qu'on me rapoelle. le mardi toujours pas de nouvelles. J'ai rappelé une nouvelle fois pour enfin être mise en communication avec une employée. La 2ème personne a intervenir était très sympmathique et beaucoup mieux que la 1ère. Je l'ai appréciée
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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C'est parfait, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *
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Non respect du report du rendez-vous. Technicien désagréable. Mais intervention rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la qualité de notre intervention qui n’a pas répondu à vos attentes. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien qui s’est rendu à votre domicile et pour qu’un rappel soit effectué auprès de l’ensemble de notre équipe sur le comportement à adopter auprès de la clientèle. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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pose nouvelle chaudière, conseils, rapidité, gestion du dossier tout est parfait. je recommande l'entreprise Cham
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *
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Seul problème, ne pas connaitre l'heure exacte de l'intervention, ce qui mobilise toute la journée. Merci, c'était très bien et l'intervenant très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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4/5
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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merci pour votre intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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pour une premiere intervention dans mon appartement pour la chaudiere nous sommes satisfaits et les explications excellentes e t
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE N. *
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service rapide,parfait,rare aujourd’hui.merci
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Technicien de qualité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *
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Technicien sympathique et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Le technicien est sérieux et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE W. *
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Entreprise sérieuse et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *
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Technicien très professionnel et agréable. Je conseille cette personne à mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V. *
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INTERVENTION SANS PROBLEME; lE TECHNICIEN ETAIT PARFAIT;
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
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Technicien très compétent Extrême gentillesse et discrétion A conserver
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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Technicien impeccable qui a bien pris le temps d’expliquer
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE J. *
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Initialisation du contrat à l'occasion de ce premier dépannage. Très bonne prestation du technicien qui a par ailleurs répondu à toutes nos questions Nous attendons le contrat papier. Nous donnerons suite à l'installation d'un thermostat sans fil prochainement selon votre devis . Note 5/5
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
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Très bien, continuez ainsi.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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L'intervenant à été très clair et sympathique. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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le RDV m'a été décalé à 3 reprises ce qui ç fait qu'entre le 1er RDV donné et la venue du technicien cela à pris 1 mois, sachant que le 1er RDV après mon appel m'a été proposé 15 jours après ce dernier. concernant la note je ne peux mettre que 1 pour la prise de RDV et sur l'intervention du technicien très pro et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Lors de l'intervention et du ramonage, le technicien a déplacé le chapeau du conduit des gaz brulés avec son hérisson. Il en a convenu et doit faire intervenir une personne sur le toit. En effet, le chapeau de cheminée est maintenant incliné vers le toit et prêt à tomber. J'attends donc l'info de Cham (rendez vous) sur la venue d'une personne qui doit monter sur le toit et réparer mon conduit de cheminée.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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L’absence de stock de chaudières rallonge les temps d’intervention
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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4
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Souhaite que la prochaine intervention ce soit le même technicien. Les changements sont trop fréquents d'une part et entre autre sur la suite d'une même intervention d'autre part. Peut on envisager le nettoyage de l'ensemble des tuyauteries, et un système anti-calcaire.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J. *
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Je ne peux pas répondre à votre 1ère question car il n'y a pas eu de contact téléphonique. Vous m'avez envoyé un courrier en me fixant 1 date pour l'entretien annuel de ma chaudière (contrat).
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Une intervention rapide, très professionnelle, et un service attentif au client avec des conseils pertinents.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Je tenais à vous remercier pour la qualité d'intervention de vos techniciens. Cela fait plusieurs années que vous intervenez chez nous et à chaque fois "comme aujourd'hui" vos techniciens sont à notre écoute et sont de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX S. *
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Excellent technicien et très aimable. Travail soigné Bravo
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Je recommanderai votre société parfait sérieux et compétence des intervenants depuis la signature de mon contrat d'entretien. Très satisfaite en tout.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Super technicien. Bons conseils. Bon relationnel. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *
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intervenant très performant et qualifié. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS H. *
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Personnel très sympathique, efficace et pédagogue
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Dommage que le premier RDV fixé a été annulé au dernier moment pour le reporter Il serait bien de prévoir un horaire plus précis pour le passage d'un technicien car une tranche horaire d'1/2 Journée est beaucoup trop vague et fait perdre beaucoup de temps à attendre Le prix des filtres n'est pas du tout compétitif par rapport au prix pratiqués par le fabricant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Technicien manquant littéralement de considération auprès des personnes handicapées qui peuvent avoir des difficultés d'élocution mais qui ne sont pas bêtes pour autant, au contraire . Technicien très infantilisant et qui prend de haut. ce dernier m'a affirmé que mes radiateurs ne fonctionnaient pas sans thermostat, et pas seulement avec la chaudière, alors que si, bref une information précise sur le handicap, ne ferait pas de mal.; ; Tout le monde mérite d'être considéré normalement
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous présente nos excuses pour le comportement indélicat de notre technicien. Je transmets votre message au responsable d'agence afin que ce dernier soit sensibilisé au respect de tous. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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Je n'ai pas vu de technicien ce jour. J'étais pourtant bien présent à mon domicile a l'heure indiqué ce jour là (tout comme ma compagne).
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de remplir notre enquête de satisfaction. Je transmets votre avis au responsable d'agence afin qu'un point soit effectué avec le technicien devant intervenir à votre domicile le 9 juin dans la matinée, afin de comprendre ce qu'il s'est produit. Notre agence ne manquera pas de revenir vers vous afin d'évoquer la situation rencontrée et pour programmer un nouveau rendez-vous. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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Client fidèle depuis de nombreuses années auprès de la société CHAM, un technicien certes courtois mais peu scrupuleux a abusé de ma confiance lors de son intervention le 5/6/2020. J'ai découvert après son départ que celui-ci avait failli à son devoir de professionnel en ne réalisant pas le ramonage du tubage de ma chaudière alors qu'il m'avait affirmé avoir réalisé cette prestation. Ayant fait part de mes soupçons au Responsable technique, l'affaire a été transmise à la Responsable d'agence.Le mis en cause a reconnu sa faute. Le comble du comble c'est que je me gausse en lisant le certificat de ramonage de conduit de fumée sur lequel il est noté : "nous attestons que le ramonage a bien été effectué dans les règles de l'art chez le client ci-dessus mentionné". Je tiens à rappeler que les techniciens sont les ambassadeurs de leur entreprise. ils véhiculent l'image de marque de leur société et ils doivent avoir le sens client et avoir le sens du service rendu. Nous, clients, ne sommes pas que des carnets de chèque. Bien qu'il y ait eu duperie, en conclusion, je citerai le proverbe : "ce n'est pas à un vieux singe qu'on apprend à faire la grimace". Bien cordialement L.S
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Intervention efficace Le technicien professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J. *
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Très bon technicien, agréable, aimable et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Sérieux et qualité de l'intervention bravo et merci. Toujours égal dans les prestations fournies.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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5/5
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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5 ans de collaboration avec Cham : le monde se porterait tellement MIEUX SI, toutes les Entreprises de Services, demeuraient AUSSI efficaces et honnêtes que « Cham »! (=leur Technicien est tout simplement exceptionnel!)
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Personnel qualifié et agréable
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Société très sérieuse travail très propre les heures respecter
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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J'attribue la note de 3 car les prestations sont faites par du personnel aimable et qui semble compétent. Cependant il a fallu 5 ou 6 interventions pour que le dernier technicien détecte une légère fuite à l'installation malheureusement situé sous mon plan de travail et qui serait la cause de ces ennuis dans le circuit d'eau. Simplement cela m'interpelle un peu !!!!
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Avis affichés par ordre chronologique