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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort Tours se distingue par son personnel aimable, professionnel et efficace. Les clients apprécient la compétence des techniciens et leur capacité à expliquer les interventions.
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Denise K.
22 nov. 2024
Avis vérifiéle technicien était sérieux et correct.
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Bernard M.
22 nov. 2024
Avis vérifiéBien que sous contrat nous n'avons pas pu obtenir de rendez-vous par téléphone. Nous avons du nous déplacer de Lignières de Touraine dans vos bureaux pour avoir un rendez-vous. La compréhension de vos factures n'est pas claire. Nous remercie Mr Eric BOUGRIER pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité.
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Zahra D.
17 nov. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup au technicien en charge de la révision pour son professionnalisme.
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Sylvie B.
13 nov. 2024
Avis vérifiéLa plupart des demandes du questionnaire ne correspondent pas à la nature de l'intervention (visite annuelle d'entretien) : questionnaire inadapté !
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Michael B.
9 nov. 2024
Avis vérifiéHeureusement que ce technicien envoyé en urgence a réussi à rattraper les incompétences du premier technicien. Comme je l’ai mentionné sur le précédent avis : j’attends un geste commercial pour le changement de la carte électronique qui n’était pas nécessaire, sachant que si nous avions écouter le premier technicien incompétent, il aurait fallu changer le thermostat d’ambiance… Bref j’attend un retour de votre service satisfaction client.
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Michael B.
9 nov. 2024
Avis vérifiéCe technicien est un véritable incompétent ! En plus d’arriver avec des chaussures salles, il a salit le mur où se trouve le thermostat d’ambiance. 30 minutes après son départ mon installation est complètement HS. Heureusement que le deuxième technicien ( celui qui a réalisé l’entretien et qui n’avait remarqué aucune anomalie) était très bien. Ce dernier a remis en état les branchements mal réalisé par l’incapable du matin et a remis en fonction le chauffage et a même réussi à remettre en service le TA qui fonctionne très bien. J’attends un geste commercial sur la carte électronique changée pour rien !
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Marie josephe L.
8 nov. 2024
Avis vérifiéIl est dommage que le technicien venu pour la précédente intervention n'est pas été à nouveau mandaté pour revenir car il savait ce qu'il avait mis en place lors de son intervention. Néanmoins le technicien venu hier à été très sérieux et par souci de sécurité est revenu à 20h30. En effet la chaudière neuve fuyait et il avait un' doute sur le mon oxyde de carbone. Ce te ni rien est très sérieux et ne compte pas ses heures. Je mets 5 étoiles au technicien et 3 a6 la chaudière
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Bertrand R.
8 nov. 2024
Avis vérifiéParfait, de la commande jusqu'à la fin de l'installation . Techniciens aussi sympathiques que compétents , je recommande vivement IZY Confort.
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Bertrand R.
8 nov. 2024
Avis vérifiéParfait, de la commande jusqu'à la fin de l'installation . Techniciens aussi sympathiques que compétents , je recommande vivement IZY Confort.
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Unknown J.
8 nov. 2024
Avis vérifiéC'est très gentil à chaque intervention
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Denis M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéDd
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Arnaud M.
6 nov. 2024
Avis vérifiéFabrice parfait
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Michael B.
6 nov. 2024
Avis vérifiéJe vous appelle car la répartition n’a pas résolu le problème. Toujours pas de chauffage
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Laurent V.
6 nov. 2024
Avis vérifiéLa prise en charge de ma demande a été prise rapidement avec des explications claires. Les travaux ont été effectués dans les règles de l'art et avec le plus grand respect. Les techniciens, Basile et Alexis ont été très très professionnels. Dès le matin, on avait le droit au sourire, à la politesse, à leur gentillesse . Ils répondaient toujours à mes questions sur un ton cordial et très simplement sans terme professionnel afin que l'on comprenne leurs explications. De plus, le chantier était nettoyé chaque soir, si bien que tout était toujours propre. Je recommande ces deux techniciens Basile et Alexis pour leur savoir faire et leur professionnalisme. Encore merci à eux.
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Alain F.
5 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu 2 documents dont une attestation d'entretien annuel, qui mentionne: "PANNE PARTIELLE FAIRE DEVIS REMPLACEMENT COFFRET DE SECURITE" je crois ne pas être concerné: cette remarque n'a pas été faite par l'intervenant lors de sa visite Il manque une case: non concerné dans votre questionnaire à choix multiple, je réponds "médiocre " faute de mieux
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Antoine G.
3 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien très agréable, efficace et explicite
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Alain F.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien compétent et fort sympathique. Je remercie aussi chaleureusement la personne au téléphone qui a su trouver une solution très rapide à l'imprévu rencontré par le technicien (qui est finalement venu le lendemain). Cordialement.
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Francis C.
31 oct. 2024
Avis vérifiéVotre technicien ne connaissait pas la chaudiére,réflection peu adapté a l'entretien (votre chaudière est vielle il faudrait la changer) eau chaude fonctionne mais pas le chauffage pour conclure je vous fait parvenir une lettre reconmandé avec plus de détail
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Jean francois J.
31 oct. 2024
Avis vérifiéVotre technicien s'est montré agréable , discret , aimable et je le pense compétent dans son intervention
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Marie odile D.
23 oct. 2024
Avis vérifiérapidité d'intervention mais hélas il n'y avait plus de fuite lors de l'intervention
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