Avis clients de Izi Confort Tours

Evaluations clients Izi Confort Tours

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  module electronique neuf defectueux attends nouvelle intervention

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par NICOLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Encore une fois, nous avons eu le plaisir d'avoir eu Mr ROBIN, en tant que technicien pour la révision annuelle de la chaudière. Il est toujours aussi professionnel et agréable. Il serait opportun de l'augmenter au vu de la qualité de ses prestations !

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par HENRI D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapidité de la prise en charge de la panne de notre chaudiére entreprise sérieuse et efficace . bonne gestion et intervenant qui a le sens du relationnel explications claires . Continuez ainsi.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par GUY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un grand professionnalisme de la part du technicien, qui nous a expliqué simplement ce que personne ne nous avait dit sur notre chaudière en presque 2 ans que nous sommes là. Nous voudrions lui tirer notre chapeau, honnêtement, un grand bravo !!

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par HENRI N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien sympathique ponctuel et compétent.. à recommander

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par CHARLOTTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire tout va bien jusque la. On Véra après.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par AUGUSTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Relations téléphoniques, messagerie mail et SMS: Accueil agréable. Renseignements ou échanges divers: faciles, efficaces. Déplacements et visites du technicien: fiables et parfaitement exécutées.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par MARCEL H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par HÉLÈNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  le technicien est tres bien , bonnes connaissances, explications....etc delai d'intervention trop long, 2 mois, et acceuil telephonique nul

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par THIBAULT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours le même intervenant depuis de nombreuses années qui est fort sympathique et connait son travail.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par ROGER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  le technicien est resté 5 minutes et après son intervention la température dans la maison est de 23 degrés

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par MARCEL H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de RV rapide et technicien à l'écoute , réparation très satisfaisante .

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par ADRIEN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  la visite annuelle du technicien SHAM est toujours apprécié car nous savons que le travail est fait correctement dans les règles d l'art par un professionnel compétent et sympathique

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ROLAND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention réalisée le vendredi sur notre chaudière, sans vérification de la réparation. Et depuis plus de chauffage dans la maison. De plus, il n'y aucun numéro pour un dépannage le week-end. Bref,il n'y a pas grand chose de bon à dire sur votre entreprise

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par JACQUELINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de iziconfort.com

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée. Après observation de votre dossier, je constate que notre technicien a indiqué dans son compte-rendu d’intervention du 1er avril avoir procédé au regonflage du vase d’expansion de votre chaudière. Un dysfonctionnement étant toujours présent sur votre installation, un nouveau passage a eu lieu à votre domicile hier et votre équipement a été remis en service avec succès. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence pour information. Soyez assuré que Cham met tout en œuvre pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

  Réponse de Jacqueline M

  

  Signaler

  Bonjour, je ne déplore pas la panne, cela arrive. Mais c'est surtout le fait qu'il n'y ait pas de numéro d'urgence pour le week-end, une astreinte. Sinon, la seconde personne intervenue était très sympa et à tout fait comme il faut. Merci

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par ÉLISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service de qualité

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par GILLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervenant donne beaucoup d'explications concernant l'intervention.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par MARGAUX P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente prestation avec un technicien de qualité. Je recommande CHAM

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par ADRIEN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien merci

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par DOMINIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de commentaire

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par HENRI V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  merci pour votre intervention rapide un technicien très sympa et dépanné rapidement

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par NATHALIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Certains points sont sans objet donc non notés

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par MARINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par CLÉMENCE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise très réactive... Personnel compétant

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par ALICE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  5

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par DENIS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Appel le matin pour problème d'eau chaude. Intervention dans la journée et panne résolu par un technicien très professionnel et agréable. On ne peut être que satisfait.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par AIMÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cette fois-ci c'est un technicien qui a fait l'ensemble des contrôles et non les précédents qui n'ont pas fait les contrôles qui auraient pu diagnostiquer les problèmes qui durent depuis 2 ans date de la mise en service de la chaudière.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par RENÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne qualité du travail personne de bonne éducation ( rdv avancer super merci

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par CAROLINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de commentaire puisque tres bien et professionnel

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ANDRÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  cette intervention fait suite à un rappel aupres de CHAM pour exprimer mon fort mécontentement quant au comportement du binome qui n'a pas honoré le RV fixé la veille, pretextant l'absence du client, alors que les voir quitter la résidence sans m'avoir contacté a justifié mon appel à l'Agence pour me plaindre de ce comportement préjudiciable au professionnalisme de CHAM !!!!

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par ALIX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai rien à rajouter à votre enquête de satisfaction

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par DANIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par JEANNINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien connait très bien notre chaudière et a immédiatement détecté la panne. Pièce de rechange dès le lendemain et technicien dès le lendemain. Très bien.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par GUILLAUME G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Complètement satisfait sur la qualité des prestations de Cham en générale et du technicien en particulier pour sa compétence, qui puis est, très avenant sur les conseils d'utilisation et de la sécurité !

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par COLETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très professionnel, poli et agréable avec toutes les explications données.

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par HUGUES A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  malgré le but de l'intervention recherche de panne, oublie d'un appareil de contrôle de CO2 qui aurait pu permettre l'entretien de la chaudière et éviter de fixer un nouveau rendez-vous.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par DOMINIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervention relative au contrat d'entretien est d'excellente qualité et les explications fournies par le technicien sont pour moi satisfaisante. J'attribue la note de 4/5

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par CLAIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le comportement du technicien est exemplaire tant sur le plan technique que personnel. Bravo !

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par ÉLODIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clients depuis trois, nous apprécions toujours autant le professionnalisme de tout le personnel de Cham, de l’accueil au standard jusqu’aux techniciens.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par CHRISTOPHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  5

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par MARINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  toujours à l'écoute du client, pour lui donner entière satisfaction.Groupe très sérieux.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par ZACHARIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par AIMÉE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attention à la qualité de vos fournisseurs, car le premier changement de vase d'expansion a montré que le vase ne fonctionnait pas donc j'ai dû vivre pendant 5 jours en remettant de l'eau toutes les 4 heures dans la chaudière avant que vous changiez le vase à nouveau

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par DOMINIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes tout à fait satisfait des prestations de la société CHAM.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par DANIELLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour la qualité du travail réalisé.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par MARGUERITE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sur le moment, efficacité, compétence et satisfaction. Compte tenu de mon expérience antérieure, je souhaiterais redonner mon avis ultérieurement pour voir si ma satisfaction se perpétue dans le temps.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par JULIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par JÉRÔME P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  le rendez-vous pour la révision avait bien été prévu, et celui-ci a été respecté mais le temps prévu a été mal estimé et le rendez-vous doit donc être reporté. Je ne souhaitais pas remplir le reste de votre questionnaire mais je n'ai pas eu le choix. J'ai mis arbitrairement médiocre.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par MONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ADRIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Arrêtez de m'envoyer des messages. Je n'habite plus à Tours depuis 4ans.je vous ai envoyé plusieurs messages pour vous le dire.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par CÉCILE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait merci

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par RÉMY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon professionnel de l'intervenant.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par THÉOPHILE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été content de retrouver le même intervenant que la dernière fois; il connaît bien l'installation, donne explications et conseils. J'en suis très satisfait.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par MARGARET L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  5

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par ZOÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour votre intervention et votre professionnalisme.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par GILLES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peut-être donner des plages horaires plus courtes car pas facile à caser dans un emploi du temps étudiant notamment (2h au lieu de 4h seraient peut-être plus facile pour nous)

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par EMMANUELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par CÉLINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire - merci encore au technicien pour sa rapidité, son efficacité et son amabilité !

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par ISAAC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  grand professionnalisme des techniciens. travail propre, avec des explications et des conseils.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par JOSETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien pas très aimable en début d’intervention

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par JULES T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres satisfait....merci beaucoup

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par NOÉMI B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TOUT EST TRES BIEN !

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par THÉOPHILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien agréable et très compétent. Très satisfait de sa visite

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par LUCIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par FLAVIEN H.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il est difficile pour ce genre d’intervention de cocher toutes les cases ! Sondage bloqué. ?..pourquoi n’y a t’il pas une autre case sans avis?

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par JOSEPH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Votre technicien devait passer cet après-midi « à partir de 14:00 ». Il appelle à 17:45 pour dire qu’il est en retard. Il rappelle à 18:00 pour le dire qu’il n’arrive pas à se garer et donc qu’il ne viendra pas en me demandant de reprendre rdv. Je reçois un compte rendu d’intervention qui est en fait un compte rendu de non-intervention. On voit bien que sa priorité c’est le client ! Que dire à part des choses négatives et désagréables ? Rien. Merci de m’indiquer comment reprendre rendez-vous.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ANASTASIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun conseil sur l'utilisation de mes appareils ainsi que sur la sensibilisation à la sécurité ! D’où ma réponse médiocre.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par LORRAINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien était informé du contexte particulier qui a motivé la prise de rendez-vous, ce qui témoigne d'une qualité de service.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par MAGGIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très professionnel, la seconde fois qu’il intervient et toujours satisfait du travail effectué, si possible que ce soit toujours celui-ci qui intervient.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par EUGÈNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  néant

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par SABINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Veiller à respecter 12 mois entre les 2 passages annuels car intervention en mars 2021 et proposition de visite en décembre 2021. Interventions trop rapprochées (9 mois), donc, obligée de contacter Cham'pour repporter RDV. Perte de temps pour tout le monde.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par HÉLÈNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien aimable. Prestation efficace et complète. Merci pour les compléments techniques.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ÉMILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  le technicien est un professionnel de qualité.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par JOSEPH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous remercions beaucoup le technicien qui est intervenu chez nous. Il a été très professionnel et à fait son possible afin de trouver la solution à notre problème. En prochaine étape, nous allons consulter un plombier pour un examen approfondi de notre système de chauffage au sol. Inutile de changer la vanne 3 voies à ce stade, nous reviendrons vers vous si besoin. Cordialement

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par PAULINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil très agréable très bonne réactivité, technicien très agréable et très professionnel. Merci

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par COLETTE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été confrontée à une panne sur les 2 circuits informatiques de ma chaudière entraînant une absence d'eau chaude .le technicien de CHAM dans un premier temps a fait refonctionner la production d'eau chaude et m'a proposé un devis de changement des circuits si la panne se reproduisait .La panne est réapparue j'ai pu alors accepter le devis et faire commander les pièces ,la réparation a été effectuée rapidement. J'ai apprécié la rapidité de l'intervention.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par ÉRIC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de la prestation et le comportement du technicien.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par ADRIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  sommes satisfaits des prestations

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par CLAUDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour CHAM. Ce dernier compte rendu du passage du technicien date du 14 octobre 2021 à 08 heures 12 ? Pour info ma locataire est une personne très agée invalide et ne peut se déplacer par ses propres moyens. Si vous ne prévenez pas de votre passage quelques jours avant, personne ne pourra ouvrir la porte de l appartement, bien que la locataire soit présente dans le logement. merci de votre compréhension. Cordialement

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 14/10/2021 par STÉPHANIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  intervention satisfaisante.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par RICHARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour une chaudière installée il y a 6 mois , cela fait tout de même la 2ème panne ; un flotteur qui s'est bloqué ; "on le remplacera si ça se reproduit ..." Pas très rassurant , non ? Ni très satisfaisant quand il fait -3° dehors et que le dépannage s'effectue presque 48h après la panne.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par THÉOPHILE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de iziconfort.com

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée concernant notre délai d’intervention. Effectivement, je fais le constat en observant votre dossier que le technicien est bien intervenu le 23 décembre dernier, avec succès. S’agissant des difficultés d’accessibilité que vous avez rencontrées en cherchant à programmer une intervention à votre domicile, il est vrai qu’en ce début de période de chauffe, nous faisons face à de nombreuses sollicitations et nous faisons nos meilleurs efforts pour y donner suite. Je transmets néanmoins votre commentaire au responsable d’agence pour information. Soyez assuré que Cham fait ses meilleurs efforts pour garantir la sécurité de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme d'habitude votre technicien , très discret, a fait un travail parfait: propreté, rapidité, efficacité.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par GABRIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonne prestation

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par VICTOR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonnes prestations ,mais une fois le technicien parti ,15 jours après ,je suis incapable de refaire ce qu'il m'a dit ! Le problème c'est que je n'ai aucun manuel sur la chaudière qui m'explique par ÉCRIT le fonctionnement et ce qu'il faut faire . C'est la première fois que j'utilise une chaudière au gaz !

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par YVES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise sérieuse. Techniciens performants capable de donner de bons conseils à distance, permettant au client, dans la mesure du possible, de se dépanner en évitant une facturation liée à un déplacement.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par JACQUELINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par PAULINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres satisfaite depuis 18 ans

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par SUSAN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Depuis une vingtaine d'années, nous somme toujours très satisfaits des interventions sur notre chaudière à gaz et vous en remercions. Bien cordialement, TF.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par MARCELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Premier rdv repoussé, second rdv non pris en compte à l'agence. Troisième rdv effectué avec professionnalisme en temps et en heure par technicien très agréable. La grosse difficulté est la prise de contact téléphonique pour obtenir un rdv. Néanmoins personnel au téléphone agréable, ce qui nous fait un peu oublié les désagréments du à l'attente.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par PHILIPPE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Appeler un dimanche, dès le lundi matin 7h45, appel de la société, intervention à 10h, cette entreprise est très compétente, le personnel qualifié et agréable. Je suis très satisfaite.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par AURÉLIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai beaucoup apprécié la politesse et le professionnalisme du technicien qui est intervenu chez moi.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par JÉRÔME T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par HENRI G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  oui j'ai demandé au mois de septembre le transfert du contrat pour l'appartement rue Maurice De Tastes à TOURS au nom de mon épouse, la dame à l'accueil téléphonique m'a répondu que ce n'était pas possible Cf aux dispositions générales, Alors je n'ai pas envie de vous recommander dans ces conditions cela s'appelle un refus de contrat?

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par SOPHIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par LAETITIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci à votre équipe pour la qualité de l'intervention ainsi que le bilan état de mon installation et ce qu'il reste à faire pour un fonctionnement optimal de mon chauffage. Bien cordialement.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par DANIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un technicien très agréable qui répond à toutes nos interrogations et un personnel d'accueil qui nous a rappelé très rapidement suite à un message d'urgence que nous avions laissé pat téléphone. Bonne équipe bravo

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par DANIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien a été performant agréable ,efficace et compétent.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par ANAÏS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le compte rendu d'intervention est a peine rempli. Aucune des mesures et vérifications prévus sur n'ont été remplis correctement.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ALEXANDRIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Du rendez-vous téléphonique à l'intervention du technicien, tout a été fait comme prévu. Prestations de bon niveau dans l'ensemble.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par EMMANUEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  CLIENTE DEPUIS PLUSIEURS ANNEES TOUJOURS BIEN CONSEILLEE SERVICE RAPIDE TRES BONNE ENTREPRISE SERIEUSE BRAVO CELA DEVIENT RARE

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par GILLES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique