Evaluations clients Izi Confort Tours
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module pour plancher chauffant manquant mais en attente de livraison. les intervenants sont sérieux et agréables malgré une configuration du chantier un peu compliquée où il a beaucoup à marcher.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Technicien sérieux et discret !!!
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Six jours d'attente depuis mon premier mail avant l'intervention!!! Huit appels téléphoniques et quatre messages !!! Noel en famille avec 14°. Mauvais rapport sur les causes de l'intervention. Le service n'est pas à la hauteur de ses prétentions. Appareils sous garantie posé par IZI. Pour le confort, à revoir !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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comme d habitude ras tout est parfait bravo continuez comme ça
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Intervention rapide, technicien compétent et prestation sécurisante .
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Compétence, amabilité et professionnalisme des personnes avec qui j'ai pu être en contact (qu'il s'agissent des standardistes ou des techniciens). Je recommande vraiment
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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DEPUIS LE LUNDI 12 Decembre nous sommes en panne de chaudière apres 2 interventions nous sommes toujours en panne nous avons contacter ce samedi le service d'astreinte aucun retour aucune considération pour un client de 20ans avec un contrat d'entretien; que vous ayez des problèmes de personnel nous pouvons le comprendre mais ne pas etre prévenu ça c'est difficile de plus en décembre laisser un client une semaine sans chauffage et eau chaude cela manque de professionnalisme .....
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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Intervention rapide et efficace. Nous sommes ravis d'avoir fait appel à Iziconfort.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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qualité très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Le thermostat chaudière semble mal étalonné, il faut régler sur 22° pour avoir 20°. Quelle solution préconisez-vous ? La purge des radiateurs ne semble pas comprise dans vos interventions. Quand faut-il la faire ?
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Après intervention la chaudière tombe en panne et on nous laisse 2 jours sans chauffage sans eau chaude .nous sommes client depuis 20 ans et avons un contrat pièce et main oeuvre ..nous sommes très déçus de ne pas avoir été dépanner plus rapidement en raison des conditions meteo. Nous allons remettre en question notre contrat puisque notre fidélité n'est pas considérée
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *
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Le fonctionnement de la chaudière n'est pas normal .On me préconise le remplacement du manomètre de remplissage d'eau . Me fournir un devis pour cette prestation. Je ne suis pas convaincu du résultat et donc le réglement de votre facture sera soumis au résultat c'est a dire au bon fonctionnement de la chaudière. Le rendez vous initial du 6/10 reporté au 17/11 puis reporté au 13/12. Il est urgent de régler ce problème car vous avez peut etre constaté qu'il fait froid.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS E. *
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Rendez-vous donné avec une date bien trop lointaine. Souhaiterait un dépannage en 24 ou 48 heurs, pas après 3 semaines. Impossible de faire fonctionner le matériel avec le WIFI après 2 heures d'essais §§§
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Le RDV a été reporté 2 fois !!!! D’abord prévu pour Octobre puis reporté en novembre et finalement réalisé hier 12 décembre !!!!!! Ceci explique les 2 mentions « médiocre » aux questions « respect du RDV » et « rapidité d’intervention » Ceci explique également ma réponse « non » à la question visant à me demander si j’étais prêt à recommander Izi confort . Vraiment je m’interroge ?
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Trop difficile de joindre l'agence en cas d'urgence. Départ de deux personnes clé de cette agence. Problèmes de management visiblement à N+1 ou N+2 de ces personnes clé. Il serait temps de se poser les bonnes questions en "haut lieu". Je ne confierai probablement pas l'entretien à Izi confort l'an prochain, même si je le regrette pour le technicien qui intervient chez moi (toujours le même, j'ai eu des problèmes avec un technicien négligent il y a quelques années, je ne veux plus voir d'autre personne que celui qui est venu "réparer les dégâts" alors, et vient toujours aujourd'hui car je l'exige). Donc un contrat en moins, et ma mère fera de même (elle est titulaire de 3 contrats). Nous le regrettons vraiment, mais si moi, je peux à la limite attendre l'intervention d'un technicien plusieurs jours en cas de panne de chaudière, il n'en est pas de même pour une personne âgée.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Merci à toutes et à tous pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Un vrai service client en harmonie avec ces techniciens et ces clients. Sandrine et moi vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année Christophe
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD I. *
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Problème pas de possibilité de joindre votre société le week-end, pas de dépannage possible de ce fait.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE F. *
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Un technicien très compétent, gentil et qui prend le temps de répondre à nos questions. Un vrai professionnel comme on les aime
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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technicien compétent et agreable rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Toujours aussi pro ! Et très pédagogue !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Pas de récupération de la carte de garantie Problème non pris en compte de non montée en température de ma zone radiateurs sans coupe le sect et remettre en service.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Intervenant de qualité qui a su démontrer que le niveau des collaborateurs d'Izy confort peut être au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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Bonjour, cette intervention fait suite à celle d'hier... L'attitude et le comportement de l'intervenant n'ont pas évolué dans le sens positif. Suite au problème de fixation du capot, liée à l'intervention précédente du technicien, celui-ci a déclaré : "si aucune solution n'est trouvée dans l'intervalle, la chaudière restera en l'état actuel". La préconisation de l'intéressé d'utiliser du ruban adhésif n'a pas été retenue car non pérenne, non esthétique et non professionnelle. Après le départ du technicien vers 11h45, une fuite d'eau sous la chaudière a été constatée au milieu de l'après-midi. Une nouvelle intervention est donc requise...
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Intervention à l'heure convenue, bruits difficiles à localiser, le Technicien s'est donné beaucoup de mal pour bien faire. Des modifications ont été apportées (ajout d'un isolant au niveau de la goulotte de la liaison frigo pour neutraliser un bruit de vibration qui se transmet au mur). Le bruit avait quasiment disparu à la fin de l'intervention mais le lendemain matin, lors de la montée en puissance de la pompe, le bruit est réapparu encore plus intense. Rappel du SAV à venir.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *
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Technicien compétent et courtois
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Trop difficile de joindre l'agence. Trop difficile d'obtenir l'intervention d'un technicien en cas de panne. Techniciens efficaces et consciencieux. Si je laisse une note de 3, ce ne sont pas les techniciens que je mets en cause, mais le fonctionnement de l'agence, et de l'entreprise en général sans aucun doute : trop peu de personnel pour un fonctionnement optimal, trop peu de latitude peut-être, laissée aux responsables d'agence pour s'organiser. Attitude des personnes qui se trouvent "au-dessus" d'eux très probablement. Donc pb de management à N+1 ou N+2 ? Le rattachement de CHAM à EDF n'a sûrement pas été une bonne chose.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Très satisfaite du déroulement du travail sur l’entretien de la chaudière!
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Rendez vous déplacé san être prévenu. 10 minutes d'attente pour avoir une la communication
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Si certains techniciens sont efficaces, compétents, courtois et soigneux, j'ai eu une fois affaire à une personne négligente et qui ne connaissait pas l'appareil qu'il devait entretenir mais n'a pas pour autant renoncé à "bricoler" histoire de "faire comme si". Je n'ai jamais "digéré" et exige toujours le même technicien désormais. Celui qui est intervenu aujourd'hui, qui n'était pas "mon" technicien habituel, s'est montré très efficace et sympathique également, cependant. Je ne pense pas, malgré tout, reconduire mon contrat avec Izi Confort l'an prochain : il est beaucoup trop difficile de joindre l'agence par téléphone en cas de nécessité et surtout d'urgence, et trop difficile d'obtenir une intervention de dépannage (hier on m'a dit de faire un reset -merci, c'était fait et j'avais bien compris que ma chaudière était en panne-, et refusé de m'envoyer un technicien sous prétexte que je n'étais pas "totalement" en panne.... Non, en effet, pas au moment où j'ai appelé, mais une heure plus tard.....donc nouvel appel....). Pas assez de personnel d'accueil, pas assez de techniciens pour que le service soit rapide et efficace. Cette année, l'intervention d'entretien a été repoussée deux fois, faute de technicien disponible. Et ma chaudière est tombée en panne...... elle aurait été entretenue à temps, ce n'aurait visiblement pas été le cas. Temps perdu pour tout le monde, une intervention de dépannage qui aurait pu être évitée. Je veux bien être compréhensive : en cette période, il y a évidemment beaucoup de besoins en matière d'assistance technique, mais il me paraît clair qu'il faut plus de personnel, dans tous les services. S'il est difficile de recruter des techniciens compétents, j'en ai bien conscience, le recrutement de personnel d'accueil me semble plus aisé, et permettrait que l'on ne soit pas obligé d'appeler 14 (!) fois dans la même journée pour réclamer le rendez-vous d'entretien annuel qui, quoique j'aie payé mon échéance de contrat et que le chèque ait été encaissé, n'avait pas été programmé plus d'un mois après ledit encaissement...... Autant dire que je me suis demandé ce qu'il adviendrait en cas d'urgence........ Pour moi, ce n'est pas très grave, je peux le cas échéant me passer de chauffage, pour ma mère, âgée de 83 ans, également (malheureusement ?) cliente d'Izi Confort, j'ai des inquiétudes. Je vais donc probablement l'entraîner à ma suite lors de mon changement de prestataire (en sachant qu'elle est titulaire, pour sa part, de 3 contrats...).
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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rendez-vous reporté deux fois à la demande d'IZI. Le troisième rendez-vous, maintenu à la date prévue à notre demande expresse et motivée, fut parfait. Merci aux équipes.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Personnel très agréable tant au téléphone pour la prise de rendez-vous que le technicien pour l'intervention. Des conseils donnés, des réponses aux questions. Très satisfaite de la prestation, rendez-vous respecté, SMS qui prévient qu'on est le prochain client (très bien).
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *
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Bonjour Votre technicien est venu et a passé 3 heures a mon domicile sans réussir a mettre en route mon chauffage. Il a purgé les radiateurs mais il n'a pas reussi a remmetre en route. Avant son arrivée, le tuyau de sortie était chaud mais pas les radiateurs, et maintenant plus rien même le tuyau derrière la chaudière est froid. J'ai rappelé l'entreprise et ils m'ont dit de contacter un plombier ? A quoi sert votre intervention, le technicien m'a dit que la chaudière était en bon état de fonctionnement mais je n'ai pas de chauffage.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Intervention précise et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *
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Tout a été parfait. NOTE : 5/5
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H. *
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Très contents des Techniciens. Les réponses du soit-disant responsable technique sont inacceptables.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Ce RDV qui était nécessaire pour la révision annuelle de la chaudière à gaz prévu initialement le 16.08.2022 a été reporté à trois reprises à votre demande et au dernier moment, alors que je m'étais organisé pour vous accueillir (prise d'un congés etc.)
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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satisafaits. Ce questionnaire est orphelin de la colonne "sans objet", on est donc obligé de renseigner une rubrique sans avoir rien ) en dire (la dernière)
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Technicien en tous points remarquable
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Bonjour, J'ai beaucoup apprécié le sérieux et la compétence du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Très bon contact avec le technicien. Reponses tres claires à nos interrogations.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S. *
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Lorsque j'ai éteint ma chaudière au printemps dernier , celle -ci fonctionné très bien...Suite au passage de votre technicien , elle ne fonctionne plus...ce n'est pas la première fois que cela se produit...Je possède une chaudière à condensation haut de gamme de marque FRISQUET...il n'est pas normal que j'ai eu autant de réparation à faire sur celle-ci puisque elle à toujours était très bien entretenue...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Entreprise séreuse respectant ses engagements avec un technicien sympa et compétent. Travail propre.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Il n'y a pas pu y avoir de travaux car la chaudière n'est pas adaptée
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Je suis très satisfaite, le dépannage à eu lieu dans la journée. Le technicien s'est montré très aimable, très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H. *
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Intervention avancée pour remettre la pression dans chaudière a la mise en service,même si la révision était programmée en novembre ! Merci d’avoir pu tout faire...
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Technicien gentil et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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prestations satisfaisantes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
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Bonjour je suis très satisfaite de l'intervention d'izy. J'ai eu du mal à joindre l'entreprise mais ensuite la personne que j'ai eue au téléphone à été très réactive et agréable. Le technicien est intervenu très rapidement. Il s'est montré très aimable et efficace. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE A. *
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Technicien au TOP !!! Accueil téléphonique de très bonne qualité !!
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Je rencontre un gros problème au niveau de l’accueil téléphonique il est très compliqué de les joindre c’est bien dommage
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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DEPUIS QQ ANNéES NOUS SOMMES CLIENTS ET TOUJOURS CONTENTS !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Par contre, plus de 2 mois après l'intervention, je suis toujours en attente de la Prime. Ce n'est pas normal que cela soit si long compte tenu du coût élevé des prestation. La prime devrait arriver au moment du paiement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Intervention du technicien avec professionnalisme. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Nous sommes contraints de répondre à des questions qui n'ont pas lieu d'être compte tenu de la nature de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J. *
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Intervenant tres professionnel , explications données etaient tres clairs heure du rdv a tenue compte de mes imperatifs personnels
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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le technicien a été très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Pas vraiment d'explication sur l'intervention réalisée mais confirmation que tout est correct et bon fonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE F. *
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Contact facile, intervention rapide. technicien compétent courtois, répondant à toutes questions. Comme toujours, je recommanderai cette entreprise à toute personne ayant besoin de tels services.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Service impeccable. Merci pour votre réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Je suis satisfaites du technicien Alexis qui m'a installé ma nouvelle chaudière, très professionnel et a laissé l'endroit très propre. Je recommande ce technicien et IZI confort pour leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Plus de précision pour l'heure de passage du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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De très bons conseils. Indication de l’endroit où se situe le fusible. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Nous sommes avertis de votre passage arbitrairement par une carte postale. Ne pourriez-vous planifier plus finement que le matin ou l'après-midi. J'avais envoyé un message demandant d'essayer d'intervenir plutôt tôt, l'on n'a pas accusé réception, ni tenu compte... Un message ou un appel me confirmant vos possibilités eut été bienvenu. Vous enquêtez sur la qualité de vos prestations, je vous réponds.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Technicien professionnel et avec un très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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bien rien a changer
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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J'ai répondu Non à la question à recommander IZI Confort, car je n'ai pas pour principe à m'occuper de cela auprès de mon entourage 5IZI ou tout autre prestataire éventuel.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Accueil parfait, merci pour le respect du RDV technicien très ponctuel et très professionnel et également très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Très satisfait par la prestation d'EDF IZI. Equipe compétente et à l'écoute. Les matériaux utilisés dans le cadre des travaux sont de bonne qualité ( rassurant pour que ça puisse durer dans le temps) Le rapport qualité/prix/satisfaction est très largement au rendez-vous. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Cela fait 3 interventions et le problème n'est toujours pas résolu..... des pièces ont été changées... Sur le CR de la dernière intervention apparaît la mention d'un ramonage.... Je n'y a pas eu de ramonage et il n'y a pas de ramonage de prévu avec les chaudières à condensation??? Il y a eu de nouveau un nettoyage, une recherche pour savoir d'où pouvait provenir le problème et une pièce doit être changée... je n'ai pas eu de suite pour cette dernière et ma chaudière ne fonctionne toujours pas.... elle n'a que 7 ans....
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier dans le but de comprendre la situation que vous rencontrez, son origine et de solutionner cette dernière. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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Je trouve que le créneau horaire d'intervention devrait être plus précis . Il faut bloquer toute la matinée au domicile pour ne pas rater l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Rien à dire de négatif à voir à l utilisation de cette nouvelle chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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être plus aimable quand le locataire peux pas etre disponible de suite lorque un demenagement ce prépare
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour d’expérience et vous prie de nous excuser. Votre commentaire est transmis au responsable d’agence afin qu’un rappel soit fait à l’ensemble de l’équipe à ce sujet. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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Technicien très professionnel et à notre écoute.Je le recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *
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Installation d'une pompe à chaleur Atlantic 17 HP, équipe très compétente et dynamique qui s'est adaptée à la configuration des lieux pas toujours simple. Nous sommes très satisfaits du résultat.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S. *
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Le technicien qui est intervenu, a été très professionnel . De plus, il m'a donné plein de conseils sur l'utilisation et le fonctionnement de la chaudière et du ballon d'eau chaude. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par NATH A. *
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N'ayant pas de message m'avertissant le passage de votre technicien , je suis étonnée , mais lui ai ouvert ma porte afin qu'il ne perde pas de temps pour un autre rendez vous , avec mes remerciements , veuillez y remédier pour le prochain rendez vous , mais peut être que j'ai supprimé votre message , n'ayant pas reconnu votre nouveau nom IZI car avant c'était CHAM
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *
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il se peut que je sois obligée de vous rappeler car la flèche dans le petit rond est remontée à + 2,20 depuis ce matin. je ne sais pas ce qu'il se passe et suis inquiète.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
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Merci au techicien et a ses conseils
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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je n'ai pas réussi à souscrire un contrat d'entretien avec abonnement à partir de juin 2023, les dates proposées ne vont pas aussi loin ! merci de votre attention, cdlt
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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L'intervention m'a semblé très bien , la chaudière nous dira la suite ! Je ne peux répondre à deux questions , nous ne les avons pas abordées ! je mets passable si vous voulez !
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Technicien compétent et très aimable, qui connaît bien ses clients et laisse les lieux impeccable. Personne à féliciter. C’est toujours rassurant de retrouver chaque année la même personne qui connaît la chaudière, les antécédents de réparation et les lieux.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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J'ai fait appel à IZI Confort dans le cadre d'un contrat annuel, afin de procéder à l'entretien obligatoire de mon chauffe-eau Chaffoteaux. Le technicien est arrivé à mon domicile en deux temps et trois mouvements de volant, comme une ambulance ! Il m'a impressionné devant le travail méticuleux et approfondi de mon installation qu'il a complètement "désossée" et a tout remis en place. Ensuite, il a procédé à la vérification des radiateurs et de l'eau chaude. En cas de petites pannes durant le week-end, il m'a informé comment je peux moi-même y faire face. Je suis très satisfait de cette intervention et du technicien très professionnel, rapide et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE O. *
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Rien à dire. C'est parfait concernant l'accueil telephonique et le service du technicien. Cliente depuis 2013 je recommande votre entreprise à ma famille et mes amis (ies). Bonne continuation.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *
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Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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expertise préalable au devis pour installation d'une PAC hybride en remplacement du vielle chaudière gaz. Démarche très satisfaisante mais le devis semble long a être fait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Tarif élevé pour une prestation de 1/4 hre tous les ans.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Rien à redire bien merci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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technicien sympathique et compétent ..a recommander
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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J'ai toujours été très bien reçue au téléphone et le technicien qui vient faire l'entretien de ma chaudière est très gentil et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Curieuse question numéro 4 : comment peut on juger de la qualité globale des travaux effectués, sinon dans le temps ?. L'intervention a été effectuée il y a quatre heures environ. Ce n'est qu'à l'usage que je pourrai me faire une idée de la bonne qualité ou non des travaux effectués. Pour l'instant tout fonctionne normalement.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE J. *
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Dans le cadre du contrat d'entretien de ma PAC, le technicien vient de passer pour l'entretien annuel. Ce n'était pas le même que la dernière fois mais comme son prédécesseur la qualité de l'échange, les explications apportées, les conseils apportés pour l'utilisation de mon équipement et plus généralement sur les points de vigilance de mes installations électriques et d'eau ont été parfaits. Une fois de plus les connaissances du technicien (comme celles du précédemment !) sont au top et permettent de donner confiance dans l'intervention.... j'ai une nouvelle fois appris du fonctionnement de ma PAC en plus de la bonne réalisation de l'entretien qui y a été apportée ! Merci à vos collaborateurs pour ce professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Remise chèque en mains propres mais aucun reçu, aucune facture, aucun devis....
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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Rapidité de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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J'ai reçu la visite comme prévu du technicien chargé de l'étude pour établir un devis pour l'éventuelle installation d'une pompe à chaleur en relève d'une chaudière gaz . Cela à été fait parfaitement , les explications données à mes questions ont été claires et précises . ( inspire la confiance!) la suite sera fonction du devis et des aides possibles!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Super agréable c'est super !!! :)
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Sur deux sondes neuves a installer une est déja défectueuse Hervé en a mis une en attendant la neuve . par contre les délais pour avoir les pieces sont un peu long je comprend bien vu la conjoncture
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Le manomètre de pression du circuit d'eau de la chaudière est toujours à zéro...(motif de la visite)....est-ce normal ?
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Avis affichés par ordre chronologique