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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort Tours se distingue par son personnel aimable, professionnel et efficace. Les clients apprécient la compétence des techniciens et leur capacité à expliquer les interventions.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéIntervention très rapide et efficace; professionnalisme et qualités relationnelles du technicien.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéAmabilité, conseil et gentillesse du technicien
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéParfait, merci !
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéLe premier rendez-vous non honoré alors que j'étais présent (venu exprès déplacement de 100 kms aller-retour). Compte-rendu d'intervention avec des passages illisibles.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéRien a dire de contraire. Très bien.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéVous ne tenez pas compte de mes explications, il y a toujours confusion entre les n° de lots et les n° d'appartements indiqués sur les portes. Vous m'envoyez un compte rendu qui ne me concerne pas avec une signature qui n'est pas la mienne! Vous semblez être une entreprise mal organisée dans la gestion de vos documents.
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéCette visite m'a semblé un peu tardive, mais je n'ai rien à redire sur l'intervention en elle-même (respect du créneau horaire, comportement du technicien)
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéL'ouvrier était très compétent, très soigneux et très respectueux.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéLa prestation est effectuée avec sérieux. Concernant les questions sur les conseils sur la sécurisation et la sensibilisation à la sécurité n'ont pas lieu d'être étant donné que nous sommes utilisateurs depuis 12 ans. Notre réponse à ces questions n'est pas adaptée. Il conviendrait de prévoir une option : sans objet.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéras. équipe très professionnel de l'accueil au technicien
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéLe technicien m’explique que la chaudière ayant 15 ans, izi confort pourrait refuser de continuer à être mon prestataire d’un jour à l’autre. (Refuser de signer un contrat) depuis quand cela existe ce genre de pratiques ?? Après appel au standard il ne s’agit pas d’une information vraie ! Un gros travail sur le discours client à avoir par les techniciens est à faire si vous ne voulez pas les perdre pour de bon ! Que vos techniciens aient des objectifs de vente de chaudières c’est une chose mais le commerce ça s’apprend et il y a la manière de faire ! Je rajoute que depuis deux ans je paye dans mon forfait dans les temps mais mon chèque se perd dans la nature, je suis débité, mais izi confort ne retrouve aucune trace de mon chèque et m’envoi des mises en demeure. Encore de belles pratiques commerciales. Il y a donc gros gros à corriger pour que la prestation soit à la hauteur des sommes versées chaque année qui ne cessent d’augmenter elles par contre.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéMerci au prestataire pour son intervention rapide et efficace.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLe rendez-vous a été déplacé, sans autre préavis qu'un message vocal sur mon téléphone que je ne peux pas consulter au travail (message étiqueté "EDF", que j'ai donc ignoré comme un spam). Un e-mail aurait été plus efficace. J'ai fixé un nouveau rendez-vous par téléphone. Nous avons été avisés par courrier d'une intervention à une autre date (ultérieure et ne correspondant pas à nos souhaits) que celle choisie initialement au téléphone, puis un SMS a confirmé la date initiale (ce qui nous a contraints à re-changer nos disponibilités). Le premier entretien a eu lieu le 28/12/2021. Le deuxième le 27/01/2023. Le troisième le 21/05/2024. Donc rien en 2022, et seize mois entre deux entretiens, que je paie tous les douze mois.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéComme toujours, très pros et très gentils
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBonjour,le technicien qui est intervenu n'a pas détecté et vérifié l'état du filtre à l'entrée du bruleur,celui-ci entièrement colmaté empêchait le démarrage du bruleur.Après nettoyage du filtre par mes soins,ce samedi ,fonctionnement normal de la chaudière !!! Je ne pense pas utile de donner suite au devis présenté cordialement a.CLAURE
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiémerci à Abdel qui a été hyper compétent, seul qui ai trouvé la fuite de CO2 .Cela fait plusieurs fois que vos techniciens interviennent, il n'y en a eu qu'un seul qui n'a pas fait son job mais tous les autres ont été au top, prenez soin d'eux et je les remercie.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéMerci de me faire parvenir rapidement le devis demandé, car j'ai rdv dès lundi avec l'installateur du dispositif actuel, signalé dangereux par votre technicien. Cordialement.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiétrès bon service technicien compètent et disponible pour répondre à tous les questionnements
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiétroisième intervention en moins d'un mois après changement du corps de chauffe et remise en cause du diagnostic effectué par un technicien qui n'était pas le même d'un intervention à l'autre. Cela commence à faire beaucoup.
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéLe technicien est arrivé très en retard mail l'intervention s'est bien passée
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