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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort Tours se distingue par son personnel aimable, professionnel et efficace. Les clients apprécient la compétence des techniciens et leur capacité à expliquer les interventions.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien très gentil et compétent qui nous a expliqué en détail le fonctionnement. Merci bcp
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable , ponctuel et très compétent. A su rapidement trouver le problème et le résoudre. Nous a sensibilisé sur des améliorations à apporter. Très clair dans ses explications. Merci à lui.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable et sympathique
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiénous voudrions juste recevoir notre facture acquitté puisque la dernière partie de la facture est réglé mais mon commentaire na rien a voir avec le questionnaire et le papier du bon de garantie de la chaudière absent ((bonsoir M J A
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéSi ma prochaine revision est réalise par la même personne je changerai de compagnie pour ma revision de chaudière. Intervention tres rapide, limite trop rapide et manque absolu de communication des conseils ou autre.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéMalentendu sur le rdv, initialement prévu le matin puis déplacé à mon insu l’après Midi, en faite dernier créneau. Bref, j’ai attendu le technicien de 8 h du matin à 19 heures. Sinon très bonne intervention.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTrès difficile de joindre le service par téléphone, ai été obligé de renouveler plusieurs fois mon appel car "tous les conseillers étaient occupés". J'avais laissé un message avec mes coordonnées mais je n'ai pas été rappelée et ai été obligée de rappeler. Pièce changée de façon un peu aléatoire... elle avait déjà été changée en décembre 2021. Résultat : le pb initial défaut allumage L14 est réapparu plusieurs fois depuis l'intervention.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéRV non honoré j'étais absent
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéToujours pas de chauffage depuis le 18 octobre malgré 3 interventions et 3 techniciens différents. Il faut de nouveau que je rappelle pour passer une panne et faire intervenir de nouveau un technicien en espérant qu'il soit formé sur ce type de chaudière
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéL'intervention est survenue suite à une malfaçon effectuée début 2022. les commentaires des techniciens sur les comptes rendus n'ont pas été appliqués. Grave erreur, la diffusion de monoxyde de carbone aurait pu avoir de graves conséquences
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéPlus de 24H pour obtenir un déplacement, un vendredi en fin de journée (après l'heure prévue). Technicien non compétent dans la démarche de diagnostic et donc chaudière toujours en panne (chauffage eau chaude). Je viens, je regarde, je commande une pièce; en espérant que cela est la cause et qu'il y a pas autre chose de défaillant.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéLe remplacement de la pompe n'a pas suffit à rendre ma chaudière opérationnelle plus de 12h. Merci d'intervenir dès demain matin 30/10. Cordialement.
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéPersonne agréable sérieuse respectueuse !
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiédate de l'intervention imposée mais possibilité de la modifier attente des résultats des données enregistrées lors de la remise en route dans cette enquéte il faut ajouter la case "non applicable" :exemple B alors que je n'ai jamais téléphoné!!! également rapidité intervention et sécurité
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéAprès 4 interventions et changement de la pompe de ma chaudière, celle ci ne fonctionne toujours pas en continu. J'apprécierais donc une prompte et décisive intervention.
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéIl est dommage que votre technicien n'est pas fait 1 essai de fonctionnement de l'appareil avant de quitter les lieux ; il avait tout simplement oublié de raccorder 2 branchements au tableau de bord de la chaudière ! Résultat l'appareil ne fonctionnait pas et 1 autre technicien a du se déplacer !
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéMalgré l’intervention du technicien et le changement d’une pièce le jeudi, le lendemain ma chaudière refait la même panne, je remets en route et cela refait la même chose quelques heures plus tard donc j’appelle l’agence et l’on me donne rdv pour lundi matin, donc je trouve qu’ils sont réactifs c’est un bon point après pour la panne à suivre ….. avec l’électronique ce n’est pas toujours facile de détecter les pannes ……
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéRien à ajouter aux commentaires des années passées : technicien toujours très professionnel et aimable, soucieux des personnes âgées que nous sommes.
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