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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Tours se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, toujours agréables et attentifs. Les interventions sont souvent saluées pour leur qualité et le respect des rendez-vous, offrant ainsi une expérience satisfaisante.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéDésolée, mais il est aussi incapable que nous pour fermer notre chauffage par le boitier
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéUne fois le diagnostic établi , RV a été pris puis respecté. Seule réserve : les explications de fonctionnement = un schéma récapitulatif serait le bienvenu
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès contente. Rien à dire en termes négatifs. Je recommanderai Cham.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéje ne peux admettre que le seul "monteur plombier" que j'ai vu suite à ma prospection, charmant, explicatif qui m'a affirmé que c'était la patronne qui faisait la demande de prime éco énergie qui nécessitait un certificat que seule l'entreprise pouvait fournir", que cette affirmation et sur le montant de 600e quelque soit le RFR, que cette affirmation ait été niée lorsque à la réception de la facture j'ai demandé la prime à MR CHABIRON chef d'équipe de l'installation CHAM ! il y a là au minimum un "manque évident au devoir de conseil et à la déontologie contraire aux valeurs revendiquées sur votre site", si j'avais su clairement la vérité j'aurai pu moi-même assurer la demande de prime !!! à suivre....
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. La réclamation qui nous est parvenue est en cours d’instruction par notre service national consommateurs qui ne manquera pas de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJe suis cliente de Cham depuis plusieurs années et j'en suis parfaitement satisfaite
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétres bonne ecoute du client bon professionnel
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent, efficace et très sympathique. Intervention sans problème et conviviale. Seul désagrément : le rendez-vous repoussé deux fois par manque de technicien disponible, conséquence plus d'un mois de délai.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLors de la prise de RDV, le créneau demandé par CHAM était de 8H à 11H (3 heures d'intervention). Cependant, le technicien est arrivé à 9h et à seulement mis 2 heures d'intervention. Vous DEVEZ être plus précis dans vos prise de RDV et ne pas prendre des créneau aussi large car nous aussi, client, nous devons travailler pour payer vos factures. La première heure (de 8h à 9h) que j'ai perdu, je ne pourrais pas la rattraper...
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiépersonne compétente et c'est expliquer clairement le fonctionnement rien a dire super
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai dit ma satisfaction.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiérespect du rendez-vous. réparation faite avec sérieux (l'avenir le dira...) merci pour votre diligence bonne journée
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifié4,5
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention du technicien qui a fait preuve d'un savoir et d'un travail soigné. Merci beaucoup.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéChangement de chaudière : le technicien a étudié sérieusement l’ancienne Installation avant de proposer des solutions tenant compte des nouvelles normes, de la configuration des lieux et en cherchant un coût au plus juste. Les explications sont claires et simples, le devis détaillé correspondant à ce qui a été annoncé. La pose de la chaudière a été faite par une personne très compétente, avec propreté et rapidement. L’entreprise est très sérieuse. La chaudière avec production d’eau chaude à ventouse fonctionne parfaitement. Je recommande vivement cette société.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien explique très bien et répond avec amabilité aux questions posées
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé au technicien à la fin s'il allait faire un essai du chauffage, comme il avait fait pour l'eau sanitaire. Sa réponse était quelque chose comme "il n'y a pas de raison que ça ne marche pas"; il n'a pas fait de contrôle. Après son départ, j'ai essayé. Ca ne marchait pas tout de suite; j'ai dû appuyer sur Reset.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéCette intervention d'urgence, pour laquelle je viens de répondre à cette enquête de satisfaction, n'aurait pas eu lieu si le technicien chargé de la maintenance annuelle en juillet 2020 avait fait son travail correctement (a peine 30mn - enfin à mon avis le temps d'intervention a été gonflé - alors qu'habituellement le technicien passe 40 mn voire plus)- il est vraisemblable que tout le nettoyage n'ait pas été effectué dans les règles de l'art et notamment le corps de chauffe.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéCliente depuis 10 ans, je suis toujours satisfaite quelque soit le technicien intervenant. Je recommande Merci a l'ensemble de l'équipe CHAM
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