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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Tours se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, toujours agréables et attentifs. Les interventions sont souvent saluées pour leur qualité et le respect des rendez-vous, offrant ainsi une expérience satisfaisante.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et compétent. L'intervention s'est très bien déroulée.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéSociété sérieuse ! Ponctuel A recommander
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéIl n'a pas été remis de relevé NOx. Quand c'est neuf tout va bien !!!
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d'expérience. Votre mail de réclamation a bien été pris en compte. Une réponse vous seras adressé dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie-Paule - Service national consommateurs
Réponse de A. A.
Bonjour Vous pouvez contacter CHAM 37 qui vous communiqueront mes coordonnées. Cordialement
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéJe viens juste de prendre un contrat d'entretien avec CHAM, pour le moment je suis satisfaite de la réactivité et de la qualité du travail.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéParfait, très professionnel et compétant
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéVenu pour une panne disparue, mais a bien galéré avec le nettoyage du corps de chauffe en gardant son calme malgré tout. Enfin, il m' a appris que la panne venait de robinets thermostatiques installés récemment, très instructif et convaincant dans ses explications, un technicien qui aime faire du bon travail.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéje ne regrette qu'une chose, ne pas vous avoir sollicité plus tot et d'avoir persévéré un temps avec Engie a mon grand regret....
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention ok, mais serpillère non enlevée de la chaudière et restes d'eau au sol. Par ailleurs je suis étonné que les techniciens me demandent des sceaux et serpillères, n est ce pas un accessoire indispensable aux interventions ?
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, à l'écoute du client, très compétent, je suis très satisfaite.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéRdv initialement prévu dans l'après midi, que j'ai accepté d'avancer au matin technicien est arrivé à 9h et demi et est resté jusqu'à midi. Ca n'etait pas suffisant, et il a du revenir 1h dans l'après midi. Rendez-vous beaucoup trop long. La nature des réparations à réaliser a sans doute été mal évaluée lors de la première visite. Et du coup, la réparation a duré beaucoup trop longtemps et m'a bloqué une bonne partie de la journée. En plus, la chaudière était sale après le départ du technicien
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin que des investigations soient menées pour comprendre pourquoi l'intervention à votre domicile a été si longue, et potentiellement mal calibrée. S'agissant de la propreté du chantier de notre technicien, un rappel sera fait à ce dernier. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
Réponse de A. A.
Par contre, je me permets d'ajouter que j'ai l'impression que la chaudière fonctionne désormais parfaitement. Ce qui est un bon point
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympa qui m'a très bien expliqué. Très professionnel.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéTemps de réponse un peu long entre le devis retourné signé et le rendez-vous de l'intervention (rien sans un nouveau message envoyé)
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifié4
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace. Technicien très aimable et pédagogue
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, conseils, amabilité, technicité de l'intervenant, très satisfaisants. Je souhaite mon entretien annuel ( si possible ) par ce même technicien, dont je ne connais pas le nom . Cordialement.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, efficace et professionnel.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéles horaires d'intervention mentionnés sur le pdf ne sont pas exacts
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéSi les techniciens ont un tel voiture afin qu'ils ne perdent pas de temps ils pourraient passer un coup de fil au client afin de leur donner une plage horaire Plus courte en fonction de l avancement des dépannages,a voir. Le samedi matin ,la personne d astreinte Doit répondre ou rappeler le client,surtout lorsque c'est a 8h30.
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