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Résumé des avis
Les clients apprécient IZI Confort Metz pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens, assurant des interventions de qualité rapide et efficace.
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Emmanuel E.
13 juil. 2025
Avis vérifiéLe rendez-vous prévu (n°1) initialement n'a pas été honoré sous des faux prétextes d'annulation de notre part. Le rendez-vous (n°2) s'est soldé par une pièce cassée et une incapacité à faire redémarrer la chaudière. Le rendez-vous (n°3) a consisté pour le deuxième technicien à sécher des fils pour permettre le redémarrage de la chaudière. Le rendez-vous (n°4), encore à prévoir, consistera prochainement à remplacer la pièce cassée par le technicien n°1. Bref quatre passages au lieu d'un chez des particuliers loins d'être inactifs et donc perturbés dans leur exercice professionnel, c'est loin d'être le service souhaité.
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Eric B.
13 juil. 2025
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse et professionnelle. Techniciens très sympathiques.
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Laurence M.
13 juil. 2025
Avis vérifiéJe tiens à souligner que les techniciens d'IZI Conford sont parmi les meilleurs dans leur domaine. Leur expertise, leur professionnalisme et leur dévouement garantissent un service de qualité exceptionnelle. Faites confiance à IZI Conford pour des solutions fiables et efficaces !
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Michel et patricia H.
6 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, J'ai apprécié votre réactivité concernant le remplacement du technicien qui a tordu l'hélice du ventilateur, il n'en demeure pas moins qu'il l'a endommagé même si pour le moment celui-ci fonctionne encore. Je me demande ce qu'il se serait passé si nous n'avions pas remonté l'information concernant le défaut. Je note pour ma part que sur les dernières interventions, une fois l'installation n'a pas été remise en automatique et que cette fois cela aurait pu avoir plus de conséquence. Il faut inclure dans vos contrôles le redémarrage de la chaudière et le contrôle avec le client que celle-ci est en ordre de mache en automatique et sans défaut. Je reste persuadé que votre technicien a quitté mon domicile lors de la première intervention alors qu’il y avait le défaut ventilateur affiché.
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J-Paul P.
5 juil. 2025
Avis vérifiéCette seconde intervention était nécessaire après la première intervention de la semaine précédente sans commentaire J'attends le passage d'un commercial
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Unknown R.
20 juin 2025
Avis vérifiéService sérieux, personnel sympathique.
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Unknown N.
6 juin 2025
Avis vérifiéTout est dit ci-dessus. Technicien très performant. Respectant les lieux et du matériel. De très bons conseils, respectueux envers le client, à l'écoute. Travaille rapidement et proprement.
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Yvan R.
4 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, la visite de l'entretien de mon matériel, pompe à chaleur et ballon thermodynamique c'est très bien passée, j'ai trouvé le technicien intervenant compétant, agréable et de bon conseils, merci pour la qualité de vos prestations.
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Antonio D.
31 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien rien à dire
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Monique M.
30 mai 2025
Avis vérifiéJe suis toujours satisfaite notamment par l'accueil téléphonique et l'ensemble des intervenants.
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Denis W.
28 mai 2025
Avis vérifiéProfessionnel et à l’écoute Merci
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Alain P.
25 mai 2025
Avis vérifiéUn sentiment plus que mitigé sur la maîtrise du modèle de chaudière par le technicien 1- Pas de contrôle des fumées effectué! 2-Ne savait pas pourquoi il était impossible de paramétrer l’heure sur le 2ieme thermostat visio! 3- Contrôle fuite de gaz avec aérosol fait 4- N’a pas vu que la sonde extérieure n’était pas raccordée… Bilan , l’installation chauffage ne fonctionne pas
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Alain P.
23 mai 2025
Avis vérifiéPatrice est un excellent professionnel. Il fait du travail de qualité (expérience à l'appui)
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Angele G.
16 mai 2025
Avis vérifiéLe rdv était fixé entre 15h et 17h30, le technicien est soit disant venu à 13h, sans me prévenir à l'avance et je n'étais pas à la maison. J'ai attendu pour rien, le technicien n'est pas revenu et je n'ai pas été prévenu. Donc pas contente du tout
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Marcelin V.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne satisfaction générale.
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Patrice B.
2 mai 2025
Avis vérifiéConcernant l intervention du technicien rien a redire, simplement l intervention avait ete programmee une date et personne n est venu soit disant qu il y a eu un bug ce jour la donc un nouveau rv et le technicien etait la j ai juste une remarque , en fait il y a pas grand chose de prevu dans la visite car c etait vite fait le prix me parait cher a l année pour cette intervention
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Jean- Pierre P.
1 mai 2025
Avis vérifiéDégâts pendant la pause de ma nouvelle chaudière au niveau du perçage de la fixation de la nouvelle chaudière Pas de prise en charge réelle des travaux de remise en état des dégâts Un petit dédommagement de 150€ le reste étant a ma charge papiers peints et main d'oeuvre réponse nous n'irons pas au delà Dans le cadre d'un prêt à taux zéro. Par ma banque service administratif nul et très lent même pour l'encaissement des chèques .... Intervention Iziconfort Metz Iziconfort Metz
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Cedric K.
30 avr. 2025
Avis vérifiébonjour le technicien n'a pas réalisé l'entretien correctement, il s'avère qu'il a constaté une fuite d'eau, et a laissé la chaudière avec la fuite prétextant que la fuite venait du conduit d'évacuation. après 2 jours la Chaudière est tombée en panne, devis IZI carte mère, ventilateur. avant de faire refaire j'ai fait passé expert en fuite. il s'avère que le diagnostic du technicien IZI s'est trompé la fuite provenait de la chaudière. Izi ne veut pas prendre en charge la remise en route de la chaudière suite au mauvais diagnostic du technicien. selon un second chauffagiste qui est intervenu, il remets en cause l'entretien proprement dit de la chaudière (corps de chauffe pas nettoyé, raccord bi flux pas nettoyé non plus) au point de se demandé ce qu'il a fait. je réitère ma demande, merci de bien vouloir remettre la chaudière en état à vos frais, puisque le mauvais diagnostic et la cause de la panne. Merci d'assumer l'erreur et en bon professionnel, après plusieurs année de fidélité auprès de vous. Cordialement
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Vincent L.
24 avr. 2025
Avis vérifiéintervention au top, a su m'expliquer à toute les questions merci
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Gisele D.
24 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfait de la prestation
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