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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Amiens est apprécié pour la compétence et la courtoisie de ses techniciens, offrant un service de qualité et des interventions efficaces.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJe regrette de vous voir fait confiance pour l’installation de notre pompe à chaleur AUER. Tout les techniciens qui sont intervenus chez nous, nous ont tous dit qu’ils voulaient quitter cette entreprise, car pas assez payé. Installation : 20 au 23 février 2023. 19 pannes depuis l’installation avec dès arrêt complet sans eau chaude. A ce jour la pompe à chaleur ce met en défaut 3 fois samedi et deux fois cette après midi lundi 13 novembre. On me propose une intervention dans 15 jours. VOUS COMPRENDREZ MON MÉCONTENTEMENT.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéEffort majeur à faire sur la fiabilité des heures de rdv Effort à faire sur les délais d’envoi des factures par rapport aux interventions ( facture arrivée six mois après l’intervention , avec donc impossible au final de réfléchir si il était préférable de changer la chaudière . Secrétaire au tel cependant aimable
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéen attente du technicien pour un changement de thermostat jeudi 2/11 am personne? jeudi 9/11 am personne ? revisite a l'agence pour explication .....nouveau rdv pour jeudi 16/11 peut etre !!!!! tres insatisfait du service
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien aété trés aimable et a notre écoute pour fournir toutes les explications voulues
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéAprès avoir pris RDV pour un entretien annuel conforme à mon abonnement pour le mercredi 8 novembre après midi et confirmé par votre lettre en date d'envoi par la poste du 16/10/2023 ,je me suis rendu disponible à mon domicile dès 13 h30 ce 8 novembre. A 15h 06 j'appelle votre standard pour avoir un avis éventuel sur le créneau de passage de votre technicien pour organiser mon emploi du temps à l'issue de votre prestation pour laquelle j'avais réservé ma présence pour toute l'après midi. Mon mécontentement est survenu quand à votre standard on affirme qu'il n'y pas de RDV programmé pour l'entretien de ma chaudière !!!! On m'a refusé de me passer un responsable pour finalement trouver un accord pour le lendemain après midi . A 17h22 un appel de votre technicien m'informant être passé à mon domicile que je venais de quitter n'ayant plus de RDV pour cet après midi selon votre standard...celui ci m'a promis de passer le lendemain 9 novembre en début d'après midi ...ce qui a été fait et bien exécuté !....C'est bien dommage que votre organisation en matière de planification soit aussi lamentable(pour ce qui me concerne) car la qualité de l'intervention de votre technicien est irréprochable . Cordialement
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéQu'est-ce que c'est que ce gag ? L'intervention n'a pas eu lieu et vous nous envoyez ce sondage ? Revoyez vos bases svp !
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est bien déroulée mais avant d'avoir lieu il a fallu que l'on relance alors qu'un premier rdv avait était fixé ( et confirmé par sms) mais non honoré. Les explications du secrétariat ont été vagues quant à la non tenue de ce rdv. Toutefois, le 2ème rdv a bien eu lieu ( avec un peu de retard sur l'heure annoncée par la secrétaire)
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, nous sommes en attente du devis pour la pièce. C est très urgent merci
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéSur attestation d'entretien annuel, noté " vase pas possible de prendre pression" ?????aucune explication.......ai téléphoné. impossible d'avoir quelqu'un., ai laissé message personne ne rappelle, suis déçue d'habitude tout se passe bien, je sais bien qu'ils ont dû travail, normalement entretien de ma chaudière se fait en janvier . Pourquoi devoir avancé cette année ???? Bonne réception. Dans l'attente de votre réponse.svp merci
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'intervention. J'attends à présent un devis, que je souhaiterais tout aussi rapide.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis en panne de chauffage depuis Février 2023 , j'ai eu la visite d'au moins 4 techniciens différents , ces derniers n'ont jamais été capable de déceler la panne qui persiste , la chaudière se met en sécurité défaut F28 , ces différents techniciens !! m'ont déjà changé plusieurs pièces , j'ai payé une facture de 615€ pour rien ! ! lorsqu'on téléphone à cette société et qu'on à la chance qu'une secrétaire veuille bien décrocher ! ! de qui n'est pas toujours le cas ! on nous envoie un technicien différent à chaque fois ! qui apparemment n'est jamais au courant de ce que son collègue a fait sur la dernière intervention ! donc après plus de 10 interventions ! nous en sommes toujours au même point ! ces gens là se disent spécialistes ! et faisant partie du groupe EDF! en me demandant mon avis , j'espère qu'une personne enfin compétente prendra mon avis en compte et m'enverra un technicien digne de ce nom et qui soit en mesure de déceler la véritable panne de ma chaudière , aujourd'hui nous sommes le 19/10/2023 CELA DURE Depuis Février 2023
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéR A S
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaite de vos interventions, quel que soit le technicien... J'ai eu par contre un peu de difficulté pour vous joindre et j'ai d'abord été dirigée sur Bovelles suite à encombrement téléphonique le matin et plusieurs appels l'après midi... La rançon de la gloire ?????? Mais le principal a été fait. Merci.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéMerci pour la qualité de l'intervention.
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéexplications précises et claires du technicien, amabilité et pédagogie au rendez- vous .
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéRéactivité, précision et rapidité
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiérien a dire parfait
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéAi reçu un technicien que l on ne connaissait pas.pas très souriant,ni chaleureux
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