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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Amiens se distingue par le professionnalisme et l'efficacité de ses techniciens, souvent complimentés pour leur savoir-faire et leur écoute. Les clients soulignent également la qualité de l'accueil téléphonique et la satisfaction des interventions réalisées, avec des travaux soignés et respectueux des lieux.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiépas de travail effectué attente devis désespérément car plus d'eau chaude
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéPas de remarque particulière Le technicien a bien expliqué Il a pris son temps
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est venu connait très bien son affaire , mais , malheureusement la panne persiste , à son avis il s'agit maintenant de changer la pompe de circulation , qui ne serait plus assez puissante pour chauffer tous les radiateurs ! donc nous attendons des nouvelles de l'agence pour enfin ! ! être dépanné correctement ! mais la situation ne dure que depuis 9mois !!! on croise les doigts , ce sont eux les spécialistes ! ! !
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéCe rapport d'intervention ne correspond pas à notre chaudière actuelle (vaillant vendue par vous-mêmes),donc votre rapport est faux.j'attendsvos explications.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéDisposant d'une paq hybride j'avais demandé à ce que les deux interventions aient lieu en même temps (pompe proprement dite et module fuel). ça n'a pas été le cas, c'est regrettable car il faut trouver un autre rendez vous, se rendre libre, etc... Votre technicien a été parfait, cette remarque s'adresse plutôt à votre organisation administrative
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéSociété sur qui nous pouvons compter. Techniciens responsables, rare de nos jours.
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéL'intervenant n'est pas au niveau. Il a ignoré ma remarque sur le fait qu'il travaillait sur la chaudière encore connectée au réseau électrique en déclarant "j'ai l'habitude". C'est pourtant une règle de sécurité connu par tout professionnel ayant une formation en électricité. Au final en manipulant le système de surpression, il a noyé la carte électronique déclenchant "sa destruction", donc mettant en panne la chaudière. Conséquence : S'agissant d'une résidence secondaire, notre séjour a été raccourci et le dépannage "changement de carte" me coutera dans les 200 € pour être présent (1200 km aller/retour)
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéj'ai apprécié la politesse et la compétence de votre technicien qui a effectué un contrôle total de ma chaudière à gaz à ma plus grande satisfaction
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéNicolas est très professionnel, aucun point négatif a relevé lors de son intervention. Très satisfait de son travail . Par contre , le professionnalisme du secrétariat est à revoir , une demande de rendez vous sans confirmation , obliger de rappeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles .
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéReçu SMS samedi 09/09/2023 à 13h06 pour m'avertir du passage d'un technicien lundi 11/09/2023 matinée. Tentative d'appel samedi 09/09/2023 à 14h13 pour rappeler que le client n'est pas à la disposition d'IZI Confort et ne peut pas forcément se rendre disponible en moins de 48h mais bureaux d'IZI fermés du vendredi soir au lundi matin. Message vocal laissé pour être rappelé dès lundi matin mais pas reçu d'appel. Client depuis 1998 et toujours prévenu d'avance pour fixer rdv, en plus dernier entretien a eu lieu il y a moins de 10 mois!!! Reçu ce mardi 12/09/2023 un mail avec rapport d'intervention mentionnant mon absence et ma non-réponse à l'appel du technicien hier sur place, or aucun appel n'a été émis sur mon téléphone!!! Ca fait beaucoup!!!
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien très poli a répondu à toutes mes question concernant la sécurité de gaz... Je recommande..
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéhoraires d'intervention respecté et technicien très professionnel.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéintervention du technicien, dans le cadre du changement de gaz, explications très claires
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéL intervention du 2eme technicien impeccable mais le 1er trop long et hésitait beaucoup sur ce qu il devait faire et partie sans que sa fonctionne 15 jours sans eau chaude je vous dit oui pour la dernière question mais sa dépend des techniciens
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéLa chaudière ne fonctionne plus depuis l'intervention. Pas de pression, pas d'eau chaude sanitaire ni pour le réseau de chauffage. Bref. Pas content. Tout fonctionnait parfaitement avant le révision
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéLa visite d'entretien ne s'est pas très bien passée ; technicien aimable mais visiblement novice. j'ai été obligé d'intervenir pour lui demander de purger et regonfler le vase d'expansion puis de vérifier le filtre de la vanne 3 vois (Episodes brefs de chauffage lors d'un tirage d'eau chaude sanitaire. Il a du regarder sur internet pour repérer la vanne 3 voies puis a mal remonter le filtre provoquant une inondation de la chaudière et des circuits électroniques à la remise en eau --> séchage au sèche-cheveux... Comme l'eau résiduelle goutait encore de la chaudière après son départ. J'ai pris la décision d'arrêter la chaudière pour laisser sécher. Bien que stressé, le technicien a été aimable et à l'écoute avec a le souci de bien faire. Je pense qu'il s'agit d'une question d'expérience. Je ne voudrais pas que cette situation malheureuse se retourne contre lui.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéLe joint étant foutu, dû à un défaut de montage, il a été changé
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention d Alex conforme à nos attentes, avec rapidité et professionnalisme .Je réclamerai son action pour l année prochaine.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiétravail satisfaisant . Montant de l'intervention un peu élevé.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéPas de commentaire ,rien à dire, c'était parfait.
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